Klantenbeoordelingen van Wikao

Heel goed product.

Heel goed, niets op aan te merken, goed ontvangen.

Heel handig.

Ik heb twee haarden besteld, een Cynthera XL en een Hublot. Je kunt in termijnen betalen. Ze werden heel snel geleverd, op dat vlak 5/5. Hoewel ze heel goed verpakt en beschermd waren, is de Cynthera een beetje beschadigd, maar aan de achterkant, dus je ziet het niet. Gelukkig! Qua design valt er niets op aan te merken, ze zijn allebei erg mooi. Over het algemeen is de wandmontage eenvoudig en de handleiding duidelijk. Het enige minpuntje (tenzij ik het over het hoofd heb gezien): de afstand tussen de bevestigingspunten van de verticale steunen van de Cynthera zou vermeld kunnen worden. Het is nooit eenvoudig om die nauwkeurig op te meten als je alleen bent, vooral omdat de gaten in de steunen precies moeten overeenkomen met de gaten in het achterpaneel. Daarom raad ik toekomstige kopers aan om de haard eerst los in elkaar te zetten, de verticale steunen als eerste aan de haard te bevestigen, hem met de voorkant op de vloer te leggen en rustig de afstand tussen de tegenoverliggende gaten in de steunen op te meten. Zo kun je die afstand nauwkeurig overbrengen naar de plek waar je hem wilt ophangen.

Uitzonderlijke klantenservice en opvolging van de bestelling.

Ik ben heel blij met mijn aankoop! Het vlammeneffect is fantastisch. Ik raad hem van harte aan.

Top, snel.

Bestelling in orde, levering in orde. De verwarmingsprestaties zijn erg gemiddeld en er zit een kras op de zijkant van het apparaat. Voor deze prijs verwacht je beter.

Ik wil graag mijn grote tevredenheid en waardering uitspreken voor de kwaliteit van de service van WIKAO. Vanaf het eerste contact heb ik de sterke commerciële instelling van de verkopers en de verantwoordelijke zeer gewaardeerd. Bij mijn aankoop bood hij aan mij een tweede glas voor mijn ethanolhaard voor op tafel te geven, omdat ik het vorige had gebroken. Helaas is het glas tijdens de verzending gebroken aangekomen. De volgende dag stuurde de verantwoordelijke van WIKAO op eigen kosten een nieuw pakket om mij een tweede glas voor mijn Lutèce-haard te bezorgen. Bovendien voldoet de kwaliteit van de aangeboden producten aan mijn verwachtingen en was de aftersales uitstekend. Het is zeldzaam om zo'n bekwame verkoper te vinden die zich zo inzet voor de tevredenheid van zijn klanten. Ik raad WIKAO van harte aan aan iedereen die op zoek is naar een zorgeloze winkelervaring met een uitzonderlijke klantenservice. Nogmaals bedankt voor deze geweldige ervaring!

Goedendag, aan uw kant is alles perfect. Het negatieve punt is de levering door DPD. Ik ontving een e-mail en een sms waarin stond dat de levering zaterdag tussen 9.00 en 12.00 uur zou plaatsvinden. Ik heb de klantenservice van DPD gebeld; daar vertelden ze me dat de levering tot 19.00 uur kon plaatsvinden. Ik heb de hele dag voor niets thuis gewacht. Maandagochtend heb ik DPD gebeld. Ze wisten niet waar het pakket was. Ondertussen kwam de bezorger het afleveren. Ik zei hem dat ik zaterdag op hem had gewacht. Hij antwoordde onvriendelijk dat hij nooit op zaterdag bezorgde??? Meteen daarna ontving ik een sms van DPD waarin stond dat ze om een technische reden niet konden leveren. LOL. Ik heb al eerder problemen gehad met DPD. Voor uw reputatie zou u misschien van bezorgdienst moeten veranderen. Met vriendelijke groet.

Perfect: de bestelling, het transport en de haard zijn allemaal prima. We hebben hem nog niet gebruikt. Dit is de tweede aankoop die we bij dit bedrijf doen en we zijn zeer tevreden.

Ik kende de winkel niet. De levering was perfect. Ik wacht tot de herfst om de brander te testen.

Snelle levering en goed verpakt product. Mooi product, zeer tevreden met mijn aankoop.

Het apparaat was zeer goed verpakt voor veilig transport. Nadeel: de bezorger heeft het pakket buiten het gebouw achtergelaten. Een buurman heeft het bij thuiskomst in de hal van het gebouw gezet. Het apparaat had gemakkelijk kunnen verdwijnen!

Product dat aan onze wensen voldoet. Bedankt.

Levertijd in orde.

Perfect! Niets op aan te merken. Snelle levering en conform de beschrijving. Geweldige haard.

De vulpomp van mijn bestelling werkt niet. Gezien de prijs ga ik hem niet retourneren, maar ik ben teleurgesteld.

Heel goed. Snel geleverd en goed verpakt. De ethanolhaard is eenvoudig, mooi en werkt goed.

Bestelling correct afgehandeld, zeer snelle levering, product voldoet aan onze verwachtingen

Ik heb een ethanolhaard besteld. De verkoper gaf telefonisch zeer goed advies. Ik ben erg tevreden over het artikel en de levertijd en raad het van harte aan.

Bestelling, verpakking en levering waren uitstekend. Het product is zoals beschreven en voldoet aan mijn verwachtingen. Ik heb de klantenservice gebeld voor meer informatie en kreeg zeer goed advies. Ik raad het aan.

Heel goed

Perfect

Bestelling zoals beschreven, zeer goed verpakt. Het product is goed beschermd en arriveerde in perfecte staat. De bestelling werd binnen 3 dagen ontvangen.

Perfect

Perfect!

Zeer goed, functioneel en esthetisch product, op tijd geleverd

Perfecte levering en erg blij met het product, dat een prachtig effect geeft in onze woonkamer. Ik raad het aan.

Product zoals beschreven en snelle levering.

Handig om een beetje te verwarmen en een mooie decoratie

De haard voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Kwalitatief materiaal. Perfecte service. Ik had informatie nodig over de montage; ik kreeg meteen iemand aan de telefoon en kreeg direct antwoord. Alles is perfect.

Niets op aan te merken

Zeer goed product en snelle verzending.

Heel goed

Een haard met een zeer fraaie uitstraling en een verzorgde afwerking, geleverd binnen de bij de bestelling aangekondigde termijn. Ik heb nog geen tijd gehad om mijn haard uit te proberen, maar gezien de betrouwbaarheid en grote reactiesnelheid van het team van Wikao maak ik me daar geen zorgen over. Ik ben overtuigd van deze webshop en zal er zeker opnieuw aankopen doen. Bedankt, Wikao.

Super

Pakket goed ontvangen en goed verpakt, maar er zit toch een kleine beschadiging boven op de schouwmantel.

Geeft een mooi resultaat. Perfect vervoerd op een pallet.

Zeer tevreden. Het enige minpunt is dat de twee grootste houtblokken wat te groot zijn en een groot deel van de vlam verbergen.