Beoordeling Wesco

Ik heb mijn artikel beschadigd ontvangen tijdens het transport, ik heb een klacht ingediend op de wesco-site.

Pakket voor de deur afgeleverd. Het is de entreehal van het gebouw, iedereen had het kunnen meenemen.

Enkele moeilijkheden om mijn bestelling op de site te plaatsen

Bestelling komt overeen met de foto maar geen verpakking voor de pop, voor een cadeau is dat heel gemiddeld.

Goed gemaakte site met veel zeer interessante producten, ondanks toch wel hoge prijzen. Perfecte levering op tijd en zeer vriendelijke bezorger. Gemengde mening over het bestelde product: het bed is over het algemeen goed: aangepast aan de ontwikkeling van de autonomie van kinderen, biobased materialen, leuke vorm en kleur, praktische maat omdat er geen matras hoeft te worden vervangen in vergelijking met een ledikant... Maar voor 200€ had ik iets meer kwaliteit gewild: na 10 dagen gebruik is het vervormd omdat de randen niet bestand zijn tegen de bewegingen van de baby die meerdere keren per dag in en uit zijn bed klimt. Ik ben bang dat de naden ook snel zullen loslaten. Jammer, want het is materiaal van Wesco dat wordt gebruikt in de crèche van mijn kinderen, het leek me stevig; dat is de reden waarom ik op hun site had besteld. Ik had gedacht dat ik de prijs betaalde, maar dat het voor beide kinderen zou dienen (ze zijn 1 jaar uit elkaar)... Vandaag ben ik er niet zeker van dat het bed nog kan dienen voor de jongste... We zullen het op de lange termijn zien...

De afmetingen zijn groter dan aangegeven in de beschrijving, 127 cm in plaats van 120 cm, waardoor het niet past op het matras. De stof lijkt erg dun, ik hoop dat het in de tijd zal blijven.

Waarom een colissimo laten betalen als we ons pakket ophalen bij een afhaalpunt? Afhaalpunt dat trouwens ook het postkantoor kan zijn! Dan kan je net zo goed laten bezorgen door de post, dan verbruik je minder benzine!

Elke keer dat ik op een product klikte, als ik terug wilde naar de lijst met andere producten, werd ik weer naar het begin teruggebracht en dat is vervelend.

Teleurgesteld in het ontvangen bord. Het is gewoon van plastic terwijl ik melamine verwachtte, ik had porselein of iets dergelijks verwacht.

De volgstatus van de bestelling gaf aan dat mijn bestelling niet bestond, dus geen info over de levering. Product geleverd in een afhaalpunt sinds meer dan een week zonder info (mijn bestelling stond op het punt om terug te gaan...) terwijl de levering normaal gesproken thuis was gepland. Info verkregen na contact met de klantenservice.

Wat betreft de levering, de termijn was te lang. Geen mogelijkheid om een levering voor 1 maand na de bestelling te plannen, dat is erg jammer.

Onbevredigende levering, pakket onder de regen voor het gebouw achtergelaten, in het zicht van iedereen, terwijl het personeel aanwezig was. De bezorger heeft zelfs niet geprobeerd te bellen...

Er staan twee pallets op de voorbereidingsbon, maar er is er maar één. De mat is aangegeven als geleverd, maar is niet ontvangen.

Website en producten van goede kwaliteit. Echter, geen volginformatie voor de bestelling, het pakket arriveert onverwachts zonder enige voorafgaande informatie.

De communicatie over de levertijd van bepaalde artikelen, de levering in kit... De levering was niet top met beschadigde dozen, we moesten helpen met het lossen van het materiaal.

Over het algemeen ben ik altijd zeer tevreden over alles, behalve over deze laatste bestelling met betrekking tot de aquariumlamp. Ik heb dit artikel echter al eerder besteld zonder ooit problemen te hebben gehad.

ARCHIbloc BRIK C Zeer dun karton in vergelijking met de oude wesco-bakken! Ze zijn gemarkeerd als meerkleurig terwijl er slechts één kleur is toegewezen per grootte van de bak! Dat is niet hetzelfde!!! Dus ik heb 40 grote blokken besteld, ze zijn allemaal blauw aangekomen!

Te ingewikkeld de retouren en bovendien zijn de retourkosten vrij hoog voor de klant. Dat is niet normaal

Moeilijk om op de catalogus te vertrouwen, een telefoontje naar uw bestellingsdienst zou niet noodzakelijk moeten zijn om artikelen te vinden/

Ik heb 5 dagen geleden een verzoek ingediend bij de klantenservice, maar ik heb nog steeds geen antwoord!

Teleurgesteld over de levertijd: ik heb mijn product op 1 september ontvangen, dat is betreurenswaardig. Ik begrijp niet hoe het meer dan drie weken kon duren om mijn bestelling voor te bereiden en nog eens twee weken om geleverd te worden

Niets te zeggen over de klantenservice. Hier gaat het meer om de hoeveelheid karton en plastic die is gebruikt voor onze bestelling van 20 hagen die in 20 verschillende dozen zijn aangekomen. Het zou wenselijk zijn geweest om de hagen met zo min mogelijk karton en plastic te groeperen.

Ik ben erg tevreden over de producten maar niet over de levering... een van mijn artikelen zou later aankomen, 1 week vertraging... ik wacht al meerdere weken. Ik ga twee keer nadenken als het product met een wachttijd wordt aangekondigd!

Ik ben een gastouder. Ik bestel vaak en vind het jammer dat ik geen korting of een loyaliteitskaart krijg. Maar ik hou erg van de aangeboden producten. Snelle levering.

Met Wesco is het altijd hetzelfde, ik ben altijd teleurgesteld over de kwaliteit, vooral als je de prijzen ziet!

Bestelling sneller geleverd dan de aangekondigde termijn, dus ik was niet thuis en tot op heden weet ik niet waar mijn pakket is of er een nieuwe leveringspoging zal zijn... Een beetje teleurgesteld over de levering. Aan de andere kant, niets op te merken over de site en het bestelproces.

Het product voldeed aan mijn verwachtingen. Levering op tijd. Waarom werd ik niet gewaarschuwd dat het pakket was aangekomen? Het werd in de volle zon achtergelaten tijdens een hittegolf. De producten waren gloeiend heet toen ik ze vond! Ik maak me zorgen over het bewaren ervan en of ze op middellange termijn bruikbaar blijven.

Wat betreft de site, je raakt een beetje in de war als je de benaming van het product niet kent. Maar na te hebben gebeld, werd ik zeer goed geïnformeerd over wat ik wilde. Wat de levering betreft, deze was snel, ik betreur alleen dat de vervoerder GLS een tijdsvenster van 8.00 tot 18.00 uur vaststelt, zonder een datum te geven en geen rekening houdt met de aanwijzingen die tijdens mijn bestelling zijn vermeld.

Niet erg duidelijk ...

Snelle levering, niets te zeggen.

Zeer slechte leveringsservice.

Correcte navigatie, perfecte levering maar teleurgesteld door de artikelen die dubbel zijn gekocht voor twee verjaardagen, jammer voor mij!

Je kunt de gevraagde offerte niet direct op de site valideren. Slecht afleveradres!!!!

Fout bij de bestelling en aankomst van de producten niet in overeenstemming.

Niets was normaal bij deze bestelling, hoewel alles uiteindelijk goed is gekomen! Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen. Ik ben niet geïnformeerd over de levering, noch door Wesco, noch door de vervoerder, gelukkig waren we aanwezig. Vreemd, niet? Marie-Odile Blanvillain

In afwachting van een antwoord op mijn klacht (artikel ontvangen beschadigd en slecht beschermd voor transport). Klantenservice overbelast...

Leveringstermijn niet gerespecteerd terwijl alles op voorraad was bij mijn bestelling. Bovendien moest ik zelf contact opnemen omdat ik geen nieuws had.

Ook al blijven we fan van de catalogus die ons een globaal overzicht van verschillende producten biedt, de site is aangenaam en eenvoudig te gebruiken. Maar ik probeer sinds vanmorgen (30/05/2022) in te loggen om nieuwe offertes op te stellen, maar het is onmogelijk: heeft u vandaag problemen met de site?

Een wachttijd van 3 maanden om het product te ontvangen. De leverdatum is steeds uitgesteld

Bank aangekomen beschadigd. De vervoerder die ik zag leveren, heeft de bank over de grond gesleept! contact voor retour. slechte afhandeling van de retour