★★★★★
op 5728 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
4 potten eekhoorntjesbrood mosterd besteld. Geldig tot 01/2025??onaanvaardbaar
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen uw bezorgdheid over de houdbaarheidsdatum van uw potjes mosterd van eekhoorntjesbrood. We zetten ons in om kwaliteitsproducten aan te bieden en het spijt ons als dit niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben inmiddels samen een oplossing gevonden en we zijn blij dat u tevreden was. We zien u graag terug in onze Eshop.
Mélodie,
De winkel van Mathilde
Producten veilig aangekomen en van uitstekende kwaliteit
Een hele fijne mond om de smaakpapillen te strelen! Bedankt dat je er bent!
Perfect 👍
Ik heb 2 beschadigde artikelen ontvangen... en als ik contact met u opneem, krijg ik geen antwoord...
Het spijt ons heel erg van deze slechte ervaring. Onze klantenservice ontving aan het eind van het jaar een groot aantal verzoeken en we vonden het moeilijk om snel te reageren. Uiteindelijk hebben we samen een oplossing gevonden. We zien je graag terug voor een veel betere ervaring,
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Bedankt voor uw geduld en begrip,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
Hallo, uw producten zijn geweldig, maar mijn pakket was beschadigd en ik wacht op een retourzending van uw klantenservice omdat er veel kapot was.
Geweldige producten!
Heel slecht.
Perfect, niets te zeggen
De chocolade is even lekker als altijd. Het enige minpuntje is dat hij gebroken aankwam en ik denk niet dat het tijdens het transport was, want de doos was echt goed ingepakt. Jammer dat het een cadeau was!
Sommige artikelen waren kapot en werden nooit terugbetaald ondanks mijn herhaalde verzoeken.
Onze excuses voor deze onaangename ervaring. We begrijpen je teleurstelling en het spijt ons oprecht dat we niet snel hebben gereageerd aan het einde van het jaar. Ondanks alle zorg die we besteden aan het verpakken van je bestelling, kunnen er tijdens het transport omstandigheden zijn waar we geen invloed op hebben. We hebben u inmiddels te woord gestaan en we hopen u snel weer terug te zien in onze Eshop.
Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
Perfect. Product zoals beschreven
2 van de 3 borden kwamen gebroken aan
Ik heb een kerstpakket cadeau gedaan aan mijn schoonouders en ze vonden het geweldig!!!🥰
Ja cadeau kwam op het juiste moment
Ik dacht dat de vierkantjes chocolade veel groter waren, evenals de kleine ballotin van feuilletine chocolade, die echt heel klein is voor ongeveer €8. Ik ben niet zeker over de warme chocoladelolly's of de chocoladepasta.
Zeer goed verpakt, bedankt
De heerlijke smaak van chocolade
Perfect
Perfect
Bestelling van spreads. Tevreden. Jammer dat de tapenades niet op voorraad waren toen ik ze bestelde... Wordt vervolgd.
Erg leuk cadeau. Op tijd beschikbaar.
Goed verpakt pakket, snelle levering, een aanrader
Zeer goed
De bestelling was prima, maar ik had veel problemen met de levering door jullie serviceprovider, die ik absoluut niet zou aanraden!
Geen enkel probleem. Super
Nooit teleurgesteld, snelle levering, goed beschermd. Niets op aan te merken, het is perfect
1e ervaring met kopen via internet. 1 gebroken pot en 1 pot die lekte. Het kan gebeuren maar ondanks 3 mails wacht ik nog steeds op de klantenservice... 😕
Ik ontving mijn pakket met de chocolade helemaal kapot voor Kerstmis. Ik heb geprobeerd om contact met hen op te nemen, maar er kwam geen antwoord.
Snelle levering - Producten even goed als altijd
De producten waren niet goed verpakt, één potje was kapot en lekte over de andere producten. Ik kon geen producten uit de doos aanbieden omdat alles beschadigd was...
Er was een klein probleem met de levering, maar alles werd opgelost en ik kon de rest van de bestelling op tijd ontvangen.
Niets te zeggen, het was perfect
De twee pakjes waren niet voor mij, maar ze werden a priori gewaardeerd! 🤗
Zeer goed verpakt voor transport, geweldig voor kinderen
Alles is perfect
Hele mooie producten en heel goed effect op de tafel van de feestmaaltijd 😉
Op 17/12/2024 ontvingen we onze bestelling. Toen we het openmaakten, zagen we een kleverige vloeistof op de bodem van het beschermpapier. Het bleek dat de pot vanille rum canelé had gelekt. Het deksel van de pot was niet hermetisch afgesloten. Dezelfde dag nog een klacht ingediend bij de afdeling (foto's opgestuurd). Geen reactie. Op 20/12/2024 werd een herinnering gestuurd. Tot op heden geen reactie. Geen dienst na verkoop. In afwachting van een antwoord van uw dienst.
Er was een leveringsprobleem met de vervoerder, maar het pakket was geweldig, de artikelen waren goed verpakt en de klantenservice was erg vriendelijk.
Zeer goed