/10
★★★★★
op 13111 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13111 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Perfect,
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Niks, snelle levering en conforme producten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle, efficiënte service.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Uw site is problematisch en verouderd: - mijn vrouw werd geblokkeerd met de veronderstelling dat er een probleem was met de afwijzing van de kaart door onze bank. Onze kaart werkt echter prima elders en de bank heeft bevestigd dat er geen afwijzing van hun kant is. - wanneer we een bestelling willen plaatsen en er dus die beruchte afwijzing is, gaan we terug naar het begin en wachten we tot er een andere betaalmethode wordt aangeboden. Maar niet alleen is dat niet het geval, maar bovendien is onze hele bestelling verdwenen. Resultaat: mijn vrouw moet haar kinderopvang opzetten en moest bijna 1000€ aan artikelen bestellen. De eerste bestelling die we bij u hebben geplaatst, vertegenwoordigde meer dan 500€, maar gezien de problemen die we hebben ondervonden, hebben we bij u minder dan 300€ besteld. En we zijn bezig de rest elders te bestellen. - Dus moesten we de operatie en het invoeren van de artikelen meerdere keren opnieuw doen vanwege deze storingen, hebben we ook geen offerte aangevraagd, dus geen korting. Tot slot hebben we meerdere keren uw ondersteuning gebeld om te proberen het probleem op te lossen, maar er is geen oplossing geboden of zelfs maar gezocht en we hebben alleen maar weinig proactieve mensen aan de telefoon gehad. Wat moet je bij u doen om iemand te krijgen die het probleem van een klant aanpakt? In de hoop gehoord te worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons deze storingen nauwkeurig te vertellen. We bieden in de eerste plaats onze excuses aan, omdat uw aankoopervaring op onze site moeizaam en bijzonder teleurstellend is geweest. De afwijzing van de betaling kan worden verklaard door het plafond van uw creditcard en deze situatie blijft onafhankelijk van onze wil. We zijn er verdrietig om dat de communicatie met onze teams niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en we herhalen onze excuses. We hebben de commerciële directie van WESCO en de commerciële verantwoordelijke in uw sector geïnformeerd, zodat zij contact met u opnemen. We hopen oprecht dat de zaken tot rust komen en we hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door in de toekomst terug te komen op http://www.wesco.fr. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Geen antwoord op een e-mail waarin ik u vroeg om nieuws over mijn bestelling, die goed na Kerstmis is ontvangen, doos 'vol' in mijn brievenbus en gerepareerd door de post.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/11/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Niks te zeggen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben bijzonder verrast door de kwaliteit van deze site. De bestel- en leveringsservice houdt zich aan de aangegeven termijnen en de bestelling is zeer goed verpakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Gemakkelijke navigatie op de site; zeer correcte levertijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Eenvoudige website. Tabellen met volledige gegevens om te kiezen. Zeer goede telefonische ontvangst. Levering binnen de afgesproken termijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed snelle verzending, tevreden met mijn eerste bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Levering op tijd met een wijziging van de afleverlocatie op het laatste moment vanwege mijn werk. Perfect!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Eenvoudige bestelling en snelle verzending
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Snelle service
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Gemakkelijke navigatie en meerdere voorstellen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect zoals altijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor de site zeer goed. Maar niet voor de levering. Ik ontving het pakket vies, vol modder en daardoor was het doorboord, waardoor de modules modderig waren. Zeer teleurgesteld over de levering. Ik moest alle modules schoonmaken en er blijven vlekken op zitten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Elke bestelling wordt met de grootste zorg voorbereid door onze teams. We zijn dan ook net zo teleurgesteld wanneer onze pakketten mishandeld worden tijdens het transport. We hebben de informatie doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat zij contact kunnen opnemen met de vervoerder. Ondertussen staat onze klantenservice voor u klaar op het adres [email protected] als u een klacht wilt indienen over de hardnekkige vlekken. Onze klantenservice zal u al zijn advies geven over onderhoud. We hopen desondanks dat de producten u tevreden zullen stellen en dat we de kans krijgen u binnenkort weer te zien op http://www.wesco.fr. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een gezelschapsspel besteld voor Kerstmis; helaas is het niet het juiste 'formaat' spel terwijl het op de afbeeldingen wel het geval is... zeer teleurgesteld...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Mooie selectie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
De producten zijn geweldig. De levering was echter erg lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Website is een beetje complex te gebruiken tijdens het bestellen...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Mooie kwaliteitsproducten, conform de beschrijvingen en afbeeldingen op de site. Houdt goed stand in de eerste 3 dagen met de kinderen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed voor Wesco, maar niet voor de bezorger die het pakket op de grond heeft neergelegd en is vertrokken terwijl hij ons zag aankomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer gebruiksvriendelijke website, uitstekende producten voor zowel professioneel als persoonlijk gebruik.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2022
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Gemakkelijk met de verschillende rubrieken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect, verzending en ontvangst sneller dan aangekondigd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2022
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, ik heb gevraagd om een levering aan huis op een specifieke datum die niet is gerespecteerd, nu is het geleverd bij een afhaalpunt en moet ik zelf zorgen dat ik het ga ophalen terwijl ik geen vervoer heb.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2022
Vertaalde beoordeling