/10
★★★★★
op 203 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 203 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo,
Geen probleem.
Uw facturen staan in uw klantenaccount in de bestelgeschiedenis.
Ik heb het ook per e-mail naar u verzonden.
Fijne dag,
Het R2MS-team
Philippe R.
Op
na aankoop van 08/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van R2MS
Op
Ik heb de factuur niet ontvangen. Maar het filter is conform.
1
/5
★☆☆☆☆
Niet serieus over de levertijd - Geen communicatie!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van R2MS
Op
Hallo meneer, uw bestelling van 10/04 verzonden op 28/04 voor uw Truvox papieren zakken is inderdaad een lange termijn en we begrijpen uw opmerking (Afgezien van deze beoordeling hebben we geen e-mails van uw kant gevonden waarin u om informatie vroeg, omdat we systematisch antwoorden). Daarom hebben we u de extra kosten die aan de douane zijn verbonden, die u in rekening hadden moeten worden gebracht zoals aangegeven op het artikel dat u heeft gekozen, niet in rekening gebracht. Dit is namelijk niet het serviceniveau dat we normaal bieden. Artikelen zoals die van het merk TRUVOX die verband houden met de Brexit veroorzaken een langere levertijd en extra kosten, met name voor de douane. We zullen deze informatie beter verduidelijken in onze beschrijvingen. Nogmaals, we zijn oprecht sorry.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 8/07, we zijn 9/09, nog steeds geen levering, ondanks herinneringen en beloften ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/08/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van R2MS
Op
Hallo, onze logistieke verantwoordelijke heeft contact met u opgenomen per e-mail, problemen aan de kant van de fabrikant hebben deze vertraging veroorzaakt. Sorry voor het ongemak, met vriendelijke groet, het R2MS-team