/10
★★★★★
op 13308 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13308 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Zeer mooie site, ruime keuze
mooie producten aangepast aan de leeftijden van de kinderen
Teleurgesteld over de levertijden en de levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/08/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Slechte luiers ontvangen, klantenservice per telefoon ineffectief, geen antwoord op de verschillende verzonden e-mails, alleen Adeline van de sociale media kon mijn vragen beantwoorden terwijl ze daar niet direct bij betrokken is (vandaar de 2 *, anders had ik er maar 1 gegeven...). Een week om te beseffen dat ze de luiers die ik besteld heb niet meer op voorraad hebben (de voorraad op de website is tot op heden nog steeds niet aangepast...). Binnen welke termijn word ik dus terugbetaald voor mijn 95 €??? Het gaat om een aanzienlijk bedrag, vooral omdat ik genoodzaakt was deze bestelling bij een andere website te herhalen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Hoewel we blij zijn met de enthousiasme van onze klanten, kunnen de voorraden soms niet aan uw verwachtingen voldoen en het spijt ons. We begrijpen uw ontevredenheid en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit ongemak. PS: een grote dank aan Adeline.
2
/5
★★☆☆☆
Niet leesbaar. Rommelig, moeilijk te vinden wat je zoekt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/09/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. De poppen worden zonder kleding verkocht (tenzij anders vermeld) en u vindt alle outfits in Spelletjes > Poppen en accessoires > Poppenkleding.
3
/5
★★★☆☆
Duidelijke site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/09/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Onze bestelling is incompleet geleverd... we missen matrasbeschermers en lakens en kunnen dus het coconbed niet gebruiken. Geen nieuws van de klantenservice...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/08/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is in meerdere keren uitgevoerd. Onze excuses hiervoor. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
3
/5
★★★☆☆
Ik waardeer het gevarieerde aanbod van producten die op de site te koop zijn, maar de productbeschrijvingen komen niet overeen met de ontvangen kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/09/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Grote doos voor weinig spullen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Slechte voorraadbeheer. We moesten een week langer wachten dan gepland, om nog maar te zwijgen van de slechte staat van een ontvangen tapijt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/08/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Verwerking van de bestelling extreem lang
Zak van 1 kg papier-maché half open, dus omgevallen in de doos, beschadigd pakket.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/09/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de aandacht die we besteden aan de voorbereiding van uw pakketten, komt het voor dat het transport niet verloopt zoals we zouden willen. We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice op het adres [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
3
/5
★★★☆☆
De veters passen niet voor bepaalde letters en dat is jammer!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede materialen, veel keuze voor activiteiten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er ontbreekt een artikel en geen antwoord op mijn verzoek...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De aangekondigde levertijd is niet gerespecteerd. De telefonische ondersteuning heeft ons later de juiste informatie gegeven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/07/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle bestelling, efficiënte klantenservice maar zeer trage levering (meer dan 10 dagen na bestelling). Niet-naleving van de leverdata door de leverancier.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/08/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Goed georganiseerde site
Ongewoon lange levertijd, geen informatie over de beschikbaarheid van het product als je geen vraag stelt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/07/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Bedankt voor uw feedback, het helpt ons onze diensten te verbeteren. We werken nu aan het opzetten van een waarschuwingssysteem.
3
/5
★★★☆☆
Eenmaal de slabbetjes in de winkelwagentje, kon ik de kleuren niet meer zien. Dus ik kon mijn bestelling niet controleren voordat ik deze bevestigde. Lange wachttijd om de goederen te ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/07/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De levering had 2 dagen vertraging. Als ik geen contact had opgenomen met de klantenservice, had ik het nooit geweten. We hebben op uw site besteld vanwege uw sérieux en we zijn zeer teleurgesteld. We hadden een afspraak met de Provinciale Raad voor een bezoek aan de lokalen en 10 minuten later zouden de matrassen niet zijn geleverd. Dit heeft voor echte ontevredenheid gezorgd. De matrassen zelf zijn conform.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/08/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze klantenservice en logistiek zijn op de hoogte gesteld van deze situatie en zullen de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
3
/5
★★★☆☆
Levering ontvangen meer dan 6 weken na de bestelling voor 1 artikel dat niet op voorraad was. Artikel werd alleen geleverd, veel eerder dan de andere artikelen waarvoor ik moest navragen...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goed product, echter, we kregen de mogelijkheid om een leverdatum te kiezen die ons uitkwam, maar het werd enkele dagen later geleverd. Jammer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/08/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is gekrompen bij de eerste wasbeurt. Ik ben teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/08/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze terugkoppeling. Onze kwaliteitsdienst is op de hoogte van de situatie.
2
/5
★★☆☆☆
Zeer nuttig omdat er veel producten van goede kwaliteit zijn, maar de telefonische service is elke keer teleurstellend. Het personeel heeft geen zin om ons te helpen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/08/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze terugkoppeling. Voor vragen over een product vóór aankoop raden we aan om gebruik te maken van onze chatservice. Onze adviseurs begeleiden u in alle stappen van de aankoop (van productkeuze tot het valideren van de winkelwagentje). Als het gaat om een klacht na aankoop, heeft u de mogelijkheid om onze klantenservice te contacteren op 05 49 80 45 05.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een blauwe kinderbed besteld, ik heb een roze ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/08/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Bedankt voor deze terugkoppeling. We hechten veel belang aan de kwaliteit van onze diensten, zowel wat betreft luisteren als advies. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 05 49 80 45 05 om u een oplossing te bieden die aansluit bij uw verwachtingen.
3
/5
★★★☆☆
Ik dacht dat de kaarten stijver waren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet de juiste kleur
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/07/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een product dat zeer laat is ontvangen. Ik was niet meer op het centrum, dus het was moeilijk voor de boekhouding.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/07/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed op tijd ontvangen, maar geleverd in een enorme doos, terwijl een kartonnen envelop voldoende had kunnen zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet aantrekkelijk genoeg
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet duidelijk om de besteldata te kiezen, reden waarom ik naar uw diensten heb gebeld en zij konden me niet antwoorden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/08/2018
Vertaalde beoordeling