/10
★★★★★
op 13128 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13128 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden, gebruik van de site zeer eenvoudig.. snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld in uw site omdat u me vertelde dat het pakket niet was geleverd terwijl er op de postwebsite goede informatie werd gegeven
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering iets te lang maar zorgvuldig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed maar mist ergonomie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Eenvoudig en goed ontworpen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld in deze site, levering niet gerespecteerd, twee maanden wachten! Terwijl het gepland was in 2 tot 3 weken... bovendien was de onderkant van de module gescheurd en geen reactie van de klantenservice die ik toch heb geïnformeerd!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling heeft inderdaad langer geduurd dan gepland vanwege voorraadproblemen. We hebben u hier echter van op de hoogte gesteld. Op de dag dat we weer op voorraad waren, hebben we u een ander bericht gestuurd waarin we u informeerden dat uw bestelling binnen 8 dagen zou worden geleverd. Wat betreft uw module, zijn we altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht worden behandeld of mishandeld tijdens transport en niet in goede staat bij u aankomen. Onze excuses hiervoor. Uw klacht is goed ontvangen door onze klantenservice.
5
/5
★★★★★
VEEL producten van goede kwaliteit en in interessante hoeveelheden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Eerste bestelling, niets te zeggen. Tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2019
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Snelle bestelling en zeer goed verpakt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Grote vertraging bij de levering, gebrek aan informatie over de tracking van het pakket, jammer als het voor professioneel gebruik is!
Ik heb een andere verschoonmat moeten kopen terwijl ik wacht op de Wesco...
Ik heb benadrukt dat een commerciële geste welkom zou zijn, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Ter compensatie heeft onze klantenservice u een schadevergoeding aangeboden voor uw bestelling. We hopen dat deze u volledig tevreden heeft gesteld.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Ter compensatie heeft onze klantenservice u een schadevergoeding aangeboden voor uw bestelling. We hopen dat deze u volledig tevreden heeft gesteld.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb de 4 sensorische lichtballen goed ontvangen, 1 verlicht niet en een tweede half. Bericht verzonden sinds 1 december, geen antwoord... Ik wacht...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en producten. We hopen dat uw nieuwe lichtgevende ballen u volledig tevreden stellen.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en producten. We hopen dat uw nieuwe lichtgevende ballen u volledig tevreden stellen.
1
/5
★☆☆☆☆
Geen volgorde van de bestelling of toezicht op het transport. Pakket aangekomen op een verkeerd adres zonder dat Wesco dit meldde. Gelukkig heeft de conciërge die per ongeluk het pakket ontving me gewaarschuwd!! Anders zou ik nog steeds wachten en zou Wesco me vertellen dat ik het ontvangen heb!! Geen schadevergoeding voor het ophalen van het pakket. Ik heb zelf alles geregeld voor een omvangrijk pakket dat thuis geleverd zou worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en aan de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
5
/5
★★★★★
De site is zeer goed gemaakt. Levering binnen de verwachte termijnen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bestelling geleverd binnen een correcte termijn. Zorgvuldig verpakt en producten voldoen. Niets op aan te merken... Zeer goed!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik wacht nog steeds op een deel van mijn bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Het is snel en nauwkeurig.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product ontvangen in een vuile staat (bruine vloeistof die op en in de verpakking was gelekt). Weigering bij de vervoerder. Klantenservice extreem moeilijk te bereiken en het terugbetalingsproces ook erg lang. Terugbetaling is echter wel ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Levering conform, termijn gerespecteerd. De producten zijn voor Kerstmis en zijn niet getest.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goede site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Pakketten op tijd ontvangen en voldoen aan mijn verwachtingen. Zeer tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ontvangen de spiegel met een grote chip aan een van de randen in melamine terwijl de verpakking intact was. Het is erg moeilijk om Wesco te bewegen voor een vervanging. Klanttevredenheid lijkt niet hun prioriteit te zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het samenstellen van uw pakketten, kunnen er kleine ongelukken gebeuren en daarvoor bieden we onze excuses aan. U heeft op 25 november besteld, u heeft uw artikel op 28 november ontvangen. U heeft ons op 28 een eerste e-mail gestuurd om een vervanging te vragen. We hebben uw e-mail op 29 behandeld en hebben een nieuwe verzending gedaan terwijl we u antwoordden. U heeft ons ook op 29 drie berichten op onze Facebook-pagina gestuurd waarin u ons gebrek aan reactiviteit en aandacht betreurt en ons bedreigt met het beschadigen van onze reputatie. We hebben op uw berichten oprecht en binnen enkele minuten geantwoord. Het spijt me u te moeten zeggen dat uw opmerking mij onterecht lijkt. Dat gezegd hebbende, begrijpen we volledig uw teleurstelling over de ontvangst van het eerste pakket en bieden we onze excuses aan voor dit ongemak.
5
/5
★★★★★
Goed ontworpen site!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed, niets te zeggen, termijn gerespecteerd en bestelling voldoet aan mijn verwachtingen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2019
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Te lange levering voor mijn tweede product, ik heb de verjaardag gemist!!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Leuk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Reactiviteit. Betrouwbaar.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer aangename site om te bezoeken, pakket snel ontvangen. Ik had echter graag geïnformeerd willen worden over de levering van mijn pakket (e-mail of informatie die zegt dat u op een bepaalde dag tussen bepaalde tijden geleverd zult worden).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2019
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Snelle en conforme verzending. Zelfs als alle artikelen in één pakket in plaats van 2 verzonden hadden kunnen worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2019
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
U bent serieus, mijn pop is eerder aangekomen dan de verwachte ontvangstdatum. Het pakket was perfect.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2019
Vertaalde beoordeling