/10
★★★★★
op 13305 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13305 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Levering met veel vertraging, foto die een indruk geeft van grotere objecten dan de werkelijkheid
Lydie F.
Op
na aankoop van 31/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd neemt om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet. Om u een oplossing te bieden, nodigen we u uit om een klacht in te dienen via het volgende formulier: https://www.wesco.fr/savreclamation. Onze klantenservice zal uw verzoek behandelen. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken tijdens uw volgende bezoek aan onze site. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Ik vind dat de verzendtijden te lang zijn. De artikelen zijn beschikbaar en we wachten 15 dagen om ze te ontvangen. Jammer.
Stephanie H.
Op
na aankoop van 02/11/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De afbeeldingen/foto's met mensen die ze gebruiken geven geen goed beeld van de werkelijke grootte van de bal. Voor mij komen ze niet overeen. Ik verwachtte voor elke bal die ik nam de maat groter. Anders is de bal zelf goed.
La Voie Lactée L.
Op
na aankoop van 14/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede producten, vriendelijke klantenservice, maar de verzendtijden zijn veel, veel te lang!!!
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Op
na aankoop van 04/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kwaliteitsmeubel, klantenservice moet worden herzien (ik belde voor de opvolging van de bestelling, de dame aan de lijn was onaangenaam en zogenaamd niet in staat om me de e-mail te sturen die ik had moeten ontvangen bij de verzending, maar die niet is aangekomen) ik moest een bericht via Facebook sturen zodat een competente persoon op mijn verzoek kon reageren.
Laetitia D.
Op
na aankoop van 08/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling is in twee delen aangekomen, zonder uitleg van wesco. Ik moest een e-mail sturen om een verklaring te vragen bij de ontvangst van het eerste deel, omdat er geen leveringsbon of andere verklarende documenten waren. Bovendien zijn de data en openingstijden van de service, ondanks de precisie in de e-mail, niet gerespecteerd voor de levering: de bestelling is dus in een gang achtergelaten na ontvangst door een externe persoon.
- M.
Op
na aankoop van 11/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De klantenservice heeft minstens 3 tot 4 dagen nodig om op vragen te antwoorden, dus dat duurt lang, maar verder is het materiaal geweldig voor mijn werk (gastouder)
Karen R.
Op
na aankoop van 11/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld over enkele artikelen gezien hun prijs, ik verwachtte betere kwaliteit
Micro-crèche Marie-ange -.
Op
na aankoop van 11/09/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Leveringstermijnen niet gerespecteerd
Virginie B.
Op
na aankoop van 30/08/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het pakket heeft bijna nooit aangekomen. Ik wilde het naar een colissimo-punt sturen. Het werd gemarkeerd als 'particulier verzenden' en niet als 'colis relais verzenden'. Dit zorgde voor een foutieve afhandeling, ik moest bij de post reclameren zodat het teruggevonden en omgeleid werd.
Fanny B.
Op
na aankoop van 12/10/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket in goede staat, in twee keer en eerder aangekomen ondanks het telefoontje van een medewerker met wie we een datum hadden afgesproken. Gelukkig was er iemand om de pakketten in ontvangst te nemen
Mairie De Paris -.
Op
na aankoop van 08/10/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Defect speelgoedgitaar
Anne T.
Op
na aankoop van 10/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. We zijn oprecht sorry voor het kwaliteitsprobleem en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice heeft uw klacht goed behandeld en u een oplossing geboden. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken door binnenkort weer op onze site te komen. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
De bestelling is later verzonden dan gepland ondanks mijn vele verzoeken om alles in twee keer te verzenden. Bovendien heeft de vervoerder een pakket verloren... Dit is de eerste keer dat ik zoveel problemen heb met een wesco-bestelling, de volgende keer zal ik nadenken voordat ik bestel...
AnaÏs P.
Op
na aankoop van 02/09/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb geen vervolg gehad, na mijn klacht.
Creche De L'étage -.
Op
na aankoop van 11/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons heeft gewaarschuwd door een beoordeling achter te laten. Onze klantenservice heeft uw klacht ontvangen en zal vandaag nog contact met u opnemen. Onze excuses voor de verwerkingstijd en we hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het bed nog steeds niet ontvangen, 1 pakket geleverd van de 2
Laurence V.
Op
na aankoop van 03/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn sorry als de levertijd u niet tevreden stelt. Volgens onze informatie is de levering van het tweede pakket vandaag gepland (zoals aangegeven in uw orderbevestiging). We danken u voor uw geduld en loyaliteit. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen op wesco.fr. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Verzenddoos te 'zacht', doos geplooid en doorboord dus ook de poster..
Amelie G.
Op
na aankoop van 27/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden en bieden onze oprechte excuses aan. Om u een oplossing te bieden, kunt u alstublieft een e-mail sturen naar [email protected] met uw ordernummer, het probleem dat u heeft ondervonden en een foto van het beschadigde product? We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen dat u ons een tweede kans geeft om een betere indruk te maken bij uw volgende bezoek aan wesco.fr. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Super conform de foto ...snelle levering, ik raad het 100000 procent aan
Sarl Les Jolis Trop Drôles -.
Op
na aankoop van 23/09/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De productvolging is niet up-to-date, sommige producten zijn gemarkeerd als niet geleverd maar zijn wel geleverd, het is ingewikkeld om te zien waar onze bestelling staat
Maison De Quartier Godeleine Petit -.
Op
na aankoop van 31/07/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst in juli, speelgoed ontvangen begin oktober, 1 artikel niet meer beschikbaar
Catherine H.
Op
na aankoop van 28/06/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Slecht afleveradres
- G.
Op
na aankoop van 23/09/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tevredenheidsgraad niet erg hoog gezien het materiaal van slechte kwaliteit is
St Pierre St Paul A.
Op
na aankoop van 30/09/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Over het algemeen tevreden, behalve voor de vloeibare verf
RÉmi P.
Op
na aankoop van 20/09/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Defecte rits van de vervanghoes
Patricia J.
Op
na aankoop van 27/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons dit kwaliteitsprobleem te melden. We nodigen u uit om ons te schrijven op het adres [email protected] met vermelding van uw bestelnummer en een foto van het defecte product. Ons klantenserviceteam zal het nodige doen om u een vervangoplossing te bieden. We verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u bij voorbaat voor uw begrip. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Site niet toegankelijk via de telefoon, erg jammer. Leveringen worden in kleine delen uitgevoerd, er mist altijd iets, ik ben NIET tevreden.
- M.
Op
na aankoop van 16/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw situatie mee te delen. We betreuren oprecht de manier waarop de levering van uw bestelling is verlopen en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We hopen de kans te krijgen om een betere indruk te maken en uw vertrouwen terug te winnen door u een betere ervaring te bieden bij een toekomstig bezoek aan onze site. Fijne dag verder.
3
/5
★★★☆☆
De randen zijn goed hoog, maar de onderkant is al een beetje beschadigd.
Flora L.
Op
na aankoop van 15/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen. We zijn verdrietig om uw feedback over de kwaliteit van dit product te lezen en bieden onze oprechte excuses aan. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] (vermeld uw bestelnummer en voeg een foto van de onderkant van het product toe). Ons klantenserviceteam zal het overnemen en u binnenkort opnieuw contacteren. We hopen dat u ons uw vertrouwen opnieuw zult geven door binnenkort terug te komen op onze site. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
HEEL GROOT LEVERINGSPROBLEEM! als gevolg van een slechte overdracht van informatie door uw diensten. Een geschatte leverdatum werd mij gegeven (tussen 26 en 30 september). Ik had ook een gewenste datum geselecteerd uit voorzorg (26/09). Ik had in de opmerkingen gespecificeerd dat de structuur op woensdag gesloten was. Iemand belde me de maandag voor de levering, waarop ik alles opnieuw uitlegde. Ze verzekerde me dat ze het aan de bezorger zou doorgeven, alles was dus duidelijk en gedefinieerd. Dit heeft er niet voor gezorgd dat het op woensdag 25 september werd geleverd en dat ik een zeer onaangename uitwisseling had met de bezorger die me dus verstoorde op mijn vrije dag en die niet alleen de telefoon in mijn gezicht hing, maar ook zonder mijn toestemming of zelfs maar te waarschuwen naar het gemeentehuis ging leveren. Ik had echter gevraagd aan een meisje van het team om op haar vrije dag te komen om het toch voor haar open te doen. Ik ben erg boos en zeer terughoudend om de ervaring bij u te herhalen. En toch willen we bedden en andere materialen kopen. We zullen zien!!!!!!! Telefoonnummer van de chauffeur: 06.71.34.26.61
Multi Accueil Alpage -.
Op
na aankoop van 17/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw situatie in detail uit te leggen. We willen u allereerst onze oprechte excuses aanbieden omdat de afspraken niet zijn nagekomen. We begrijpen perfect de ontevredenheid die dit kan veroorzaken. Onze klantenservice zal u vandaag opnieuw contacteren om u een oplossing aan te bieden, die ons inziens u zal aanmoedigen om ons een tweede kans te geven. We hopen oprecht uw vertrouwen te herwinnen en u een betere ervaring te bieden tijdens een volgend bezoek. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
De kwaliteit van een van de ontvangen producten laat te wensen over, beschadigd product ref 66896 dat we u op 6/09 hebben gemeld, dat op 16/09 opnieuw is teruggestuurd en weer beschadigd is aangekomen. We hebben dit opnieuw per e-mail gemeld en wachten sindsdien op een reactie van u, ondanks een poging om u telefonisch te bereiken.
Creche Les Ptits Bouts C.
Op
na aankoop van 30/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. We bieden onze oprechte excuses aan voor deze herhaalde situatie. Onze klantenservice heeft uw klacht gisteren behandeld en doet het nodige om het betreffende product opnieuw naar u te verzenden. We zijn oprecht sorry en hopen dat u ons in de toekomst een tweede kans zult geven om een betere indruk te maken. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Ik vind de prijzen erg hoog, gelukkig is de kwaliteit in orde, de levertijden zijn toch lang vind ik....
Aline H.
Op
na aankoop van 10/09/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kwaliteitsproduct maar levering + klantenservice zeer gemiddeld. Lange verzending, pakket met vertraging geleverd zonder informatie gedurende 4 dagen, klantenservice weinig reactief/effectief.
Firstep Libourne -.
Op
na aankoop van 10/09/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De pakketten zijn in twee keer aangekomen. De naam van de ontvanger was niet vermeld.
Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Op
na aankoop van 13/09/2024
Vertaalde beoordeling