/10
★★★★★
op 13091 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13091 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Snel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verpakking niet zorgvuldig, de make-up steentjes waren door elkaar, waarvan sommige gebroken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zoekmachine niet erg efficiënt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vermijd deze vervoerder: geen tijd van passage op de dag, geen belletje voor of na en verplicht om het zelf bij hen op te halen. Ik heb voor niets betaald voor de levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levering en we hebben de informatie doorgegeven aan de vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen echter dat uw bestelling u tevreden stelt.
3
/5
★★★☆☆
Nog niet geleverd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben niet op de geplande dag geleverd. Gelukkig was het afhaalpunt de tweede keer open toen de bezorger langskwam. Anders is de bestelling conform.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Onplezierige telefonische ontvangst
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede site, maar ik had liever gehad dat de verzendkosten gratis waren gezien het bedrag van mijn bestelling. teleurgesteld dat er ook geen tarief is voor gastouders.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback.
De klassieke levering (thuis, op uw werkplek of bij een afhaalpunt) wordt aangeboden voor €5,90. En als u een professional bent, is de levering gratis vanaf €250 aan aankopen.
De klassieke levering (thuis, op uw werkplek of bij een afhaalpunt) wordt aangeboden voor €5,90. En als u een professional bent, is de levering gratis vanaf €250 aan aankopen.
3
/5
★★★☆☆
Top producten maar leveringsdata niet gerespecteerd en onvriendelijke klantenservice!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er ontbreekt een puzzel van de 4 in een spel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gemiddeld, tevreden met de bestelling maar groot probleem met de levering... de bezorger heeft zelfs niet de moeite genomen om bij ons aan te bellen en heeft het pakket bij een afhaalpunt achtergelaten terwijl ik had betaald voor een levering aan huis. Erg frustrerend en daardoor teleurstellend...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
2
/5
★★☆☆☆
De vervoerder heeft mijn bestelling in het café achtergelaten!! Ik had echter de levertijden en mijn telefoonnummer aangegeven voor het geval dat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het aanbieden van een kwaliteitsservice. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen, zijn er soms onvoorziene omstandigheden tijdens het transport. We vragen u om dit te verontschuldigen en hopen dat uw bestelling u tevreden stelt.
3
/5
★★★☆☆
Product van goede kwaliteit maar defect bij de verpakking van de kit voor de steunbalk, ik mis een van de 2 platen om mijn installatie te voltooien en het duurt 2 weken om mijn verzoek te behandelen bij de klantenservice, alleen al om mijn verzoek te behandelen. Ik heb dit ontbrekende onderdeel dringend nodig. Ik vind dat de reactietijd van 2 weken te lang is, vooral omdat het maar om een ontbrekend onderdeel gaat. Met vriendelijke groet. Me Coché
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen dat het product in zijn geheel u tevreden stelt. Wat betreft de verwerkingstijd van verzoeken, u heeft opgemerkt dat deze indicatief is en we zijn blij dat we uw dossier in minder dan twee dagen hebben behandeld. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
3
/5
★★★☆☆
Tweeënhalve maand wachten op een artikel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen zoals gepland, de rest weet ik niet wanneer ik die zal krijgen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het aanbieden van een kwaliteitsservice. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen, zijn er soms onvoorziene omstandigheden tijdens het transport. Het beschadigde deel is vervangen en binnen drie dagen opnieuw verzonden. We danken u voor uw geduld en hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede producten, conform mijn verwachtingen en van goede kwaliteit. Desondanks waren de tapijten en de schuimen van de module niet goed beschermd; verpakt in zeer, zeer vieze plastic. Ze kwamen aan met sporen van aarde.... Levering 2 dagen na de verwachte termijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, de stoel is op twee plaatsen beschadigd en het voetje vertoont slijtage, ik vermoed dat het materiaal al gebruikt is!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het lijkt erop dat dit product door onze kwaliteitscontrole is geglipt. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat we zo snel mogelijk het nodige kunnen doen.
3
/5
★★★☆☆
Gemiddeld, een helaas zeer late levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er ontbreken foto's. Bijvoorbeeld voor de verschoonmatten zou er een afbeelding van de onderkant moeten zijn die de antislipzijde toont.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet altijd gemakkelijk om snel het product te vinden dat je zoekt op de site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed, maar navigatie kan verbeterd worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede site
bestelling snel ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site zelf werkt goed en de levertijden zijn correct. Echter, de producten zijn aanzienlijk in kwaliteit achteruitgegaan vergeleken met vroeger: veel zijn niet meer van het merk "WESCO" en dat is merkbaar, wesco lijkt een distributieplatform voor Chinese producten te worden en niet langer een gespecialiseerde fabrikant voor de gehandicaptenwereld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We doen ons best om u de beste producten tegen acceptabele prijzen aan te bieden. Al het materiaal dat we verkopen wordt grondig getest in ons geïntegreerde kwaliteitslaboratorium en door externe kwaliteitslaboratoria. De materialen en het ontwerp evolueren in de loop der jaren. We ontwerpen en vervaardigen onze artikelen met respect voor deze beperkingen en onze waarden. We zijn echter erg spijtig over uw ontevredenheid.
3
/5
★★★☆☆
De producten komen overeen met wat ik verwachtte. Heel goed. Min twee sterren voor de chronopost waarvoor ik voor niets heb betaald.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Soms moeilijk om je te oriënteren in de verschillende productcategorieën
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Om u beter te helpen op de site, aarzel niet om de chat te gebruiken (rechtsonder op uw scherm). Onze adviseurs helpen u graag verder.
3
/5
★★★☆☆
Groot aanbod en interessante prijzen, maar de leverdatum die ik had gevraagd was niet gerespecteerd. De bezorger kwam op 7 of 8 maart terwijl ik om een levering op 11 maart had gevraagd. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt... Bovendien is een product gedeeltelijk gebroken aangekomen, een ander was ingedeukt. Dit is me al eerder overkomen bij een vorige bestelling. Het heeft geen zin om een product tegen een lage prijs aan te bieden als het te fragiel is...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Echter, slachtoffer van ons succes, zijn we momenteel nieuwe tools aan het implementeren om beter aan uw verwachtingen te voldoen en u precieze levertijden te geven. Wat betreft de staat van de producten, aarzel niet om het pakket te weigeren als het beschadigd is bij ontvangst. Als het pakket echter in perfecte staat is maar het product niet voldoet aan onze kwaliteitsnormen, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] zodat we het nodige kunnen doen.
2
/5
★★☆☆☆
Het heeft geen zin om te vragen wanneer je wilt worden geleverd bij het bestellen op de site. Het wordt niet gerespecteerd en ze bellen je niet om je te informeren over de levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Helaas kunnen we op dit moment de kloof tussen de aangekondigde datum en de werkelijke leverdatum van uw bestelling niet uitleggen. Het lijkt erop dat er een computerprobleem is geweest en we vragen u om ons hiervoor te verontschuldigen. We hopen dat u tevreden bent met uw artikelen en dat u ons opnieuw vertrouwen zult.
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede site maar een beetje duur
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/02/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De voorbereidingstijd is veel te lang! Het is onmogelijk om je bestelling te annuleren. Hoge verzendkosten, vooral gezien de tijd om het product te ontvangen (anderhalve week... terwijl de post het pakket binnen 48 uur heeft geleverd...). Volgen van de bestelling via de site werkt niet...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het aanbieden van een kwaliteitsservice. Daarom behandelen we uw verzoeken zo snel mogelijk. Deze keuze kan soms vertragingen met zich meebrengen, maar garandeert het behoud van onze waarden en lokale werkgelegenheid. We danken u voor uw geduld en hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het zonne-energiesysteem gekocht en de aarde houdt niet vast....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het aanbieden van artikelen van onberispelijke kwaliteit. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze service per e-mail op [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.