/10
★★★★★
op 13308 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13308 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Goed, je moet de afmetingen controleren want de foto's zijn misleidend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/05/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Verpakking van de plastic bank beschadigd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. De kwaliteit van onze diensten ligt ons bijzonder na aan het hart. We hopen dat uw nieuwe bank volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat deze een plek heeft gevonden in uw huis.
3
/5
★★★☆☆
Aankoop van geschikt materiaal
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/04/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Leveringstermijn vrij lang. Klantenservice niet reactief. Fout in de bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt. De klantenservice heeft uw klacht ontvangen en zal u zo snel mogelijk antwoorden. We hopen dat u ons dit niet te veel kwalijk neemt.
3
/5
★★★☆☆
Niet teleurgesteld over de kwaliteit of de prijs van de artikelen, maar de bestelling was bedoeld voor Pasen van mijn zoon, arriveerde 6 dagen later dan gepland. Dus geen Pasen..
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/04/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld, ik ontvang mijn pakket goed verpakt in een stevige doos, wanneer ik het open zie ik een film om te voorkomen dat alles door de doos beweegt, en daar zie ik losse kwasten in de doos zonder verpakking gelukkig zijn ze niet beschadigd en een pakketje met kleine ringetjes helemaal open dus ik moest ze op de bodem van de doos zoeken en goed het aantal is niet compleet, ik mis er 3
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw bestellingen, kan het gebeuren dat een onoplettendheid uw pakket degradeert en daarvoor bieden we onze excuses aan. We hechten veel belang aan het aanbieden van kwaliteitsproducten terwijl we aan uw behoeften voldoen. Daarom nodigen we u uit om per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] om deze kwestie van ontbrekende onderdelen op te lossen.
3
/5
★★★☆☆
Ontvangen in 4 pakketten en zeer verspreid in de tijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is een site die vrij goed is, maar voor collectieven, niet voor een gastouder zoals ik. Te hoge prijzen, jammer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/04/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling wordt afgeleverd aan de voet van het gebouw... De vervoerder heeft me niet gewaarschuwd en op Wesco heb ik de informatie niet gezien op het moment van de bestelling... misschien was het in heel kleine letters gemarkeerd? In ieder geval, naast de vertraging in de levering is het heel gemiddeld...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We willen ons verontschuldigen voor de extra vertraging. Levering op de verdiepingen van een gebouw is inderdaad een extra service die de bezorgers niet altijd willen bieden. We raden u aan dit vooraf te specificeren bij uw volgende bestellingen.
3
/5
★★★☆☆
Leveringstijden iets te lang maar goed...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/04/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een controle van de bestelling net voor vertrek zou hebben voorkomen dat ik een voetensteun in plaats van de grote bak die ik had besteld, ontving. Het respecteren van de aangekondigde leverdatum in de orderbevestiging zou me in staat hebben gesteld om het verkeerde pakket meteen te weigeren. De verwerkingstijd van deze fouten waar ik niet verantwoordelijk voor ben, is te lang in vergelijking met een normale bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback, het stelt ons in staat om alles in het werk te stellen om de kwaliteit van onze service te verbeteren. We hopen dat u tevreden bent met uw bak en ons niet te veel kwalijk neemt voor deze vertraging.
3
/5
★★★☆☆
Bij ontvangst was de verpakking op 2 plaatsen opengebroken, de goederen gelukkig intact.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/04/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld. De instrumenten werken niet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat de muziekinstrumenten nu naar wens zijn.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst voor een bedrag van 250 € en deze is niet eens gecontroleerd voordat deze werd verzonden.
Ik ontving een artikel dat slecht was vervaardigd in de fabriek.
Ik ben ook teleurgesteld over mijn zogenaamd geurloze prullenbak die elke keer dat ik een laag toevoeg net zo ruikt als een andere prullenbak.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Al het materiaal dat wij verkopen wordt grondig getest door ons interne kwaliteitslaboratorium en externe kwaliteitslaboratoria. Wanneer een artikel defect is, nodigen wij u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected]. Als het artikel echt niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u tot 20 dagen om uw aankoop te annuleren.
3
/5
★★★☆☆
Gemiddeld
levertijd verschilt van wat is aangekondigd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verbeter de aankoopgemak door een vereniging (het is momenteel niet mogelijk om een cheque te sturen!)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Overheden, en met name gemeenten, betalen over het algemeen alleen per mandaat. Dit is dus de oplossing die we hebben aangenomen voor dit type klant.
3
/5
★★★☆☆
Snel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verpakking niet zorgvuldig, de make-up steentjes waren door elkaar, waarvan sommige gebroken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zoekmachine niet erg efficiënt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vermijd deze vervoerder: geen tijd van passage op de dag, geen belletje voor of na en verplicht om het zelf bij hen op te halen. Ik heb voor niets betaald voor de levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levering en we hebben de informatie doorgegeven aan de vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen echter dat uw bestelling u tevreden stelt.
3
/5
★★★☆☆
Nog niet geleverd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben niet op de geplande dag geleverd. Gelukkig was het afhaalpunt de tweede keer open toen de bezorger langskwam. Anders is de bestelling conform.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Onplezierige telefonische ontvangst
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede site, maar ik had liever gehad dat de verzendkosten gratis waren gezien het bedrag van mijn bestelling. teleurgesteld dat er ook geen tarief is voor gastouders.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback.
De klassieke levering (thuis, op uw werkplek of bij een afhaalpunt) wordt aangeboden voor €5,90. En als u een professional bent, is de levering gratis vanaf €250 aan aankopen.
De klassieke levering (thuis, op uw werkplek of bij een afhaalpunt) wordt aangeboden voor €5,90. En als u een professional bent, is de levering gratis vanaf €250 aan aankopen.
3
/5
★★★☆☆
Top producten maar leveringsdata niet gerespecteerd en onvriendelijke klantenservice!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er ontbreekt een puzzel van de 4 in een spel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gemiddeld, tevreden met de bestelling maar groot probleem met de levering... de bezorger heeft zelfs niet de moeite genomen om bij ons aan te bellen en heeft het pakket bij een afhaalpunt achtergelaten terwijl ik had betaald voor een levering aan huis. Erg frustrerend en daardoor teleurstellend...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw feedback. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
2
/5
★★☆☆☆
De vervoerder heeft mijn bestelling in het café achtergelaten!! Ik had echter de levertijden en mijn telefoonnummer aangegeven voor het geval dat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan het aanbieden van een kwaliteitsservice. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen, zijn er soms onvoorziene omstandigheden tijdens het transport. We vragen u om dit te verontschuldigen en hopen dat uw bestelling u tevreden stelt.
3
/5
★★★☆☆
Product van goede kwaliteit maar defect bij de verpakking van de kit voor de steunbalk, ik mis een van de 2 platen om mijn installatie te voltooien en het duurt 2 weken om mijn verzoek te behandelen bij de klantenservice, alleen al om mijn verzoek te behandelen. Ik heb dit ontbrekende onderdeel dringend nodig. Ik vind dat de reactietijd van 2 weken te lang is, vooral omdat het maar om een ontbrekend onderdeel gaat. Met vriendelijke groet. Me Coché
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen dat het product in zijn geheel u tevreden stelt. Wat betreft de verwerkingstijd van verzoeken, u heeft opgemerkt dat deze indicatief is en we zijn blij dat we uw dossier in minder dan twee dagen hebben behandeld. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien.
3
/5
★★★☆☆
Tweeënhalve maand wachten op een artikel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2019
Vertaalde beoordeling