/10
★★★★★
op 13313 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13313 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Levering goed, de site is goed.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/05/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb soms moeite om te vinden wat ik zoek.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/05/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het komt te laat aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De vervoerder vroeg om de pakketten bij de vrachtwagen op te halen, terwijl ik gastouder ben en mijn huis niet kan verlaten als ik werk. Deze vermelding was niet gespecificeerd bij de bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/05/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Fout op de kleur van de bal, mijn zoon wilde een blauwe en we hebben een paarse ontvangen. En zeer, zeer teleurgesteld over de grote kralen omdat sommige niet klikken; slechte afwerking. We wachten op een commerciële geste van uw kant, in afwachting van een positieve reactie. Met vriendelijke groet, MEVROUW SCHNEIDER..
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gemakkelijk te vinden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is moeilijk om de maat (wanneer je klikt kom je op de maat van objecten maar die van kleding) te vinden die overeenkomt met de cm van de blouses
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/05/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle verzending en veel eerder ontvangen dan verwacht. Helaas is een van de verfflessen opengegaan in een van de pakketten!! Verpakking moet worden herzien!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bevestigingen voor de muurbeugel ontbraken. Op geen enkel moment werd vermeld dat ze niet meegeleverd werden. Ik moest een tweede bestelling plaatsen. Slechte verrassing voor mijn portemonnee...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een verfblik lekte in het pakket dat is teruggestuurd... dus teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw reactie. Onze excuses voor de levering die niet volgens de kwaliteitsbelofte van Wesco is uitgevoerd. Om uw klacht in behandeling te nemen, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] en hen de foto's van uw product te sturen.
3
/5
★★★☆☆
Ik had een probleem met mijn vorige bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd en ik heb nooit een antwoord gekregen. Een teleurstellende klantenservice!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Onpraktische site, ik heb een groene motoriekmat van 130 cm besteld en heb twee keer een blauwe mat ontvangen die ik niet had besteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/04/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling is inderdaad slachtoffer geworden van een verwarring. We hopen, in de huidige context, dat u ons dat niet kwalijk neemt. U zult zeer binnenkort de mat van uw keuze ontvangen.
3
/5
★★★☆☆
Pakket aangekomen open in een bedrijf op 3 straat van mijn geplande afleveradres. OEF alles was er. Verander van bezorgdienst.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/04/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Van de 10 bestelde flessen heb ik er maar 2 ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/04/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Uw tweede pakket was onderweg toen u deze beoordeling plaatste. We hopen dat uw bestelling u nu tevreden stelt.
3
/5
★★★☆☆
Goede site, maar een klein probleem met de actualisatie van de bestelstatus.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/04/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had onder andere een doos grote krijtjes besteld. De plastic doos kwam gebroken aan, en alle krijtjes waren ook gebroken. Wat een teleurstelling voor mijn kinderen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/04/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Ondanks de zorg die we besteden aan het voorbereiden van uw pakketten, kan het gebeuren dat het transport niet verloopt zoals gepland. We nodigen u uit om een foto van uw pakket per e-mail te sturen naar [email protected] en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.
3
/5
★★★☆☆
Ik ben een gastouder en de site accepteerde mijn e-mail niet toen ik 'gastouder' invoerde, maar toen ik alleen mijn naam invoerde, werd mijn bestelling geaccepteerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik kan geen echt oordeel geven: ik heb het pakket niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn absoluut verdrietig dat u uw pakket niet heeft ontvangen. De leveringen zijn in deze context extreem verstoord, we zullen u terugbetalen zodra we het pakket ontvangen. We hopen dat u ons dat niet kwalijk neemt.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb om een levering binnen 24 uur gevraagd die ik €15 heb betaald. Voor de Covid-crisis en het pakket arriveerde 4 dagen later. De rest geen probleem.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry voor het ongemak. We hopen dat ons commerciële gebaar uw teleurstelling zal verzachten en we hopen u binnenkort weer op wesco.fr te zien.
3
/5
★★★☆☆
Verpakkingsprobleem: het pakket - te groot voor de inhoud - arriveerde in zeer slechte staat en werd gerepareerd door de postdiensten. De inhoud was intact.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld over de grootte van de stickers. Bestelling in twee keer geleverd omdat er lakens ontbraken, geen probleem, behalve dat bij de aankomst van de tweede ronde er een laken ontbrak, op de leveringsbon. Drie artikelen zoals voorzien terwijl ik er maar twee had en geen info... de derde arriveerde later zonder verdere details.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Moeilijkheden bij het bestellen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/01/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling in goede staat
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, we missen twee artikelen, wat moeten we nu doen?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. In het licht van deze uitzonderlijke situatie doen we er alles aan om u de best mogelijke service te bieden. Onze klantenservice blijft beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden, per e-mail op [email protected] of telefonisch op 0 800 311 297 en 05 49 800 166, van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn goed. Echter, de verpakking was gemiddeld... Een van de dozen was door de post gerepareerd omdat de verfblikken niet goed waren vastgezet en de doos hadden gescheurd. Een beetje jammer...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Uitstekend materiaal. Een beetje lang omdat het bestelde hoeslaken niet op voorraad was. Moeilijke levering. De bezorger heeft ons telefonisch laten weten dat we het pakket beneden bij het gebouw moesten ophalen en dat hij niet naar boven kwam, ondanks de toegangscode en de bekende verdieping. We moesten lang aandringen aan de telefoon om te besluiten dat hij naar boven zou komen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/02/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling was arbeidsintensief om te profiteren van gratis verzendkosten ondanks uw medewerking, maar het heeft toch een middag en een ochtend gekost om de bestelling te plaatsen. Gelukkig is de ontvangst goed verlopen. We hebben de producten nog niet gebruikt, dus evaluatie is op dit moment onmogelijk. Met vriendelijke groet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje moeilijk om op de site te navigeren en ik ontving mijn producten in een doos die te groot was, dus ze zwommen erin. Een gebroken item dat in de doos lekte. Slechte levering. Aan de andere kant, vrij snel ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/02/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De navigatie op de site is niet altijd eenvoudig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levertijden zijn ongelooflijk lang!!! Artikelen ontvangen 6 weken na de bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Wij bieden onze excuses aan voor de langere levertijd dan aangekondigd. Onze logistieke dienst is op de hoogte gesteld van deze situatie en zal de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. We hopen echter dat uw bestelling u vandaag volledig tevreden stelt.