Beoordeling Maison Agour

Hallo, ik heb 3 stukken kaas gekocht. Kaas van koemelk en schapenmelk, gebrek aan rijpheid. Teleurgesteld, het is voor kinderen of beginners. Ossau Iraty AOP - Rauwe Melk. Teleurgesteld in het algemeen, kazen van rauwe melk hebben meer karakter. Ossau-Iraty AOP ⬆️ (Rijping: Lange rijping) eindelijk een kaas, met iets meer karakter en lengte in de mond, de volgende keer zal ik de oude reserve proberen. Voor mij ontbreekt een cruciale indicatie, namelijk de rijpingsduur (de range tussen 4 en 17 maanden is veel te groot) en de prijs-kwaliteitverhouding is niet goed voor de eerste twee. Dit is mijn subjectieve mening, dat geef ik toe, maar u heeft me erom gevraagd.

Ik heb 3 kazen besteld: 2 schapen en 1 koe - Het was warm toen ik mijn pakket ophaalde dat goed bewaard was bij het afhaalpunt. Toen ik het opende, waren de vacuümverpakkingen niet luchtdicht (druk mislukt) en de kazen lekten veel... De Ossau-Iraty, die een harde kaas is, was helemaal zacht. Ik heb alles meteen in de koelkast gezet zodra ik thuis was, maar ik moet toegeven dat de koeienmelkkaas veel moeite had om weer stevig te worden.

Van de 8 bestelde flessen is er één gebroken

Houdbaarheidsdatum zeer dichtbij voor de worstjes, opgeblazen zakken. Ik heb u een e-mail gestuurd zonder antwoord tot op heden. Met vriendelijke groet.

Een te droge product, proeven onmogelijk Eerste slechte beoordeling

Teleurgesteld deze keer. De ham was te droog en de worstjes waren erg klein voor de prijs.

Laat me mijn tijd niet verspillen. Ik heb al mijn waarderingen gegeven. Gelukkig nieuwjaar en corrigeer uw weergavefout. MQ.

Bij 2 bestellingen bij Agour is de keuze van de producten niet gerespecteerd. Na een klacht zijn we terugbetaald voor het product.

Snelle levertijd, product aangekomen in goede staat, maar het is de eerste keer dat ik zo'n slechte baskische taart eet, dat is jammer.

Sommige producten (Tomme 3 melk bijvoorbeeld) worden onjuist als op voorraad op de site vermeld. Geen commerciële geste na deze fout.

5 sterren, wat kan ik nog meer zeggen!

Ik heb meerdere keren op deze site besteld. Zeer ontevreden over mijn laatste bestelling van ham.

De producten zijn heerlijk, maar de gratis levering blijft een groot probleem, meer dan een week om 220 km af te leggen.

Zeer duur, het is jammer want we vinden ambachtelijke kwaliteitskaas uit het Baskenland bij onze kaasboer. Wat is het nut van kopen per post?

Te veel bubbeltjesplastic voor het pakket.

Het gewicht van het blok wordt aangekondigd op ongeveer 700g en het is 456g... het is heel ongeveer

Proef beter in het Baskenland.

Ik vind het een beetje droog, ik heb het niet echt gewaardeerd.

Uitstekende kaas. De prijs lijkt me duur. Kleine fout bij de levering, maar hun reactietijd was opmerkelijk.

Ik had een teleurstelling, uw amandelkoekjes in doos, ze kwamen in kruimels aan, voor driekwart, ik heb ze niet gebruikt voor een koffie met familie, ook al waren de laatste hele goed, jammer.

Een teleurstellende levering... verse producten die te laat zijn geleverd en in een afhaalpunt zijn achtergelaten terwijl ik thuis was...

Producten van kwaliteit, niets te zeggen, maar de levertijd uitgevoerd door Chronofresh wordt niet gerespecteerd. Onze laatste levering, ondanks de extra 'Chronofresh levering', kwam na 4 dagen aan.

Hallo, ik heb een e-mail gestuurd na de ontvangst van mijn bestelling en ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. De vervoerder had inderdaad een dag vertraging met de levering en daardoor was het pakket helemaal niet meer koud, het bevroren brood was helemaal vloeibaar en het pakket had kamertemperatuur, de kaas in het vacuüm begon te zweten... Ik heb meerdere keren besteld en heb nooit problemen gehad, maar nu geen reactie van uw kant...

Al enkele bestellingen op de site. Verrast om een tommette te ontvangen die vervalt op 29 september, dus minder dan 20 dagen houdbaarheid met een sterk uitgesproken geur. De rest van de bestelling is conform.

De ontvangen kaas was beschimmeld en niet eetbaar. De taart was echter echt goed. Wat jammer, de reclame maakte echt hongerig. De klantenservice heeft zelfs niet de moeite genomen om te reageren. Ik raad het af.

De kazen zijn erg goed en de levering was correct, maar de vereisten voor gewicht en grootte van de kazen zijn buitensporig. Ik zou voorstellen om het doel te stellen op een totale kostprijs, maar met de mogelijkheid om kleinere stukken en porties te kopen. Hartelijk dank.

Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de jam, de chili-gelei en de kaas niet aan uw verwachtingen voldeden. Dit is de eerste keer dat we dit soort feedback over deze producten ontvangen, en we zullen uw opmerkingen zorgvuldig bekijken om ervoor te zorgen dat we de kwaliteit die we proberen te bieden, handhaven. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.

Hallo, allereerst wil ik mijn oprechte excuses aanbieden voor de problemen die u heeft ondervonden met de levering van uw bestelling. We begrijpen uw frustratie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, vooral voor uw tafels. Het is onaanvaardbaar dat de koude keten niet is gerespecteerd, vooral voor voedingsproducten. De vertraging in de levering door de feestdag van 15 augustus heeft inderdaad sommige zendingen verstoord, en we betreuren het dat we u niet vooraf hebben geïnformeerd over deze mogelijke vertraging. Voor uw toekomstige bestellingen raden we u ten zeerste aan om onze premium leveringsoptie via Chronofresh te gebruiken. Deze service, verzorgd door La Poste in een gekoelde vrachtwagen, garandeert een snelle levering terwijl de koude keten wordt gehandhaafd, wat cruciaal is voor de kwaliteit van onze producten. Nogmaals, het spijt ons voor deze ervaring en we hopen dat u ons de kans geeft om u een service te bieden die aan uw verwachtingen voldoet bij uw volgende bestelling. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren bij uw volgende bestelling, als gebaar willen we u een korting aanbieden op uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.

Hallo, we begrijpen hoe teleurstellend het is om beschadigde producten te ontvangen. We zullen dit probleem onmiddellijk onderzoeken met ons team om ervoor te zorgen dat onze kwaliteitsnormen bij elke bestelling worden gerespecteerd. We bieden onze excuses aan voor de staat van de Baskische taart en de schapenkaas. De kwaliteit en presentatie van onze producten zijn voor ons van het grootste belang, en we betreuren het dat dit deze keer niet het geval was. Om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen bij uw volgende bestelling om een gebaar van goede wil te ontvangen. We hopen dat u ons een andere kans geeft om u volledig tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u van onze producten geniet, maar we betreuren het dat sommige verpakkingen niet goed vacuüm waren verpakt. We hechten veel belang aan de kwaliteit van onze verpakkingen om de versheid en veiligheid van onze producten te waarborgen. We zullen ons productie team onmiddellijk op de hoogte stellen van dit probleem om onze kwaliteitscontroles te versterken en te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. We waarderen uw opmerking en hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestelling.

Hallo, we bedanken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen en het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw teleurstelling en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de ondervonden ongemakken. Wat betreft de levertijd werken we voortdurend aan het verbeteren en verkorten van de levertijden om u een snelle en perfecte ontvangst van uw producten te garanderen. We zullen contact opnemen met onze bezorgdienst om te begrijpen wat er is gebeurd en te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. We zijn ook bedroefd dat uw kaas in slechte staat is aangekomen. De kwaliteit van onze producten is een prioriteit voor ons, en we zullen de transportomstandigheden onderzoeken om te waarborgen dat dit niet meer voorkomt. Om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen, raden we u aan om onze premium leveringsservice Chronofresh te kiezen, die zorgt voor levering in een gekoelde vrachtwagen en uw producten onder optimale omstandigheden houdt. Wat betreft de levering zonder aan uw deur te bellen, zullen we een follow-up doen bij de bezorgdienst om ervoor te zorgen dat de pakketten correct aan onze klanten worden overhandigd. Om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, willen we u een kortingsbon aanbieden voor uw volgende bestelling. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u volledig tevreden te stellen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de chat op de site om uw kortingscode te ontvangen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.

Een product ontvangen met een vervaldatum die al verstreken was, maar na een week van strijd werd de klacht goed in behandeling genomen met de terugzending van het product, vergezeld van een commercieel gebaar dat werd gewaardeerd. De klantenservice is alleen 's ochtends bereikbaar, jammer dat dit niet op hun site staat aangegeven.

De producten zijn van goede kwaliteit, maar er moet een grote inspanning worden geleverd op de distributie, te veel tijd tussen de bestelling en de levering.

De bestelling heeft lang op zich laten wachten, ik heb de bestelling op 5 mei geplaatst en deze arriveerde op 15 mei, 10 dagen, dat is veel tijd voor de levering, de kazen zijn zeer goed.

"Pikorra" schapenkaas (Formaat: x3) De container arriveerde open, waardoor de rest van de bestelde producten werd bevuild, gelukkig waren ze verzegeld.

Ik hoop dat mijn volgende bestelling beter zal zijn

Het contact per telefoon ontbreekt om meer informatie te krijgen.

Top producten maar DPD levering altijd problematisch: ze leveren niet op het juiste adres of op de juiste datum! Verander alsjeblieft van bezorgdienst

U heeft al mijn mening gehad

Goedenavond mevrouw of meneer, Bij het openen van mijn pakket was een pot foie gras gebroken en deze foie gras leek in niets op diegene die ik had gekocht op de Gastronomiebeurs in BREST PENFELD.