Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 237 gepubliceerde beoordelingen
5 4 569 87% 4 381 7% 3 137 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste positieve thema’s zijn levering, klantenservice en product- en verpakkingskwaliteit. Klanten noemen snelle, betrouwbare verzending met goede timing en duidelijke pakketten die het product onbeschadigd afleveren, soms zelfs eerder dan verwacht, en duidelijke communicatie via informatie en hulp van het personeel. De service wordt omschreven als professioneel, vriendelijk en behulpzaam, met deskundig advies bij materiaalkeuze en snelle, efficiënte afhandeling. Producten en verpakkingen krijgen lof voor correcte bestellingen, passende prijzen en zorgvuldige verpakking die het bord beschermt.

Alle beoordelingen

R
Rodrigo F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/08/2023
Uitstekend, snel. Ik zal bij jullie blijven kopen, jullie hebben alles wat ik nodig heb.
Vertaalde beoordelingen
L
Lluís C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/08/2023
Alles perfect! Concurrerende prijs. Ik herhaal en raad aan
Vertaalde beoordelingen
T
Tomás C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/08/2023
Alles was geweldig en ze hebben het me gemakkelijk gemaakt om op vakantie te gaan surfen. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Adán R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2023
Ik ben tevreden met de aankoop
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier Q.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2023
Goede transactie
Vertaalde beoordelingen
A
Alberto C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/08/2023
Uitgebreid assortiment. Goede prijzen. Ik kocht een O'neill Hammer 3/2 wetsuit voor een goede prijs en het was binnen 24 uur thuis.
Vertaalde beoordelingen
M
Mario S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/07/2023
Ongelooflijke ervaring Ik werd persoonlijk geholpen
Vertaalde beoordelingen
J
Javier T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
Allemaal geweldig
Vertaalde beoordelingen
G
Gregory K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/08/2023
Uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
J
José Javier M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
Geweldig, mijn pakket kwam snel aan
Vertaalde beoordelingen
F
Francisco Javier R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/08/2023
Ik heb alles in perfecte staat ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
J
Javier P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
Snelle levering, attente service
Vertaalde beoordelingen
G
Gabriele R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2023
Alles heel duidelijk, pakket in korte tijd ontvangen van Spanje naar Italië. TOP verkoper
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
F
Fernando Jorge D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/08/2023
Goede service
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2023
Top
Vertaalde beoordelingen
J
Jaime R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/08/2023
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Jose Juan A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
Snelle levering en correcte prijzen.
Vertaalde beoordelingen
G
German V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/08/2023
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
K
Kevin N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/08/2023
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
R
Rui D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2023
Werkt heel goed!
Vertaalde beoordelingen
J
Joao F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
BOM
Vertaalde beoordelingen
X
Xabier G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2023
Ik heb geen bevredigend antwoord gekregen op een defect in het materiaal van de riem die ik kocht en die na vier dagen gebruik brak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Bonjour Xabier,

Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.

Remarques,

Sébastien
P
Pepe R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2023
De aftersalesservice is niet erg goed. Ze hebben nog veel ruimte voor verbetering op dit gebied in vergelijking met de concurrentie en andere online winkels in verschillende sectoren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Bonjour Pepe,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.

Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Sébastien
C
Cayetano M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/08/2023
Uitstekend management, zowel bij de aankoop als bij de dienst na verkoop.
Vertaalde beoordelingen
C
Chiara G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/08/2023
Topverkoper. App kan worden verbeterd
Vertaalde beoordelingen
C
Cecilia Nahir E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
Uitstekend, ik heb een bestelling geplaatst en die kwam de volgende dag al aan, hartelijk bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cornelia I.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
Alles in orde
Vertaalde beoordelingen
M
Matteo S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/08/2023
Alles OK!
Vertaalde beoordelingen
C
Celeste P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2023
Geweldig! Supersnel, materiaal 10 punten! Ik zal opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
F
Francesc T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/08/2023
Een snelle en zeer efficiënte service!
Vertaalde beoordelingen
A
Alex L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/08/2023
Geweldige wielen, erg blij.
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
bovenaan: contact, snelheid van behandeling/levering ...
Vertaalde beoordelingen
F
Fernando M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
Ik ging naar Mundo Surf voor hars en andere dingen die ik nodig had en Sebas behandelde me zoals altijd. De beste plek om materiaal te kopen om surfplanken te maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Geweldige service. Snelle verzending. Aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
A
Anselmo L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2023
Zeer goede service en snelheid. Een echte aanrader.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernat C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/08/2023
IK BEN ZEER TEVREDEN OVER DE KWALITEIT VAN UW SERVICE.
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/08/2023
Alles perfect en met het volste vertrouwen!
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
Colis snel ontvangen en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
L
Luke P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/08/2023
Het bestelproces was eenvoudig en de grip arriveerde binnen 3 dagen. Ik heb de grips nog niet geprobeerd, maar ze zien er erg goed uit.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.