/10
★★★★★
op 4757 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 4757 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
4
/5
★★★★☆
Ik kreeg de optie om via beveiligde betaling te betalen en dat heb ik gedaan. Ik betaalde hen via bankoverschrijving en nu eisen ze het terug.
Pablo G.
Op
na aankoop van 27/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Tudo OK
Rui P.
Op
na aankoop van 26/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en efficiënt Perfect product en verwachte kwaliteit
Laurence B.
Op
na aankoop van 27/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en effectief
Ángel G.
Op
na aankoop van 26/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
100% kwaliteit, betrouwbaarheid en snelheid!
Javier E.
Op
na aankoop van 28/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Antoine B.
Op
na aankoop van 26/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super snelle bestelling, zonder problemen en het wetsuit past geweldig!
Adriena P.
Op
na aankoop van 23/11/2023
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Alles goed
Alfonso F.
Op
na aankoop van 28/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Joāo R.
Op
na aankoop van 27/11/2023
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
IK RAAD HET NIEMAND AAN. Als je het product in eerste instantie goed ontvangt ... oké. Maar als het niet aan je verwachtingen voldoet en je besluit het terug te sturen, is ALLES INCONVENIENT, van begin tot eind. Alles is zo ontworpen dat je het pakket niet terugstuurt. Zeer slechte klantenfeedback. Ik ga NOOIT meer duur betalen voor het waardeloze neopreen dat ze me hebben verkocht. Verzendkosten naar een bedrijf dat ze zelf aanbevelen en waar ze niet eens een telefoonnummer of klantenmail hebben, in mijn geval zijn alles problemen geweest en als gevolg daarvan komt het pakket bij mij terug. Wat betekent dat, dat als ik het wil terugsturen ik het opnieuw moet opsturen en dubbele kosten moet betalen. Ik zal het moeten verkopen op Wallapop en nog meer geld verliezen. Het zou zo simpel zijn als ze zelf een ophaalverzoek doen bij hun pakketdienst en de betreffende toeslag op de retourzending in rekening brengen. Simpel, snel en praktisch, net als bij de verkoop. Maar je ziet meteen dat ze niet meewerken als de klant wil ruilen. Het is maar goed dat ik geen vervanging heb gekocht voordat ik het product terugstuurde! Je bent ook een klant, je moet een beetje nadenken over het waardeloze bedrijfsbeleid dat je voert.
Rocío S.
Op
na aankoop van 11/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Rocio, bedankt voor je bestelling. We willen je graag informeren dat, volgens ons retourbeleid, de verantwoordelijkheid voor retourzendingen bij de klant ligt. We hebben deze procedure duidelijk beschreven in ons beleid en geven ook een aanbeveling van een vergelijkend verzendbedrijf om de retourzending van je bestelling te vergemakkelijken.
We verzorgen de zendingen naar onze klanten tot in de puntjes, maar retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Toen je telefonisch contact met ons opnam, hebben we je op deze informatie gewezen en je de mogelijkheid geboden om contact op te nemen met het koeriersbedrijf. We benadrukten echter dat het aan u was om eventuele claims voor mogelijke verliezen of vertragingen in de levering af te handelen. Gedurende het hele proces stonden we tot uw beschikking en hebben we geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen. Helaas zijn we er niet in geslaagd om contact op te nemen met het koeriersbedrijf, dus de informatie die u noemt is niet correct.
We willen graag duidelijk maken dat ons retourbeleid geen belemmeringen met zich meebrengt, aangezien het transparant is beschreven op onze website. Al onze klanten handelen retourzendingen probleemloos af via het bedrijf dat wij aanbevelen, maar ook via andere alternatieven.
We hopen dat je je probleem kunt oplossen en dat we je retourzending ontvangen voor onmiddellijke afhandeling. In elk geval blijven we tot je beschikking om je te helpen met wat je ook nodig hebt.
Ignacio van de klantenservice.
We verzorgen de zendingen naar onze klanten tot in de puntjes, maar retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Toen je telefonisch contact met ons opnam, hebben we je op deze informatie gewezen en je de mogelijkheid geboden om contact op te nemen met het koeriersbedrijf. We benadrukten echter dat het aan u was om eventuele claims voor mogelijke verliezen of vertragingen in de levering af te handelen. Gedurende het hele proces stonden we tot uw beschikking en hebben we geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen. Helaas zijn we er niet in geslaagd om contact op te nemen met het koeriersbedrijf, dus de informatie die u noemt is niet correct.
We willen graag duidelijk maken dat ons retourbeleid geen belemmeringen met zich meebrengt, aangezien het transparant is beschreven op onze website. Al onze klanten handelen retourzendingen probleemloos af via het bedrijf dat wij aanbevelen, maar ook via andere alternatieven.
We hopen dat je je probleem kunt oplossen en dat we je retourzending ontvangen voor onmiddellijke afhandeling. In elk geval blijven we tot je beschikking om je te helpen met wat je ook nodig hebt.
Ignacio van de klantenservice.
5
/5
★★★★★
OK
Filippo D.
Op
na aankoop van 02/08/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Geweldige service en ze helpen je met twijfels over je aankoop en adviseren je over de beste optie!
Jaime E.
Op
na aankoop van 24/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en alles is goed
Antonio H.
Op
na aankoop van 25/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en goed materiaal
Sergio R.
Op
na aankoop van 26/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles snel en correct
Morán M.
Op
na aankoop van 16/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Serieus en snel. Geweldig
Roberto I.
Op
na aankoop van 19/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
🏄♂️perfect
Fabian A.
Op
na aankoop van 18/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles was perfect. Aandacht, kwaliteit, levertijd. Hartelijk dank
Sergio C.
Op
na aankoop van 20/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Conform en netjes Ik raad aan
Mathieu R.
Op
na aankoop van 19/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Tudo muy bien👌
Andre C.
Op
na aankoop van 17/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Surfwinkel online om aan te bevelen. Het team was erg professioneel 🌊
Cedric M.
Op
na aankoop van 05/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles is goed!
Aaron A.
Op
na aankoop van 20/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Het product arriveerde in perfecte staat, zeer goed verpakt en op tijd. Ik raad aan om van uw site te kopen
Javier A.
Op
na aankoop van 18/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles is perfect
Rodrigo C.
Op
na aankoop van 18/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles is perfect!
Arritxu Z.
Op
na aankoop van 15/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Mijn bestelling arriveerde in perfecte staat, op tijd en zonder extra verzendkosten. Hartelijk dank jongens!
Sergio R.
Op
na aankoop van 29/10/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben tevreden, ik heb mijn artikelen heel snel ontvangen...
Mirco L.
Op
na aankoop van 10/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect
José Dadav V.
Op
na aankoop van 16/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Geweldig! Ik zal herhalen
Christian G.
Op
na aankoop van 14/11/2023
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles was geweldig en perfect. Zeer goede service ☺️
Alicia L.
Op
na aankoop van 15/11/2023
Vertaalde beoordeling