/10
★★★★★
op 13091 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13091 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Te veel wachten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/05/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gebruiksvriendelijke site, duidelijk in de zoekopdrachten. Jammer dat mijn bestelling eerder is aangekomen dan de verwachte datum, ik was niet thuis, het is afgeleverd bij een afhaalpunt en het was moeilijk voor mij om me te verplaatsen met een pasgeborene! Ik ben hier niet erg blij mee!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/06/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Niet erg expliciet bijvoorbeeld 3 eenheden ik dacht dat het een set van 3 was, als je niet in het vakgebied zit, word je dus bedrogen!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling snel ontvangen, maar een bedje is beschadigd....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/06/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levering en verpakking rampzalig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
3
/5
★★★☆☆
Bibs van zeer goede kwaliteit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gelukkig kende ik het product, want de zoektocht was niet gemakkelijk...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/06/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Site goed ingedeeld in categorie. Duidelijk, producten zelden uitverkocht, prijzen iets aan de hoge kant maar de kwaliteit is aanwezig.
Mijn algemene beoordeling zal twee sterren zijn om de volgende reden:
grooooos negatief de levering is helemaal niet gerespecteerd (levering voor de datum ik was niet aanwezig gelukkig kwam mijn partner net 3 minuten voor aankomst aan zodat hij de 9 bedjes en de lakens kon ontvangen. Er was inderdaad een e-mail de dag ervoor in de middag om me te vertellen dat de bestelling was verzonden. Geen telefoontje om me te zeggen dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden, geen e-mail...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
3
/5
★★★☆☆
Ik betwijfel de verpakking bij het verzenden van de artikelen.
Het verschoningsmatje was alleen omhuld met een doorzichtige plastic bescherming die erg vuil was (door het rondrijden in de bezorgwagen). Geen versterkte verpakking om het artikel goed te beschermen en ... dit is een terugkerend probleem bij Wesco (ik heb al gebroken artikelen gehad door de slordige verpakking).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De schuimartikelen worden verpakt in plastic om ze te beschermen tegen stof. Geen extra kartonnen verpakking is nodig, het product is voldoende stevig.
3
/5
★★★☆☆
Er was een fout met een product dat ik in de kleur natuurlijk had besteld, maar dat ik multicolor heb ontvangen van de service. Ik was zeer verrast te zien dat de retourkosten voor de producten voor mijn rekening zijn?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze opmerking. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De voorbereiding van uw bestelling is niet correct verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking op 05 49 80 01 66 om een passende oplossing te vinden.
3
/5
★★★☆☆
Jammer dat we als gastouder de verzendkosten moeten betalen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goed, behalve de keuze van de leverdatum op de kleine kalender die niet is gerespecteerd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Wanneer je de site niet kent, is het een beetje moeilijk om te vinden wat je zoekt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is heel goed maar mijn levering is nog steeds niet aangekomen, het is 21 juni
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tevreden over het product en de levertijd, maar mijn bestelling is voor de deur achtergelaten terwijl ik thuis was, maar niemand heeft aangebeld! Gelukkig was het er nog toen ik naar buiten ging!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Onze logistieke dienst is op de hoogte van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
2
/5
★★☆☆☆
Hallo,
Ik was zeer tevreden over de snelheid en de kwaliteit van de verpakking.
Er is echter een fout met een speelgoed (oude versie in plaats van de nieuwe) en na contact met de klantenservice een week geleden, heb ik nog steeds geen antwoord en de verjaardag van mijn dochter is morgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze opmerking. Wesco hecht veel belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De voorbereiding van uw bestelling is niet correct verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke dienst is op de hoogte van de situatie en we doen ons best om de ruil binnen de gestelde termijn te regelen. Onze excuses, we wensen u fijne momenten met uw gezin.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het niet zo goed begrepen. Ik heb mijn bestelling in 3 dozen ontvangen. 1 op een dag en de twee andere de volgende dag.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niets op aan te merken...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Te rommelig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bezorger gaf me 1 pakket van de 2. Toen ik merkte dat er één ontbrak, belde ik snel terug en hij legde uit dat het soms voorkomt dat hij er maar één had. 3/4 uur later kwam hij terug en verontschuldigde zich omdat het pakket onder een ander verstopt was. Gelukkig was hij niet ver weg om het me terug te brengen. Ik vond het gemiddeld. Ze zijn te gehaast en controleren nooit met de klanten ter plaatse.. Verder is het bedje al gemonteerd, dat is leuk. Goede kwaliteit bij eerste zicht, afwachten in de tijd. Tevreden. Wat betreft de site, beroemd om zijn kwaliteit, zonder speciale promoties zou ik niet kopen. (kwaliteit/prijs)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
2
/5
★★☆☆☆
Zeer teleurgesteld. Ik had natuurlijke kleurklei besteld voor de verjaardag van mijn dochter en ik ontving gele, veel minder mooie. Te laat om te ruilen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze opmerking. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De voorbereiding van uw bestelling is niet correct uitgevoerd en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Onze logistieke dienst is op de hoogte van de situatie en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. Geniet van fijne momenten met uw gezin.
3
/5
★★★☆☆
Goed, maar ik had betere kwaliteit producten verwacht, gezien de betaalde prijzen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/05/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Langzaam. Moeilijk om te vinden wat je wilt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Veel rubrieken onder rubrieken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
U heeft een probleem met het maken van de pakketten. Ik had een set van 5 flessen van 1l verf besteld met 1 fles van 1l lijm, in het pakket waren alle flessen los, zonder blokken om ze te vergrendelen wat heeft geleid tot het breken van een fles tijdens het transport en een weigering en retour van het pakket. Ik wilde snel de verf gebruiken met de kinderen die ik opvang, maar dat moet wachten totdat wesco mijn retour accepteert zodat ik opnieuw kan bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. De klantenservice en logistiek zijn op de hoogte gesteld van deze situatie. Onze excuses en we doen ons best om een snelle ruil van het product te organiseren.
3
/5
★★★☆☆
Als je geen account hebt en je wilt een bestelling plaatsen, zijn de stappen een beetje verwarrend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Compliceerde site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/06/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kan verbeterd worden in de logica van de rubrieken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/05/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Niet tevreden met de kar, gebrek aan stabiliteit, dus gevaarlijk voor een niet-loopkind.
DE RETOURNERING IS VOOR DE KLANT, DUUR!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze feedback. Het spijt ons dat dit product niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Bij twijfel is er een online chatservice tot uw beschikking, onze adviseurs staan klaar om het product te vinden dat aan uw verwachtingen voldoet.
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn van zeer goede kwaliteit, maar de beschrijving op de site is te summier, ik heb me vergist door poefs te bestellen in plaats van peren. Niet heel erg, maar een beetje vervelend.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/05/2018
Vertaalde beoordeling