English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
P
Opmerking: 5 van 5
Snel en zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 13 269 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Lyophilise & Co levert consistente kwaliteit met snelle en betrouwbare verzending, waarbij meerdere reviews aangeven dat bestellingen snel klaargemaakt en verzonden worden en altijd goed verpakt zijn. Klanten waarderen de ruime keuze en de duidelijke productbeschrijvingen, waardoor ze gemakkelijk kunnen kiezen en tevreden zijn over wat ontvangen wordt. De service komt naar voren als attent en responsief, met snelle klantenondersteuning en betrouwbare levering, zelfs bij meerdere artikelen of aanbiedingen. Ook de prijs-kwaliteitverhouding en regelmatige aanbiedingen worden genoemd als sterke punten.
Alle beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De ervaring op de website is goed, maar de bezorgdienst Chronopost is waardeloos. Ik woon in het centrum van Straatsburg. Binnen een straal van 1 km zijn er een stuk of tien Chronopost-afhaalpunten, waaronder een groot postkantoor. Toch is mijn gekozen afleverpunt niet gerespecteerd en is het pakket van 15 kg 12 km bij mij vandaan afgeleverd, in een gebied zonder openbaar vervoer, en IK HEB GEEN AUTO. Nu moet ik dus moeite doen om het zware en dure pakket op te halen, terwijl het bij mij thuis had moeten worden afgeleverd... Het is niet rechtstreeks jullie schuld, maar stop met Chronopost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Het spijt ons oprecht dat de levering zo slecht is verlopen. We begrijpen uw ontevredenheid volledig, zeker omdat het om een pakket van 15 kg gaat en u geen voertuig tot uw beschikking hebt.
Helaas komt het soms voor dat bepaalde afhaalpunten grote of zware pakketten weigeren, waardoor ze naar een ander afhaalpunt worden doorgestuurd. Deze beslissingen worden rechtstreeks door de vervoerder en de afhaalpunten genomen, buiten onze invloed om.
We begrijpen echter dat deze situatie bijzonder lastig voor u is en betreuren het ongemak oprecht.
Uw feedback is belangrijk en stelt ons ook in staat dit soort problemen bij onze vervoerder aan te kaarten.
Bedankt voor uw begrip.
Het team van Lyophilise & Co
Het spijt ons oprecht dat de levering zo slecht is verlopen. We begrijpen uw ontevredenheid volledig, zeker omdat het om een pakket van 15 kg gaat en u geen voertuig tot uw beschikking hebt.
Helaas komt het soms voor dat bepaalde afhaalpunten grote of zware pakketten weigeren, waardoor ze naar een ander afhaalpunt worden doorgestuurd. Deze beslissingen worden rechtstreeks door de vervoerder en de afhaalpunten genomen, buiten onze invloed om.
We begrijpen echter dat deze situatie bijzonder lastig voor u is en betreuren het ongemak oprecht.
Uw feedback is belangrijk en stelt ons ook in staat dit soort problemen bij onze vervoerder aan te kaarten.
Bedankt voor uw begrip.
Het team van Lyophilise & Co
N
Opmerking: 5 van 5
Betrouwbaar en voordelig.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Ik ging op reis en had mijn aankoop niet met expresslevering besteld. Ik heb jullie klantenservice gebeld en de volgende dag ontving ik mijn pakket. Heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Product snel ontvangen en goed verpakt. Zoals altijd top op deze site.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ja, helemaal tevreden over de levering, hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 5 van 5
Heel goed!
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Beetje bij beetje probeer ik alle aangeboden vegetarische producten en ik kom terug om meer van deze producten te bestellen. Ik ben uiterst tevreden. Ik kan niet koken en voor mij is dit de ideale oplossing om elke dag af te wisselen.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Voldoet goed aan mijn verwachtingen. Lang houdbaar, goed verpakt en snel verzonden naar een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Zoals altijd onberispelijk. Prijs, productkwaliteit, verzending enzovoort...
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 5 van 5
De Stoots Kiska 3-lamp is in goede staat aangekomen en voldoet aan mijn verwachtingen. Ik ben tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb niet het juiste product ontvangen, heb het teruggestuurd en jullie hebben het ontvangen. Ik wacht op de terugbetaling zoals afgesproken, zodat ik het juiste product kan kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Het spijt ons dat dit ongemak zich heeft voorgedaan en we begrijpen uw teleurstelling.
Na controle van uw eerste bestelling blijkt echter dat het verzonden product overeenkwam met het product dat u bij uw aankoop had geselecteerd. U kunt dit ook controleren in de bestelgeschiedenis van uw account.
We hebben uw verzoek om het product te retourneren en terugbetaling in behandeling genomen, zodat u het gewenste product kunt bestellen.
Zodra u uw terugbetaling hebt ontvangen en het juiste product hebt ontvangen, zouden we het op prijs stellen als u uw beoordeling opnieuw wilt overwegen, zodat deze uw volledige ervaring met onze klantenservice weerspiegelt.
Bedankt voor uw begrip. We staan voor u klaar als u nog vragen heeft.
Fijne dag!
Het spijt ons dat dit ongemak zich heeft voorgedaan en we begrijpen uw teleurstelling.
Na controle van uw eerste bestelling blijkt echter dat het verzonden product overeenkwam met het product dat u bij uw aankoop had geselecteerd. U kunt dit ook controleren in de bestelgeschiedenis van uw account.
We hebben uw verzoek om het product te retourneren en terugbetaling in behandeling genomen, zodat u het gewenste product kunt bestellen.
Zodra u uw terugbetaling hebt ontvangen en het juiste product hebt ontvangen, zouden we het op prijs stellen als u uw beoordeling opnieuw wilt overwegen, zodat deze uw volledige ervaring met onze klantenservice weerspiegelt.
Bedankt voor uw begrip. We staan voor u klaar als u nog vragen heeft.
Fijne dag!
B
Opmerking: 5 van 5
Pakket goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Ik heb behoorlijk wat producten gekocht die meer dan 10 jaar houdbaar zijn. Ik heb er een paar geproefd... erg lekker; ik zal dus opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Helemaal top!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Geweldige winkel met kwaliteitsproducten, veel keuze en redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden, goed verpakt, en ik zie dat de meeste van mijn producten houdbaar zijn tot 2030. Dat is precies wat ik wilde
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Komt overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
De levering was op tijd.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Goed, fijne producten, snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Snel geleverd en goed product.
M
Opmerking: 5 van 5
Ik heb twee verschillende soorten lang houdbaar nooddrinkwater besteld bij FreezeDried & Co, en beide bestellingen kwamen heel snel aan! Uitstekende communicatie gedurende het hele proces, met vroege updates over de tracking en regelmatige meldingen in elke fase van de levering. Het team hield me ook fantastisch op de hoogte van de verzending en de douane. Beide bestellingen bleven onder de Britse douanevrijstellingsgrens van £135, dus ik hoefde geen extra douanekosten te betalen. Uiteraard heb ik het water niet geopend, omdat het uitsluitend voor noodgevallen is bedoeld, dus ik kan niets zeggen over de inhoud. Een geweldige winkelervaring van begin tot eind, en ik zou FreezeDried & Co zeker aanbevelen! Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 2 van 5
De klantenservice reageerde redelijk snel, maar er waren problemen met SolarSun, de leverancier van het draagbare zonnepaneel. Het oorspronkelijke paneel is zonder waarschuwing defect geraakt en het apparaat is niet teruggenomen voor reparatie (wat vragen oproept over de ecologische impact en de levensduur van minder dan een jaar, en over het ontbreken van reparatieservice). Misschien kunnen jullie jullie leveranciers van elektronische producten en de betrouwbaarheid van hun producten verbeteren? Ik heb ter vervanging een blijkbaar nieuw paneel ontvangen, omdat terugbetaling niet mogelijk was. Hopelijk gaat dit langer mee... en is het geen productiefout zoals bij de defecte Nitecore-batterijen. Bedankt aan de klantenservice van Lyophilise, die de omruilprocedure heeft versneld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie en uw opmerkingen. We nemen deze ter harte. We begrijpen uw vragen over de betrouwbaarheid en repareerbaarheid van deze producten en zullen uw opmerkingen zeker doorgeven aan onze leverancier.
Wat de terugbetaling betreft, is omruilen inderdaad onze gebruikelijke procedure wanneer een product defect is. Als u echter liever uw geld terug wilde, had u ons dat gerust kunnen laten weten, zodat we deze oplossing konden bekijken.
We zijn blij dat u de snelle service van onze klantenservice op prijs hebt gesteld en hopen dat uw nieuwe zonnepaneel volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Fijne dag,
Het team van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw reactie en uw opmerkingen. We nemen deze ter harte. We begrijpen uw vragen over de betrouwbaarheid en repareerbaarheid van deze producten en zullen uw opmerkingen zeker doorgeven aan onze leverancier.
Wat de terugbetaling betreft, is omruilen inderdaad onze gebruikelijke procedure wanneer een product defect is. Als u echter liever uw geld terug wilde, had u ons dat gerust kunnen laten weten, zodat we deze oplossing konden bekijken.
We zijn blij dat u de snelle service van onze klantenservice op prijs hebt gesteld en hopen dat uw nieuwe zonnepaneel volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Fijne dag,
Het team van Lyophilise & Co
Y
Opmerking: 5 van 5
Perfect. Zeer snelle en efficiënte verzending
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Geweldige service en snelle levering, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend, nauwkeurig en snel
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, producten zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Supersnelle levering en altijd topproducten!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uitstekend product en een goede prijs.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Producten conform de beschrijving; kwaliteit, snelheid, prijzen, wat wil je nog meer...?
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Ik ben al een paar jaar klant en tot nu toe ben ik altijd tevreden geweest met wat ik heb getest; wat ik op voorraad houd, wordt niet aangetast, zelfs niet bij hoge temperaturen
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Over het algemeen ben ik zeer tevreden. Ik raad deze site van harte aan.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Altijd veel keuze, snelle levering en kwaliteitsproducten, afhankelijk van wat je kiest.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Alles perfect, snel aangekomen en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen