Klantenbeoordelingen van Mundo-Surf

Vertrouwenscertificaat
4,8 /5
Algemene beoordeling: 4,8 van 5
Gebaseerd op 5 188 gepubliceerde beoordelingen
5 4 525 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Samenvatting van beoordelingen

Mundo-Surf biedt een uitstekende ervaring met snelle verzending, waarbij veel klanten de levering binnen een dag benadrukken. De klantenservice wordt als responsief en behulpzaam ervaren, met vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om ondersteuning te bieden. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, vaak vermeldend dat deze in perfecte staat aankomen en dat er een ruime keuze aan surfuitrusting beschikbaar is. Het prijsniveau wordt ook positief genoemd, waarbij klanten wijzen op goede aanbiedingen en concurrerende prijzen voor de aangeboden artikelen.

Alle beoordelingen

L
Lucía A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Behendig en effectief, een wonder. Bedankt voor alles!
Vertaalde beoordelingen
M
Maite M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/04/2025
Fatale ervaring. Ze gaven me verkeerde informatie en ik moest meer betalen dan nodig was vanwege hun slechte aanwijzingen met de verzendingen. Slecht uitgelegde verzendingen die me een totaal onnodige extra kost hebben opgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Maite. We betreuren het dat je ervaring niet bevredigend was. We willen je verduidelijken dat de extra kosten van 9 € kwamen omdat je vroeg om de oorspronkelijke verzendmethode (2-3 dagen) te veranderen naar een expresverzending om je bestelling binnen 24 uur te ontvangen. Het transport dat je oorspronkelijk had geselecteerd was correct, maar bij het aanvragen van een spoedwijziging werd het bijbehorende verschil toegepast. Desondanks betreuren we enige verwarring en waarderen we je opmerking, die ons helpt te verbeteren. Ignacio van de klantenservice.
C
carlos miguel R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Alles perfect en materiaal van topkwaliteit, heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Anna C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/04/2025
Alles perfect! De bestelling arriveerde eerder dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Ana L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/04/2025
Perfecte bestelling en super snel!!!!!
Vertaalde beoordelingen
B
BEATRIZ C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Snelheid en kwaliteit. Ik zal zonder twijfel herhalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Perfect, mijn surfskate is in uitstekende staat aangekomen en zelfs eerder dan de geschatte tijd (ik raad aan om de tracking in de gaten te houden wanneer hij aankomt).
Vertaalde beoordelingen
M
monica S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Uitstekende producten en zeer behulpzaam personeel
Vertaalde beoordelingen
A
Alvaro G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/03/2025
Alles perfect. Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
T
Tomi S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Alles correct. De beste online winkel zonder twijfel. Ik beveel het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Tomi!
V
Victor B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Jullie hadden een simpele sticker kunnen toevoegen, dat zou een mooi gebaar zijn geweest..
Vertaalde beoordelingen
M
Marco G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Heel goed alles
Vertaalde beoordelingen
E
Edurne Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2025
Product komt overeen met beschrijving
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
D
Dany P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/03/2025
Super, reactief en bekwaam
Vertaalde beoordelingen
C
Chete G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
L
Luis P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
E
Emilio Jose B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/03/2025
Alles perfect...!
Vertaalde beoordelingen
M
María del Pilar L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/03/2025
Gelijk als op de foto
Vertaalde beoordelingen
R
Ramón Javier G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/03/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
N
Natalia K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/03/2025
Geniaal
Vertaalde beoordelingen
L
Laura V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2025
De aandacht een 10 en de verzending en het product, geweldig. Maar de maat was niet goed en de retouren zijn een beetje gedoe.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Laura, bedankt voor je bestelling en je recensie. In ons retourbeleid staat alles uitgelegd over hoe je deze kunt uitvoeren. Bedankt voor je mening en we hopen dat het nu duidelijk is!
C
claudio L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
De beste orderbevestiging die ik ooit in mijn leven heb ontvangen. Super snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
D
David R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Manuel S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
geniaal!!
Vertaalde beoordelingen
M
Mateo R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
V
Vanesa G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Alles perfect en heel snel
Vertaalde beoordelingen
Á
Álvaro A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Antonio R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Waar voor je geld. De bestelling kwam op tijd aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Mikel Z.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Alessia R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Uitstekend product en snelle verzending!
Vertaalde beoordelingen
S
Sara E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
M
Michal U.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Geweldige winkel, met een breed assortiment kwaliteitsproducten voor surfers en vriendelijke service.
Vertaalde beoordelingen
E
Enrique Alexander H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2025
Ik vroeg om 5 paraffine tabletten, ik ontving er slechts 4, ik heb telefonisch geklaagd en ze stuurden me een e-mail waarin stond dat ze alles hadden verzonden, ik antwoordde op de e-mail dat ik slechts 4 had ontvangen en ik heb geen antwoord meer gekregen, het is treurig dat jullie een klant verliezen om 1 paraffine tablet en ik zal mijn vrienden uiteraard aanraden om niets meer bij jullie te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Mundo-Surf
Hallo Enrique en bedankt voor je bestelling. Zoals we telefonisch en per e-mail hebben besproken, heeft het systeem bevestigd dat er 5 tabletten zijn verzonden, bovendien hebben we je per e-mail een opname van de beveiligingscamera gestuurd waarop onze collega de 5 tabletten in de tas van je bestelling stopt. Zoals je ons bevestigde, kwam de tas gesloten aan, dus de 5 tabletten moeten erin zitten. We hopen dat we het hebben kunnen verduidelijken. Met vriendelijke groet, Ignacio van klantenservice.
A
Alberto C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Allemaal geweldig
Vertaalde beoordelingen
P
Pedro C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
72h levering in Portugal
Vertaalde beoordelingen
G
Gildas M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Snelle voorbereiding en levering van de bestelling. Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Santiago D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Ik heb al een paar keer bij jullie gekocht en alles komt altijd snel en goed aan. Als ik iets nodig heb om mijn board te repareren, ga ik meteen naar jullie website.
Vertaalde beoordelingen
K
Kevin L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/02/2025
Ras Tracking en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/02/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.