/10
★★★★★
op 13137 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13137 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat graag doen. Product aangekomen beschadigd, geen klantenservice, fictieve klantenservice die na een week per e-mail antwoord geeft zonder zich te verontschuldigen voor het ongemak, en u een 'uitzonderlijk' commercieel gebaar aanbiedt, het is niets meer of minder dan de klassieke klantenservice, u een product terugsturen en vragen aan een vervoerder om het beschadigde product op te halen zonder ruil zolang het niet door hen is ontvangen. (echt ingewikkelde logistiek) Stel je de wachttijd voor om van je product te genieten waarvan ze al het bedrag hebben ontvangen. 'In plaats van gewoon het product terug te sturen met een vervoerder die het product levert in ruil voor het beschadigde product' Ga begrijpen! De klant staat helemaal niet centraal in de zorgen van het merk Wesco (geen klantenservice per telefoon, klantenservice die niets weet en niets wil weten). Dus als alles goed gaat, geen probleem, maar als je het ongeluk hebt om een probleem met je bestelling te hebben, wens ik je veel succes. Voor wie het horen wil!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bedroefd om te constateren dat de discussie tussen onze twee partijen niet op een meer vreedzame manier heeft kunnen eindigen. Verre van fictief, onze klantenservice is een team van menselijke omvang dat elke dag alles doet om zo snel mogelijk op onze klanten te reageren. Onze klantenservice heeft uw verzoek goed genoteerd en het betreffende product zal naar u worden teruggestuurd. Fijne dag
5
/5
★★★★★
Zorgvuldige verzending, kwaliteitsproducten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/07/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik hou ervan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
ZEER VEEL SNELLER DAN VERWACHT
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het bed is gebroken aangekomen. Zeer slecht verpakt, dus het moet tijdens het transport beschadigd zijn. Het duurt 10 dagen alleen om mijn verzoek bij de klantenservice te laten behandelen. En ik weet niet eens wat Wesco gaat doen. Mijn zoon blijft ondertussen zonder bed... Zeer teleurgesteld!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder aandachtig voor de kwaliteit van onze producten en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Onze klantenservice heeft u geantwoord en is bezig met het opnieuw verzenden van het beschadigde onderdeel. We nemen uw opmerking over de verpakking van het product ter harte en zullen deze informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat dit probleem zich niet herhaalt. We hopen dat het bed u tevreden zal stellen en wensen uw zoon mooie en zachte nachten toe. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
4
/5
★★★★☆
Een beetje duur en nog steeds het pijnpunt van niet-Franse producten, jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/09/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer lange levering. Pakket arriveerde slechts 1 dag voor de doop
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/08/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben tevreden over het geheel, de levertijd is gerespecteerd, perfecte verpakking, aangepast, stevig, en de bestelde producten voldoen aan mijn verwachtingen. 10/10 over de hele lijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Altijd perfect, kwaliteit en levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ergonomische site, snelle levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn bestelling ontvangen met de twee gebroken zijpanelen van de kast!! Ik heb geprobeerd de klantenservice te contacteren maar zonder antwoord. Ik heb een e-mail gestuurd maar nog steeds geen antwoord. Ik wacht met spanning op hoe verder te gaan om twee nieuwe zijpanelen te krijgen!!!!!! bedankt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/09/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. Bij Wesco zijn we bijzonder bezorgd over de kwaliteit van de producten die we aanbieden en we vragen u om ons te verontschuldigen omdat deze belofte blijkbaar niet is nagekomen. Uw klacht is in behandeling en er zullen nieuwe onderdelen naar u worden verzonden. We hopen dat het product u uiteindelijk volledig tevreden zal stellen en dat u plezier zult hebben om ons weer te bezoeken op onze site. Fijne dag
5
/5
★★★★★
Conform aan mijn verwachtingen. Bedankt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Voldoet aan mijn verwachtingen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/09/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Zeer goed product en snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/08/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/06/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect, zeer snelle levering. Mooie producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/09/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Zeer goede site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Ik heb het product gemakkelijk gevonden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Dit is de tweede bestelling die ik bij Wesco plaats. De verzending is zeer snel. Ik heb de elastische badschorten, een kleuterbedje, een slaapzak, een deken, een hoeslaken en een slabbetje gekocht. De kwaliteit is daar. Ik ben verrast over de prijzen van sommige artikelen die goedkoper zijn dan bij sommige grote ketens en voor een veel hogere kwaliteit (slaapzak en gewatteerde deken)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/09/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Gemakkelijk te gebruiken. Goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Bestelling conform en op tijd ontvangen. Kwaliteitsproducten. Klein minpuntje: de productie in het buitenland.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/09/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Goed, een beetje duur
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer snelle en zorgvuldige levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een van mijn artikelen is defect aangekomen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/08/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed ontworpen site en gemakkelijk in gebruik
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/09/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering en zorgvuldige verpakking.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/09/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice voor beschadigde producten ontvangen zonder enige terugkoppeling... inderdaad, als je de bezorgers de goederen ziet gooien en over de grond slepen... Zal ik ooit weer worden gecontacteerd om een oplossing voor de schade te vinden??
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/08/2020
Vertaalde beoordeling