/10
★★★★★
op 13311 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13311 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
De levering heeft even op zich laten wachten met een verhoogd stressniveau toen ik las dat mijn bestelling conform was geleverd terwijl ik nog niets had ontvangen!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Dure producten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer rommelig. We hebben echt moeite om het te vinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling is op de juiste bestemming aangekomen in een goede staat. Het is snel aangekomen gezien de problemen met de bestelling. Minpuntje over de duidelijkheid van de bestelprocedure, het verzoek om een factuur voor de betaling, en de bevestiging van de betaling. De producten behouden een uitstekende kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb geen factuur ontvangen in het pakket. Ik heb deze telefonisch aangevraagd en 1 dag later heb ik nog steeds niets ontvangen. Bovenop de klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice heeft uw factuur opnieuw verzonden en staat voor u klaar op [email protected]. We wensen u lange speeluren en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder
2
/5
★★☆☆☆
We hebben beschadigde producten ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en bieden onze excuses aan voor het probleem dat is opgetreden. Uw klacht wordt momenteel behandeld door onze klantenservice zodat er een oplossing voor u kan worden gevonden. We bieden opnieuw onze excuses aan en hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder
3
/5
★★★☆☆
Leveringstijd te lang in vergelijking met wat was voorzien.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is relatief eenvoudig te gebruiken, de vervoerder heeft de levertijd niet gerespecteerd, ook geen telefoontje voor het maken van een afspraak. Bedankt aan de klantenservice van Wesco voor het nodige te hebben gedaan bij de vervoerder.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
1 MAAND VERTRAGING EN EEN DEEL VAN DE BESTELLING GEANNULEERD
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling was bijzonder ongelukkig en we verontschuldigen ons. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om te begrijpen wat er is gebeurd en u een oplossing te bieden voor de niet geleverde referentie. We zijn oprecht bedroefd dat uw ervaring op onze site zo is verlopen. Desondanks hopen we u binnenkort weer op onze site te zien onder betere omstandigheden. Fijne dag verder
2
/5
★★☆☆☆
Echt, ik ben teleurgesteld. Het pakket was niet stevig genoeg verpakt en de gekochte gouache lekte uit het pakket. Jammer, want de producten zijn uitstekend. De verpakkingen voor verzending moeten worden herzien!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. We zijn bijzonder attent op de kwaliteit van onze diensten en we zullen de informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat deze situatie zich niet herhaalt. We nodigen u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice op [email protected] (met enkele foto's) zodat er zo snel mogelijk een oplossing voor u kan worden gevonden. Fijne dag verder
3
/5
★★★☆☆
Je moet goed bekend zijn met je producten om ze te vinden. Niet erg intuïtief
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen nieuws na mijn klacht van vorige week...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niets te zeggen over het bestelde object (overeenkomend met de catalogus). Echter, vertraging bij de levering, fout in de betalingsverzoek en vooral, zeer onaangename boodschap over een betalingsvertraging die niet mijn schuld is (moeilijk te betalen voordat Wesco factureert...)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De zichtbaarheid van de producten is niet altijd duidelijk op de site en de beschikbaarheidstermijnen zijn soms erg lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Normaal gesproken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vaak een levering die weken van tevoren moet worden gepland. Artikelen besteld eind oktober en begin januari geleverd zonder enige indicatie bij de bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering van het laatste artikel zeer lang. Kerstcadeau arriveerde op 15 januari 8
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik schroeven mis voor de montage van een van mijn artikelen en de klantenservice lijkt absoluut niet reactief of luisterend.. ik weet nog steeds niet of mijn verzoek, dat bijna een week geleden is gedaan, in behandeling is genomen..
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw reactie. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling onvolledig is. Onze klantenservice is op de hoogte van uw klacht en zal deze week contact met u opnemen om een oplossing te bieden. Na de feestdagen zijn de reactietijden van onze klantenservice tijdelijk verlengd en wij vragen u om ons te verontschuldigen voor het ongemak. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
De verpakking van de artikelen voor levering moet verbeterd worden. Echter, ik raad de kwaliteit van uw producten aan. De artikelen zijn zeer praktisch voor professioneel gebruik.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede producten. Echter, de verpakking van sommige producten moet verbeterd worden, want de verpakking van alleen plastic scheurt. De artikelen kunnen vies worden of beschadigd raken tijdens het transport.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vertraging in levering, meer dan een maand.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, voor mijn eerste bestelling ben ik teleurgesteld omdat ik voor een levering binnen 24 uur mijn bestelde artikelen niet had ontvangen maar een artikel dat er niets mee te maken had. Ik moest een e-mail sturen om een antwoord te krijgen dat de volgende dag van uw kant kwam en om mijn bestelde pakket binnen 24 uur te ontvangen, dat pas de volgende dag.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer teleurgesteld over de levering en de besteltijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een beetje teleurgesteld omdat ik om een commerciële geste had gevraagd als gastouder en ik kreeg gewoon de verzendkosten aangeboden, wat ik al als aanbieding had...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Langdurige verwerking van de bestelling en beschadigde lijmen, meerdere buizen waren lek
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] zodat uw klacht in behandeling kan worden genomen en er een oplossing kan worden geboden. Onze excuses voor de beschadigde producten en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Mijn bestelling geplaatst op 22/11/20 arriveerde begin januari 2021 dus na Kerst...grote teleurstelling voor de kerstboom!!!geen compensatie van uw kant behalve een klein excuus!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Soms niet goed zichtbaar en de gebruiksvoorwaarden zijn niet duidelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw opmerking. We zijn bijzonder attent op de volledige tevredenheid van onze klanten. Daarom blijven we tot uw beschikking op [email protected] als u begeleiding wilt bij het gebruik van uw producten. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Ik heb beschadigde producten ontvangen en geen nieuws na mijn e-mail?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld over een van de twee producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2020
Vertaalde beoordeling