/10
★★★★★
op 13091 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 13091 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Het is nu 2 weken geleden dat ik naar mijn pakketten zoek die zogenaamd zijn geleverd. Inderdaad aangekomen op een andere school in Poissy en daar achtergelaten omdat de bezorger geen tijd had om terug te keren naar mijn school. Absoluut niet tevreden over deze levering!!!! Geen probleem met de producten echter.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons via deze weg waarschuwt over uw teleurstelling met betrekking tot de levering. We zijn bedroefd te horen dat deze niet is verlopen volgens onze eigen verplichtingen op het gebied van dienstverlening. We zullen deze feedback - die buiten onze wil om is gebeurd - uiteraard doorgeven aan onze logistieke dienst zodat dit niet opnieuw gebeurt. Ondanks dit ongemak hopen we dat u opnieuw vertrouwen zult hebben in WESCO voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
Ik ben helaas teleurgesteld over de verzending van mijn bestelling. Er was een fout op het etiket met betrekking tot de afdruk (naam, adresnummer...) wat de levering van mijn bestelling heeft vertraagd 'gebrek aan informatie'... Kortom, het product lijkt in orde, maar voor een eerste bestelling ben ik teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor deze feedback. We zijn sorry voor deze fout in het adreslabel die buiten onze wil om is gebeurd. We nemen uw legitieme ontevredenheid ter kennis om ervoor te zorgen dat dit soort ongemakken zich niet herhaalt. Ondanks deze teleurstellende eerste ervaring hopen we u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
2
/5
★★☆☆☆
De levering kwam niet helemaal overeen met mijn bestelling, aangezien van de 9 bestelde pakketten er maar één de belletjes van de bestelde maat bevatte, de andere waren kleiner, dus uiteraard goedkoper.... Ik ben dus teleurgesteld over de goederen en misleid over de prijs....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/03/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt. We zijn sorry om te lezen dat de meeste ontvangen belletjes niet aan uw verwachtingen voldoen. Na de vervanging van dit product is het mogelijk dat u oude referenties heeft ontvangen en dat dit niet overeenkomt met de geplaatste bestelling. Ook is onze klantenservice beschikbaar op [email protected] voor eventuele klachten. U kunt daar de verschillende ontvangen afmetingen vermelden en onze teams zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om u een oplossing te bieden. Ondanks dit ongemak hopen we u weer op onze site te zien. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Zeer trage site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verpakking moet worden herzien. Geen opvulling voor verfblikken. De deksels van de blikken zijn allemaal ingedeukt aangekomen. Levering op tijd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik was een artikel vergeten, je kunt niet gewoon een artikel toevoegen hoewel de bestelling nog niet is gedaan. Ik moest bellen, 48 uur wachten voordat ik de bestelling in zijn geheel opnieuw kon plaatsen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/02/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het bedje is defect aangekomen. Na een week heb ik nog steeds niets gehoord van de klantenservice... onacceptabel!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u ons op deze manier waarschuwt over uw teleurstelling met deze bestelling. We verontschuldigen ons voor de defecte staat van het ontvangen product. Onze klantenservice doet er alles aan om de verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden. Ook moet er maandag 7 maart een antwoord op uw klacht komen. We hopen dat u ondanks deze tegenslag opnieuw vertrouwen in WESCO zult hebben voor uw toekomstige aankopen. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn gelukkig van goede kwaliteit, maar 1,5 maand om artikelen te ontvangen die op voorraad zouden moeten zijn, is een beetje lang. Ik moest zelf informatie inwinnen na 3 weken, de klantenservice heeft me voor deze datum niets gecommuniceerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle levering, producten conform maar vertonen altijd kleine defecten ondanks de prijs!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mediocre levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn zeer goed maar een van de bestelde schilderijen is beschadigd aangekomen omdat de tape van de doos gedeeltelijk op de poster zat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering de doos is aangekomen, allemaal deuken. De site is geweldig. Jammer dat er geen zoekfunctie op leeftijd is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
In afwachting van antwoord van de klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een klimstang gekocht, de stang lijkt heel stevig maar het staat niet op het product dat er muurbeugels bij moeten worden toegevoegd, waardoor de prijs bijna verdubbeld is. Ik realiseerde me dit toen ik mijn pakket ontving.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/02/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw beoordeling. Naar aanleiding van uw opmerking en om toekomstige kopers te informeren, zullen we de productomschrijving aanpassen door te verduidelijken dat de bevestigingen niet bij het product zijn inbegrepen. We danken u voor uw hulp die ons in staat stelt om te verbeteren. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Aangename en gemakkelijk te navigeren site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/02/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Navigatie altijd een beetje traag. beschikbaarheidstermijn niet goed ingeschat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn van goede kwaliteit, maar de levering is middelmatig. Verschillende leveringsproblemen geconstateerd voor één enkele bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Eerste keer teleurgesteld door WESCO. Een onderdeel ontbreekt. Hopend op een snelle reactie van de klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/02/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Pakket beschadigd aangekomen. De tafel moet natuurlijk worden gemonteerd, maar de schroeven ontbreken. We hopen ze zo snel mogelijk te ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/01/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht sorry voor deze vergeten en bieden onze excuses aan. Onze klantenservice is op de hoogte van uw verzoek en doet het nodige om u de ontbrekende onderdelen te sturen. We hopen u binnenkort weer op onze site te zien. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Bedankt om de kleuren te controleren wanneer we 2 blauwe krukken nemen, ontvangen één blauw en één paars
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het plastic van de klok is bekrast, verder is de ontvangst goed verlopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is zeer goed. De klantenservice is ook zeer goed. Groot probleem met de levering (2 maanden wachten terwijl het artikel op voorraad was bij de bestelling) Anders zijn de producten top en van zeer goede kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/11/2021
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De producten zijn zeer goed, maar ik ben niet zo tevreden over de rest. De producten komen verpakt in grote zakken en zijn erg vuil, sommige hebben zeer moeilijk te verwijderen zwarte vlekken, sommige vlekken gaan gewoon niet weg en zijn ingebed. Ik heb de klantenservice zelfs niet gecontacteerd omdat ik voor mijn laatste bestelling een blok had ontvangen met een beschadigde hoek, oké, echt heel weinig beschadigd, maar als je naar de prijs kijkt, had ik gehoopt dat alles perfect zou zijn. De klantenservice heeft niet op mijn verzoek gereageerd. Jammer, want de producten zijn goed.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Wesco
Op
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. We zijn erg sorry te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw aankoopervaring bij Wesco. We zijn bijzonder aandachtig voor de kwaliteit van onze producten en de netheid van hun verpakkingen op het moment van verzending vanuit ons magazijn. Als een verpakking niet conform was, zou deze uiteraard opnieuw worden gemaakt voordat deze werd verzonden. We kunnen u niet met vuile producten achterlaten, omdat dit in strijd is met onze kwaliteitsverbintenissen. Daarom hebben we uw klacht nodig op [email protected] (met enkele foto's van de defecte producten) zodat we u snel een oplossing kunnen bieden. We danken u bij voorbaat voor uw medewerking en hopen oprecht dat deze ongelukkige ervaring u er niet van weerhoudt om ons opnieuw te bezoeken op http://www.wesco.fr. Fijne dag.
3
/5
★★★☆☆
Impeccabele website, gemakkelijk om op te navigeren, ik ontving de bestelling een week later en ben zeer tevreden met de twee producten (bed + hoeslaken) van zeer goede kwaliteit, ik ken deze producten goed omdat ik een voormalige atsem ben en nu assmat. Maar ik heb een klacht over de levering, de bezorger was echt helemaal niet vriendelijk, noch aan de telefoon, noch bij de levering, nauwelijks een 'hallo' en ook geen 'tot ziens' (beleefdheid is iets essentieels dat we aan kinderen leren). Als hij niet tevreden is met zijn werk, kan hij beter meteen veranderen, dat zou beter zijn voor iedereen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor deze bestelling was de levertijd echt te lang. Besteld voor Kerstmis, het arriveerde eind januari.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/11/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een enorme doos voor 2 kleine mappen, de verkeerde kleuren van de mappen en een verlengde levertijd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Doos aan de zijkant geopend en slijper los in de doos
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goed maar een beetje lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Fout in de bestelling met hekken die niet de juiste kleur hebben. Een van de hekken arriveerde gebroken (misschien door de vervoerder).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/12/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Over het algemeen tevreden, maar kleine teleurstellingen over details die de beoordeling verlagen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/12/2021
Vertaalde beoordeling