9.4/10
★★★★★
op 1560 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

5 /5
★★★★★

Perfect zoals elke keer.

User icon
Gerard C.
Op
na aankoop van 18/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ondanks een kleine vertraging bij de levering, maar een kaas in een super verpakking, niets haalt de uitstekende smaak van uw Ossau Iraty AOP - Rauwe Melk kaas weg, een extra smaak. Ik zal zonder problemen weer bij u terugkomen, heel erg bedankt.

User icon
Annie B.
Op
na aankoop van 02/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Uitstekende producten, snelle en conforme levering.

User icon
Christian V.
Op
na aankoop van 18/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede kaas, ik ga binnenkort opnieuw bestellen.

User icon
Vincent D.
Op
na aankoop van 18/10/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik had een teleurstelling, uw amandelkoekjes in doos, ze kwamen in kruimels aan, voor driekwart, ik heb ze niet gebruikt voor een koffie met familie, ook al waren de laatste hele goed, jammer.

User icon
Jean Marc W.
Op
na aankoop van 15/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over onze amandelkoekjes te delen. Het spijt ons te horen dat ze in stukjes zijn aangekomen. Helaas kan het tijdens het transport gebeuren dat kwetsbare producten zoals koekjes wat schade oplopen. We zijn blij dat de laatste koekjes goed waren, maar we begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons echt.
2 /5
★★☆☆☆

Een teleurstellende levering... verse producten die te laat zijn geleverd en in een afhaalpunt zijn achtergelaten terwijl ik thuis was...

User icon
Guy D.
Op
na aankoop van 15/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Wij willen u bedanken voor uw bericht en ons oprecht verontschuldigen voor de teleurstelling met betrekking tot uw levering. Zoals we tijdens ons telefoongesprek hebben vermeld, komt het voor dat sommige vervoerders problemen ondervinden in bepaalde gebieden, wat kan leiden tot vertragingen of afgifte op een afhaalpunt. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, en we zijn echt sorry voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Voor uw volgende bestelling bieden we de optie Chronofresh aan, die een betere zorg voor de koudeketen garandeert.
5 /5
★★★★★

Zeer serieus bedrijf, na het vergeten van een artikel, een klein mailtje van mijn kant en twee dagen later was het pakket thuis met een excuusbriefje en een klein cadeau erbij, bedankt voor uw efficiëntie en uw producten.

User icon
Doriane V.
Op
na aankoop van 15/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ik ben zeer tevreden dat ik bij Agour heb besteld, zeer goede producten en een perfecte klantenservice, ik raad Agour ten zeerste aan!!

User icon
Sylvie H.
Op
na aankoop van 14/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Prachtige producten! Snelle en goed beschermde verzending, bravo!

User icon
Jacques R.
Op
na aankoop van 14/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zoals altijd, altijd uitstekende kazen en gedroogde vleeswaren! Aan te bevelen

User icon
Cecile P.
Op
na aankoop van 13/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede site, je vindt gemakkelijk wat je zoekt om aan te bevelen!

User icon
Jean Paul S.
Op
na aankoop van 13/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer toegankelijke site, levering op tijd met goed beschermde artikelen die aan mijn verwachtingen voldoen

User icon
Sylvain C.
Op
na aankoop van 12/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

De navigatie op de site is soepel. De bestelling en betaling zijn eenvoudig. De kaas, ham en worst zijn van superieure kwaliteit, de bestelling arriveerde in België na 4 dagen, transport met koelelementen en isolerende tas, de bescherming is goed voor koud weer, het transport in het warme seizoen in de zomer, bescherming tijdens het transport, ik denk dat het onvoldoende is

User icon
Marc C.
Op
na aankoop van 11/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Nog steeds uitstekende producten! dus, ik beveel aan!

User icon
Cecile P.
Op
na aankoop van 05/09/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Zeer slecht. De levering is al 5 dagen uitgesteld. Agour reageert niet op e-mails en telefoontjes en sms'jes... we wachten op de terugbetaling in de hoop dat dit punt efficiënt is...

User icon
Baptiste D.
Op
na aankoop van 08/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Hallo, we zijn echt sorry te horen dat u problemen heeft gehad met uw levering. We hebben geprobeerd u vandaag te bellen, maar het lijkt erop dat u niet kon antwoorden. Om deze situatie op te lossen, bieden we u twee opties: ofwel een volledige terugbetaling van uw bestelling, ofwel een nieuwe verzending van uw pakket via Chronofresh om een snelle levering te garanderen. Laat ons alstublieft weten wat u het beste uitkomt, en nogmaals, onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Agour-team.
5 /5
★★★★★

Top en zeer goed

User icon
Hubert A.
Op
na aankoop van 08/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Elisabeth M.
Op
na aankoop van 26/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Verzending en kwaliteit van de verpakking zijn geweldig. De producten kaas en gedroogd vlees zijn uitstekend, ik beveel het ten zeerste aan

User icon
Bruno S.
Op
na aankoop van 06/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Een serieuze site, luisterend en met goede producten!

User icon
Stéphane P.
Op
na aankoop van 25/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling gemakkelijk te plaatsen op de site, zeer snelle levering, de kwaliteit is in orde.

User icon
Christiane B.
Op
na aankoop van 05/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Uitstekende kazen. Nooit teleurgesteld

User icon
Annie R.
Op
na aankoop van 22/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

PERFECT

User icon
Mickael G.
Op
na aankoop van 23/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Minpunt voor de levering

User icon
Marie-josée S.
Op
na aankoop van 03/10/2024
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Niets aan de hand, gemakkelijk te gebruiken

User icon
Claude B.
Op
na aankoop van 23/09/2024
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Goed

User icon
Alexandra B.
Op
na aankoop van 23/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Goed maar iets te veel opvolging

User icon
James H.
Op
na aankoop van 30/09/2024
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Goede site.

User icon
Norbert R.
Op
na aankoop van 20/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer duidelijke site en zeer gemakkelijk toegankelijk

User icon
Sylvain C.
Op
na aankoop van 21/09/2024
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

De producten zijn uitstekend, authentiek, perfect verpakt, de levertijden zijn snel. Maar de verzendkosten zijn exorbitant: ik zal opnieuw bestellen maar niet vaak... Jammer

User icon
Yves J.
Op
na aankoop van 01/10/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden over de algehele kwaliteit van de producten

User icon
Robert T.
Op
na aankoop van 30/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles was perfect! Ik zal op een dag opnieuw bestellen

User icon
Marie-nancy J.
Op
na aankoop van 30/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zoals altijd uitstekende kazen en ook kersentaart, dus zoals altijd aan te bevelen!

User icon
Cecile P.
Op
na aankoop van 19/09/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Producten van kwaliteit, niets te zeggen, maar de levertijd uitgevoerd door Chronofresh wordt niet gerespecteerd. Onze laatste levering, ondanks de extra 'Chronofresh levering', kwam na 4 dagen aan.

User icon
Sylviane F.
Op
na aankoop van 29/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u de kwaliteit van onze producten op prijs stelt! We willen ons verontschuldigen voor de vertraging in de levering met Chronofresh. Deze service is normaal gesproken zeer betrouwbaar, maar zoals u opmerkt, kunnen er soms onvoorziene omstandigheden optreden. Dat gezegd hebbende, het is niet normaal dat uw bestelling 4 dagen heeft geduurd om aan te komen. We zullen dit probleem bij onze leverancier aankaarten om te begrijpen wat er is gebeurd en te voorkomen dat dit zich herhaalt. Het voordeel van Chronofresh is dat, zelfs in geval van vertraging, de producten koel blijven. Aangezien u onze producten op prijs stelt, hopen we dat u overweegt uw beoordeling aan te passen, aangezien de levering afhangt van onze vervoerder en niet van onze directe service. Nogmaals bedankt voor uw begrip, en we hopen u snel weer te zien.
5 /5
★★★★★

Gemakkelijke bestelling, snelle verzending en producten van goede kwaliteit ontvangen

User icon
Jean B.
Op
na aankoop van 27/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ik ben zeer tevreden en zeer tevreden over de excellentie en kwaliteit van de producten gekocht bij Maison Agour. Ik bestel regelmatig en geniet elke keer. Zeer goed huis dat ik ten zeerste aanbeveel aan alle fijnproevers.

User icon
Martine S.
Op
na aankoop van 26/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden met mijn bestelling, snelle en zorgvuldige verzending. Product van kwaliteit.

User icon
Sylvie B.
Op
na aankoop van 15/09/2024
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Zeer goed

User icon
Philippe M.
Op
na aankoop van 25/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed.

User icon
Barbara R.
Op
na aankoop van 15/09/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Prachtig in smaak en aroma

User icon
Bruno S.
Op
na aankoop van 15/09/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De prijzen zijn hoog, maar de producten zijn zeer goed. Aan de andere kant is uw vervoerder DPD SLECHT. En uw klantenservice reageert niet. Dus ik zal niet meer bij AGOUR bestellen.

User icon
Jean F. G.
Op
na aankoop van 14/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Maison Agour
Op
Bedankt voor uw complimenten over onze producten. We zijn sorry te horen over de problemen die u heeft ondervonden met DPD en willen onze oprechte excuses aanbieden. Na controle lijkt het erop dat we uw eerdere berichten niet hebben ontvangen, wat de afwezigheid van een reactie van onze kant verklaart. We begrijpen uw frustratie en zullen dit probleem bij onze vervoerder aankaarten om de kwaliteit van de leveringen te verbeteren. Als u ons een nieuwe kans geeft, zullen we ervoor zorgen dat uw ervaring aan uw verwachtingen voldoet.