/10
★★★★★
op 13096 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13096 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Vaak een levering die weken van tevoren moet worden gepland. Artikelen besteld eind oktober en begin januari geleverd zonder enige indicatie bij de bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering van het laatste artikel zeer lang. Kerstcadeau arriveerde op 15 januari 8
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik schroeven mis voor de montage van een van mijn artikelen en de klantenservice lijkt absoluut niet reactief of luisterend.. ik weet nog steeds niet of mijn verzoek, dat bijna een week geleden is gedaan, in behandeling is genomen..
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw reactie. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling onvolledig is. Onze klantenservice is op de hoogte van uw klacht en zal deze week contact met u opnemen om een oplossing te bieden. Na de feestdagen zijn de reactietijden van onze klantenservice tijdelijk verlengd en wij vragen u om ons te verontschuldigen voor het ongemak. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
De verpakking van de artikelen voor levering moet verbeterd worden. Echter, ik raad de kwaliteit van uw producten aan. De artikelen zijn zeer praktisch voor professioneel gebruik.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede producten. Echter, de verpakking van sommige producten moet verbeterd worden, want de verpakking van alleen plastic scheurt. De artikelen kunnen vies worden of beschadigd raken tijdens het transport.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vertraging in levering, meer dan een maand.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, voor mijn eerste bestelling ben ik teleurgesteld omdat ik voor een levering binnen 24 uur mijn bestelde artikelen niet had ontvangen maar een artikel dat er niets mee te maken had. Ik moest een e-mail sturen om een antwoord te krijgen dat de volgende dag van uw kant kwam en om mijn bestelde pakket binnen 24 uur te ontvangen, dat pas de volgende dag.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer teleurgesteld over de levering en de besteltijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld omdat ik om een commerciële geste had gevraagd als gastouder en ik kreeg gewoon de verzendkosten aangeboden, wat ik al als aanbieding had...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Langdurige verwerking van de bestelling en beschadigde lijmen, meerdere buizen waren lek
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat uw klacht in behandeling kan worden genomen en er een oplossing kan worden geboden. Onze excuses voor de beschadigde producten en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Mijn bestelling geplaatst op 22/11/20 arriveerde begin januari 2021 dus na Kerst...grote teleurstelling voor de kerstboom!!!geen compensatie van uw kant behalve een klein excuus!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Soms niet goed zichtbaar en de gebruiksvoorwaarden zijn niet duidelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder attent op de volledige tevredenheid van onze klanten. Daarom blijven we tot uw beschikking op [email protected] als u begeleiding wilt bij het gebruik van uw producten. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Ik heb beschadigde producten ontvangen en geen nieuws na mijn e-mail?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld over een van de twee producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede afhandeling van de bestelling, het was toch een grote bestelling, en de levertijden. Echter, een groot negatief punt is de verpakking van het pakket. Het pakket was niet goed verpakt, het heeft enige schade opgelopen tijdens het transport, het was zelfs een beetje open gegaan. Binnenin het pakket waren zelfs sommige artikelen een beetje beschadigd tijdens het transport, en het was ook niet erg goed beschermd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
In de set van 6 grote 19 cm luchtballonnen zitten 2 rode ballonnen (geen oranje)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Intuïtieve website. Bestelling eenvoudig te plaatsen. Echter, de levering was moeizaam: onder het voorwendsel van een zogenaamd onvolledig adres, ontvingen we van GLS sms'jes, e-mails, maar geen enkele telefoontje. Het spijt me dat ik op het platteland woon met een niet-geregistreerde gehuchtnamen. Alleen uw diensten hebben contact met ons opgenomen om dit probleem op te lossen, maar zonder resultaat bij GLS.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld over de nummerregels..
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Snel maar verpakking niet ontworpen voor levering van flessen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We doen ons best om de verzendverpakkingen zo goed mogelijk aan te passen. In het kader van continue verbetering nemen we uw opmerking ter harte en geven deze door aan de betrokken dienst om onze praktijken te verbeteren. We hopen dat het product u tevredenstelt en dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Zeer moeilijk om de referentie van het tweede product te vinden om het aan het winkelwagentje toe te voegen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De bestekken waren los in de doos zonder enige bescherming, zelfs de doos. Dit is onaanvaardbaar in deze COVID-tijden en voor een bedrijf dat met crèches werkt. De doos was drie keer te groot voor de inhoud. Echt heel teleurgesteld, ik wilde een hangmat en een stoel voor mijn dochter bij jullie bestellen, maar dat gaat nu niet mogelijk zijn. Echt heel teleurgesteld. Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw reactie. We zijn bijzonder bezorgd over onze impact op het milieu. Daarom doen we ons best om oververpakking tot een minimum te beperken. Bovendien hebben sommige producten een versterkte verpakking nodig om de veiligheid tijdens het transport te waarborgen (vandaar de keuze voor een doos in plaats van een envelop in uw geval). We zijn ervan overtuigd dat u deze kartonnen doos een tweede leven zult geven. We hopen dat deze uitleg u iets meer inzicht geeft in onze keuzes en dat we in de toekomst de kans krijgen om u weer op onze site te zien. Fijne dag
2
/5
★★☆☆☆
De navigatie op de site met een mobiele telefoon is vrij moeizaam, de levering was catastrofaal met pakketten die aan de andere kant van mijn tuinpoort in de regen zijn gegooid. Een van de producten is geleverd met flessen die halfvol zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht spijtig dat uw ervaring bij Wesco zo is verlopen en dat de levering niet aan onze kwaliteitsbelofte voldoet. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat er een oplossing voor u kan worden gevonden. We staan voor u klaar en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Goede kwaliteit maar toch vrij duur
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De baby is nog niet aangekomen...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld over de leveringsfollow-up, maar zeer tevreden over uw producten en hun kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik was niet geïnformeerd dat het pakket in twee delen zou aankomen, dus dacht ik dat de stoelen verloren waren en ik heb geen informatie van uw kant ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had geen geluk, mijn pakket is verloren en de babyverf ontbrak, die na mijn klacht werd opgestuurd. Het tweede pakket met kartonnen blokken is aangekomen, maar er ontbraken 3 en één was beschadigd. De klantenservice moet me de 4 blokken opnieuw sturen. Conclusie, de klantenservice werkt goed, maar het zou beter zijn om complete bestellingen te ontvangen bij de eerste verzending. Ik ben teleurgesteld, maar de producten van Wesco zijn van goede kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zoeken op referentie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Deze bestelling van een bedje is een kwaliteitsproduct. Jammer van mijn laatste bestelling, de gastronomische keuken van 4 november 2020, er ontbreekt een plank om een deel van de keuken te monteren en een plank is van de verkeerde kleur. De kwaliteit is top... maar na contact met de klantenservice gebeurt er niets... 1 maand later (december 2020) wordt me nog gevraagd om te wachten tot januari 2021 om zelf opnieuw te vragen of de planken beschikbaar zullen zijn zodat ik eindelijk mijn keuken voor de kinderen kan monteren... gezien de prijs die ik heb betaald is dit helemaal niet correct, het is echt zeer teleurstellend..... omdat ik hun producten erg waardeer .... teleurgesteld dat ik het niet helemaal af heb voor Kerst.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/10/2020
Vertaalde beoordeling