/10
★★★★★
op 13126 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13126 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Artikelen van zeer goede kwaliteit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/09/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Gemakkelijke zoektocht per leeftijdsgroep en per type spel. Levering ok. Levertijd gerespecteerd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/09/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede site, artikelen van kwaliteit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/10/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Een beetje vertraging bij de levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zorgvuldige levering. Materiaal conform de catalogus.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer gebruiksvriendelijke site, verwerking van de bestelling en levering zeer snel voor dit artikel dat op voorraad was.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Intuïtief
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling nooit ontvangen, maar wel afgeschreven. De klantenservice neemt mijn dossier in geen geval serieus na meerdere e-mails. De bezorger heeft op de website genoteerd "ontvanger afwezig", terwijl ik thuis werk en al 10 dagen op mijn bestelling wachtte. Site om te vermijden! Bestelling afgeschreven maar nooit geleverd!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons uw ontevredenheid meldt, want dit stelt ons in staat om onze praktijken in vraag te stellen. De vervoerder waarmee we werken heeft niet de nodige sérieux getoond en dat betreuren we oprecht. Een van uw pakketten is verloren gegaan op hun logistieke platform, wat de levering van uw bestelling heeft vertraagd. Bovendien hebben we geen controle over de professionaliteit van de bezorgers en in dit specifieke geval schaadt dit onze reputatie. Ten slotte erkennen we dat onze verwerkingstijd lang is geweest en bieden we onze excuses aan. Onze teams doen hun uiterste best om deze responstijd dagelijks te verkorten. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en dat we de kans krijgen om u onder betere omstandigheden weer te zien. Fijne dag.
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben zeer ontevreden over de levering. Men had me voor de 12e gezegd, ik werd op de 13e geleverd, ik had om een tijdslot gevraagd. De man van de afspraak zei: "het kan me niet schelen, het is mijn laatste dag". Hij zei dat de bezorger me een uur van tevoren per sms zou waarschuwen. Hij kwam zonder te waarschuwen. Ik heb hem gezegd dat zijn houding schadelijk is voor het merk Wesco dat ik goed ken. Kortom, ik heb een werkdag verloren. Het tapijt kost me dus veel. Ik wil op de een of andere manier gecompenseerd worden. Ik sta open voor een telefoontje.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. De levering wordt uitgevoerd door een externe dienstverlener van Wesco en we kunnen helaas niet de professionaliteit van de bezorger garanderen. Onze logistieke dienst is op de hoogte en doet het nodige bij de vervoerder om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet herhaalt. Zoals u terecht opmerkt, schaadt dit ons imago en de tevredenheid van onze klanten, wat wij ook betreuren. Na controle bleek dat uw orderbevestiging een levering tussen 18/10 en 20/10 aangaf, u bent dus sneller geleverd dan verwacht. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 05 49 80 01 66. Fijne dag.
5
/5
★★★★★
Heel goed, goed ingedeeld in verschillende categorieën
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Levertijden gerespecteerd, verpakking zeer goed, het object was goed beschermd. Verzendkosten voor een object iets te hoog.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goed gemaakte site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/09/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met mijn bestelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Gemakkelijk toegankelijk. Zoekopdrachten op basis van sleutelwoorden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Levertijd gerespecteerd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/09/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Geweldig product, snelle levering: alleen maar positief
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/09/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Duidelijke en gebruiksvriendelijke site, goede producten maar probleem met levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/09/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel & efficiënt, blij!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel ontvangen, producten voldoen aan mijn verwachtingen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Levertijd iets te lang tussen de bestelling en de levering, maar product is conform en heel mooi
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/09/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zoals bij elke bestelling zijn we erg teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van Wesco, die nauwelijks of niet waarschuwt voor de levertijden!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze oprechte excuses, want onze leveringsbeloftes zijn inderdaad niet nagekomen. We zijn altijd attent op de opmerkingen van onze klanten om onze processen continu te verbeteren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en dat u terugkomt naar onze site. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Geen probleem wat betreft de kwaliteit van de materialen en ja, de prijs is waarschijnlijk gerechtvaardigd, maar voor de gastouders is het jammer dat het erg duur is om zich uit te rusten. We zouden als professionals in de kinderopvang (wat we zijn) moeten worden beschouwd, om voordelen en kortingen te krijgen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goed gemaakte site, gemakkelijk te navigeren
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/09/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben zeer teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. De tevredenheid van onze klanten staat centraal in onze aanpak en we zijn oprecht bedroefd om uw teleurstelling te lezen. Onze klantenservice heeft ons bevestigd dat er een klacht in behandeling is. We doen ons best om u snel een oplossing te bieden. We hopen dat u ons een tweede kans geeft en dat u binnenkort weer op onze site komt kijken. Fijne dag.
4
/5
★★★★☆
De site is gemakkelijk toegankelijk. Ik had echter gewild dat mijn bestelling beter verpakt was: bijvoorbeeld met bubbeltjesplastic, want de doos was beschadigd en mijn bestelling had beschadigd kunnen raken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/10/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Correcte verpakking, product komt overeen met de beschrijving, klantenservice reageert snel op verzoeken... een heel klein minpuntje over de levertijden. Wesco blijft echter een serieuze site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/09/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/09/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer reactief bij leveringsproblemen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bedankt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2021
Vertaalde beoordeling