/10
★★★★★
op 13308 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13308 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Tevreden over het product en de levertijd, maar mijn bestelling is voor de deur achtergelaten terwijl ik thuis was, maar niemand heeft aangebeld! Gelukkig was het er nog toen ik naar buiten ging!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Onze logistieke dienst is op de hoogte van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
2
/5
★★☆☆☆
Hallo,
Ik was zeer tevreden over de snelheid en de kwaliteit van de verpakking.
Er is echter een fout met een speelgoed (oude versie in plaats van de nieuwe) en na contact met de klantenservice een week geleden, heb ik nog steeds geen antwoord en de verjaardag van mijn dochter is morgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze opmerking. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De voorbereiding van uw bestelling is niet correct verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke dienst is op de hoogte van de situatie en we doen ons best om de ruil binnen de gestelde termijn te regelen. Onze excuses, we wensen u fijne momenten met uw gezin.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het niet zo goed begrepen. Ik heb mijn bestelling in 3 dozen ontvangen. 1 op een dag en de twee andere de volgende dag.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niets op aan te merken...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te rommelig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bezorger gaf me 1 pakket van de 2. Toen ik merkte dat er één ontbrak, belde ik snel terug en hij legde uit dat het soms voorkomt dat hij er maar één had. 3/4 uur later kwam hij terug en verontschuldigde zich omdat het pakket onder een ander verstopt was. Gelukkig was hij niet ver weg om het me terug te brengen. Ik vond het gemiddeld. Ze zijn te gehaast en controleren nooit met de klanten ter plaatse.. Verder is het bedje al gemonteerd, dat is leuk. Goede kwaliteit bij eerste zicht, afwachten in de tijd. Tevreden. Wat betreft de site, beroemd om zijn kwaliteit, zonder speciale promoties zou ik niet kopen. (kwaliteit/prijs)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
2
/5
★★☆☆☆
Zeer teleurgesteld. Ik had natuurlijke kleurklei besteld voor de verjaardag van mijn dochter en ik ontving gele, veel minder mooie. Te laat om te ruilen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze opmerking. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De voorbereiding van uw bestelling is niet correct uitgevoerd en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke dienst is op de hoogte van de situatie en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. Geniet van fijne momenten met uw gezin.
3
/5
★★★☆☆
Goed, maar ik had betere kwaliteit producten verwacht, gezien de betaalde prijzen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/05/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Langzaam. Moeilijk om te vinden wat je wilt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Veel rubrieken onder rubrieken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
U heeft een probleem met het maken van de pakketten. Ik had een set van 5 flessen van 1l verf besteld met 1 fles van 1l lijm, in het pakket waren alle flessen los, zonder blokken om ze te vergrendelen wat heeft geleid tot het breken van een fles tijdens het transport en een weigering en retour van het pakket. Ik wilde snel de verf gebruiken met de kinderen die ik opvang, maar dat moet wachten totdat wesco mijn retour accepteert zodat ik opnieuw kan bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. De klantenservice en logistiek zijn op de hoogte gesteld van deze situatie. Onze excuses en we doen ons best om een snelle ruil van het product te organiseren.
3
/5
★★★☆☆
Als je geen account hebt en je wilt een bestelling plaatsen, zijn de stappen een beetje verwarrend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Compliceerde site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kan verbeterd worden in de logica van de rubrieken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/05/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Niet tevreden met de kar, gebrek aan stabiliteit, dus gevaarlijk voor een niet-loopkind.
DE RETOURNERING IS VOOR DE KLANT, DUUR!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze feedback. Het spijt ons dat dit product niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Bij twijfel is er een online chatservice tot uw beschikking, onze adviseurs staan klaar om het product te vinden dat aan uw verwachtingen voldoet.
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn van zeer goede kwaliteit, maar de beschrijving op de site is te summier, ik heb me vergist door poefs te bestellen in plaats van peren. Niet heel erg, maar een beetje vervelend.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/05/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelde producten voldoen aan mijn verwachtingen.
Maar ik werd na de aangegeven datum geleverd, en omdat ik mijn bestelling absoluut nodig had in de dagen die volgden (en ik had niets ontvangen of was geïnformeerd...) heb ik geprobeerd Wesco meerdere keren telefonisch te bereiken zonder succes, wat behoorlijk stressvol was... Uiteindelijk op tijd geleverd voor mijn activiteiten en zeer tevreden met mijn aankopen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor deze opmerking. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De klantenservice is niet uitgevoerd volgens de verplichtingen van Wesco en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt en wensen u veel plezier met uw gezin.
3
/5
★★★☆☆
Te lange levertijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is zeer goed, maar ik ben teleurgesteld over het materiaal, ik heb waarschijnlijk te snel besteld zonder alle details van de presentatie te lezen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/05/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De zoekopdrachten zijn niet soepel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/04/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Na onze verschillende bestellingen merken we dat bij elke keer de verpakking van bepaalde artikelen beschadigd is, wat ons soms heeft doen bellen met de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. Onze klantenservice zal zorgen voor de verzending van nieuwe producten.
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben tevreden over het product en daarom geef ik 2 sterren! In feite is mijn artikel geleverd aan een andere persoon, op een ander adres! Gelukkig heeft deze persoon mijn nummer op het pakket gezien en heeft hij me eerlijk gecontacteerd. Ik moest dus mijn pakket bij deze persoon ophalen! Wat jammer dat ik verzendkosten moest betalen voor een pakket dat op 7 mei gepland was, maar op 4 aankwam!!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
2
/5
★★☆☆☆
De foto's laten niet echt de kwaliteit van het product zien.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Bedankt voor deze feedback. Op elke productpagina van onze site vindt u een functie 'vergrootglas' rechtsboven op de afbeelding, waarmee u kunt inzoomen en de kwaliteit van het product kunt waarderen. Bovendien bevat de productbeschrijving alle technische informatie die u moet weten: kleuren, materialen, normen, aanbevolen gebruiksleeftijd en de educatieve waarde van het product.
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geleverd een week na de aangegeven datum, zonder enige informatie.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
2
/5
★★☆☆☆
Zeer goede site, maar de foto's zijn niet realistisch genoeg.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/04/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is goed, maar er zijn enkele kleine moeilijkheden om de artikelen te vinden zonder de catalogusreferentie.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/04/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goed materiaal, echter een vertraging in de bestelling waarvoor we pas een week later een e-mail met uitleg hebben ontvangen. Ook een aankoop van gekleurde vellen waarvan ik dacht dat ze karton waren, maar dat zijn ze niet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze opmerking. De bestelde vellen hebben een grammage van minder dan 130g en kunnen niet als karton worden beschouwd. Het zijn lichte papieren, gemakkelijk te vouwen, te kreuken, te knippen, ideaal voor alle 'droge' teken technieken: kleurpotloden, grafiet, pastel, stiften... Kies een grammage van meer dan 130g voor iets stevigers.
2
/5
★★☆☆☆
De bal is aangekomen, geplet en de rammelaar is gebroken op het plastic
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/04/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Bedankt voor deze feedback. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om samen een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet
2
/5
★★☆☆☆
GOEDE DAG
IK WILDE GEEN HOUTEN VOETEN MAAR ALU EN DE KLEINSTE;
HOE KAN IK ZE VERANDEREN,,,,
BEDANKT ********** ********
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze opmerking. U heeft de mogelijkheid om via onze website contact op te nemen met de klantenservice van Wesco, die uw verzoek in behandeling zal nemen voor een snelle oplossing.
3
/5
★★★☆☆
Super bestelling maar ik werd voor mijn poort geleverd gelukkig kon mijn man de structuur dragen omdat hij op vakantie was, ons huis is vrij ver van de poort, de bezorger heeft niet aangeboden om de structuur voor ons te dragen, niet top
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/03/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.