/10
★★★★★
op 13307 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13307 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Aangename en gemakkelijk te navigeren site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Navigatie altijd een beetje traag. beschikbaarheidstermijn niet goed ingeschat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn van goede kwaliteit, maar de levering is middelmatig. Verschillende leveringsproblemen geconstateerd voor één enkele bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eerste keer teleurgesteld door WESCO. Een onderdeel ontbreekt. Hopend op een snelle reactie van de klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/02/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Pakket beschadigd aangekomen. De tafel moet natuurlijk worden gemonteerd, maar de schroeven ontbreken. We hopen ze zo snel mogelijk te ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/01/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze vergeten en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice is op de hoogte van uw verzoek en doet het nodige om u de ontbrekende onderdelen te sturen. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Bedankt om de kleuren te controleren wanneer we 2 blauwe krukken nemen, ontvangen één blauw en één paars
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het plastic van de klok is bekrast, verder is de ontvangst goed verlopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is zeer goed. De klantenservice is ook zeer goed. Groot probleem met de levering (2 maanden wachten terwijl het artikel op voorraad was bij de bestelling) Anders zijn de producten top en van zeer goede kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De producten zijn zeer goed, maar ik ben niet zo tevreden over de rest. De producten komen verpakt in grote zakken en zijn erg vuil, sommige hebben zeer moeilijk te verwijderen zwarte vlekken, sommige vlekken gaan gewoon niet weg en zijn ingebed. Ik heb de klantenservice zelfs niet gecontacteerd omdat ik voor mijn laatste bestelling een blok had ontvangen met een beschadigde hoek, oké, echt heel weinig beschadigd, maar als je naar de prijs kijkt, had ik gehoopt dat alles perfect zou zijn. De klantenservice heeft niet op mijn verzoek gereageerd. Jammer, want de producten zijn goed.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. We zijn erg sorry te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw aankoopervaring bij Wesco. We zijn bijzonder aandachtig voor de kwaliteit van onze producten en de netheid van hun verpakkingen op het moment van verzending vanuit ons magazijn. Als een verpakking niet conform was, zou deze uiteraard opnieuw worden gemaakt voordat deze werd verzonden. We kunnen u niet met vuile producten achterlaten, omdat dit in strijd is met onze kwaliteitsverbintenissen. Daarom hebben we uw klacht nodig op [email protected] (met enkele foto's van de defecte producten) zodat we u snel een oplossing kunnen bieden. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen oprecht dat deze ongelukkige ervaring u er niet van weerhoudt om ons opnieuw te bezoeken op http://www.wesco.fr. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Impeccabele website, gemakkelijk om op te navigeren, ik ontving de bestelling een week later en ben zeer tevreden met de twee producten (bed + hoeslaken) van zeer goede kwaliteit, ik ken deze producten goed omdat ik een voormalige atsem ben en nu assmat. Maar ik heb een klacht over de levering, de bezorger was echt helemaal niet vriendelijk, noch aan de telefoon, noch bij de levering, nauwelijks een 'hallo' en ook geen 'tot ziens' (beleefdheid is iets essentieels dat we aan kinderen leren). Als hij niet tevreden is met zijn werk, kan hij beter meteen veranderen, dat zou beter zijn voor iedereen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor deze bestelling was de levertijd echt te lang. Besteld voor Kerstmis, het arriveerde eind januari.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een enorme doos voor 2 kleine mappen, de verkeerde kleuren van de mappen en een verlengde levertijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Doos aan de zijkant geopend en slijper los in de doos
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed maar een beetje lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Fout in de bestelling met hekken die niet de juiste kleur hebben. Een van de hekken arriveerde gebroken (misschien door de vervoerder).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Over het algemeen tevreden, maar kleine teleurstellingen over details die de beoordeling verlagen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Helaas zijn 2 van de 3 bestelde trommels beschadigd aangekomen en zullen ze een ruil of retour vereisen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/11/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons op de hoogte brengt van het probleem. We nodigen u uit om ons te schrijven op [email protected] met enkele foto's bijgevoegd, en onze klantenservice zal het nodige doen om u zo snel mogelijk een oplossing te bieden. We betreuren dit kwaliteitsprobleem oprecht en hopen u in de toekomst weer op onze site te zien. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb mijn bestelling geplaatst om het voor kerst te zien, wat gepland was, maar helaas ontving ik het begin januari.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze langere levertijd dan aanvankelijk voorzien. Al enkele maanden ondervinden bepaalde grondstoffen wereldwijd bevoorradingsproblemen, wat een directe impact heeft op de beschikbaarheid van eindproducten. Als fabrikant en distributeur zijn wij ook afhankelijk van deze situatie en doen we ons best om onze klanten zo min mogelijk te beïnvloeden om hun tevredenheid te waarborgen. Ondanks deze vertraging hopen we dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldoet. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien en wensen u een fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
De levering was veel langer dan voorzien. En de kit babi-modules past niet goed in elkaar. Voor de prijs is het echt overdreven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Groot probleem met de levering. Aan het einde van mijn bestelling had ik de keuze voor de leverdatum. Ik heb aangegeven vanaf 29 december omdat ik daarvoor niet thuis was. En de bestelling arriveerde op 27 december. Dus zeer teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Inderdaad, na controle bij onze diensten hebben we de datum van 29 december correct aan de vervoerder doorgegeven voor de levering van uw bestelling. Deze datum is niet gerespecteerd, onafhankelijk van onze wil. We betreuren uw teleurstelling en hopen dat u ons een tweede kans geeft door binnenkort weer op onze site te komen kijken. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Een van de 3 bestelde artikelen is defect, een van de lichtballen gaat niet aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Kwaliteitsproducten, verzending sneller dan verwacht, functionele site. Een artikel ontbreekt (1 bloem ontbreekt van de 3 draaiende bloemen die gepland waren)
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Onze klantenservice is goed op de hoogte van uw klacht en doet het nodige om u zo snel mogelijk een conform product opnieuw te verzenden. We danken u voor uw geduld en hopen u binnenkort weer op onze site te verwelkomen. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Zie hieronder
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/10/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit product te beoordelen en uw ervaring te delen. Uw opmerking geeft geen indicatie van uw waardering voor de site. Het is daarom niet gepubliceerd omdat het geen garantie of advies kan bieden aan toekomstige kopers.
3
/5
★★★☆☆
Wat betreft de site en de navigatie vind ik het niet erg intuïtief en soms moeilijk om een artikel terug te vinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het is een leverancier voor gemeenschappen, dus ik dacht dat de speelgoed stevig en van goede kwaliteit zou zijn, maar voor muziekinstrumenten zal ik voortaan naar andere sites kijken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voorbereiding te lang, veel berichten die me vroegen mijn bestelling te finaliseren terwijl deze al enkele dagen was afgerond en betaald
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
IK HEB HET BESTELDE MODEL NIET ONTVANGEN MAAR EEN ANDER VAN HETZELFDE MERK, ZONDER M'INFORMATIE TE GEVEN, OF TE ZEGGEN DAT ZE MIJN PRODUCT NIET HADDEN.. NA KLACHT WORDT ME GEZEGD DAT DE GELEVERDE KAN PASSEN, DAN GEEN NIEUWS MEER GEEN INFORMATIE OVER DEZE LEVERINGSFOUT GEEN VOORSTEL TOT TERUGBETALING..
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft uw verzoek in behandeling genomen en u heeft de instructies ontvangen om een terugbetaling te kunnen krijgen. Op de productpagina in kwestie vermelden we dat de kleur divers is. De voorbereiding van de bestelling van deze referentie gebeurt dus willekeurig (het product zelf blijft conform het beeld en de beschrijving, alleen de kleur verandert). We hopen desondanks de kans te krijgen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Mooi maar duur. Het is voor Kerstmis, dus het zou opnieuw moeten worden gevraagd in de maand daarna, nadat het kind is geobserveerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Pakket geleverd op een ander adres, ik moest me verplaatsen om het op te halen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons uw ervaring heeft laten weten. Onze excuses voor deze foutieve levering die buiten onze wil om is gebeurd. We brengen de informatie onmiddellijk over aan onze logistieke dienst zodat de nodige stappen worden ondernomen bij de betrokken vervoerder en vooral dat dit niet meer voorkomt. We hopen dat u deze foutieve levering niet kwalijk neemt en dat u binnenkort weer bij ons op de site komt kijken. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
We hadden een probleem met de levering. De bezorger heeft ons niet gebeld terwijl we ter plaatse waren en we moesten naar een afhaalpunt gaan, dat is erg jammer, ik zie niet in waarom we onze telefoonnummers geven als we niet gebeld worden.....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/11/2021
Vertaalde beoordeling