9.3/10
★★★★★
op 5067 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

5 /5
★★★★★

Zeer goed

User icon
Marie L.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De producten in kartonnen verpakking waren allemaal beschadigd (panettone en Ours guillauve) onmogelijk aan te bieden en het chocoladebord hetzelfde als kapot. De pakketten zouden beter beschermd moeten zijn...

User icon
Sabine M.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Sabine,

Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat je producten beschadigd zijn aangekomen. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zullen onze verpakking verbeteren om dit soort problemen te voorkomen.

Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
5 /5
★★★★★

Top

User icon
Sabine M.
Op
na aankoop van 17/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer snelle levering en zeer nette verpakking. Iedereen vond mijn cadeaus geweldig.

User icon
Benedicte P.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling snel ontvangen. De producten zijn perfect

User icon
Yamina M.
Op
na aankoop van 16/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Het pakket dat door de vervoerder dpd poste was georganiseerd, kwam gebroken aan in 10 stukken in plaats van 1...

User icon
Daniel L.
Op
na aankoop van 11/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Daniel,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons zeer van dit incident. Onze teams besteden bijzondere zorg aan elke bestelling, maar het is mogelijk dat het pakket tijdens het transport zwaar op de proef is gesteld. We zullen ons uiterste best doen om passende oplossingen te vinden.

Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
5 /5
★★★★★

Boordevol GROTE zorg en absoluut heerlijke producten!

User icon
Natacha M.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Het pakket kwam op tijd, onbeschadigd en goed beschermd aan. Het was perfect!

User icon
Selene R.
Op
na aankoop van 17/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Top die ik echt leuk vond

User icon
Elodie B.
Op
na aankoop van 07/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Super presentatie en heerlijk 😋

User icon
Sylvie L.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snel en gemakkelijk te bestellen

User icon
Stephanie M.
Op
na aankoop van 13/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Tevreden. Op tijd aangekomen voor Kerstmis.

User icon
Marie W.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Niets te zeggen, precies wat ik verwachtte

User icon
Alain S.
Op
na aankoop van 16/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Coralie V.
Op
na aankoop van 18/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snelle levering, nette verpakking, onberispelijke presentatie, geweldige smaak 🤩

User icon
Lena C.
Op
na aankoop van 18/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Heerlijk

User icon
Virginie C.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect! Bedankt

User icon
Karine L.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

Ik vind mosterd met truffel niet erg lekker! Sorry, maar ik heb betere gehad

User icon
Claude Zélie G.
Op
na aankoop van 18/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Conforme producten, snelle levering.

User icon
Serge P.
Op
na aankoop van 16/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

4 potten eekhoorntjesbrood mosterd besteld. Geldig tot 01/2025??onaanvaardbaar

User icon
Francoise U.
Op
na aankoop van 16/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Françoise,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen uw bezorgdheid over de houdbaarheidsdatum van uw potjes mosterd van eekhoorntjesbrood. We zetten ons in om kwaliteitsproducten aan te bieden en het spijt ons als dit niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben inmiddels samen een oplossing gevonden en we zijn blij dat u tevreden was. We zien u graag terug in onze Eshop.


Mélodie,
De winkel van Mathilde
5 /5
★★★★★

Producten veilig aangekomen en van uitstekende kwaliteit

User icon
Carolina R.
Op
na aankoop van 17/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Een hele fijne mond om de smaakpapillen te strelen! Bedankt dat je er bent!

User icon
Myriam F.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect 👍

User icon
Alexandra M.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb 2 beschadigde artikelen ontvangen... en als ik contact met u opneem, krijg ik geen antwoord...

User icon
Maëva N.
Op
na aankoop van 17/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Maëva,

Het spijt ons heel erg van deze slechte ervaring. Onze klantenservice ontving aan het eind van het jaar een groot aantal verzoeken en we vonden het moeilijk om snel te reageren. Uiteindelijk hebben we samen een oplossing gevonden. We zien je graag terug voor een veel betere ervaring,

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Bedankt voor uw geduld en begrip,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
3 /5
★★★☆☆

Hallo, uw producten zijn geweldig, maar mijn pakket was beschadigd en ik wacht op een retourzending van uw klantenservice omdat er veel kapot was.

User icon
Thierre Aux Chaînes A.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Geweldige producten!

User icon
Ludivine B.
Op
na aankoop van 13/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Heel slecht.

User icon
Olivier G.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect, niets te zeggen

User icon
Fabienne S.
Op
na aankoop van 10/12/2024
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

De chocolade is even lekker als altijd. Het enige minpuntje is dat hij gebroken aankwam en ik denk niet dat het tijdens het transport was, want de doos was echt goed ingepakt. Jammer dat het een cadeau was!

User icon
Émilie P.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Sommige artikelen waren kapot en werden nooit terugbetaald ondanks mijn herhaalde verzoeken.

User icon
Mathilde E.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo Mathilde,

Onze excuses voor deze onaangename ervaring. We begrijpen je teleurstelling en het spijt ons oprecht dat we niet snel hebben gereageerd aan het einde van het jaar. Ondanks alle zorg die we besteden aan het verpakken van je bestelling, kunnen er tijdens het transport omstandigheden zijn waar we geen invloed op hebben. We hebben u inmiddels te woord gestaan en we hopen u snel weer terug te zien in onze Eshop.

Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
5 /5
★★★★★

Perfect. Product zoals beschreven

User icon
Valerie M.
Op
na aankoop van 10/12/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

2 van de 3 borden kwamen gebroken aan

User icon
Cathie C.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ik heb een kerstpakket cadeau gedaan aan mijn schoonouders en ze vonden het geweldig!!!🥰

User icon
Vivianna C.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ja cadeau kwam op het juiste moment

User icon
Jessica V.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik dacht dat de vierkantjes chocolade veel groter waren, evenals de kleine ballotin van feuilletine chocolade, die echt heel klein is voor ongeveer €8. Ik ben niet zeker over de warme chocoladelolly's of de chocoladepasta.

User icon
Chloé L.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed verpakt, bedankt

User icon
Audrey B.
Op
na aankoop van 13/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

De heerlijke smaak van chocolade

User icon
Nathalie S.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Mylène D.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Alexandre R.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling van spreads. Tevreden. Jammer dat de tapenades niet op voorraad waren toen ik ze bestelde... Wordt vervolgd.

User icon
Samuel C.
Op
na aankoop van 11/12/2024
Vertaalde beoordeling