/10
★★★★★
op 13095 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13095 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Het plastic en de schuim binnenin hebben een geur die niet verdwijnt, zelfs niet na ze een paar dagen buiten te hebben gezet en gewassen. De ritsen van de twee matrassen zijn kapot
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Keuze, gemakkelijke bestelling en ontvangst in meerdere keren voor dezelfde prijs afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen. Terugzending is zeer complex voor een onbruikbaar artikel in de huidige staat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb de cocoonmatras gekocht, in de beschrijving stond dat de hoes machinewasbaar was... helaas is hij niet afneembaar. Erg teleurgesteld, vooral gezien de prijs...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze foutieve informatie. We hebben uw opmerking doorgegeven aan de betreffende afdeling en de productfiche zal zo snel mogelijk worden bijgewerkt. Onze excuses en we blijven bereikbaar op [email protected]. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Deels tevreden. De draden voldoen aan mijn verwachtingen. Maar er ontbraken er 4 en 4 waren aan elkaar geplakt. Daarnaast zou het goed zijn om ons de keuze van de levering te geven, want ik ben zeer ontevreden over de diensten van colissimo.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De bestelling werd vrij snel ontvangen, maar het product werd geleverd zonder bevestiging. Dit staat vermeld in het gedeelte levering 'geleverd zonder verbinding', maar omdat ik niet wist dat de genoemde 'verbindingen' de bevestigingen waren, heb ik er niet op gelet. Fout!!! 40€ voor bevestigingen, de concurrenten zijn veel goedkoper voor een vergelijkbare kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Product besteld in april en geleverd in augustus! Product neergelegd in de tuin! Zonder aankondiging van passage.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/04/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Onze excuses voor deze lange wachttijd en we betreuren het dat de levering niet aan onze kwaliteitsverbintenissen heeft voldaan. Helaas was het product uitverkocht toen u uw bestelling plaatste. Er zijn dus enkele weken verstreken tussen de productie en de terugkeer op voorraad. We hopen echter dat het product u tevreden stelt en dat u ons opnieuw vertrouwt door binnenkort terug te komen op onze site. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Langere termijn dan de concurrenten voor dezelfde service, 3 weken, jammer... Anders komen de producten overeen met de beschrijving, ook al zijn ze een beetje dun.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/07/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik was altijd tevreden over mijn wesco-bestellingen, maar voor deze bestelling ben ik erg teleurgesteld. Bij het uitpakken van mijn pakket merkte ik dat de verpakking van mijn vezeloptische lamp vochtig was. Op het eerste gezicht niets bijzonders, behalve dat de lamp een beetje plakkerig is. Het bleek dat deze lichtjes lekt (vlekken op het meubel en roestkleur onder de lamp).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/07/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling gedeeltelijk geleverd. Voor een cadeau is dat niet ideaal
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levering vond plaats tijdens de lunch, ik was dus niet aanwezig en vond het pakket in mijn kantoor bij mijn aankomst om 13:30 uur!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Website is vrij compleet, maar niet altijd duidelijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/07/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Probleem met gegevensinvoer, ik moest ze bellen omdat ik geen toegang had tot de betaalpagina.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/07/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kwaliteit van de producten is zeer bevredigend, hoewel mijn tapijten deze keer gevouwen zijn geleverd (de vorige waren dat niet) en de vouwen sterk zichtbaar blijven. Bovendien was de bezorger blijkbaar gehaast, want hij kwam zelf mijn tuin binnen, gooide de tapijten op de grond, wachtte niet tot ik naar buiten kwam, en gaf me het afleveringsbewijs door het raam om te ondertekenen. Vandaar mijn gemengde feedback. Mevrouw Leroy.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/07/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw ervaring feedback. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en diensten. Onze excuses dat de levering niet volgens onze eisen is verlopen. We zullen uw opmerking over de vouwen in uw tapijten doorgeven aan de betrokken dienst om de nodige maatregelen voor de toekomst te nemen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] en enkele foto's van de tapijten bij te voegen, zodat we u een oplossing kunnen bieden. We hopen desondanks dat u binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag. NB: Uw beoordeling kan niet op onze site worden gepubliceerd omdat deze persoonlijke informatie bevat die de auteur kan identificeren, contact met hem kan opnemen of kan leiden tot identiteitsdiefstal.
3
/5
★★★☆☆
De navigatie is gemakkelijk, de levering iets traag
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Enige opmerking, ik vond het plastic materiaal te hard. Verder simpel en functioneel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Teleurgesteld omdat de rits om de waterdichte hoes van het matras te verwijderen kapot is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/07/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zie hieronder.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tevreden met mijn bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/06/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling geplaatst op 18/06, nog steeds niet ontvangen terwijl alle artikelen op voorraad waren!! Te lange levertijden bij elke bestelling!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/06/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Wanneer u bij ons bestelt, vertrouwt u een Franse KMO toe, waarbij het welzijn van de werknemers net zo belangrijk is als dat van onze klanten. Ondanks al onze goede wil kunnen we niet concurreren met de grote ketens die een onmiddellijke levering aanbieden. Uw bestelling was aangegeven als leverbaar tussen 24 en 28 juni. U heeft deze binnen deze termijnen ontvangen. We zijn er verdrietig over dat uw winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en hopen dat u ons, in het licht van deze elementen, kunt verontschuldigen. Fijne dag en nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
3
/5
★★★☆☆
De site mist intuïtiviteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/06/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer ontevreden over Wesco. Beschikbaarheidsdata niet gerespecteerd bij Wesco. Absurde leveringsadres notificatie. Leveringsfollow-up zeer onvoldoende. 15 dagen vastgezet thuis door tegenstrijdige e-mails. En daarentegen eis van vooruitbetaling zonder ooit een korting! Maar de bezorger was efficiënt en deed zijn best om de slechte leveringsinstructies te corrigeren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/05/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Meer dan een maand om mijn bestelling te ontvangen ?????
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/04/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Vriendelijke ontvangst maar slechte organisatie en beheer bij grote bestellingen. We wachten nog steeds op producten die druppelsgewijs binnenkomen. Het is slecht geregeld en de levertijden worden niet gerespecteerd. Jammer! Teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Kledingkast moeilijk te monteren, handleiding is onduidelijk over de verschillende onderdelen. Je moest de haken apart bestellen, niets is duidelijk op de site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering in 1 week, dure producten zelfs voor made in France.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/06/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De artikelen zijn van goede kwaliteit, maar het bezorgbedrijf was niet erg zorgvuldig. Mijn grote, effen, genaaide vloerkleed heeft een snijwond van een mes gekregen, wat de verpakking en het kleed heeft beschadigd. Het is niet helemaal doorgesneden, maar heeft wel een klap gekregen, wat het verzwakt!! Jammer voor mij, ik zag het pas na het uitpakken omdat ik als gastouder met mijn kleintjes bezig was toen ik het pakket ontving! Dus ik had niet de tijd om alles te controleren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/05/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Montage-instructies zijn zeer slecht uitgelegd. Het meubel is te hoog.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/05/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De bezorger kwam om 12:45 terwijl het afgesproken tijdstip telefonisch tussen 14:00 en 16:00 was. Het tapijt is bevlekt met rode markeerstiftvlekken die door het plastic zijn gegaan. Vlekken die niet weggaan...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/05/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn bijzonder bezorgd over de kwaliteit van onze producten en diensten. Onze excuses dat de levering niet volgens onze eisen is verlopen. We nodigen u uit om een klacht in te dienen bij onze klantenservice op [email protected] met enkele foto's van het bevlekte product, zodat we u een oplossing kunnen bieden. We hopen desondanks dat u binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag verder
3
/5
★★★☆☆
Er ontbreekt alleen de factuur. Bedankt om deze naar hetzelfde adres te sturen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/05/2021
Vertaalde beoordeling