Nederlands 
W
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 724 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de snelle en betrouwbare levering: meerdere berichten noemen supersnelle verzending, levering conform de bestelling en perfecte verpakking. Ook wordt de goede productkwaliteit en het brede, doordachte assortiment benadrukt, met duidelijke productomschrijvingen en prestaties die aan de verwachtingen voldoen. Daarnaast is de service positief genoemd, met efficiënte en vriendelijke klantenservice, snelle communicatie en gemakkelijke, transparante bestelervaring. Tot slot wordt de betrouwbaarheid van het bedrijf benadrukt, met consequent correcte bestellingen, concurrerende prijzen en een website die als duidelijk en gebruiksvriendelijk wordt ervaren.
Beoordelingen 4 sterren
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
SUPER TAS
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Grote hoeveelheid producten. Het duurde iets langer om aan te komen dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerking. We zijn blij dat je tevreden bent over de variëteit van onze producten.
We nemen je opmerking over de levertijd ter kennisgeving aan en zullen deze doorgeven aan ons transportbedrijf om dit aspect te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen.
We nemen je opmerking over de levertijd ter kennisgeving aan en zullen deze doorgeven aan ons transportbedrijf om dit aspect te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen.
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
De perfecte bestelling en op tijd verzonden. Niet op tijd vanwege het transportbedrijf. De bestelling arriveerde met veel vertraging en kwam niet op tijd voor de overtocht. Misschien moeten ze de transportbedrijven herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor je opmerking. Het spijt ons dat de levertijd niet is gerespecteerd en we begrijpen je teleurstelling.
We zullen je opmerking doorgeven aan ons transportbedrijf om dit aspect te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen.
We zullen je opmerking doorgeven aan ons transportbedrijf om dit aspect te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen.
E
Opmerking: 4 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Correcte prijs, interessante verpakking maar gebrek aan diversiteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn een beetje verrast door uw feedback, omdat we er juist op letten om zo gevarieerd mogelijke kant-en-klare pakketten aan te bieden. Sommige recepten kunnen vergelijkbaar zijn, maar we proberen de merken, smaken en soorten gerechten zoveel mogelijk te diversifiëren.
Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn een beetje verrast door uw feedback, omdat we er juist op letten om zo gevarieerd mogelijke kant-en-klare pakketten aan te bieden. Sommige recepten kunnen vergelijkbaar zijn, maar we proberen de merken, smaken en soorten gerechten zoveel mogelijk te diversifiëren.
E
Opmerking: 4 van 5
Producten snel ontvangen, maar de verpakking beschermde de producten niet (zachte plastic verpakking), geen breuk maar toch een beetje riskant als je weet hoe de pakketten worden behandeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, ik geef uw opmerking door aan ons logistiek team zodat dit punt kan worden gecontroleerd. We proberen de pakketten zo goed mogelijk te beschermen omdat we weten dat het transport soms helaas ruw kan zijn :(
Bedankt voor uw feedback, ik geef uw opmerking door aan ons logistiek team zodat dit punt kan worden gecontroleerd. We proberen de pakketten zo goed mogelijk te beschermen omdat we weten dat het transport soms helaas ruw kan zijn :(
M
Opmerking: 4 van 5
Goede producten. Maar ik heb dozen met 40 porties eieren gekocht en ik heb dozen van 36 porties ontvangen, dat is toch 24 porties minder en geen nieuws van de klantenservice..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Het spijt me voor dit verschil in hoeveelheid en voor de vertraging in de reactie van onze klantenservice. Onze leverancier heeft de verpakking gewijzigd zonder dat wij hiervan op de hoogte waren, maar de situatie is inmiddels rechtgezet en ons team heeft contact met u opgenomen om een oplossing te vinden.
Onze excuses voor dit gebrek aan informatie en deze verwerkingstijd, die verband houdt met een periode van hoge activiteit.
Het spijt me voor dit verschil in hoeveelheid en voor de vertraging in de reactie van onze klantenservice. Onze leverancier heeft de verpakking gewijzigd zonder dat wij hiervan op de hoogte waren, maar de situatie is inmiddels rechtgezet en ons team heeft contact met u opgenomen om een oplossing te vinden.
Onze excuses voor dit gebrek aan informatie en deze verwerkingstijd, die verband houdt met een periode van hoge activiteit.
B
Opmerking: 4 van 5
Materiaal is conform. Maar de verpakking kwam beschadigd aan en de doos van de kooktoestel was aan beide zijden gescheurd alsof iemand had geprobeerd deze te openen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Ik ben blij dat het materiaal conform is, ondanks de staat waarin de verpakking en de doos van het kooktoestel zijn aangekomen. Dit is niet normaal, ik geef uw feedback door aan ons team zodat we nog zorgvuldiger kunnen zijn met de bescherming en sluiting van de pakketten.
Bedankt voor uw begrip.
Ik ben blij dat het materiaal conform is, ondanks de staat waarin de verpakking en de doos van het kooktoestel zijn aangekomen. Dit is niet normaal, ik geef uw feedback door aan ons team zodat we nog zorgvuldiger kunnen zijn met de bescherming en sluiting van de pakketten.
Bedankt voor uw begrip.
P
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden. Snelle verzending. Zorgvuldig pakket.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Snel om te valideren en te leveren... Producten conform en goed.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service tot de ontvangst van het pakket. Ik moet nu proeven om een idee te krijgen van de kwaliteit van de gerechten.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, goed gekruid en zeer royaal.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Bestelproces, levering en termijn perfect! Enige minpunt, er ontbrak een product van de 20 bestelde ((1 bolognesesaus). Verder, zeer goede producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen! We zijn blij dat de bestelling en de levering u tevreden hebben gesteld.
Onze excuses voor het vergeten van een product. We nemen uw opmerking mee om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is!
Onze excuses voor het vergeten van een product. We nemen uw opmerking mee om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is!
F
Opmerking: 4 van 5
Alles heel goed en heel correct, en de verzending heel snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Enkele dozen geleverd met deuken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat sommige dozen met deuken zijn aangekomen. Ondanks de zorg die aan de verzending is besteed, kunnen er soms beschadigingen optreden tijdens het transport.
We hopen u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
We hopen u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, maar de afleverlocatie gaf me slechts 2 dagen voor het ophalen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
perfect zeer goede klantenservice en reactietijd top bravo!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een grote dank voor uw bericht! Uw aanmoedigingen doen ons veel plezier en motiveren ons om u de best mogelijke service te blijven bieden.
F
Opmerking: 4 van 5
Ik vind het jammer dat de prijzen zo gek worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen.
We nemen uw opmerking ter harte, die ons helpt om ons aanbod te blijven verbeteren.
We nemen uw opmerking ter harte, die ons helpt om ons aanbod te blijven verbeteren.
R
Opmerking: 4 van 5
Heerlijke bolognesesaus. Havermout met bosbessen moet qua smaak verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
We zijn erg blij dat u genoten heeft van de bolognesesaus. We hebben uw opmerking over de havermout met bosbessen, met name wat betreft de smaak, goed genoteerd. Uw mening is zeer waardevol en helpt ons onze recepten te verbeteren.
A
Opmerking: 4 van 5
Smaakt goed
F
Opmerking: 4 van 5
Top
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten, bestellingen worden snel verwerkt en verzonden, de klantenservice doet zijn best om op verzoeken te reageren, over het algemeen vrij tevreden
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Ja, effectieve fluitjes en niet te duur
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen ben ik tevreden met de bestelling, het enige probleem is dat er een object ontbreekt in de overlevingskit, bij de ontvangst van het pakket was de doos aan één kant lichtjes gescheurd, dus het ontbrekende item in mijn tas was niet verloren voor iedereen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, we zijn blij dat uw bestelling u bevalt.
We zijn echter erg sorry te horen dat er een item ontbreekt in uw pakket. We hebben u zojuist per e-mail gecontacteerd om dit punt te verduidelijken en u snel een oplossing te bieden.
We zijn echter erg sorry te horen dat er een item ontbreekt in uw pakket. We hebben u zojuist per e-mail gecontacteerd om dit punt te verduidelijken en u snel een oplossing te bieden.
M
Opmerking: 4 van 5
Product OK, maar het verzenden van zo'n kleine doos in een karton, was dat nuttig? Verzonden per post in een kartonnen envelop zou voldoende zijn geweest en ik had het in mijn brievenbus kunnen ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Wij geven de voorkeur aan bepaalde verpakkingen om de producten beter te beschermen tijdens het transport en de risico's van verdrukking of schade te beperken, zelfs bij kleine formaten. Dat gezegd hebbende, uw feedback is relevant en we nemen het mee in onze overwegingen voor meer geschikte en minder volumineuze verpakkingen wanneer dat mogelijk is.
Nogmaals bedankt voor uw bestelling en uw constructieve opmerking.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Wij geven de voorkeur aan bepaalde verpakkingen om de producten beter te beschermen tijdens het transport en de risico's van verdrukking of schade te beperken, zelfs bij kleine formaten. Dat gezegd hebbende, uw feedback is relevant en we nemen het mee in onze overwegingen voor meer geschikte en minder volumineuze verpakkingen wanneer dat mogelijk is.
Nogmaals bedankt voor uw bestelling en uw constructieve opmerking.
R
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldig pakket en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn aankoop, zorgvuldig ontvangen, ik ga zeer waarschijnlijk binnenkort opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
snelle en efficiënte levering, daar is niets op aan te merken, materiaal van goede kwaliteit in het algemeen voor de filterfles, ik heb gewoon enkele twijfels over het filter omdat ik echt hard moet drukken om water te krijgen, en het is niet de doorstroom die de video's tonen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Praktische, lekkere, gevarieerde gerechten
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Een goede optie voor expediteurs met EC.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
tevreden
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen mijn bestelling en snel. Klein minpuntje, een zak suiker is geëxplodeerd in een van mijn 24-packs.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering, perfect omdat ik op weg was! Gefeliciteerd en veel succes verder.
Vertaalde beoordelingen