/10
★★★★★
op 13095 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13095 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Het pakket was aan één kant gescheurd bij ontvangst, het product was helemaal niet verpakt, waardoor het een beetje beschadigd is. Teleurgesteld over de verpakking die iets meer zorg had verdiend.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/07/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De levering was erg lang!
Niets te zeggen over de gesprekspartners die ik aan de telefoon had, vriendelijk en reactief (dank aan hen)
Maar er moet een probleem zijn tussen Wesco en Ziegler. Op de leveringsbon stond 2 pakketten terwijl ik maar één product heb besteld. Het is dus de catalogus die de levering heeft geblokkeerd, het is onbegrijpelijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. De levertijd was inderdaad langer dan verwacht en we willen ons verontschuldigen. We hopen dat uw bestelling u tevreden stelt en willen u bedanken voor uw vriendelijkheid.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb gemakkelijk gevonden wat ik zocht, de levering verliep zoals gepland. Maar, te veel verpakkingen naar mijn smaak...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/05/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is heel goed, maar het transport moet worden herzien, ik had om een adreswijziging gevraagd die niet is uitgevoerd en ook dat men me 30 minuten van tevoren zou bellen, wat ook niet is gebeurd, de chauffeur heeft alles over het hek gegooid.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/07/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling snel en in goede staat ontvangen, maar verzendkosten zijn buitensporig, waarschijnlijk door de oververpakking van het product dat gewoon in een envelop had kunnen worden verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/08/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kan beter.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/07/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling ontvangen in meerdere pakketten, de bezorger weet niet waar ze zijn en of hij ze zal krijgen! dus een deel van de bestelling is geweigerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hopen dat u inmiddels tevreden bent met uw bestelling en hopen u binnenkort weer te zien.
3
/5
★★★☆☆
Probleem bij de bestelling om een artikel te vinden. Bij ontvangst ontbreekt een artikel en een ander is in de plaats geleverd. In afwachting van een reactie van de klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan de voorbereiding van uw bestellingen, kan het gebeuren dat er een fout insluipt en daarvoor bieden we onze excuses aan. We hopen echter dat u inmiddels tevreden bent met uw artikelen.
3
/5
★★★☆☆
Goed maar het is duur.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/07/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben verdeeld over mijn mening... Tevreden omdat het tapijt groot is, wat ik zocht. Aan de andere kant teleurgesteld, ik twijfel aan de kwaliteit... de stof is niet strak genoeg, dus overal kreukels, dus ik vrees snel voor scheuren... bovendien aangekomen gevouwen, dus dat heeft het niet beter gemaakt. Ik dacht dat het ook stijver zou zijn zodat ik het rechtop kon opbergen. Ik blijf sceptisch over de levensduur van het tapijt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/07/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een van de opstapjes heeft geen gat voor een schroef; wat moet ik doen?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/07/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De loopwagen dacht ik dat hij remde, maar dat is helemaal niet het geval
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Veel goede producten maar moeilijk te vinden op de site. Gebruik van de zoekfunctie is essentieel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/07/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tja, vrij lange voorbereidingstijden voor de bestelling, vertraagde levering... we hebben beter meegemaakt. Ik heb me ontmoedigd om contact op te nemen met de klantenservice, ik wilde per e-mail contact opnemen, maar ik geloof niet dat dat mogelijk is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw reactie. Voor al uw verzoeken staat onze klantenservice voor u klaar via e-mail op [email protected]. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u de gewenste antwoorden kunnen geven.
2
/5
★★☆☆☆
Ik mis de helft van mijn bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw tweede pakket is inderdaad naar ons teruggestuurd. Dit is gisteren opnieuw verzonden zodat u het zo snel mogelijk kunt ontvangen. We wensen u een goede ontvangst.
2
/5
★★☆☆☆
Moeilijk toegankelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw opmerkingen helpen ons onze service te verbeteren en het is met dit doel dat we dit systeem hebben opgezet. Zonder precisie van uw kant en zonder antwoord op onze e-mail kunnen we helaas niet verder gaan met uw opmerking.
3
/5
★★★☆☆
Bestelling van 12 juni... en object ontvangen op 24 juni, terwijl iemand in onze omgeving dezelfde mat heeft besteld, veel later dan wij, en het veel eerder heeft ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/06/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed gemaakte site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/07/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed ontworpen en praktisch.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/06/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een blauwe slaapzak besteld en kreeg een witte matrasbeschermer; teleurstellend. Ik wacht af of de klantenservice snel reageert.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Bedankt voor deze feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten, zowel in luisteren als in advies. Om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] en ons foto's te sturen. Zo kunnen we ze zo snel mogelijk voor u ruilen.
3
/5
★★★☆☆
Te klein in verhouding tot de grootte van een 18 maanden oud kind, verder niets te zeggen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/07/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zie mijn e-mail aan de klantenservice!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw antwoord. We zijn blij met uw opluchting en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. We willen u ook bedanken voor uw compliment over de klantenservice.
3
/5
★★★☆☆
Verschillende bugs ondervonden tijdens de online betaling. Leveringsservice zeer teleurstellend, vooral vanwege de bezorger die geen Frans verstond.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het ontwerpen, vervaardigen en verpakken van hoogwaardige producten, is de levering niet altijd in overeenstemming met onze eisen. We vragen u om ons te verontschuldigen voor deze ongemakken.
2
/5
★★☆☆☆
Echt teleurgesteld, bestelling geplaatst op 14 mei, ontvangen op 5 juli. Bijna 2 maanden wachten. En gebrek aan communicatie, moest bellen om te weten wanneer ik geleverd zou worden omdat ik geen account heb geopend. Alsof jullie mijn e-mailadres niet hebben...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/05/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. U bent met velen geweest die de afgelopen weken dit product hebben gekozen en we hadden niet zo'n succes verwacht. We vragen u om ons te verontschuldigen voor deze vertraagde levering. We hopen echter dat uw bestelling u tevreden stelt. Tot snel op de site wesco.fr
3
/5
★★★☆☆
Interessant, gebruiksvriendelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/07/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Toen ik mijn bestelling plaatste, vergat ik een artikel en belde ik onmiddellijk om te vragen of de bestelling geannuleerd kon worden, zodat ik een nieuwe complete bestelling kon plaatsen zonder twee keer verzendkosten te betalen. De persoon aan de telefoon zei dat ze het nodige zou doen en dat ik met vertrouwen opnieuw kon bestellen, maar ik heb beide bestellingen ontvangen....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan uw tevredenheid en daarom nodigen we u uit om een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we het nodige kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak.
2
/5
★★☆☆☆
Een beetje moeilijk om te vinden wat je wilt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/06/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Niet duidelijk over de levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/06/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de levering en we hebben de informatie doorgegeven aan de vervoerder zodat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen echter dat uw bestelling u tevreden stelt.
3
/5
★★★☆☆
De levering die voor de volgende dag was aangekondigd, arriveerde een werkdag later dan gepland. Verder was de rest OK. Ik had geen informatie over de verpakking, wat handig zou zijn geweest voor het transport en de opslag: misschien had ik dit product niet gekozen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/06/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket geleverd op een ander adres. Gelukkig heeft de persoon contact met ons opgenomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/06/2019
Vertaalde beoordeling