/10
★★★★★
op 13095 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13095 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Redelijk wat keuze voor de vroege kindertijd. Maar de voorbereidingstijd voor de bestelling is een beetje lang (1 week).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Te duur
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/06/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De manden zijn heel klein...zeer teleurgesteld...bovendien zijn de manden in een enorme doos verzonden..qua ecologie vind ik dat zeer teleurstellend van uw merk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/06/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback, het stelt ons in staat om alles in het werk te stellen om de kwaliteit van onze service te verbeteren. De kwestie van de verpakking is inderdaad cruciaal en we werken elke dag aan het verbeteren van onze ecologische voetafdruk. We moeten echter nog steeds onze praktijken verbeteren. Uw opmerking stelt ons in staat om deze te verbeteren, bedankt.
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben mijn pakket gaan ophalen omdat het niet het juiste adres was
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback, het stelt ons in staat om alles in het werk te stellen om de kwaliteit van onze service te verbeteren. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling en ons deze leverfout niet te veel kwalijk neemt.
3
/5
★★★☆☆
Xxxx
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/06/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kwaliteitsproducten maar relatief duur, zelfs zeer duur.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/05/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo,
Ik ben teleurgesteld omdat de Rody springbal niet identiek is aan degene die ik heb besteld en voor mijn autistische zoon was het erg belangrijk dat hij identiek was aan degene die hij voor zijn cadeau had aangewezen, resultaat is dat ik een andere moet bestellen op een andere site precies zoals hij wil, aangezien degene die u mij heeft verzonden niet overeenkomt met uw afbeelding van de groene Rody op uw site. Inderdaad, ik wilde een groene Rody met blauw bovenop, maar ik heb een groene Rody met oranje ontvangen. Weet echter dat dit voor een autist zeer frustrerend is.
Ook in de toekomst denk ik niet dat ik opnieuw bij u zal bestellen, omdat ik ontevreden blijf over deze springbal die toch relatief duur is gezien mijn lage inkomen.
Met vriendelijke groet,
Delphine.Rosello
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/05/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Bedankt voor deze terugkoppeling. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten. Onze klantenservice staat volledig tot uw beschikking via e-mail op [email protected]
Weet ook dat we uw beoordeling niet kunnen publiceren omdat deze persoonlijke gegevens bevat: Voornaam en Achternaam.
We verbeteren ons elke dag en hopen dat u ons opnieuw vertrouwt in dit proces.
Weet ook dat we uw beoordeling niet kunnen publiceren omdat deze persoonlijke gegevens bevat: Voornaam en Achternaam.
We verbeteren ons elke dag en hopen dat u ons opnieuw vertrouwt in dit proces.
3
/5
★★★☆☆
De responstijd van de logistieke dienst wanneer er een onderdeel ontbreekt voor de montage moet worden verbeterd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje ingewikkeld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/05/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer compleet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/05/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld over de levertijd, niet geïnformeerd dat sommige producten niet beschikbaar waren, de verzending was uitgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/04/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Klantenservice te verbeteren. Geen reactie na levering die niet overeenkwam met mijn bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/05/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Als niet-professionele klant weet je niet wat je kunt bestellen, dat wil zeggen alleen familie of andere
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/05/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levering slecht geregistreerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/05/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hebben inderdaad een invoerfout van het adres geregistreerd. We hopen dat uw bestelling u tevreden stelt.
3
/5
★★★☆☆
LEVERINGSTIJDEN NIET GERESPECTEERD: ik moest mijn animatie uitstellen. producten voldoen aan de verwachtingen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/05/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed, je moet de afmetingen controleren want de foto's zijn misleidend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/05/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Verpakking van de plastic bank beschadigd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. De kwaliteit van onze diensten ligt ons bijzonder na aan het hart. We hopen dat uw nieuwe bank volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat deze een plek heeft gevonden in uw huis.
3
/5
★★★☆☆
Aankoop van geschikt materiaal
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/04/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Leveringstermijn vrij lang. Klantenservice niet reactief. Fout in de bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt. De klantenservice heeft uw klacht ontvangen en zal u zo snel mogelijk antwoorden. We hopen dat u ons dit niet te veel kwalijk neemt.
3
/5
★★★☆☆
Niet teleurgesteld over de kwaliteit of de prijs van de artikelen, maar de bestelling was bedoeld voor Pasen van mijn zoon, arriveerde 6 dagen later dan gepland. Dus geen Pasen..
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/04/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld, ik ontvang mijn pakket goed verpakt in een stevige doos, wanneer ik het open zie ik een film om te voorkomen dat alles door de doos beweegt, en daar zie ik losse kwasten in de doos zonder verpakking gelukkig zijn ze niet beschadigd en een pakketje met kleine ringetjes helemaal open dus ik moest ze op de bodem van de doos zoeken en goed het aantal is niet compleet, ik mis er 3
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw bestellingen, kan het gebeuren dat een onoplettendheid uw pakket degradeert en daarvoor bieden we onze excuses aan. We hechten veel belang aan het aanbieden van kwaliteitsproducten terwijl we aan uw behoeften voldoen. Daarom nodigen we u uit om per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] om deze kwestie van ontbrekende onderdelen op te lossen.
3
/5
★★★☆☆
Ontvangen in 4 pakketten en zeer verspreid in de tijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/03/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is een site die vrij goed is, maar voor collectieven, niet voor een gastouder zoals ik. Te hoge prijzen, jammer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/04/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling wordt afgeleverd aan de voet van het gebouw... De vervoerder heeft me niet gewaarschuwd en op Wesco heb ik de informatie niet gezien op het moment van de bestelling... misschien was het in heel kleine letters gemarkeerd? In ieder geval, naast de vertraging in de levering is het heel gemiddeld...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We willen ons verontschuldigen voor de extra vertraging. Levering op de verdiepingen van een gebouw is inderdaad een extra service die de bezorgers niet altijd willen bieden. We raden u aan dit vooraf te specificeren bij uw volgende bestellingen.
3
/5
★★★☆☆
Leveringstijden iets te lang maar goed...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/04/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een controle van de bestelling net voor vertrek zou hebben voorkomen dat ik een voetensteun in plaats van de grote bak die ik had besteld, ontving. Het respecteren van de aangekondigde leverdatum in de orderbevestiging zou me in staat hebben gesteld om het verkeerde pakket meteen te weigeren. De verwerkingstijd van deze fouten waar ik niet verantwoordelijk voor ben, is te lang in vergelijking met een normale bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback, het stelt ons in staat om alles in het werk te stellen om de kwaliteit van onze service te verbeteren. We hopen dat u tevreden bent met uw bak en ons niet te veel kwalijk neemt voor deze vertraging.
3
/5
★★★☆☆
Bij ontvangst was de verpakking op 2 plaatsen opengebroken, de goederen gelukkig intact.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/04/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld. De instrumenten werken niet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat de muziekinstrumenten nu naar wens zijn.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst voor een bedrag van 250 € en deze is niet eens gecontroleerd voordat deze werd verzonden.
Ik ontving een artikel dat slecht was vervaardigd in de fabriek.
Ik ben ook teleurgesteld over mijn zogenaamd geurloze prullenbak die elke keer dat ik een laag toevoeg net zo ruikt als een andere prullenbak.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Al het materiaal dat wij verkopen wordt grondig getest door ons interne kwaliteitslaboratorium en externe kwaliteitslaboratoria. Wanneer een artikel defect is, nodigen wij u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected]. Als het artikel echt niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u tot 20 dagen om uw aankoop te annuleren.
3
/5
★★★☆☆
Gemiddeld
levertijd verschilt van wat is aangekondigd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/03/2019
Vertaalde beoordeling