Beoordeling Wesco

Zeer goede leesbaarheid van het product, maar het ontbreekt aan de mogelijkheid om bij de levering aan te geven dat 'het bij ons thuis' is, als dit niet staat aangegeven, komen de bezorgers niet naar boven.

Compleet site maar met een slecht presterende zoekmachine die een al complexe maar weinig intuïtieve site-structuur nog ingewikkelder maakt. => veel te veel tijd verloren

3 bestellingen (erg kostbaar).. En 3 retouren: defecte tank (3 maanden voor de ruil) + stoel in de verkeerde kleur aangekomen (ook 2 maanden wachten: het is een fout op de foto op de website!!!!) + tot slot is een van de twee ontvangen kinderwagens vorige week kapot bij het uitpakken! Niet te vergeten de igloo-stoelen die echt niet praktisch zijn om te wassen (stofhechting) en de lakens voor bedden waarvan de elastieken na twee wasbeurten verslappen. We zijn ultra teleurgesteld in Wesco. Voor een professionele lijn.. Het is echt heel teleurstellend. Voor onze andere instellingen voor jonge kinderen, gaan we zeker naar een andere site!!!!

Probleem met de beschrijving. Een informatie gegeven door de klantenservice die nuttig zou zijn geweest, want als ik dat had geweten, had ik niet besteld. Een retourservice die traag is (ontbrekende bijlage geen antwoord, kortom ik ben super teleurgesteld omdat dit een aankoop was die ik voor mijn verjaardag deed en dat ik dacht dat ik bij Wesco kwaliteit en aandacht zou krijgen.

Ontbreken van belangrijke gegevens over de leveringsvoorwaarden, bovendien is de leveringsservice slecht...

Ik heb 6 dagen geleden een bestelling van Wesco ontvangen en het blijkt dat ze zich hebben vergist in het artikel, wat ik kan begrijpen. Waar ik boos over ben, is dat na een onmiddellijke klacht ik moet wachten om het tapijt dat per ongeluk naar me is gestuurd terug te nemen en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen terwijl deze bestemd was voor een professioneel doel, wat ik aan de klantenservice heb aangegeven. Conclusie: Wesco is naar mijn mening sneller in het verwerken van bestellingen dan in het corrigeren van verzendfouten!

Weinig vloeiende zoekopdrachten

Voor de bestelling is alles goed verlopen. Levering gepland tussen de 29e en de 31e - ik heb gewacht (3 dagen, zonder naar buiten te gaan) NIETS. Ik moest bellen om te leren dat mijn pakket in de verkeerde richting was vertrokken - naar het zuiden in plaats van naar het westen - dus: gemiddeld tevreden.

Ik geef drie sterren gewoon omdat ik zeker weet dat het voor zo'n kleine bestelling mogelijk zou zijn om een meer geschikte doos te vinden en aan recycling te denken!!!

Klantenservice niet vriendelijk. Het is onmogelijk om te laten leveren op een ander adres dan het factuuradres via de website....

Ik had weer problemen met de levering van mijn bestelling. Van een set van 12 lepels heb ik er 1 ontvangen.

De levering verliep slecht, de GLS-bezorger (opgelegd door WESCO) heeft onze pakketten zonder onze toestemming in de gang van ons gebouw achtergelaten, en een van de producten is beschadigd aangekomen. We moesten een dossier openen bij de klantenservice.

De levertijden zijn een beetje lang, vooral omdat ik het verkeerde product niet heb ontvangen (ik wacht nog steeds op de ontvangst). Het artikel dat niet was wat ik had besteld, is gemakkelijk geretourneerd, dus dat is al iets (de vervoerder die de levering heeft uitgevoerd, is teruggekomen om het pakket op te halen).

Enkele kleine problemen bij het aanvragen van offertes, site toegankelijk voor 'dummies'!!!

Verpakking te verbeteren. De plastic zak was gescheurd en vuil. De elementen van de levering waren niet beschadigd maar vuil door de slechte verpakking.

Moeilijk om snel alle artikelen te vinden. Je moet weten wat je zoekt om het gemakkelijk te vinden

De site moet verbeterd worden: de zoekfunctie is niet erg prettig en natuurlijk

De thermometer is gebroken aangekomen. De glazen buis was gebroken, dus ik kan het helaas niet gebruiken met mijn leerlingen, ik ben erg teleurgesteld...

Bestelling goed ontvangen, maar ik ben verrast dat de handschoenen, handdoeken en matrasbeschermers zonder plastic bescherming gewoon in de doos zijn geleverd! Verder goed product in het algemeen

Niet altijd gemakkelijk om snel een product te vinden

Ik heb meerdere keren om de factuur gevraagd sinds vrijdag, ik heb deze nog steeds niet ontvangen.

Zeer goed product, maar 1 maand te laat ontvangen!

Jammer dat je bij elke bestelling verzendkosten moet betalen, want toen ik de grootte van de blokken zag, dacht ik dat ik 2 kits had moeten bestellen.

Van de drie artikelen (2 boeken en een educatieve stoffen kalender) is een boek erg beschadigd. Er is een snede met een mes op de rand...

Geen probleem met het ontvangen materiaal. Leveringsdatum niet gerespecteerd.

Jammer dat de bezorger onbeleefd was: hij drong er twee keer op aan om het pakket niet op de derde verdieping te bezorgen. Zelfs toen ik uitlegde dat mijn vrouw onze baby niet alleen op de verdieping kon laten, bleef hij aandringen. Het was nodig om stevig te zijn voordat hij uiteindelijk het pakket kwam bezorgen, dat is niet serieus of professioneel.

Goed. Ik heb gevonden wat ik wilde.

Te duur

Een onderdeel van een artikel ontbreekt en niemand heeft op mijn vraag hierover bij de klantenservice geantwoord.

Het product is goed, maar de levering veel minder, gebrek aan sérieux compleet

De borden en kommen zijn te klein voor de prijs

Ik heb mijn bestelling goed ontvangen en deze was in alle opzichten conform de beschrijving. Ik ben echt tevreden over de kwaliteit van het product. Desondanks communiceert de verkoper Wesco te weinig over de levering en de tracking van het pakket.

Bestelling van drie driewielers voor het kerstcadeau van twee kleuterklassen, ze zijn 3 dagen na de aangekondigde termijn aangekomen, de kinderen waren erg teleurgesteld dat ze niets onder de boom zagen bij hun terugkomst van vakantie... Bovendien hadden we in de pakketten niet de juiste bouten om de montage uit te voeren en met de vertraging in de levering was het onmogelijk om ze terug te sturen, we moesten onszelf redden. Het is zeer teleurstellend voor een merk dat referentie maakt in de kinderuitrusting..

Correct

Ik heb mijn bestelling niet op tijd ontvangen voor Kerstmis (ondanks de aangekondigde datum bij de bestelling) na telefonisch contact was mij verzekerd dat er een commerciële geste zou zijn (5% op het totaal en gratis verzendkosten) het lijkt erop dat deze toezegging vergeten is!

Goed

Bestelling snel aangekomen. Echter, de verpakking moet worden herzien, misschien de doos omcirkelen!!!... want hij was helemaal open!!! maar er ontbrak niets.

Kleine teleurstelling over de ontvangsttijd van mijn pakket. Ik heb mijn bestelling geplaatst op de deadline (14/12) zodat het onder de kerstboom zou komen, maar ik ontving het pas op 26/12... jammer!

De site is goed, er zijn artikelen die je nergens anders vindt, maar het biedt geen levering naar afhaalpunten, mijn pakket is op mijn terras achtergelaten op een regenachtige dag... De verzendkosten zijn alleen gratis voor aankopen van 250€.

Om de bestelling te plaatsen was moeilijk, ingewikkelde site, leveringstermijn niet nagekomen, maar gelukkig hebben we de goederen op tijd ontvangen.