/10
★★★★★
op 13307 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13307 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Het gaat, maar hoe kunnen ze worden bereikt??
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling in december geregeld bij de bestelling in december 2021 ... levering mei 2022.. wat is de schadevergoeding??
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Vroeger geleverd dan de gewenste leverdatum (op vakantie). Erg vervelend als je het pakket in een afhaalpunt moet ophalen terwijl je daar geen tijd voor hebt en het product nodig hebt. Misverstand tijdens een telefoontje met de klantenservice voor de aankoop. Accessoire dat als onderdeel van het pakket werd gegeven door de persoon aan de telefoon en niet ontvangen omdat het in werkelijkheid geen onderdeel van het pakket is. Het is ingewikkeld om een klacht per e-mail in te dienen in plaats van per telefoon. Van de ene dienst naar de andere gestuurd. Ik heb nog steeds niet het beroemde accessoire kunnen bestellen dat ik mis. Ik vind dat ik de verzendkosten niet opnieuw moet betalen, aangezien ik de fout niet heb gemaakt en het zelfs gratis had kunnen zijn. Kortom, de eerste ervaring met Wesco is niet bemoedigend.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/03/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo, bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. We zijn sorry voor het ongemak. We begrijpen uw teleurstelling over het ontvangen van de bestelling buiten de gewenste termijn en we begrijpen dat u niet de reactie heeft gekregen die u zocht. Wat betreft het product, inderdaad, u heeft een stoel met een tafelblad en een kruisband besteld, maar de kruisband is aan het tafelblad bevestigd, het is dus niet mogelijk om de kruisband alleen te gebruiken, zonder het tafelblad. Voor dit product, als u de stoel met de kruisband maar zonder het tafelblad wilt gebruiken, bieden we het accessoire alleen aan (referentie 63215). Deze ervaring komt niet overeen met de waarden die Wesco verdedigt. Het is dankzij dit soort feedback dat we ons dagelijks in vraag stellen, om ons te blijven verbeteren, onze productbeschrijvingen te blijven verfijnen, met de tevredenheid van onze klanten als het belangrijkste doel. We hopen dat u Wesco een nieuwe kans zult geven en dat we u binnenkort weer op onze site kunnen verwelkomen.
3
/5
★★★☆☆
Ik heb niet het juiste product ontvangen, luiers in plaats van de loopwagen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/04/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De navigatie op de site verliep goed, maar de levering werd verpest door de slechte verpakking, een poster scheurde toen ik deze uit de doos haalde omdat deze aan de tape van de verpakking was geplakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/04/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Leveringstermijn niet gerespecteerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/04/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site biedt alleen kwaliteitsproducten, maar is niet erg intuïtief.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/03/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer teleurgesteld, niet door de kwaliteit die goed lijkt, maar door de onmogelijkheid om de montage-instructies te begrijpen. Dus, voor een relatief hoge prijs, een zeer onbevredigend resultaat. Ik zal geen bestellingen meer plaatsen voor babyspullen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Geschil. Geen antwoord
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/03/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. Onze klantenservice heeft uw verzoek ontvangen en zal u vandaag terugbellen. Tot snel op onze site, fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Klant sinds jaren bij WESCO voor een gemeenschap, ik vind dat de prijzen steeds hoger worden, de kwaliteit niet meer is wat het was en ik steeds vaker een beroep doe op de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/03/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De kwaliteit is niet altijd wat het zou moeten zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/03/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Veel vertraging bij de levering! Een enorme doos die niet in verhouding staat tot de grootte van het artikel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/03/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling van uw bestelling. Inderdaad, de verzending van uw pakket is niet optimaal verlopen, onafhankelijk van onze wil (adresprobleem aan de vervoerder kant). We nemen uw teleurstelling ter harte, zowel over de levering als over de onevenredige grootte van het pakket. Desondanks hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Niet echt tevreden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tot nu toe is de bestelling zeer goed verlopen. De levering van de grote apothekerskist is beschadigd. Voor de stoelen niets te zeggen. Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Site niet altijd gemakkelijk te gebruiken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling is zeer, zeer lang onderweg, meer dan 3 weken
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/01/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is nu 2 weken geleden dat ik naar mijn pakketten zoek die zogenaamd zijn geleverd. Inderdaad aangekomen op een andere school in Poissy en daar achtergelaten omdat de bezorger geen tijd had om terug te keren naar mijn school. Absoluut niet tevreden over deze levering!!!! Geen probleem met de producten echter.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons via deze weg waarschuwt over uw teleurstelling met betrekking tot de levering. We zijn bedroefd te horen dat deze niet is verlopen volgens onze eigen verplichtingen op het gebied van dienstverlening. We zullen deze feedback - die buiten onze wil om is gebeurd - uiteraard doorgeven aan onze logistieke dienst zodat dit niet opnieuw gebeurt. Ondanks dit ongemak hopen we dat u opnieuw vertrouwen zult hebben in WESCO voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben helaas teleurgesteld over de verzending van mijn bestelling. Er was een fout op het etiket met betrekking tot de afdruk (naam, adresnummer...) wat de levering van mijn bestelling heeft vertraagd 'gebrek aan informatie'... Kortom, het product lijkt in orde, maar voor een eerste bestelling ben ik teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze feedback. We zijn sorry voor deze fout in het adreslabel die buiten onze wil om is gebeurd. We nemen uw legitieme ontevredenheid ter kennis om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken zich niet herhaalt. Ondanks deze teleurstellende eerste ervaring hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
De levering kwam niet helemaal overeen met mijn bestelling, aangezien van de 9 bestelde pakketten er maar één de belletjes van de bestelde maat bevatte, de andere waren kleiner, dus uiteraard goedkoper.... Ik ben dus teleurgesteld over de goederen en misleid over de prijs....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. We zijn sorry om te lezen dat de meeste ontvangen belletjes niet aan uw verwachtingen voldoen. Na de vervanging van dit product is het mogelijk dat u oude referenties heeft ontvangen en dat dit niet overeenkomt met de geplaatste bestelling. Ook is onze klantenservice beschikbaar op [email protected] voor eventuele klachten. U kunt daar de verschillende ontvangen afmetingen vermelden en onze teams zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. Ondanks dit ongemak hopen we u weer op onze site te zien. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Zeer trage site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verpakking moet worden herzien. Geen opvulling voor verfblikken. De deksels van de blikken zijn allemaal ingedeukt aangekomen. Levering op tijd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik was een artikel vergeten, je kunt niet gewoon een artikel toevoegen hoewel de bestelling nog niet is gedaan. Ik moest bellen, 48 uur wachten voordat ik de bestelling in zijn geheel opnieuw kon plaatsen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/02/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het bedje is defect aangekomen. Na een week heb ik nog steeds niets gehoord van de klantenservice... onacceptabel!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt over uw teleurstelling met deze bestelling. We verontschuldigen ons voor de defecte staat van het ontvangen product. Onze klantenservice doet er alles aan om de verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Ook moet er maandag 7 maart een antwoord op uw klacht komen. We hopen dat u ondanks deze tegenslag opnieuw vertrouwen in WESCO zult hebben voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn gelukkig van goede kwaliteit, maar 1,5 maand om artikelen te ontvangen die op voorraad zouden moeten zijn, is een beetje lang. Ik moest zelf informatie inwinnen na 3 weken, de klantenservice heeft me voor deze datum niets gecommuniceerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering, producten conform maar vertonen altijd kleine defecten ondanks de prijs!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mediocre levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn zeer goed maar een van de bestelde schilderijen is beschadigd aangekomen omdat de tape van de doos gedeeltelijk op de poster zat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering de doos is aangekomen, allemaal deuken. De site is geweldig. Jammer dat er geen zoekfunctie op leeftijd is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
In afwachting van antwoord van de klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een klimstang gekocht, de stang lijkt heel stevig maar het staat niet op het product dat er muurbeugels bij moeten worden toegevoegd, waardoor de prijs bijna verdubbeld is. Ik realiseerde me dit toen ik mijn pakket ontving.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/02/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Naar aanleiding van uw opmerking en om toekomstige kopers te informeren, zullen we de productomschrijving aanpassen door te verduidelijken dat de bevestigingen niet bij het product zijn inbegrepen. We danken u voor uw hulp die ons in staat stelt om te verbeteren. Fijne dag.