/10
★★★★★
op 13308 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13308 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Helaas zijn mijn krijtjes gebroken aangekomen en had ik gekleurde krijtjes besteld, maar ik heb witte krijtjes ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We nodigen u uit om een klacht in te dienen op [email protected] (met enkele foto's) zodat we u een oplossing kunnen bieden. We zijn bijzonder attent op de kwaliteit van onze diensten en producten. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Moeilijkheid om het artikelreferentienummer te vinden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn sorry dat u moeilijkheden heeft ondervonden bij het vinden van een artikel op onze site. Indien nodig kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice via de online chat op onze site of per telefoon (05 49 800 66). We hopen dat het bestelde product u tevreden stelt en dat we de kans krijgen om u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
De levertijd van 1 werkdag voor €14,90 is niet gerespecteerd, dat is duur voor het transport.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het pakket is niet op het juiste adres geleverd. De onderdelen waren echter wel in overeenstemming met onze behoeften.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site heeft een maand lang geen nieuws gegeven na mijn bestelling. Ik moest ze dus opnieuw benaderen en als bij wonder, lieten ze me weten dat mijn bestelling dezelfde dag nog zou vertrekken. Daarna is alles goed gegaan. Ik ben gewoon verrast over het gebrek aan opvolging van de dossiers. We zullen dat toeschrijven aan COVID.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het drie keer geprobeerd om te bestellen, de site crashte elke keer als ik mijn account wilde aanmaken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/03/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, voor deze bestelling geef ik alleen deze beoordeling omdat ik twee aparte bestellingen had gedaan, één voor levering in BOURG en één voor levering in AMBERIEU EN BUGEY, en beide zijn aangekomen in AMBERIEU...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Veel moeite om het winkelwagentje te valideren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Onze site heeft onlangs een facelift ondergaan en inderdaad, de implementatie ging soms gepaard met hobbels. We zijn erg sorry voor het ongemak dat is veroorzaakt. Onze teams zijn allemaal gemobiliseerd om u een soepele en zeer bevredigende ervaring op onze site te bieden. We hopen in de toekomst de kans te krijgen u onder betere omstandigheden weer te zien. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
De levering is erg lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/01/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Pakketafgifte op een afhaalpunt meer dan 10 km verderop. Terwijl er een afhaalpunt in mijn stad is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn erg sorry voor deze situatie en begrijpen uw verwarring. Het is belangrijk te weten dat elke vervoerder werkt met een vooraf gedefinieerde lijst van afhaalpunten. Dit verklaart waarschijnlijk de keuze van de vervoerder voor uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak en we zullen de informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat deze situatie zich niet herhaalt. We hopen dat we u binnenkort weer op onze site mogen verwelkomen. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Site ok en levering binnen de beloofde termijnen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Doos aangekomen beschadigd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Wat verbeterd moet worden, is niet de schuld van Wesco, maar betreft vooral de levering via Colissimo door La Poste. Levering gepland via e-mail van La Poste voor een datum die niet is gerespecteerd. Bij mijn vorige bestelling was het hetzelfde. (bijvoorbeeld: Gepland op donderdag en in feite op vrijdag geleverd).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering van een van de artikelen heeft bijna twee maanden geduurd. Ik vind dat niet normaal.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld over de levering, pakket aangekomen met deuken in de doos, geen bescherming in karton voor de verpakking, het product is ruw aangekomen, en daardoor was de basis gebroken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/02/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb deze maskers besteld, denkend dat ze van categorie 1 waren. Dat is niet het geval. Ik heb verkeerd gelezen en ik vind dat er een gebrek aan zichtbaarheid is op dit gebied. Ik begrijp trouwens niet dat in februari 2021, maskers van cat 1 nog steeds verkocht worden op een site zoals Wesco...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Alle technische kenmerken van dit product zijn vermeld op de productfiche in het gedeelte "+Product" en met name het feit dat het een masker van categorie 2 is. Het spijt ons als deze vermelding niet voldoende duidelijk is en we zullen de informatie doorgeven aan de betrokken dienst zodat er een verbetering kan worden aangebracht. In overeenstemming met de nieuwe regelgeving die van toepassing is in het onderwijs, raden we onze Wespir Premium maskers aan die gecertificeerd zijn als categorie 1. We blijven tot uw beschikking op [email protected]. Fijne dag
3
/5
★★★☆☆
Enorme levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/01/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet erg gedetailleerd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Artikel gemeld als beschikbaar, de site vraagt 9 dagen om voor te bereiden en te leveren... .
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het bed was een beetje beschadigd in de hoeken, voor de prijs is dat jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben tevreden over de producten maar ik heb heel lang moeten wachten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor de slabbetjes was de levertijd erg lang.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/01/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De artikelen komen perfect overeen met onze verwachtingen, echter zijn ze beschadigd aangekomen omdat ze zeer slecht verpakt waren, geen bubbeltjesplastic of piepschuim, de dozen zijn gescheurd aangekomen!!!!! Dat is jammer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en de volledige tevredenheid van onze klanten. We zijn oprecht sorry voor deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan. Onze klantenservice behandelt momenteel uw verzoek en doet het nodige om u het beschadigde onderdeel opnieuw te sturen. Desondanks hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag verder
3
/5
★★★☆☆
Helaas niet echt compatibel met het oude model van het bed (ovale poten)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling was zeer vertraagd zonder enige informatie van Wesco. Ik moest bellen om te weten dat het product niet op voorraad was.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u een langere levertijd heeft ervaren dan normaal en we vragen u onze oprechte excuses te aanvaarden. Dagelijks zijn al onze teams gemobiliseerd om de beschikbaarheid van de producten te waarborgen. We nemen uw feedback mee om onze praktijken te verbeteren. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien onder betere omstandigheden. Fijne dag!
3
/5
★★★☆☆
Oké, heel goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb niets te zeggen over het beheer van de site, mijn bestelling is super verlopen, de termijnen zijn gerespecteerd. Echter, wat betreft het pakket dat ik heb ontvangen, ben ik super teleurgesteld over de staat waarin ik mijn pakket heb ontvangen. Het eerste pakket was helemaal in orde, maar het tweede was de doos echt beschadigd, ik had al het vermoeden dat het binnenin niet goed zou zijn... en dat was ook zo. Ik heb verf van 1L besteld... En een van de potten is gewoon geëxplodeerd in het pakket. Resultaat: de gele fles en een kwart zijn leeg. Behalve deze slechte ervaring ben ik over het algemeen tevreden. Misschien de stevigheid van de verzenddozen verbeteren wanneer wat je bestelt zwaar is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering veel te lang in vergelijking met de bestelling (2 maanden...)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, de bestelling is goed aangekomen, maar niet op de juiste plek, terwijl het afleveradres goed op het account staat genoteerd, dat is jammer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/02/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Dit is de tweede keer dat de hoes die het boek Kamishibaï bevat, gescheurd is, dus in het pakket. Het is geen probleem van de bezorger, maar eerder, denk ik, tijdens de verpakking en omdat het voor een cadeau is, is het toch vervelend.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2021
Vertaalde beoordeling