Beoordeling Wesco

De site: zeer goed Levering: gemiddeld, alles was op voorraad volgens de site en de offerte, ik had aangegeven dat de levering voor 23/12 moest aankomen, het heeft meer dan een week bij de vervoerder geduurd om in 3 keer voor 23/12 en in januari aan te komen. Sommige producten zijn echt aan de grens of zelfs niet bevredigend in kwaliteit voor intensief gebruik in een crèche door veel kinderen.

Ik heb gisteren mijn bedden ontvangen, één defect, geen bescherming aan de binnenkant van de doos, ik hoop dat ze het snel oplossen en het voor mij vervangen

Retour op onze kosten!!!

Geen antwoord op een e-mail waarin ik u vroeg om nieuws over mijn bestelling, die goed na Kerstmis is ontvangen, doos 'vol' in mijn brievenbus en gerepareerd door de post.

Voor de site zeer goed. Maar niet voor de levering. Ik ontving het pakket vies, vol modder en daardoor was het doorboord, waardoor de modules modderig waren. Zeer teleurgesteld over de levering. Ik moest alle modules schoonmaken en er blijven vlekken op zitten.

Ik heb een gezelschapsspel besteld voor Kerstmis; helaas is het niet het juiste 'formaat' spel terwijl het op de afbeeldingen wel het geval is... zeer teleurgesteld...

Hallo, ik heb gevraagd om een levering aan huis op een specifieke datum die niet is gerespecteerd, nu is het geleverd bij een afhaalpunt en moet ik zelf zorgen dat ik het ga ophalen terwijl ik geen vervoer heb.

De site is niet duidelijk!

Hallo, 1 speelgoed is gebroken aangekomen, het is de toren in biohars. Jammer dat er geen cadeauverpakking mogelijk is! De rest is ok

Snelle en gemakkelijke bestelling, echter zeer teleurgesteld over de fletse kleuren van de ballonnen. De foto's zijn misleidend.

De bestelling was aangegeven als geleverd, terwijl ik deze niet had ontvangen. Het afleveradres was niet gerespecteerd. Het pakket werd op een andere locatie van de Gemeente geleverd. Gelukkig heb ik gezocht en contact opgenomen met mijn collega's, wat me in staat stelde om de bestelling te recupereren.

Gewend aan kwaliteitsproducten in mijn werk van Wesco, heb ik met vertrouwen besteld maar ben uiteindelijk zeer teleurgesteld over mijn bestelling.

De bestelling kwam aan in een open plastic zak, de motorische elementen waren gevuld met zwarte vlekken.

De krijtjes waren allemaal gebroken bij de eerste levering, bij de tweede was het beter maar de verpakking was nog steeds open en enkele krijtjes waren ook gebroken

Hallo, product aangekomen in verpakking.

Ik heb mijn artikel beschadigd ontvangen tijdens het transport, ik heb een klacht ingediend op de wesco-site.

Pakket voor de deur afgeleverd. Het is de entreehal van het gebouw, iedereen had het kunnen meenemen.

Enkele moeilijkheden om mijn bestelling op de site te plaatsen

Bestelling komt overeen met de foto maar geen verpakking voor de pop, voor een cadeau is dat heel gemiddeld.

Goed gemaakte site met veel zeer interessante producten, ondanks toch wel hoge prijzen. Perfecte levering op tijd en zeer vriendelijke bezorger. Gemengde mening over het bestelde product: het bed is over het algemeen goed: aangepast aan de ontwikkeling van de autonomie van kinderen, biobased materialen, leuke vorm en kleur, praktische maat omdat er geen matras hoeft te worden vervangen in vergelijking met een ledikant... Maar voor 200€ had ik iets meer kwaliteit gewild: na 10 dagen gebruik is het vervormd omdat de randen niet bestand zijn tegen de bewegingen van de baby die meerdere keren per dag in en uit zijn bed klimt. Ik ben bang dat de naden ook snel zullen loslaten. Jammer, want het is materiaal van Wesco dat wordt gebruikt in de crèche van mijn kinderen, het leek me stevig; dat is de reden waarom ik op hun site had besteld. Ik had gedacht dat ik de prijs betaalde, maar dat het voor beide kinderen zou dienen (ze zijn 1 jaar uit elkaar)... Vandaag ben ik er niet zeker van dat het bed nog kan dienen voor de jongste... We zullen het op de lange termijn zien...

De afmetingen zijn groter dan aangegeven in de beschrijving, 127 cm in plaats van 120 cm, waardoor het niet past op het matras. De stof lijkt erg dun, ik hoop dat het in de tijd zal blijven.

Waarom een colissimo laten betalen als we ons pakket ophalen bij een afhaalpunt? Afhaalpunt dat trouwens ook het postkantoor kan zijn! Dan kan je net zo goed laten bezorgen door de post, dan verbruik je minder benzine!

Elke keer dat ik op een product klikte, als ik terug wilde naar de lijst met andere producten, werd ik weer naar het begin teruggebracht en dat is vervelend.

Teleurgesteld in het ontvangen bord. Het is gewoon van plastic terwijl ik melamine verwachtte, ik had porselein of iets dergelijks verwacht.

De volgstatus van de bestelling gaf aan dat mijn bestelling niet bestond, dus geen info over de levering. Product geleverd in een afhaalpunt sinds meer dan een week zonder info (mijn bestelling stond op het punt om terug te gaan...) terwijl de levering normaal gesproken thuis was gepland. Info verkregen na contact met de klantenservice.

Wat betreft de levering, de termijn was te lang. Geen mogelijkheid om een levering voor 1 maand na de bestelling te plannen, dat is erg jammer.

Onbevredigende levering, pakket onder de regen voor het gebouw achtergelaten, in het zicht van iedereen, terwijl het personeel aanwezig was. De bezorger heeft zelfs niet geprobeerd te bellen...

Er staan twee pallets op de voorbereidingsbon, maar er is er maar één. De mat is aangegeven als geleverd, maar is niet ontvangen.

Website en producten van goede kwaliteit. Echter, geen volginformatie voor de bestelling, het pakket arriveert onverwachts zonder enige voorafgaande informatie.

De communicatie over de levertijd van bepaalde artikelen, de levering in kit... De levering was niet top met beschadigde dozen, we moesten helpen met het lossen van het materiaal.

Over het algemeen ben ik altijd zeer tevreden over alles, behalve over deze laatste bestelling met betrekking tot de aquariumlamp. Ik heb dit artikel echter al eerder besteld zonder ooit problemen te hebben gehad.

ARCHIbloc BRIK C Zeer dun karton in vergelijking met de oude wesco-bakken! Ze zijn gemarkeerd als meerkleurig terwijl er slechts één kleur is toegewezen per grootte van de bak! Dat is niet hetzelfde!!! Dus ik heb 40 grote blokken besteld, ze zijn allemaal blauw aangekomen!

Te ingewikkeld de retouren en bovendien zijn de retourkosten vrij hoog voor de klant. Dat is niet normaal

Moeilijk om op de catalogus te vertrouwen, een telefoontje naar uw bestellingsdienst zou niet noodzakelijk moeten zijn om artikelen te vinden/

Ik heb 5 dagen geleden een verzoek ingediend bij de klantenservice, maar ik heb nog steeds geen antwoord!

Teleurgesteld over de levertijd: ik heb mijn product op 1 september ontvangen, dat is betreurenswaardig. Ik begrijp niet hoe het meer dan drie weken kon duren om mijn bestelling voor te bereiden en nog eens twee weken om geleverd te worden

Niets te zeggen over de klantenservice. Hier gaat het meer om de hoeveelheid karton en plastic die is gebruikt voor onze bestelling van 20 hagen die in 20 verschillende dozen zijn aangekomen. Het zou wenselijk zijn geweest om de hagen met zo min mogelijk karton en plastic te groeperen.

Ik ben erg tevreden over de producten maar niet over de levering... een van mijn artikelen zou later aankomen, 1 week vertraging... ik wacht al meerdere weken. Ik ga twee keer nadenken als het product met een wachttijd wordt aangekondigd!

Ik ben een gastouder. Ik bestel vaak en vind het jammer dat ik geen korting of een loyaliteitskaart krijg. Maar ik hou erg van de aangeboden producten. Snelle levering.

Met Wesco is het altijd hetzelfde, ik ben altijd teleurgesteld over de kwaliteit, vooral als je de prijzen ziet!