/10
★★★★★
op 1408 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 1408 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Online kopen was gemakkelijk, de levering was ultra-snel (1 dag) terwijl ik niet dicht bij de winkel woon. De kwaliteit van het product is uitstekend, gewoon niets op aan te merken, alles is perfect. Ik zal zeker in de toekomst weer bij Agour bestellen.
Dorian F.
Op
na aankoop van 07/06/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitmuntendheid van de producten en snelle verzending, perfecte verpakking.
Yves P.
Op
na aankoop van 04/06/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekend product, ik raad het aan.
Pierrette C.
Op
na aankoop van 01/06/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelheid van ontvangst van de bestelde jam.
Annie B.
Op
na aankoop van 30/05/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het is slecht aangekomen, waarschijnlijk door het transport en de hitte. Ik heb vaak gekocht en dit nog nooit gezien. Ik heb het weggegooid en weet niet of ik opnieuw zal kopen. Agour heeft het probleem niet willen zien, alle randen waren 2 cm of meer zwart.
Txema L.
Op
na aankoop van 29/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Hallo, bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw ervaring met ons heeft gedeeld. We zijn sorry te horen dat uw laatste bestelling van Ossau-Iraty niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze kazen, zoals u weet, zijn levende producten met natuurlijke korsten die soms variaties in uiterlijk kunnen vertonen, met name in dikte. Dit maakt deel uit van onze toewijding om kazen van hoge kwaliteit te produceren zonder kunstmatige technieken te gebruiken. We hebben uw opmerkingen en de foto's die u ons heeft gestuurd goed genoteerd. Na beoordeling blijkt dat de korst van uw kaas inderdaad dikker was dan normaal. Deze variatie is echter normaal en heeft geen invloed op de kwaliteit van de kaas. We begrijpen dat dit u heeft verrast, vooral als u gewend bent kazen met een dunnere korst te ontvangen. We willen ook benadrukken dat het transport inderdaad altijd een beetje lang is in Spanje, maar dat het niets te maken heeft met deze dikkere korst dan normaal en dat de kaas perfect eetbaar was. Met vriendelijke groet, Team Maison Agour.
5
/5
★★★★★
Zeer goede producten, zorgvuldige en snelle levering.
Christian V.
Op
na aankoop van 11/05/2024
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
De producten van AGOUR zijn zeer goed. Maar de vervoerder DPD is ZEER slecht!
Jean F. G.
Op
na aankoop van 09/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Navigatie op de site is zeer eenvoudig. De bestelling arriveerde snel en was zeer goed verpakt. Een van de producten was niet op voorraad: om me te laten wachten, was er een ander product bijgevoegd. Een wonder, ik heb ervan genoten. En kort daarna arriveerde het ontbrekende product. Alles verliep perfect, het bedrijf Agour luistert naar zijn klanten en gaat verder. Nogmaals bedankt voor uw attentheid.
Dominique T.
Op
na aankoop van 23/05/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De producten zijn van goede kwaliteit, maar er moet een grote inspanning worden geleverd op de distributie, te veel tijd tussen de bestelling en de levering.
Dominique P.
Op
na aankoop van 12/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het benadrukken van de kwaliteit van onze producten. We zijn blij te horen dat u waardeert wat we aanbieden. We willen ons oprecht verontschuldigen voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren. Inderdaad, vanwege de vele feestdagen en bruggen in mei, was onze verzendtijd uitzonderlijk langer dan normaal. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw bestelling snel te ontvangen, en we betreuren deze tegenslag. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze distributiediensten om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. We hopen dat deze ervaring uw vertrouwen in onze producten en onze service niet zal beïnvloeden. Met vriendelijke groet, Team Agour.
5
/5
★★★★★
Maar de levering van deze bestelling was gecompliceerd.
Maria V.
Op
na aankoop van 11/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Prachtige Ossau Iraty die me doet denken aan mijn kindertijd in Anglet Blancpignon. Gemiddeld verbruik: 2 kg per maand. Dat is veel, maar als je houdt van!!!
Jean-hubert P.
Op
na aankoop van 17/05/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
MEER DAN 3 WEKEN NA BESTELLING ... MAAR NOG STEEDS IN AFWACHTING VAN LEVERING!!!
Jean-pierre C.
Op
na aankoop van 04/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Hallo, we danken u voor uw bericht en begrijpen volledig uw frustratie over de levertijd van uw bestelling. Vanwege logistieke problemen bij de vervoerders en de feestdagen in mei, hebben sommige van onze bestellingen helaas meer tijd nodig gehad om aan te komen. Het spijt ons oprecht en we begrijpen uw ontevredenheid. Om deze situatie te verhelpen en ervoor te zorgen dat u uw producten onder de beste omstandigheden ontvangt, hebben we corrigerende maatregelen genomen. We hebben uw bestelling opnieuw verzonden via Chronofresh, onze premium leveringsdienst, om een veilige levering te garanderen. We hopen dat deze oplossing u tevreden heeft gesteld en dat u onze producten heeft gewaardeerd. We danken u voor uw geduld en begrip. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Maison Agour.
5
/5
★★★★★
De Ossau Iraty grote affinage is een genot. De kilo die ik heb besteld was binnen 2 dagen op. We hebben het geproefd met een Jurançon sec die alle aroma's naar voren bracht. Ik zal de reserve de volgende keer proberen.
Lucie G.
Op
na aankoop van 16/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Een prijs-kwaliteitverhouding die meer dan correct is. Niets op aan te merken.
Fabien B.
Op
na aankoop van 13/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede producten
Martine S.
Op
na aankoop van 02/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Tevreden
Juan Luis P.
Op
na aankoop van 12/05/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. DPD Frankrijk heeft me vrijdag geïnformeerd over een levering in de komende dagen. Wat een teleurstelling, want ik dacht een proeverij van uw vleeswaren te doen met Pinksteren. En niets. Ik begrijp waarom u me een koelbox heeft aangeraden. Ik ben enorm teleurgesteld voor een eerste bestelling. Als ik morgen de levering niet heb, vraag ik u de bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten. Want voor bederfelijke goederen is 10 dagen levering een beetje veel.
Gérard R.
Op
na aankoop van 11/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Hallo, we danken u voor uw geduld en begrijpen volledig uw teleurstelling over de vertraging in de levering van uw bestelling. Vanwege de feestdagen in mei en de problemen met onze vervoerder DPD, heeft uw bestelling helaas meer tijd nodig gehad om aan te komen. We verontschuldigen ons oprecht hiervoor. Om dit te verhelpen, hebben we besloten uw pakket opnieuw te verzenden via Chronofresh, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u uw producten onder de best mogelijke omstandigheden ontvangt. We hopen dat u onze vleeswaren heeft kunnen ontvangen en proeven en dat deze u volledig hebben bevallen. We zouden het zeer op prijs stellen als u uw beoordeling zou kunnen bijwerken om uw volledige ervaring te delen, inclusief de oplossing die we hebben geboden. Uw feedback is zeer belangrijk voor ons en voor onze toekomstige klanten. Nogmaals bedankt voor uw begrip en vertrouwen. Met vriendelijke groet, Team Maison Agour.
5
/5
★★★★★
Voldoet aan wat ik verwachtte qua kwaliteit en sérieux wat betreft de levering.
Diego D.
Op
na aankoop van 28/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Hallo, ik ben een oude klant, maar Chronofresh is zeer slecht: mijn bestelling van 07/05 is zoek en ik ben nog steeds niet geleverd. Wat te doen???
Roger R.
Op
na aankoop van 07/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede producten, goed verpakt.
Elisabeth M.
Op
na aankoop van 06/05/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De bestelling heeft lang op zich laten wachten, ik heb de bestelling op 5 mei geplaatst en deze arriveerde op 15 mei, 10 dagen, dat is veel tijd voor de levering, de kazen zijn zeer goed.
Carolina R.
Op
na aankoop van 05/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Hallo, we danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat u onze kazen heeft gewaardeerd. We willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Vanwege de feestdagen en bruggen hebben onze verzendingen inderdaad vertraging opgelopen de afgelopen dagen. We betreuren deze tegenslag oprecht en verzekeren u dat dit een uitzonderlijke situatie is. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze gebruikelijke levertijden worden gerespecteerd en dat onze producten onder de best mogelijke omstandigheden bij u aankomen. We danken u voor uw begrip en hopen u te blijven tevredenstellen met onze producten bij uw volgende bestellingen. Met vriendelijke groet, Team Agour.
5
/5
★★★★★
Zeer goede levering; bestelde producten van hoge kwaliteit en zeer attente contactpersoon. Dank u.
Didier A.
Op
na aankoop van 03/05/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed, u heeft rekening gehouden met mijn opmerking over de zouten.
Andre G.
Op
na aankoop van 03/03/2024
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
"Pikorra" schapenkaas (Formaat: x3) De container arriveerde open, waardoor de rest van de bestelde producten werd bevuild, gelukkig waren ze verzegeld.
Juan Pedro P.
Op
na aankoop van 29/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede site, jammer dat er geen dessert is.
Brigitte �.
Op
na aankoop van 17/04/2024
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Heerlijk
Huguette M.
Op
na aankoop van 25/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met mijn bestelling. Snelle levering.
Corinne P.
Op
na aankoop van 22/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Geen probleem
Alain L.
Op
na aankoop van 21/04/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Na een bestelling (ref SGOANHCMJ) bij de levering merkte ik dat er 2 artikelen ontbraken, ondanks berichten die ik op hun voicemail heb achtergelaten, evenals een foto die de leveringsbon toont met het gewicht van het pakket, zodat zij van hun kant konden controleren. Tot op heden geen contact van hun kant. Teleurstellend gedrag. Michel Bischoff
'christine+maryvonne+roberte' B.
Op
na aankoop van 06/04/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ongelooflijk product, zo fruitig, smaakvol, zoet en intens tegelijk. Je voelt het respect voor de smaken. Ik raad het ten zeerste aan.
Audrey P.
Op
na aankoop van 27/03/2024
Vertaalde beoordeling