9/10
★★★★★
op 13690 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Het is een maand geleden en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/10/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier heeft gewaarschuwd. Allereerst bieden we onze oprechte excuses aan voor onze late reactie. Inderdaad, ons onderzoek bij de diensten van La Poste heeft meer tijd in beslag genomen dan we dachten. Vandaag, gezien het gebrek aan antwoord van La Poste over de situatie van uw pakket, gaan we aan onze kant een nieuwe voorbereiding van uw bestelling doen. Onze teams doen hun uiterste best om deze nieuwe bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en weet dat deze situatie, onafhankelijk van onze wil, ons ook niet bevalt. We hopen dat u, gezien deze elementen, ons ondanks alles weer op onze site zult bezoeken. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Snelle levering

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Navigatie op de site is gemakkelijk. Telefonische ondersteuning is zeer vriendelijk en professioneel. Echter, problemen bij de levering. Ik heb zelf de vervoerder na een week gecontacteerd omdat de goederen nog steeds op de kade lagen. Ze leverden niet omdat ze mijn telefoonnummer niet hadden. Ik heb gecontroleerd, het staat goed vermeld in mijn Wesco-klantenaccount. Dus een fout van uw kant wat betreft de communicatie met de vervoerder.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/10/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik had echt graag een goede beoordeling willen geven, maar ik heb op 26 september besteld, het is nu 6 november en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb de klantenservice minstens tien keer gebeld, maar niets heeft geholpen. Moet ik de fraude bestrijding contacteren?

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. Uw bestelling is op 29 september vanuit ons magazijn verzonden (dus 3 dagen na de registratie van uw bestelling). In uw geval is een pakket van de 2 verloren gegaan door de vervoerder, onafhankelijk van onze wil. U heeft in eerste instantie een gedeeltelijke levering geweigerd en vervolgens uw akkoord gegeven om uw bestelling in 2 delen te ontvangen. De verloren producten zijn opnieuw bij ons besteld. Deze is in voorbereiding en zou uiterlijk volgende week bij u moeten aankomen (rekening houdend met de feestdag deze week). We blijven bereikbaar op 05 49 80 01 66. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Ballen voldoen aan mijn bestelling en aan mijn behoeften... bedankt.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/10/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Na een bestelling die ik 4 keer heb moeten betalen en vervolgens de klantenservice heb moeten bellen, is het me eindelijk gelukt om de kinderfiets handvatten te bestellen! (Probleem met de bank volgens de klantenservice, persoonlijk neig ik meer naar een probleem met het betalingsplatform omdat dit me nooit ergens anders overkomt) Levering en wachten op de bestelling, het is heel erg lang! Levering gevraagd en gewenst op een bepaald moment, uiteindelijk om op te halen bij het postkantoor. Kortom, een zeer teleurstellende klantervaring.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

IK BEN een beetje teleurgesteld over de offertes, want 2% minder is niet veel voor een kinderwagen van 699 EURO, voor een opvoeder is dat een groot budget.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed op alle punten! Ik raad aan, serieuze site, zeer correcte opvolging, kwaliteit van de producten...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer snel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Termijnen gerespecteerd

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfecte service

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Eenvoudig

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling sneller ontvangen dan verwacht, zeer tevreden.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

KWALITEIT OP TOP VOOR LANGDURIG GEBRUIK, VOORAL VOOR MIJN INTENSIEVE GEBRUIK ALS OPVOEDER.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling gemakkelijk te plaatsen. Levering binnen de aangekondigde termijnen. Producten in goede staat en goed verpakt aangekomen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/10/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Alleen de levering was een beetje lang.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Altijd super tevreden met mijn aankopen bij wesco, de kwaliteit is top, schoolkwaliteit, de klantenservice werkt zeer goed. Niets op aan te merken. Altijd perfect. De producten zijn goed verpakt, bij al mijn bestellingen geen problemen, alleen één keer een pakket met bladeren dat beschadigd was, wesco heeft me snel een tweede pakket gestuurd zonder tegenprestatie.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/10/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Navigatie een beetje ingewikkeld. Gebruik van identificatiecodes moeilijk.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/10/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Ik raad deze site aan voor de ontwikkeling van kinderen en de vroege kindertijd. Ik heb geen vijf sterren gegeven omdat de levering meer dan een week, zelfs twee weken, vertraging had en er veel imperfecties waren op mijn laatste bestelling, wat me een beetje teleurstelde, zelfs zeer teleurstelde voor de prijs. Afgezien daarvan heb ik nooit andere problemen gehad bij jullie met al mijn bestellingen. Ik raad het toch aan.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/10/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Een beetje vervelend om te vinden wat je zoekt, maar compleet.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling op tijd ontvangen. De vervoerder had een onaangenaam gedrag. Hij schreeuwde naar me omdat hij geen plek kon vinden om voor mijn huis te parkeren. Maar ik weet dat dit niets met wesco te maken heeft.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Wat betreft het bestellen op de website en de levering, dat is perfect verlopen, maar het is onmogelijk om de factuur van mijn artikel per e-mail te ontvangen, zelfs na twee keer bellen, nog steeds niets ontvangen!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/10/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Voor mij moeilijk om bepaalde producten te vinden, je moet zoeken.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Heel goed

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/10/2021
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Leveringstermijn, perfect.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Eenvoudige navigatie. Ruime keuze aan producten voor de vroege kindertijd. Levering conform en snel.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/10/2021
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Zeer teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van het merk. Meer dan 2 maanden vertraging terwijl dit niet was wat werd aangekondigd. Levering uitgesteld zonder dat ik werd gewaarschuwd en geen compensatie terwijl het een geboortecadeau was. Dit is niet commercieel.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor deze bijzonder lange levertijd en ons gebrek aan communicatie dat uw teleurstelling alleen maar heeft vergroot. Onze klantenservice is bezig met het terugbetalen van de verzendkosten die verband houden met uw bestelling. Daarnaast willen we u erop wijzen dat we in deze huidige periode, net als veel andere economische spelers, soms problemen hebben met de bevoorrading van bepaalde referenties. Het product dat u heeft besteld is helaas een van die producten. Onze teams zijn allemaal gemobiliseerd om de beschikbaarheid van de producten te waarborgen en doen hun uiterste best om de levertijden in samenwerking met de leveranciers te garanderen. De tevredenheid van onze klanten blijft onze prioriteit. We hopen dat u, in het licht van deze elementen, ons opnieuw vertrouwt door terug te komen naar onze site. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden met mijn aankopen en de zeer snelle levering.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/10/2021
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De producten zijn van goede kwaliteit en de keuze is echt groot, maar de klantenservice laat op sommige punten echt te wensen over. Het is onbegrijpelijk dat je op een online site een bestelling niet gemakkelijk kunt wijzigen of annuleren binnen de uren die daarop volgen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Efficiënt en snel.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snel en conform mijn verwachtingen... ik raad aan.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Pakket eerder ontvangen. Niets te zeggen over de levertijden, dus!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede site.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2021
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snelle levering, zorgvuldige verpakking.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/10/2021
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik wacht nog steeds op mijn pakketten, 1 week vertraging, mediocere leveringsservice. Moet beschikbaar zijn voor spookpakketten...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/10/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier heeft gewaarschuwd. Onze klantenservice heeft contact opgenomen met de betrokken vervoerder omdat deze situatie niet normaal is. De vervoerder moet u vandaag bellen om een leveringsafspraak te maken. We zijn oprecht bedroefd dat de leveringsdienst zo verloopt en bieden onze excuses aan. Indien nodig, staan we voor u klaar op [email protected]. Fijne dag.
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/10/2021
Vertaalde beoordeling