★★★★★
op 5103 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Goed ontvangen en zeer goed
Bestelling op tijd ontvangen maar niet nagekomen
Zeer goede service
Bestelling zeer goed verpakt! Ik was erg blij dat alles één voor één was ingepakt. Tijdens Black Friday was het echter ingewikkeld om het mandje te zien en te valideren, de site had "beug", wat een dubbele betaling opleverde. De klantenservice deed er een beetje lang over om te reageren (15 dagen om het geld terug te krijgen). Maar alles is goed afgelopen, want ik heb mijn geld teruggekregen.
4 adventskalenderbestellingen. 2 ontvangen: zeer goed 2 niet ontvangen: rampzalige dienst na verkoop: - verschillende e-mails gestuurd, weinig antwoorden: check met postkantoor - telefoon: geen antwoord - bezoek aan de winkel: kan niets voor me doen
Zeer ergonomische site, gemakkelijk om producten te bekijken en bestellingen te plaatsen. Zeer goede leveringsverpakking in een pakket met geoptimaliseerde volumes. Snelle en efficiënte levering.
Ik had een probleem met mijn bestelling en de klantenservice was bijzonder efficiënt. Dankzij hen!!!
Alles was heel goed verpakt, wat geweldig was. En ik ken de producten al, die zijn absoluut heerlijk!
Veel bugs tijdens Black Friday En een vrij lange levertijd
Mijn bestelling werd in tweeën gesplitst, waarvan een deel naar mijn oude adres werd gestuurd, en ik heb mijn 2 gratis cadeaus niet gekregen. Ik heb verschillende e-mails gestuurd, waarvan de eerste al meer dan een maand oud was, en ik heb nog geen antwoord gehad.
Voor een bestelling die midden december werd geplaatst, met de pandemie en het aantal bestellingen dat de winkelier kon ontvangen, vond ik de levertijd erg goed. De kwaliteit van de individuele verpakking voor elk besteld product was perfect. De kwaliteit van de individuele verpakking voor elk besteld product was perfect, en ik zou het zeker aanraden!
De prijzen zijn erg duur! Ik wacht altijd op speciale aanbiedingen voordat ik bestel, anders is het veel te duur voor mij.
Levering te lang, 14 dagen om mijn items te ontvangen
Levering duurt te lang
Mijn bestelling kwam onvolledig aan: 3 ORGANIC gedroogde tomaten- en geitenkaaspasta's ontbreken. Het hadden er 4 moeten zijn, maar er zijn er maar 3. Bovendien arriveerde 1 van de 2 gedroogde tomaten en porcini lekkernijen al geopend en bevuild de rest van de potten omdat alles samen verpakt was. Ik heb op 14 december een e-mail gestuurd naar jullie klantenservice met foto's en ik heb nog geen nieuws gehad. Ik moet toegeven dat ik nogal teleurgesteld ben... Aangezien Kerstmis voor de deur staat, moest ik de 4 ontbrekende en beschadigde producten in de winkel kopen zonder te profiteren van de Black Friday-korting op mijn eerste bestelling. Ik verwacht zo snel mogelijk een retourzending en terugbetaling van jullie, evenals een commercieel gebaar gezien het veroorzaakte ongemak.
Ik zal onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij als eerste stap kunnen overgaan tot terugbetaling van uw product. Onze excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag! Het hele team wenst u een fijne feestdagen.
De bestelling werd vrij snel geleverd en was compleet met kwaliteitsproducten. Het enige minpuntje was dat een van de deksels van de doos helemaal gescheurd was, wat jammer is als het een cadeautje is.
Ik ben erg tevreden met mijn bestelling. Het enige minpuntje is de tracking van de bestelling in het begin, waar het erg moeilijk is om te weten waar de bestelling is. Ik had geen toegang tot de tracking tot 8 dagen na de dag van betaling, maar daarna had ik toegang tot de tracking en alles ging goed.
Erg mooie doos, en de producten zien er smakelijk uit
Goede producten. Ik was echter erg teleurgesteld toen ik probeerde de artikelen te bestellen die ik op Black Friday had gespot. Deze producten waren niet meer te koop en verschenen de volgende dag weer ... ! Niet erg commercieel.
De algemene voorwaarden zijn niet gedetailleerd genoeg
Veel leuke producten en goede ideeën. Producten goed verpakt, maar verwerkingstijd een beetje lang (meer dan een week voor verzending), misschien vanwege de kerstperiode.
Zeer snelle levering, uitstekend!
Producten zeer goed verpakt voor transport.
De levertijd was een beetje lang (ongeveer 2 weken), maar dat is begrijpelijk tijdens de feestdagen.
Perfect
De levertijd was lang en de klantenservice reageerde niet op mijn e-mail, maar de producten zijn goed aangekomen en ik ben erg tevreden.
Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Bedankt
Wijzigt de producten in mijn bestelling als gevolg van voorraadniveaus zonder mij hiervan op de hoogte te stellen of om mijn toestemming te vragen.
De bestelling kwam aan met een gebroken mandje en een opengemaakt en geplet pakket. Ik moet snel een oplossing vinden, want in de basis was het een complete bestelling om een cadeaumand voor Kerstmis te maken, maar zonder mandje is het ingewikkeld.
Top verzending en levering. De producten zijn zeer goed verpakt, geen enkel probleem!
2/3 bug niets echt storends op de site maar uiteindelijk is het prima 🙂
1. Onjuiste achternaam. 2. Item aan de deur afgeleverd, niet persoonlijk. 3. Een artikel werd zonder mijn medeweten vervangen door een ander. 4. Koop nooit meer bij jullie.
Zeer goede producten en perfecte ontvangst - zeer goed verpakte producten
Gemakkelijk te navigeren, uitstekende tracering van bestellingen, topverpakking.
Volledige site, aangenaam om te bezoeken. Zeer snelle levering, bestelling voldeed aan mijn verwachtingen, zonder fouten en zeer goed verpakt. Een echte aanrader
Gemakkelijk te bereiken website, snelle levering, bestelling voldaan en toch veel artikelen, zeer goed verpakt! Een echte aanrader!
Goed verpakt
Snelle, nauwkeurige levering
Bestelling binnen korte tijd geleverd, goederen zorgvuldig verpakt en goed beschermd. Veilig aangekomen, zeer tevreden met de service. Zou het aanbevelen.