Beoordeling Maison Agour

Goed product, zeer snelle verzending, zelfs verrassend! bedankt

Zeer tevreden met mijn eerste bestelling, alles is perfect verlopen.

Website is zeer toegankelijk, de uitleg is duidelijk.

Ik bevestig de uitstekende kwaliteit van uw producten die elke keer weer onze smaakpapillen verwennen, de goede prijs-kwaliteitverhouding, de gemakkelijke navigatie en de schoonheid van de website. Het enige minpuntje is de zeer onbetrouwbare bezorgmaatschappij die ons in staat heeft gesteld om onze kazen met 5 dagen vertraging op te halen! Hoe dan ook, we herbevestigen ons vertrouwen in u. Dank u.

Het zijn precies de producten die ik verwachtte, als kind van het land ken ik ze, dus bedankt.

Hallo, ik heb uitstekende kaas gekocht, ik raad het aan.

Uitstekende service.

De kaas is super lekker. De levering was super snel. In feite kan het niet beter.

Zeer snelle en conforme levering.

Zoals gewoonlijk ben ik volledig tevreden.... Maar ik heb gewoon een detail, het betreft de levering. Ik had om levering bij een afhaalpunt gevraagd, en het pakket is op mijn adres geleverd.... Maar verder geniet ik ervan.

Zeer goed verpakt, heerlijk.

Na een klein probleem en een gesprek met de klantenservice, erken ik graag dat het bedrijf Agour alles in het werk heeft gesteld om het op te lossen en ik dank hen daarvoor. Bovendien waardeer ik hun producten. De bestellingen worden snel geleverd en in een zorgvuldige verpakking. Ik zal zonder probleem opnieuw bestellen.

Zeer goede producten, ik zou aanbevelen. Bedankt.

Probleem met de levering. Ik had gevraagd om geleverd te worden in een 'afhaalpunt', maar u had een probleem met dit soort levering, dus werd ik thuis geleverd terwijl ik op vakantie ben 800 km verderop. Ik heb geprobeerd u op vrijdag 5 juli in de middag te bereiken.... onmogelijk om u te bereiken, ik heb een bericht achtergelaten..... voor niets. Conclusie, het is mijn buurman die het pakket heeft opgehaald, en dus de taart heeft geproefd.... Ik ben niet blij.

Het pakket is met vertraging geleverd maar is goed aangekomen. Deze vertraging heeft de kwaliteit van de kaas niet aangetast, die naar mijn mening zelfs is verfijnd. De producten zijn met veel zorg verpakt en goed beschermd en verder, de kazen zijn uitstekend. Een puur genot!!!! Dit is niet de eerste keer dat ik bij AGOUR bestel, dus ik was niet verrast door de kwaliteit van deze producten. Het ruikt goed naar het Baskenland!!!! Echte streekproducten, lokaal en biologisch. Bovendien laat Agour Baskische gezinnen werken en dat is solidariteit!!! Bravo!!! Ik raad AGOUR met gesloten ogen aan. Nogmaals bedankt voor de kwaliteit van uw producten.

Ik heb meerdere keren besteld zonder problemen, maar de laatste bestelling was teleurstellend; de Baskische taart was verpletterd en leek warm te zijn verpakt 'voor een slechte presentatie' en de schapen waren niet meer presentabel omdat ze gesmolten en verpletterd waren. De rest van de bestelling was perfect.

Hallo, we begrijpen hoe teleurstellend het is om beschadigde producten te ontvangen. We zullen dit probleem onmiddellijk onderzoeken met ons team om ervoor te zorgen dat onze kwaliteitsnormen bij elke bestelling worden gerespecteerd. We bieden onze excuses aan voor de staat van de Baskische taart en de schapenkaas. De kwaliteit en presentatie van onze producten zijn voor ons van het grootste belang, en we betreuren het dat dit deze keer niet het geval was. Om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen bij uw volgende bestelling om een gebaar van goede wil te ontvangen. We hopen dat u ons een andere kans geeft om u volledig tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.

Zeer goede producten, met een maar; in sommige van de pakketten was de vacuumverpakking niet goed gedaan met lucht erin.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te horen dat u van onze producten geniet, maar we betreuren het dat sommige verpakkingen niet goed vacuüm waren verpakt. We hechten veel belang aan de kwaliteit van onze verpakkingen om de versheid en veiligheid van onze producten te waarborgen. We zullen ons productie team onmiddellijk op de hoogte stellen van dit probleem om onze kwaliteitscontroles te versterken en te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. We waarderen uw opmerking en hopen de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestelling.

Ik heb het goed ontvangen, ik hou van Agour.

Altijd uitstekend, zeer goede kaas, ik raad deze site ten zeerste aan.

Te lange levering, 3 dagen, kaas 🧀 blauwe schapenkaas druipend van olie door oververhitting door de leveringsvertraging, pakket in mijn brievenbus zonder zelfs maar aan mijn deur te bellen, op het punt om alles in de vuilnisbak te gooien, waarschijnlijk mijn laatste bestelling bij Agour.

Hallo, we bedanken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen en het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw teleurstelling en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de ondervonden ongemakken. Wat betreft de levertijd werken we voortdurend aan het verbeteren en verkorten van de levertijden om u een snelle en perfecte ontvangst van uw producten te garanderen. We zullen contact opnemen met onze bezorgdienst om te begrijpen wat er is gebeurd en te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. We zijn ook bedroefd dat uw kaas in slechte staat is aangekomen. De kwaliteit van onze producten is een prioriteit voor ons, en we zullen de transportomstandigheden onderzoeken om te waarborgen dat dit niet meer voorkomt. Om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen, raden we u aan om onze premium leveringsservice Chronofresh te kiezen, die zorgt voor levering in een gekoelde vrachtwagen en uw producten onder optimale omstandigheden houdt. Wat betreft de levering zonder aan uw deur te bellen, zullen we een follow-up doen bij de bezorgdienst om ervoor te zorgen dat de pakketten correct aan onze klanten worden overhandigd. Om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, willen we u een kortingsbon aanbieden voor uw volgende bestelling. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u volledig tevreden te stellen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de chat op de site om uw kortingscode te ontvangen. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.

Zoals gewoonlijk: perfect

Zeer goede producten.

Geen probleem

Eenvoudige navigatie voor iedereen. Geen lange ervaring met internet nodig.

Niets te melden. Snelle en zorgvuldige levering onder thermische bescherming.

De navigatie op uw site is eenvoudig en gemakkelijk, dat bevalt me perfect, de producten die ik heb besteld zijn uitstekend. De levering was echter niet geweldig, maar dat is niet uw schuld, het ligt eerder aan uw leverancier DPD. Bijvoorbeeld, de laatste levering was gepland voor 22 juni, maar ik moest deze opnieuw inplannen omdat ze niet kwamen leveren. Ik heb het drie keer opnieuw moeten inplannen en ik ben expres thuis gebleven voor de levering. Toen ik contact met hen opnam, zeiden ze dat ik niet thuis was, terwijl ik thuis was. Ik moest opnieuw plannen voor een levering bij een afhaalpunt, dat ik op 27 juni heb opgehaald. Maar voor Maison Agour heb ik absoluut niets te klagen.

De levering was zeer snel.

Een product ontvangen met een vervaldatum die al verstreken was, maar na een week van strijd werd de klacht goed in behandeling genomen met de terugzending van het product, vergezeld van een commercieel gebaar dat werd gewaardeerd. De klantenservice is alleen 's ochtends bereikbaar, jammer dat dit niet op hun site staat aangegeven.

Mmm

Online kopen was gemakkelijk, de levering was ultra-snel (1 dag) terwijl ik niet dicht bij de winkel woon. De kwaliteit van het product is uitstekend, gewoon niets op aan te merken, alles is perfect. Ik zal zeker in de toekomst weer bij Agour bestellen.

Uitmuntendheid van de producten en snelle verzending, perfecte verpakking.

Uitstekend product, ik raad het aan.

Snelheid van ontvangst van de bestelde jam.

Het is slecht aangekomen, waarschijnlijk door het transport en de hitte. Ik heb vaak gekocht en dit nog nooit gezien. Ik heb het weggegooid en weet niet of ik opnieuw zal kopen. Agour heeft het probleem niet willen zien, alle randen waren 2 cm of meer zwart.

Zeer goede producten, zorgvuldige en snelle levering.

De producten van AGOUR zijn zeer goed. Maar de vervoerder DPD is ZEER slecht!

Navigatie op de site is zeer eenvoudig. De bestelling arriveerde snel en was zeer goed verpakt. Een van de producten was niet op voorraad: om me te laten wachten, was er een ander product bijgevoegd. Een wonder, ik heb ervan genoten. En kort daarna arriveerde het ontbrekende product. Alles verliep perfect, het bedrijf Agour luistert naar zijn klanten en gaat verder. Nogmaals bedankt voor uw attentheid.