/10
★★★★★
op 13313 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13313 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Levering op afspraak maar geen precisie mogelijk. Ochtend? Middag? Tijdslots?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb op 30 oktober gelamineerde babyboeken besteld, er ontbrak er één, ik heb de klantenservice benaderd, die me een boek heeft gestuurd dat ik al had ontvangen en nog steeds niet het juiste artikel. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn artikel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, op de module kleine kruising zijn 2 elementen aangekomen met scheuren en sneden, hoewel ze allemaal samen verpakt waren. Hoe kan ik u de foto's van de schade sturen en vooral hoe kunnen we dit probleem oplossen? Bedankt voor uw antwoord! Ik heb al eerder psycho-motorisch materiaal bij u besteld en dit is de eerste keer dat het in deze staat bij mij aankomt! Bedankt voor uw antwoord! Valérie Sohawon MJC Monplaisir
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het ontvangen materiaal niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze excuses hiervoor. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] met foto's, zodat we een ruil kunnen regelen.
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld in uw site omdat u me vertelde dat het pakket niet was geleverd terwijl er op de postwebsite goede informatie werd gegeven
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering iets te lang maar zorgvuldig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed maar mist ergonomie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld in deze site, levering niet gerespecteerd, twee maanden wachten! Terwijl het gepland was in 2 tot 3 weken... bovendien was de onderkant van de module gescheurd en geen reactie van de klantenservice die ik toch heb geïnformeerd!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling heeft inderdaad langer geduurd dan gepland vanwege voorraadproblemen. We hebben u hier echter van op de hoogte gesteld. Op de dag dat we weer op voorraad waren, hebben we u een ander bericht gestuurd waarin we u informeerden dat uw bestelling binnen 8 dagen zou worden geleverd. Wat betreft uw module, zijn we altijd teleurgesteld wanneer onze artikelen, met liefde gemaakt, slecht worden behandeld of mishandeld tijdens transport en niet in goede staat bij u aankomen. Onze excuses hiervoor. Uw klacht is goed ontvangen door onze klantenservice.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb de 4 sensorische lichtballen goed ontvangen, 1 verlicht niet en een tweede half. Bericht verzonden sinds 1 december, geen antwoord... Ik wacht...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en producten. We hopen dat uw nieuwe lichtgevende ballen u volledig tevreden stellen.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en producten. We hopen dat uw nieuwe lichtgevende ballen u volledig tevreden stellen.
3
/5
★★★☆☆
Ik wacht nog steeds op een deel van mijn bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product ontvangen in een vuile staat (bruine vloeistof die op en in de verpakking was gelekt). Weigering bij de vervoerder. Klantenservice extreem moeilijk te bereiken en het terugbetalingsproces ook erg lang. Terugbetaling is echter wel ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Lange levertijd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling die niet op de gevraagde dag aankomt en ook niet op de gevraagde plaats.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw beoordeling. Wesco hecht veel waarde aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
2
/5
★★☆☆☆
Tegenwoordig heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wat jammer is. Wesco, dat een must is voor de aankoop van babyspullen of andere, maakt gebruik van een onbetrouwbaar transportbedrijf. Ik zou vrijdag tussen 14.00 en 16.00 uur geleverd worden, niemand is ooit gekomen, het is maandagmiddag en na verschillende telefoontjes naar de vervoerder, zou ik morgen geleverd worden, we zullen zien.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Wij danken u voor uw mening. Wesco hecht het grootste belang aan de kwaliteit van zijn diensten en de volledige tevredenheid van zijn klanten. De levering van uw bestelling is niet uitgevoerd volgens de kwaliteitsverbintenissen van Wesco.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
3
/5
★★★☆☆
De doos is geplet en op een plek gescheurd aangekomen. Binnenin een beschadigde verpakking maar niet het object
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 10/10/19, cheque verzonden en verloren, dus late follow-up in november, daarna cheque opnieuw verzonden met een notitie waarin werd gevraagd om een bericht te sturen bij aankomst / bericht niet verzonden. Bestelling ontvangen op 25/11/19 met onbetaalde factuur, maar bij het bellen wordt me verteld dat de cheque is ontvangen en geïnd! Daarna cheque geïnd zonder de betaalde factuur te hebben ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/10/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is al meerdere keren voorgekomen dat onze bestellingen incompleet aankomen, er ontbreken altijd enkele dingen zoals meubelregels, schroeven voor planken... We zijn teleurgesteld over dit kwaliteitsverlies en vooral over de reactietijd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/10/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De hoes van het verhaal 'het geheim van de berg' was op verschillende plaatsen beschadigd. Voor een kerstcadeau is dat gênant. Ik moest tape gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd, bijna anderhalve maand. Product conform. Communicatie met de klantenservice was redelijk snel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede ontvangst maar onjuiste factuur! 2 keer heb ik gevraagd om het factuuradres te wijzigen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo,
ik ben teleurgesteld over de voorbereiding van de bestelling en de ruil die Wesco dringend moest doen.
Tot op heden hebben we het bestelde product in de juiste kleur nog steeds niet ontvangen.
We wachten helaas al 3 weken op het juiste pakket, terwijl er een klantenservice aan de gang is.....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/10/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het artikel dat u heeft gekozen heeft inderdaad de interesse van veel mensen tegelijkertijd gewekt. Zoals onze klantenservice u heeft geïnformeerd, hebben we een wachttijd voordat we weer op voorraad zijn. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat uw product u volledig tevreden zal stellen.
3
/5
★★★☆☆
Snelheid van verzending
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Ik heb snel gevonden wat ik zocht en ik ben zeer tevreden met mijn bestelling.
3
/5
★★★☆☆
Tevreden, maar het is jammer dat er geen aflopende prijs wordt toegepast bij de aankoop van twee artikelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tot nu toe is het bed beschadigd aangekomen, wacht op het antwoord van de oplossing die u heeft gevonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/11/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Lange levering, zeer grote doos voor een paar stickers.
Artikelen zijn zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/10/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Nog steeds niet geleverd en onmogelijk om mijn bestelling te volgen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/11/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Zoals aangegeven bij uw bestelling, zal de levering plaatsvinden tussen de 18e en 20e. U kunt uw bestelling rechtstreeks volgen in uw persoonlijke ruimte op http://www.wesco.fr. U kunt het ook volgen vanuit de bevestigingsmail van uw bestelling door op de link "VOLG UW PAKKET" te klikken. U kunt niet wachten om uw bestelling te ontvangen, daar zijn we blij mee! Maak je geen zorgen, het is al onderweg.
3
/5
★★★☆☆
Het was erg moeilijk om de gymmatten op de site te vinden: onmogelijk met de globale zoekfunctie; gelukkig zag ik daarna de specifieke rubriek.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/09/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goed product maar de aanvulling duurt iets te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/09/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn tafel en stoelen goed ontvangen. Tot mijn grote teleurstelling was de tafel beschadigd en één stoel. Ik heb u dus een e-mail gestuurd, bedankt voor uw reactievermogen omdat u me een nieuw blad en een stoel terugstuurt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een zeer goed product voor kinderen van 2 jaar en ouder, ondanks een iets hoge prijs. Wat de levering betreft, wat kan ik zeggen: onacceptabel: ik heb geen e-mail of sms van bevestiging of afspraak ontvangen, de bezorger belt om te zeggen dat hij het niet kan vinden en dat ik een nieuwe afspraak moet maken met het exacte adres!!!!! Ik ben zeer teleurgesteld!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2019
Vertaalde beoordeling