★★★★★
op 13635 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
De bestelde producten voldoen aan mijn verwachtingen. Maar ik werd na de aangegeven datum geleverd, en omdat ik mijn bestelling absoluut nodig had in de dagen die volgden (en ik had niets ontvangen of was geïnformeerd...) heb ik geprobeerd Wesco meerdere keren telefonisch te bereiken zonder succes, wat behoorlijk stressvol was... Uiteindelijk op tijd geleverd voor mijn activiteiten en zeer tevreden met mijn aankopen!
Te lange levertijd
De site is zeer goed, maar ik ben teleurgesteld over het materiaal, ik heb waarschijnlijk te snel besteld zonder alle details van de presentatie te lezen.
De zoekopdrachten zijn niet soepel
Na onze verschillende bestellingen merken we dat bij elke keer de verpakking van bepaalde artikelen beschadigd is, wat ons soms heeft doen bellen met de klantenservice.
Ik ben tevreden over het product en daarom geef ik 2 sterren! In feite is mijn artikel geleverd aan een andere persoon, op een ander adres! Gelukkig heeft deze persoon mijn nummer op het pakket gezien en heeft hij me eerlijk gecontacteerd. Ik moest dus mijn pakket bij deze persoon ophalen! Wat jammer dat ik verzendkosten moest betalen voor een pakket dat op 7 mei gepland was, maar op 4 aankwam!!!!
De foto's laten niet echt de kwaliteit van het product zien.
Bestelling geleverd een week na de aangegeven datum, zonder enige informatie.
Zeer goede site, maar de foto's zijn niet realistisch genoeg.
De site is goed, maar er zijn enkele kleine moeilijkheden om de artikelen te vinden zonder de catalogusreferentie.
Zeer goed materiaal, echter een vertraging in de bestelling waarvoor we pas een week later een e-mail met uitleg hebben ontvangen. Ook een aankoop van gekleurde vellen waarvan ik dacht dat ze karton waren, maar dat zijn ze niet.
De bal is aangekomen, geplet en de rammelaar is gebroken op het plastic
GOEDE DAG IK WILDE GEEN HOUTEN VOETEN MAAR ALU EN DE KLEINSTE; HOE KAN IK ZE VERANDEREN,,,, BEDANKT ********** ********
Super bestelling maar ik werd voor mijn poort geleverd gelukkig kon mijn man de structuur dragen omdat hij op vakantie was, ons huis is vrij ver van de poort, de bezorger heeft niet aangeboden om de structuur voor ons te dragen, niet top
Altijd problemen met terugbetaling voor niet geleverde producten, maar de artikelen zijn correct
Geen probleem met de bestelling. Echter, moeizame levering! De vervoerder levert de eerste keer bij een apotheek, neemt niet de moeite om te bellen, dus geen materiaal en als ik ze bel, kom ik bij een uiterst onvriendelijk persoon die je naar een ander nummer doorverwijst dat nooit opneemt!
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet meer voorkomt.
Zorgvuldige keuze van artikelen in de catalogus
De formaten komen niet overeen met de visuals voor de marionetten. De compartimentplaten zijn binnen 15 dagen na aankoop gebroken. Misschien door de hitte van de vaatwasser, maar voor dagelijks gebruik in de crèche is dat erg jammer.
Leverdatum niet gerespecteerd
Een beschadigd product
Snel
Mand om in te dienen bij de betalende instantie, te ingewikkeld...
Misschien een beetje dun
Bij het invoeren van het product vierkante parels in de zoekopdracht was het onmogelijk om het te vinden na meerdere pogingen, het kwam naar voren door vierkante parels in te typen.
Bezorgproblemen in verband met de termijn, plus een verdwenen bestelling
Ik heb mijn hele bestelling niet tegelijkertijd ontvangen (bestelling geplaatst voor Kerst en ik ontving het laatste artikel 2 dagen geleden), en geen commerciële geste van Wesco... Zeer teleurgesteld.
SLECHTE KWALITEIT VAN ENKELE BAKKEN
De levering moet verbeterd worden. Bestelling normaal gesproken geleverd tussen 20 februari en 22 februari, we zijn 26 februari en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om de situatie te regulariseren en ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Goed maar gebrek aan reactievermogen bij problemen met een product
Vrij eenvoudig in gebruik maar soms ingewikkelde zoekopdrachten
Goede site, kwaliteitsmateriaal, maar ik heb geen verzendmail van de bestelling ontvangen, gelukkig was ik thuis op de dag van levering!
De verwachte levertijd van 15 dagen is niet gerespecteerd, 2 maanden gewacht ....!! Zeker excuses na een maand na een melding op Facebook en een commerciële geste, maar dat maakt het niet serieus .....
Zeer goed product
Prachtig tapijt, zacht, dik! Helemaal niet teleurgesteld in mijn aankoop! Zeer tevreden
Hallo, We hebben de levering helemaal niet gewaardeerd. De bezorger heeft alles op de stoep achtergelaten en voor 9 uur zonder zich zorgen te maken of we het materiaal konden ophalen of niet. Bovendien was hij onaangenaam en onbeschoft tegen mijn collega's. Het is jammer, want u heeft kwaliteitsmateriaal en met zo'n rampzalige levering, geeft dat geen zin om te bestellen. De transportdienst moet echt herzien worden!!!
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen zodat dit niet opnieuw gebeurt.
Hallo. Het is moeilijk voor mij om het artikel te vinden dat ik wil. Tweede opmerking: ik was teleurgesteld over de dieren zoals de puzzelknuffels, excuseer me, ik ben de naam vergeten, ze komen te gemakkelijk los. Ik heb spijt van deze aankopen omdat er vier waren. Het is een budget voor mij. Het is zeldzaam dat ik teleurgesteld ben over de producten van Wesco.
De beschrijvingen op de site zijn niet gedetailleerd genoeg. En daardoor, ook al kunnen we retourneren, is het al te ingewikkeld.
Navigeren met een mobiele telefoon is niet eenvoudig
Ik realiseerde me dat er een fout in de kleur zat, waarschijnlijk van mijn kant, in mijn bestelling toen ik de samenvattende e-mail ontving. Ik heb daarom een e-mail naar Wesco gestuurd, ik heb de vooraf geregistreerde e-mails ('er is een fout in mijn bestelling') gebruikt om het probleem uit te leggen en te rectificeren. Ik ontving de bevestiging van de ontvangst van deze e-mail, maar ik heb geen reactie ontvangen. Ik heb geprobeerd iemand telefonisch te bereiken, maar je kunt alleen een antwoordapparaat krijgen. De bestelling is dus geleverd met de oorspronkelijke fout. Dat is jammer.
Teleurgesteld omdat ik mijn bestelling niet kon wijzigen en niet kon profiteren van de speciale kerstkortingscode 'gratis verzending'. Ik zal de volgende keer oplettender zijn. Ik vond het niet erg commercieel van de persoon die op mijn verzoek reageerde, aangezien we al vele jaren klanten bij u zijn. Met vriendelijke groet, crèche l'ile aux enfants