Beoordeling Wesco

Ik vond de site niet bijzonder intuïtief. Goede volgservice. Aantrekkelijke prijzen.

De producten van Wesco zijn heel goed. Echter, de levering moet worden herzien. Onafhankelijke vervoerder kwam niet op de afgesproken datum. Dus was ik afwezig en de chauffeur wilde mijn bestelling boven mijn poort gooien!! Ik heb hem gezegd dat hij dat niet moest doen. Ik moest mijn buurvrouw vragen om het in ontvangst te nemen omdat hij niet later wilde terugkomen!!

Gemakkelijke bestelling en snel ontvangen

Jammer dat de levering zo ingewikkeld is

Leveringstijd langer dan 4 weken

Een pakket ontbreekt (een driewieler).... nog steeds geen nieuws, informatievertraging veel te lang in de opvolging

Ik heb mijn bestelling op 8 juni geplaatst, op 10 juni is deze verzonden (ik volgde het pakket op internet). Maar ik ontving het pakket pas op 25 juni (waarschijnlijk vanwege Covid-19, wat ik perfect begrijp). Wat ik echter niet begrijp, is dat de doos met mijn bedomranding beschadigd is (open aan de zijkant, ik zie zelfs de bedomranding die zwart en helemaal gekrast is) ik zeg tegen de bezorger dat ik dit pakket niet neem (hij spreekt niet goed Frans) en hij zegt 'ja, mevrouw, je moet het nemen'. Ik discussieer een beetje met hem, maar er is niets meer te doen, ik moest naar beneden met mijn zoon in mijn armen omdat meneer niet naar de 4e verdieping wilde komen (ik heb een werkende lift, trouwens). Kortom, ik zeg hem dat ik het ga nemen, maar dat ik op de ontvangstbewijs ga schrijven dat het in slechte staat is, hij zegt 'alleen de naam en een handtekening'. Ik begin te schrijven over de staat van het pakket wanneer hij het ontvangstbewijs uit mijn handen trekt! Geïrriteerd en met mijn zoon in mijn armen wist ik niet wat ik anders moest doen dan capituleren... de vervoerder Heppner doet zijn werk slecht, verander van bezorger/transporteur. Dit is onaanvaardbaar! Anders lijken de producten van goede kwaliteit te zijn, we zullen het op de lange termijn zien, het komt overeen met de foto, geen vreemde geur of iets dergelijks, ik wacht gewoon om de resultaten van mijn e-mails en foto's te zien om te weten of er een schadevergoeding zal zijn.

We hebben de volledige bestelling niet ontvangen, er ontbreken 3 partijen stopcontactbeschermers

Een defect product in mijn bestelling (gewicht bracelet met defecte naad die het gewicht laat ontsnappen)

Levering uitgesteld van dezelfde bestelling.

Te veel wachttijd voor levering. De verzendkosten zijn duur.

Ik werd iets te laat geïnformeerd over de uitverkochte status van 2 bestelde producten die bovendien voor professioneel gebruik zijn...

Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen (de matrassen), maar geen nieuws over de hoeslakens....

Het pakket was aan beide zijden gescheurd, maar alle onderdelen waren goed verpakt in het pakket.

Materiaal conform de bestelling, maar de levertijd is veel te lang!

Zeer ruime keuze aan producten. Klantenservice is luisterend.

Gemakkelijke bestelling, snel en efficiënt van bestelling tot levering, de producten komen overeen met de afbeelding op de site.

Ik heb verf besteld en ik heb het lek ontvangen. Een van de 3 sjablonen heb ik niet ontvangen en men zegt dat ik alles tegelijk heb ontvangen, ik ben teleurgesteld.

Er was vertraging bij de levering, niet ontvangen op de oorspronkelijk geplande datum en 1 product waar ik teleurgesteld over ben omdat het echt te klein is!!!

Heeft u de intentie om minder plastic te verkopen?

Niet eenvoudig als je geen internetgebruiker bent. Bijvoorbeeld voor de slaapzak wilde ik lichtblauw en ik heb me vergist omdat hij groen is aangekomen.

Gebrek aan eenvoud

Slecht verpakt, het pakket kwam gescheurd aan. De fles zwierf in het pakket.

Zeer goede site, zeer goed product, maar een minpuntje bij de levering, men had me gevraagd om een telefoonnummer om de ontvanger te bereiken die anders was dan ik, maar de bezorger had alleen mijn telefoonnummer... een beetje gênant als je 700 km verderop woont...

Sommige producten komen niet overeen met de gebruiksdoeleinden. Beschikbaarheidstermijnen zijn niet altijd duidelijk aangegeven

Wel een beetje teleurgesteld omdat ik een bed had besteld dat wat duurder was en ik had telefonisch gevraagd om twee cheques te maken, men zei ja en daarna was het niet meer mogelijk, maar verder heel goed

Ik neem aan dat de crisis geen positief effect heeft gehad op de transacties, maar ik had mijn bestelling goed voor het begin van de lockdown geplaatst en ik moest twee maanden wachten om mijn levering te ontvangen. Ik was natuurlijk niet prioriteit... bovendien was een van de twee vaten gebroken en het pakket was open voordat het aankwam. Kortom, niet geweldig! Het product is echter goed.

Incompleet bestelling. Klantenservice gecontacteerd maar ik heb tot op heden nog steeds geen antwoord ontvangen.

Bestelling gedaan eind februari 2020 en levering op 15 mei 2020, dus een wachttijd van bijna 3 maanden: te laat

Levering goed, de site is goed.

Ik heb soms moeite om te vinden wat ik zoek.

Het komt te laat aan.

De vervoerder vroeg om de pakketten bij de vrachtwagen op te halen, terwijl ik gastouder ben en mijn huis niet kan verlaten als ik werk. Deze vermelding was niet gespecificeerd bij de bestelling.

Fout op de kleur van de bal, mijn zoon wilde een blauwe en we hebben een paarse ontvangen. En zeer, zeer teleurgesteld over de grote kralen omdat sommige niet klikken; slechte afwerking. We wachten op een commerciële geste van uw kant, in afwachting van een positieve reactie. Met vriendelijke groet, MEVROUW SCHNEIDER..

Gemakkelijk te vinden

Het is moeilijk om de maat (wanneer je klikt kom je op de maat van objecten maar die van kleding) te vinden die overeenkomt met de cm van de blouses

Snelle verzending en veel eerder ontvangen dan verwacht. Helaas is een van de verfflessen opengegaan in een van de pakketten!! Verpakking moet worden herzien!!

De bevestigingen voor de muurbeugel ontbraken. Op geen enkel moment werd vermeld dat ze niet meegeleverd werden. Ik moest een tweede bestelling plaatsen. Slechte verrassing voor mijn portemonnee...

Een verfblik lekte in het pakket dat is teruggestuurd... dus teleurgesteld.

Ik had een probleem met mijn vorige bestelling. Ik heb je een e-mail gestuurd en ik heb nooit een antwoord gekregen. Een teleurstellende klantenservice!!