9/10
★★★★★
op 13630 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Vertraging niet gerespecteerd en bovendien is het ontvangen object niet het bestelde object !!!! Ik wacht op een antwoord op mijn klacht.

User icon
Jean-luc V.
Op
na aankoop van 15/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering en voor de fout in de voorbereiding van uw bestelling. Om dit op te lossen, nodigen we u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We danken u bij voorbaat voor uw feedback en hopen de kans te krijgen om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Goed geleverd voor de schoolstart

User icon
- M.
Op
na aankoop van 14/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, besteld in juni! dus nee, ik ben helemaal niet tevreden.

User icon
Ecole Primaire -.
Op
na aankoop van 17/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de levering van een van de bestelde referenties. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
1 /5
★☆☆☆☆

Pakket vertraagd, ik heb het nog steeds niet ontvangen, het is al de schoolstart

User icon
Renle C.
Op
na aankoop van 14/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb lang op mijn bestelling gewacht zonder enige informatie van uw kant. Als ik niet had gebeld, had ik niet geweten dat een artikel niet beschikbaar was en dat de hele bestelling was vastgehouden. Uiteindelijk, na ontvangst van de beschikbare artikelen, duurde het een maand voordat ik hoorde dat de rest van mijn bestelling was geannuleerd. Kortom, er is een duidelijke tekortkoming in de klantenrelatie.

User icon
Arnaud C.
Op
na aankoop van 14/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw ontevredenheid volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de bevoorrading van een van de bestelde referenties. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans zult geven om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb de bestelde kleur niet ontvangen... Te laat om te veranderen, ik heb het meteen nodig.

User icon
Candice M.
Op
na aankoop van 18/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht sorry voor deze fout in de voorbereiding en begrijpen uw teleurstelling, vooral omdat u een dringende behoefte had. Als u echter een klacht wilt indienen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected]. We hopen dat u ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Dank u 0 deze zeer professionele en zeer vriendelijke chauffeur.

User icon
Ecole Saint Joseph E.
Op
na aankoop van 18/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Hervé L.
Op
na aankoop van 19/08/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De gaten waren niet recht tegenover elkaar, dus we moesten opnieuw boren. Ik heb u zaterdag gebeld, maar u was gesloten en ik

User icon
Valérie J.
Op
na aankoop van 23/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat verband houdt met de positie van de gaten en begrijpen dat dit de montage heeft bemoeilijkt. Uw feedback is doorgegeven aan onze ontwerp- en kwaliteitsafdelingen om te controleren of dit geval uitzonderlijk blijft. Onze klantenservice is bereikbaar per telefoon van maandag tot vrijdag (9u-12u30 / 13u-17u) op 05 49 800 166 voor eventuele vragen. We hopen u binnenkort weer te zien op wesco.fr en wensen u een zeer fijne dag.
3 /5
★★★☆☆

Grote bestelling voor de opening van een micro-crèche, er ontbreken artikelen, klantenservice is zeer moeilijk te bereiken.

User icon
Micro-crèche Les Petits Bouchons De Waben -.
Op
na aankoop van 29/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We weten hoe belangrijk de opening van een micro-crèche is en we zijn bijzonder spijtig voor de ontbrekende artikelen en de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen. Om de situatie op te lossen, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en de betrokken producten? Ons klantenserviceteam zal uw verzoek zo snel mogelijk behandelen. Met onze herhaalde excuses hopen we uw vertrouwen terug te winnen bij een volgende bestelling. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Mijn pakket is op de verwachte datum geleverd. Alles was perfect.

User icon
Patricia K.
Op
na aankoop van 19/08/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

15 dagen om 2 lakens op voorraad te ontvangen.

User icon
Elisa R.
Op
na aankoop van 16/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Snel, conform. Doos echter beschadigd tijdens transport

User icon
Mathilde R.
Op
na aankoop van 23/08/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling geplaatst op 14/08, verzonden op 28/08, te lange levertijd.

User icon
Souriyane P.
Op
na aankoop van 14/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht en we begrijpen uw onvrede volledig. Deze vertragingen zijn uitzonderlijk en zijn te wijten aan een vertraging in de verzending van uw bestelling. We willen u verzekeren dat onze teams alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hopen dat u, ondanks deze tegenslag, ons de kans geeft om u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Zeer goed product.

User icon
Pierre B.
Op
na aankoop van 20/08/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb de bestelling niet ontvangen zoals gepland

User icon
Nassira T.
Op
na aankoop van 21/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat u uw bestelling niet binnen de verwachte termijn heeft ontvangen en we begrijpen uw teleurstelling. Na controle lijkt het erop dat het opgegeven adres voor de levering incompleet was, wat de verzending heeft vertraagd. Onze klantenservice heeft uw dossier in behandeling genomen en organiseert een nieuwe verzending zo snel mogelijk. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en wensen u een fijne dag.
5 /5
★★★★★

Na onlangs twee nieuwe bestellingen te hebben geplaatst, ben ik bijzonder tevreden over mijn aankopen. Producten van hoge kwaliteit en duurzaamheid in de tijd.

User icon
Nathalie G.
Op
na aankoop van 20/08/2025
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Stoelen die aan onze verwachtingen voldoen. Kwaliteit moet nog op de lange termijn worden beoordeeld. Leveringsdatum niet gerespecteerd.

User icon
Ecole Montessori Main Dans La Main -.
Op
na aankoop van 01/07/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed!

User icon
Nathalie D.
Op
na aankoop van 17/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Kwaliteitsproducten en in de aanbieding! Snelle levering.

User icon
Sainte Jeanne D'arc O.
Op
na aankoop van 22/08/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik had graag 0 gegeven, maar dat lukt me niet. De leverdatum wordt absoluut niet gerespecteerd, we gaan onze intrek doen zonder meubels!!!! Bovendien is er niemand om de telefoon op te nemen gedurende meerdere dagen, dat is onaanvaardbaar.

User icon
Scola Corsa -.
Op
na aankoop van 12/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor de ongerustheid die deze situatie heeft veroorzaakt, vooral met het oog op de naderende intrek. We betreuren ook de moeilijkheden die u heeft ondervonden om ons telefonisch te bereiken. Na controle was de levering van uw bestelling gepland voor 28/08, wat overeenkomt met het aangekondigde leveringsvenster tijdens uw bestelling (tussen 25/08 en 02/09). Bovendien hebben we uw wens gerespecteerd om uw gehele bestelling in één keer te ontvangen. We hopen dat u, ondanks deze ervaring, ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we het genoegen hebben u weer op onze site te zien. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Correcte zending en gewaardeerde inhoud

User icon
Sylviane D.
Op
na aankoop van 07/07/2025
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

De vervangende matrashoezen ruiken echt heel sterk en zijn momenteel niet bruikbaar.

User icon
Multi Accueil Les Petits Pas M.
Op
na aankoop van 01/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede artikelen

User icon
Ile Aux Epices -.
Op
na aankoop van 04/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

We missen een pakket en een meubel was beschadigd.

User icon
Marie-claire B.
Op
na aankoop van 18/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. We zijn oprecht sorry voor de problemen die zijn opgetreden. Onze klantenservice heeft inmiddels het beschadigde product vervangen. Wat betreft het ontbrekende pakket, dit is momenteel in aanvulling en zal medio oktober bij u worden afgeleverd. We danken u voor uw geduld en begrip, en hopen u binnenkort weer op onze site te verwelkomen voor een volledig tevredenstellende ervaring. Fijne dag.
3 /5
★★★☆☆

Ik heb mijn bestelling vervroegd om deze op een specifieke datum te ontvangen, maar uiteindelijk is de datum niet gerespecteerd, dat is jammer.

User icon
NiamÉ D.
Op
na aankoop van 23/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed en wij bieden onze excuses aan. Na controle is uw bestelling inderdaad in één zending bevestigd, wat betekent dat verzending alleen plaatsvindt wanneer alle artikelen beschikbaar zijn. In uw geval was een van de referenties in herbevoorrading, wat de verzending heeft vertraagd. U heeft normaal gesproken een informatiemail hierover ontvangen. We begrijpen desondanks uw teleurstelling en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Hallo, toen ik mijn bestelling plaatste, merkte ik na de bevestiging dat ik met de tuin code gratis verzending had kunnen krijgen. Ik vind het jammer dat de code niet direct wordt toegepast, omdat de banner pas na mijn aankoop verscheen. Na mijn aankoop heb ik dit aan de klantenservice gemeld, tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord.

User icon
Laura R.
Op
na aankoop van 31/07/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De bezorger heeft de afleverlocatie niet gerespecteerd ondanks zijn telefoontje vooraf om deze te vinden. Hij was te gehaast en heeft niet de tijd genomen om ons te vinden, waardoor de pakketten op een ander adres in de straat zijn afgeleverd.

User icon
Creche Des Culottes Courtes -.
Op
na aankoop van 15/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering niet op de afgesproken plaats heeft plaatsgevonden en wij bieden onze excuses aan. Uw feedback is doorgegeven aan onze logistieke dienst zodat er een melding kan worden gemaakt bij de betrokken vervoerder. We hopen, ondanks deze tegenslag, dat u ons opnieuw uw vertrouwen zult schenken en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden met mijn bestelling (mobiele magnetische letters in cursief en tekenrubber)! Snelle verzending en goede communicatie over de verzending van het pakket.

User icon
Laura A.
Op
na aankoop van 18/08/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Goede kwaliteit materiaal. Termijnen niet gerespecteerd en geen informatie hierover.

User icon
Mme D.
Op
na aankoop van 06/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij dat de kwaliteit van het materiaal u tevreden stelt, maar betreuren de levertijd en vooral het gebrek aan informatie van onze kant. In uw geval heeft een probleem met de bevoorrading in mei/juni eerst de verzending vertraagd. Zodra de referentie beschikbaar was, hebben we ervoor gekozen om de levering in afwachting te zetten, in de veronderstelling dat de ontvangende school in de zomer gesloten zou zijn. Deze beslissing, genomen zonder voorafgaande bevestiging van uw kant, kan u benadeeld hebben en we bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan communicatie. We hopen de kans te krijgen om u een soepelere ervaring te bieden bij een volgende bestelling. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Tevreden

User icon
Multi Accueil Petite Enfance M.
Op
na aankoop van 04/06/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Relais Petite Enfance B.
Op
na aankoop van 30/07/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ik ga proberen contact op te nemen met de klantenservice, maar een van de producten is beschadigd

User icon
Multi Accueil Le Relais Des Bambins -.
Op
na aankoop van 25/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Het spijt ons voor de situatie en we bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u ons schrijven op het adres [email protected] (vermeld uw ordernummer, de betreffende referentie en voeg een foto van het beschadigde product toe)? In afwachting van deze elementen wensen we u een zeer fijne dag toe.
5 /5
★★★★★

Producten voldoen aan onze verwachtingen

User icon
- M.
Op
na aankoop van 22/07/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Het pakket is beschadigd aangekomen. De verpakking is onvoldoende: dun papier, geen bubbeltjesplastic. Het meubel is bekrast.

User icon
Association Maison Pour Tous -.
Op
na aankoop van 29/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor het melden van dit voorval. We zijn oprecht sorry voor dit incident dat door het transport is veroorzaakt en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed ontvangen en is bezig met het omruilen van het product zo snel mogelijk. We danken u bij voorbaat voor uw geduld en hopen u in de toekomst weer op onze site te mogen verwelkomen. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden over de kwaliteit van de producten

User icon
- S.
Op
na aankoop van 18/07/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling aangekomen zoals verwacht

User icon
Marie C.
Op
na aankoop van 24/07/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ik hou van mijn producten

User icon
Isabelle N.
Op
na aankoop van 15/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Valerie L.
Op
na aankoop van 20/08/2025
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Super aankoopervaring met het verschoningskussen met hoge randen! Serieuze merk en klantenservice van hoog niveau.

User icon
Chloé W.
Op
na aankoop van 12/08/2025
Vertaalde beoordeling