Beoordeling Wesco

Staat niet toe om de verzending te volgen wanneer de bestelling is verzonden of gedeeltelijk verzonden. Onbetrouwbare klantenservice

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, het is bijna 15 dagen en ik ontvang het pas vrijdag dus het zou bijna 20 dagen wachten zijn. Ik heb geen uitleg of hulp van de klantenservice gekregen, dus heb ik zelf de vervoerder gebeld die me een leverdatum van 1 week later geeft. Geen enkele poging om het sneller te verzenden en geen bevestiging ontvangen, noch per e-mail noch per sms. Het is echt omdat ik nergens een tapijt zoals dit heb gevonden dat ik mijn bestelling handhaaf, anders had ik onmiddellijk om een terugbetaling gevraagd.

De menu's zijn niet expliciet, je moet de naam precies weten om te vinden wat je zoekt. De kortingen zijn erg mager en hebben geen betrekking op meubels.

Het pakket is beschadigd aangekomen en de voeten zijn dus beschadigd. Geen manier om contact met u op te nemen!!!!

Zeer teleurgesteld, bestelling niet volledig ontvangen, ik heb tafelpoten ontvangen maar geen bladen en een gebroken stoel, dus voor een totale bestelling van meer dan 450€ blijf ik met stoelen en tafelpoten zitten, bedankt

Er staat een dikte van 4 cm aangegeven, ik verwachtte iets stevigs en helemaal niet, het product voldoet niet aan mijn verwachtingen

Meer dan een maand levertijd en ik heb meerdere keren moeten navragen om eindelijk geleverd te worden zonder enige commerciële geste. Ik zal niet meer bestellen.

Slecht, onmogelijk om een levering van de op 26 juni bestelde artikelen te ontvangen. En men antwoordt dat de vervoerder morgen zal komen... Ik bel en men zegt dat hij morgen zal komen enzovoort...

Goed

Catastrofale levering! Ik heb om thuislevering gevraagd, de bezorger is zelfs niet bij mij langsgekomen, terwijl ik hem thuis verwachtte en heeft mijn pakket in een afhaalpunt in een stad op meerdere kilometers afstand achtergelaten. In het sms-bericht dat ik ontving, was de naam van het afhaalpunt niet vermeld, alleen de stad was gespecificeerd... Ik moest de klantenservice contacteren om de nodige informatie te krijgen! Dit is onaanvaardbaar voor een levering die thuis was aangevraagd op een dag dat ik gewoon thuis was!

Leveringstermijn verdubbeld ten opzichte van de oorspronkelijke aankondiging (bijna 1 maand) / geen informatie van de klantenservice, geen commerciële geste ... zeer teleurgesteld over hun gebrek aan consideratie

Artikel besteld op 25/02/2018 en ontvangen op 13/03/2018. Terwijl het artikel als op voorraad was gemarkeerd. Ook al kunnen de weersomstandigheden de leverdatum vertragen, is het toch onaanvaardbaar gezien de prijs van de artikelen bij Wesco om zo'n lange levertijd te hebben.

Groot probleem met levering

Het is niet erg praktisch

Lang maar lang ...... Bijna 2 maanden wachten ...

De verzonden bestelling kwam helemaal niet overeen met de geplaatste bestelling, er was geen controle bij de voorbereiding en verzending. Ik meld het probleem bij de klantenservice die me informeert dat ze een ruil zullen doen door me per e-mail een prepaid label te sturen. 7 dagen later en ondanks de herinneringen, nog steeds geen label om de retour te doen of een pakket dat overeenkomt met mijn bestelling, terwijl ik heb aangegeven dat het een verjaardagscadeau was. De klantenservice reageert niet meer op mijn herinneringen. Ik ben een regelmatige online koper, maar ik heb dit nog nooit meegemaakt! Voor particulieren raad ik deze site absoluut niet aan, ongeacht de kwaliteit van de wesco-producten.

Geen begrip van de klantenservice, facturering service.

Wat een grote onzin voor de levering: zogenaamd kun je je dag kiezen. Ik vraag om 15 januari. De klantenservice die ik telefonisch heb benaderd voor iets anders, zegt dat het eigenlijk tussen de 15 en 17 zal zijn, maar dat ik de dag ervoor door de vervoerder geïnformeerd zal worden. Waarop, ZONDER TE WAARSCHUWEN, de vervoerder op de 13e levert, op het moment dat ik moest vertrekken, wat me vertraging heeft bezorgd voor de rest van mijn dag... En nog kan ik zeggen dat ik geluk heb gehad, want 5 minuten later was ik niet geleverd.

Over het algemeen ben ik zeer ontevreden over wesco!!! defecte producten, lange levertijd, te hoge prijzen!!! bovendien is de verkoopster echt slecht, kent haar klanten niet en volgt haar bestellingen niet. dit is mijn 3e crèche, voor de anderen ga ik zeker naar de concurrentie