English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering. Product conform de beschrijving op de website. Product van goede kwaliteit. Nette afwerking.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wikao
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 699 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve beoordelingen benadrukken een snelle en betrouwbare levering, met veel complimenten over verpakking en staat van het product bij ontvangst. Klanten waarderen de kwaliteit en het ontwerp van de haarden, inclusief mooie afwerking, gebruiksgemak en effectieve verwarming die een aangename sfeer en warmte in de woonkamer creëren. De klantenservice wordt als vriendelijk en behulpzaam ervaren, met snelle reacties en probleemoplossing waar nodig. Het algemene beeld is dat producten voldoen aan, soms zelfs beter dan, de verwachtingen en nauwkeurig aansluiten bij wat op de foto’s en beschrijvingen wordt getoond.
Alle beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering, conform de bestelling. Er staat een fout in de montagehandleiding: de bevestigingsstangen moeten verticaal worden geplaatst en niet naar keuze horizontaal of verticaal. Werkt heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Het is prettig om telefonisch een vakman te kunnen spreken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Professioneel, betrouwbaar, klantgericht, goed op de hoogte van het product en altijd vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het enige minpunt is dat de levering bij mij thuis gepland was, maar het pakket bij een afhaalpunt is achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering en conform de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen montagehandleiding, maar het is ook zo vanzelfsprekend!!! Een paar dagen later werd ik gebeld om iets te vragen. Zeer vriendelijk geholpen... Supersnelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel blij met het product! Staat geweldig in een oude open haard. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service - levering volgens bestelling en binnen de afgesproken termijn. Niets op aan te merken, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer mooi product. Aangenaam verrast door het verwarmingsvermogen. Supersnelle levering. Telefonisch perfect geholpen met informatie, maar op vragen per e-mail..............nooit antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
- Het product is zeer zorgvuldig afgewerkt, zowel qua uiterlijk als qua constructiemateriaal - De levering is perfect - Het gebruik is eenvoudig en aangenaam - De temperatuur in de ruimte waar het toestel is geïnstalleerd stijgt merkbaar met 1 tot 2,5 °C, afhankelijk van de brandduur, in een ruimte van 40 m². Eén punt kan worden verbeterd: er ontbreekt een sjabloon van karton of papier om het boren van de bevestigingsgaten te vergemakkelijken. De speling tussen de gebruikte metalen schroeven en de muurbeugels is erg klein.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Heel goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service: van bestelling tot levering in minder dan 48 uur! Efficiënt en stipt op de afspraak.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product voldeed goed aan onze verwachtingen. De levering verliep volgens afspraak.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Te weinig informatie om een goed beeld van de producten te krijgen. Lage prijs = goedkope kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Hallo,
We begrijpen niet goed waarom het Nina-model volgens u ‘goedkoop’ zou zijn. We verkopen het inmiddels al 5 jaar en u bent de eerste klant die zo'n opmerking over dit model maakt. Houd er wel rekening mee dat u de wettelijke bedenktijd van 14 dagen hebt om het product naar ons terug te sturen en het door u betaalde bedrag terug te krijgen.
Uw team van wikao.fr
We begrijpen niet goed waarom het Nina-model volgens u ‘goedkoop’ zou zijn. We verkopen het inmiddels al 5 jaar en u bent de eerste klant die zo'n opmerking over dit model maakt. Houd er wel rekening mee dat u de wettelijke bedenktijd van 14 dagen hebt om het product naar ons terug te sturen en het door u betaalde bedrag terug te krijgen.
Uw team van wikao.fr
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelde bio-ethanolhaard is mooi en functioneel. Hij wordt echter geleverd zonder enige montage-instructies! Dit moet absoluut worden opgelost, want het is echt een puzzel om te begrijpen hoe de bevestigingen moeten worden geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Hallo,
Naar aanleiding van uw opmerking hebben we u zojuist de ontbrekende handleiding per e-mail toegestuurd. Onze excuses voor deze vergissing.
Uw team van wikao.fr
Naar aanleiding van uw opmerking hebben we u zojuist de ontbrekende handleiding per e-mail toegestuurd. Onze excuses voor deze vergissing.
Uw team van wikao.fr
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbaar, snel, komt overeen met de getoonde producten. Aanrader.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, zeer tevreden over het product en de levering was meer dan snel: minder dan 48 uur. Een minpuntje: de montagehandleiding is uiterst beknopt. Het zou enorm helpen als de afstand tussen de assen voor het plaatsen van de rails werd vermeld. Ook zou het handig zijn om het type batterij voor de pomp te vermelden. Dat is alles, niets ernstigs, maar praktische hulp bij de montage. Met vriendelijke groet ***
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfecte dienstverlener, meer dan snelle verzending, kwaliteit en betrouwbaarheid. Bravo, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Na de nogal harde aankomst van de bezorger was mijn haard zwaar beschadigd. Wikao heeft me een nieuwe gestuurd met een andere bezorger, op een pallet. Alles is binnen slechts 3 dagen heel goed afgelopen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mooie haard, werkt erg goed. Ik had 5 sterren gegeven als de afwerking onberispelijk was geweest. Verder ziet hij er over het algemeen erg mooi uit. Ik heb geen spijt van mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Product komt volledig overeen met de beschrijving en zeer snelle levering (24 uur nadat ik de bestelling had geplaatst).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Volledig tevreden over de kwaliteit van de service, met een ultrasnelle levering en vooral de mogelijkheid om de leverdatum te wijzigen. De bestelling is in perfecte staat aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product (bio-ethanolhaard Elite). Een zeer betrouwbaar bedrijf, competente mensen en een supersnelle levering. Helemaal tevreden. Ik raad deze website van harte aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kleuren komen niet overeen met de kleuren op de website.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Extra snelle levering op dinsdagochtend voor een bestelling die zaterdagavond 15/08 was geplaatst. Product volledig conform de beschrijving en werkt perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
- De montageonderdelen kwamen helemaal niet overeen met het geleverde materiaal, noch voor de bevestiging aan de muur, noch voor de haardbescherming: we moesten zelf iets "verzinnen"! - De levering vond helemaal niet plaats binnen het aangekondigde tijdvak; dat lag niet aan de bezorger, die perfect was, maar aan zijn kantoor, dat er maar wat op los fantaseerde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Hallo,
Naar aanleiding van uw opmerking sturen we u de handleiding die bij uw model hoort. Neem gerust contact met ons op als u problemen ondervindt; we staan voor u klaar.
Wat de vervoerder betreft: helaas hebben we het leveringsproces niet in de hand, omdat we een beroep doen op externe dienstverleners. We geven uw opmerking door aan onze partner GLS.
Uw team van wikao.fr
Naar aanleiding van uw opmerking sturen we u de handleiding die bij uw model hoort. Neem gerust contact met ons op als u problemen ondervindt; we staan voor u klaar.
Wat de vervoerder betreft: helaas hebben we het leveringsproces niet in de hand, omdat we een beroep doen op externe dienstverleners. We geven uw opmerking door aan onze partner GLS.
Uw team van wikao.fr
A
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbaar van bestelling tot levering. Aanrader.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Supersnelle levering: 2 dagen. Verpakking op een pallet: perfect. Kortom: Wauw, geweldig, daar word je blij van. Ik heb vooraf contact opgenomen met de zaakvoerder: supervriendelijk en gaf heel goed advies. Nu wacht ik op de levering van bio-ethanol (van een andere leverancier) om de eerste tests te doen; maar omdat het prachtig weer is, heb ik niet zo'n haast.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
De service van Wikao is geweldig, de verzending heel snel, maar de vervoerder is rampzalig: een afspraak daadwerkelijk inplannen is onmogelijk, tegenstrijdige e-mails en een dag voor niets zitten wachten...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
De bestelling voldoet helemaal aan de verwachtingen. Het resultaat is precies zoals ik me had voorgesteld. De levering verliep uiterst snel. De schilderijen zijn heel goed verpakt. Ik had er drie gekozen in verschillende stijlen en ze zijn allemaal geslaagd en maken indruk. Ik raad uw website aan bij mijn vrienden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect, het product voldoet aan onze verwachtingen. De service en levertijd zijn zeer bevredigend. We raden deze betrouwbare website aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend product. Zeer mooie uitstraling. Snelle levering. De verpakking is van zeer goede kwaliteit en beschermt de haard uitstekend. Ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Omdat we de producten wilden zien voordat we een beslissing namen, zijn we ter plaatse gegaan. We werden er zeer vriendelijk ontvangen door uiterst deskundige professionals. Nadat we verschillende modellen hadden bekeken, konden we een weloverwogen keuze maken, met kennis van de voor- en nadelen. De koop is gesloten, tot onze grote tevredenheid. Nogmaals bravo en bedankt. ***
Vertaalde beoordelingen