Beoordeling Wesco

Probleem met gegevensinvoer, ik moest ze bellen omdat ik geen toegang had tot de betaalpagina.

Kwaliteit van de producten is zeer bevredigend, hoewel mijn tapijten deze keer gevouwen zijn geleverd (de vorige waren dat niet) en de vouwen sterk zichtbaar blijven. Bovendien was de bezorger blijkbaar gehaast, want hij kwam zelf mijn tuin binnen, gooide de tapijten op de grond, wachtte niet tot ik naar buiten kwam, en gaf me het afleveringsbewijs door het raam om te ondertekenen. Vandaar mijn gemengde feedback. Mevrouw Leroy.

De navigatie is gemakkelijk, de levering iets traag

Enige opmerking, ik vond het plastic materiaal te hard. Verder simpel en functioneel

Teleurgesteld omdat de rits om de waterdichte hoes van het matras te verwijderen kapot is.

Zie hieronder.

Tevreden met mijn bestelling

Bestelling geplaatst op 18/06, nog steeds niet ontvangen terwijl alle artikelen op voorraad waren!! Te lange levertijden bij elke bestelling!!

De site mist intuïtiviteit.

Zeer ontevreden over Wesco. Beschikbaarheidsdata niet gerespecteerd bij Wesco. Absurde leveringsadres notificatie. Leveringsfollow-up zeer onvoldoende. 15 dagen vastgezet thuis door tegenstrijdige e-mails. En daarentegen eis van vooruitbetaling zonder ooit een korting! Maar de bezorger was efficiënt en deed zijn best om de slechte leveringsinstructies te corrigeren.

Meer dan een maand om mijn bestelling te ontvangen ?????

Vriendelijke ontvangst maar slechte organisatie en beheer bij grote bestellingen. We wachten nog steeds op producten die druppelsgewijs binnenkomen. Het is slecht geregeld en de levertijden worden niet gerespecteerd. Jammer! Teleurgesteld

Kledingkast moeilijk te monteren, handleiding is onduidelijk over de verschillende onderdelen. Je moest de haken apart bestellen, niets is duidelijk op de site.

Levering in 1 week, dure producten zelfs voor made in France.

De artikelen zijn van goede kwaliteit, maar het bezorgbedrijf was niet erg zorgvuldig. Mijn grote, effen, genaaide vloerkleed heeft een snijwond van een mes gekregen, wat de verpakking en het kleed heeft beschadigd. Het is niet helemaal doorgesneden, maar heeft wel een klap gekregen, wat het verzwakt!! Jammer voor mij, ik zag het pas na het uitpakken omdat ik als gastouder met mijn kleintjes bezig was toen ik het pakket ontving! Dus ik had niet de tijd om alles te controleren.

Goed

Montage-instructies zijn zeer slecht uitgelegd. Het meubel is te hoog.

De bezorger kwam om 12:45 terwijl het afgesproken tijdstip telefonisch tussen 14:00 en 16:00 was. Het tapijt is bevlekt met rode markeerstiftvlekken die door het plastic zijn gegaan. Vlekken die niet weggaan...

Er ontbreekt alleen de factuur. Bedankt om deze naar hetzelfde adres te sturen.

Leveringssysteem via Chronopost niet betrouwbaar. Termijnen en leveringsinstructies niet gerespecteerd (uiteindelijk levering in een afhaalpunt ver van mijn huis) voor een hogere kost dan een klassieke levering.

Ik dacht een groepsbestelling te plaatsen en zou zonder problemen worden geleverd, ik heb geen idee wanneer het bed zal worden geleverd, wat me in een zeer delicate situatie plaatst omdat ik gastouder ben en dit mijn werk enorm compliceert.

Bestelling snel ontvangen, maar 2 gebroken flessen

Een product met fabricagefout: de beker heeft 2 gaten waar het kind zijn lippen moet plaatsen. Schurend

Zeer teleurgesteld in de klantenservice. Nadat ik me realiseerde dat ik een fout had gemaakt in mijn bestelling, neem ik contact op met de service. Het is onmogelijk om mijn bestelling, die enkele minuten geleden was geplaatst, te wijzigen. Men legt me uit dat ik de bestelling moet annuleren en een nieuwe moet plaatsen en dat ze me niet kunnen helpen, dat ik het zelf moet doen. Ik heb een nieuwe bestelling geplaatst, maar het is onmogelijk om te vinden hoe ik de eerste kan annuleren. Ik heb het dus opgegeven, maar ik ben zeer teleurgesteld. Drie dagen later ontvang ik in mijn brievenbus een Wesco-catalogus die me meldt dat de verzendkosten gratis zijn sinds 15 dagen. Gelooft u dat de klantenservice me hierover zou hebben geïnformeerd?!?

Boek zeer slecht verpakt voor de levering, dus beschadigd op 2 plaatsen. Ik raad het niet aan

Een bestelling die wat lang duurde, ik heb het gevoel dat ik een tweedehands product heb gekocht.

Hallo, ik ben een grootmoeder. Ik waardeer uw producten zeer. Ik bezoek regelmatig uw site en vind de navigatie gemakkelijk. Onlangs heb ik een bestelling geplaatst en op de site vond ik het fijn om een andere datum te kunnen kiezen omdat het voor de verjaardag van mijn kleinzoon was. Maar dat is niet in overweging genomen en dat betreur ik. Daarom geef ik maar 3 sterren. Dank u voor het respecteren van wat uw site aanbiedt met betrekking tot de levering... Met vriendelijke groet!

Meubels gekrast, onvolledige bestelling, onmogelijk om het meubel in elkaar te zetten gezien de ontbrekende onderdelen

Ik heb voor professioneel gebruik 3 referenties van penselen besteld. Ik heb per ongeluk de verkeerde referenties ontvangen voor meer dan de helft van de artikelen. Het heeft meerdere berichten, foto's ter ondersteuning en veel herinneringen gekost om antwoorden te krijgen. Uiteindelijk, na een maand, heeft de klantenservice op hun kosten de juiste referenties opnieuw verzonden. Ik ben over het algemeen tevreden... maar voor een eerste bestelling als professional stelt dit niet in staat om een optimale vertrouwensrelatie op te bouwen..

Geen bescherming voor het pakket in een simpel vies plastic.

Op uw site werd deze fiets aangegeven als gemaakt in Europa. Verrassing op de doos, er staat Made in China??? Zeker een onaangename verrassing... Alleen de verjaardag van mijn kleindochter heeft me ervan weerhouden om het terug te sturen. Wees eerlijk over uw beschrijvingen

2 bestellingen en 2 keer een defect product! Schandalig gezien de prijs.

Ik ben een beetje teleurgesteld omdat ik groene tapijten had besteld en geen blauwe zoals op de foto hieronder.

Navigatie op de site is moeilijk, levering in 3 keer.... voor een bestelling van 10 artikelen! De kwaliteit van de producten is middelmatig.

Helaas zijn mijn krijtjes gebroken aangekomen en had ik gekleurde krijtjes besteld, maar ik heb witte krijtjes ontvangen.

Moeilijkheid om het artikelreferentienummer te vinden

De levertijd van 1 werkdag voor €14,90 is niet gerespecteerd, dat is duur voor het transport.

Het pakket is niet op het juiste adres geleverd. De onderdelen waren echter wel in overeenstemming met onze behoeften.

De site heeft een maand lang geen nieuws gegeven na mijn bestelling. Ik moest ze dus opnieuw benaderen en als bij wonder, lieten ze me weten dat mijn bestelling dezelfde dag nog zou vertrekken. Daarna is alles goed gegaan. Ik ben gewoon verrast over het gebrek aan opvolging van de dossiers. We zullen dat toeschrijven aan COVID.

Ik heb het drie keer geprobeerd om te bestellen, de site crashte elke keer als ik mijn account wilde aanmaken.