Beoordeling Wesco

Goed.

Hallo, op de module kleine kruising zijn 2 elementen aangekomen met scheuren en sneden, hoewel ze allemaal samen verpakt waren. Hoe kan ik u de foto's van de schade sturen en vooral hoe kunnen we dit probleem oplossen? Bedankt voor uw antwoord! Ik heb al eerder psycho-motorisch materiaal bij u besteld en dit is de eerste keer dat het in deze staat bij mij aankomt! Bedankt voor uw antwoord! Valérie Sohawon MJC Monplaisir

Een beetje teleurgesteld in uw site omdat u me vertelde dat het pakket niet was geleverd terwijl er op de postwebsite goede informatie werd gegeven

Levering iets te lang maar zorgvuldig

Goed maar mist ergonomie

Een beetje teleurgesteld in deze site, levering niet gerespecteerd, twee maanden wachten! Terwijl het gepland was in 2 tot 3 weken... bovendien was de onderkant van de module gescheurd en geen reactie van de klantenservice die ik toch heb geïnformeerd!

Ik heb de 4 sensorische lichtballen goed ontvangen, 1 verlicht niet en een tweede half. Bericht verzonden sinds 1 december, geen antwoord... Ik wacht...

Ik wacht nog steeds op een deel van mijn bestelling.

Product ontvangen in een vuile staat (bruine vloeistof die op en in de verpakking was gelekt). Weigering bij de vervoerder. Klantenservice extreem moeilijk te bereiken en het terugbetalingsproces ook erg lang. Terugbetaling is echter wel ontvangen.

Lange levertijd.

Bestelling die niet op de gevraagde dag aankomt en ook niet op de gevraagde plaats.

Tegenwoordig heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wat jammer is. Wesco, dat een must is voor de aankoop van babyspullen of andere, maakt gebruik van een onbetrouwbaar transportbedrijf. Ik zou vrijdag tussen 14.00 en 16.00 uur geleverd worden, niemand is ooit gekomen, het is maandagmiddag en na verschillende telefoontjes naar de vervoerder, zou ik morgen geleverd worden, we zullen zien.

De doos is geplet en op een plek gescheurd aangekomen. Binnenin een beschadigde verpakking maar niet het object

Bestelling geplaatst op 10/10/19, cheque verzonden en verloren, dus late follow-up in november, daarna cheque opnieuw verzonden met een notitie waarin werd gevraagd om een bericht te sturen bij aankomst / bericht niet verzonden. Bestelling ontvangen op 25/11/19 met onbetaalde factuur, maar bij het bellen wordt me verteld dat de cheque is ontvangen en geïnd! Daarna cheque geïnd zonder de betaalde factuur te hebben ontvangen!

Het is al meerdere keren voorgekomen dat onze bestellingen incompleet aankomen, er ontbreken altijd enkele dingen zoals meubelregels, schroeven voor planken... We zijn teleurgesteld over dit kwaliteitsverlies en vooral over de reactietijd.

De hoes van het verhaal 'het geheim van de berg' was op verschillende plaatsen beschadigd. Voor een kerstcadeau is dat gênant. Ik moest tape gebruiken.

Zeer lange levertijd, bijna anderhalve maand. Product conform. Communicatie met de klantenservice was redelijk snel.

Goede ontvangst maar onjuiste factuur! 2 keer heb ik gevraagd om het factuuradres te wijzigen.

Hallo, ik ben teleurgesteld over de voorbereiding van de bestelling en de ruil die Wesco dringend moest doen. Tot op heden hebben we het bestelde product in de juiste kleur nog steeds niet ontvangen. We wachten helaas al 3 weken op het juiste pakket, terwijl er een klantenservice aan de gang is.....

Snelheid van verzending

Tevreden, maar het is jammer dat er geen aflopende prijs wordt toegepast bij de aankoop van twee artikelen.

Tot nu toe is het bed beschadigd aangekomen, wacht op het antwoord van de oplossing die u heeft gevonden.

Lange levering, zeer grote doos voor een paar stickers. Artikelen zijn zeer goed

Nog steeds niet geleverd en onmogelijk om mijn bestelling te volgen

Het was erg moeilijk om de gymmatten op de site te vinden: onmogelijk met de globale zoekfunctie; gelukkig zag ik daarna de specifieke rubriek.

Zeer goed product maar de aanvulling duurt iets te lang

Ik heb mijn tafel en stoelen goed ontvangen. Tot mijn grote teleurstelling was de tafel beschadigd en één stoel. Ik heb u dus een e-mail gestuurd, bedankt voor uw reactievermogen omdat u me een nieuw blad en een stoel terugstuurt.

Een zeer goed product voor kinderen van 2 jaar en ouder, ondanks een iets hoge prijs. Wat de levering betreft, wat kan ik zeggen: onacceptabel: ik heb geen e-mail of sms van bevestiging of afspraak ontvangen, de bezorger belt om te zeggen dat hij het niet kan vinden en dat ik een nieuwe afspraak moet maken met het exacte adres!!!!! Ik ben zeer teleurgesteld!

De verpakking kan verbeterd worden, de dozen schuiven omdat ze slecht vastzitten en de doos komt beschadigd aan, en deze keer zelfs gescheurd aan één kant, de doos van de puzzel (cadeau voor een kind voor Kerstmis) heeft een volledig beschadigde hoek en is dus niet presentabel. Een inspanning voor de verpakking/verzending is dus nodig.

Nog steeds niet geleverd na 15 dagen

Onze laatste 3 bestellingen zijn beschadigd aangekomen

Ons artikel (hoogstoel) is niet aangekomen met het patroon dat op de site stond aangegeven (we hebben een stoel met grijs-witte strepen ontvangen in plaats van gebroken wit met stippen).

Pakket ontvangen in een volledig gescheurde doos, het bedje is licht beschadigd, ook probleem met mijn adres, de bezorger had het niet voordat hij me belde. Dus een dag vertraging in de levering

Ik ben teleurgesteld omdat ik had gevraagd om niet tijdens de schoolvakanties te worden geleverd en mijn bestelling is geleverd en aan andere mensen dan mijn organisatie toevertrouwd.

Veel gebroken en/of beschadigde artikelen

Zou nog gemakkelijker kunnen zijn, rubriek niet duidelijk genoeg voor mijn gevoel.

VERPAKKING TE LEEG DOOS BESCHADIGD BIJ AANKOMST

Bestelling geplaatst op 25/08 en ontvangen op 29/10, ik vind dat er een gebrek aan informatie is. Dus zeer teleurgesteld in de klantenservice

Ik heb gisterenmiddag niet alles ontvangen. De verschoningsmat ontbreekt. Leveringsservice ZIEGLER zonder nieuws sinds

Hallo, Naar aanleiding van de offerte die door de gemeente is verzonden en bevestigd, heb ik geen antwoord ontvangen over mijn bestelling. Na enkele weken wachten, lukt het me moeilijk om iemand te bereiken die mijn bestelling in behandeling neemt. Vervolgens ontvang ik het dubbel. Ik heb het klachtenformulier ingevuld, nadat ik telefonisch contact heb gehad met een adviseur. Nu heb ik geen antwoord meer en kan ik u telefonisch niet bereiken. Het dubbele wacht op de vervoerder op de basisschool, om opgehaald te worden. Bedankt dat u me op de hoogte houdt... Met vriendelijke groet. Emmanuelle Leandri Directeur ALSH tel: 06 70 59 13 59