★★★★★
op 5067 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Zeer goed
De producten in kartonnen verpakking waren allemaal beschadigd (panettone en Ours guillauve) onmogelijk aan te bieden en het chocoladebord hetzelfde als kapot. De pakketten zouden beter beschermd moeten zijn...
Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat je producten beschadigd zijn aangekomen. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zullen onze verpakking verbeteren om dit soort problemen te voorkomen.
Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
Top
Zeer snelle levering en zeer nette verpakking. Iedereen vond mijn cadeaus geweldig.
Bestelling snel ontvangen. De producten zijn perfect
Het pakket dat door de vervoerder dpd poste was georganiseerd, kwam gebroken aan in 10 stukken in plaats van 1...
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons zeer van dit incident. Onze teams besteden bijzondere zorg aan elke bestelling, maar het is mogelijk dat het pakket tijdens het transport zwaar op de proef is gesteld. We zullen ons uiterste best doen om passende oplossingen te vinden.
Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
Boordevol GROTE zorg en absoluut heerlijke producten!
Het pakket kwam op tijd, onbeschadigd en goed beschermd aan. Het was perfect!
Top die ik echt leuk vond
Super presentatie en heerlijk 😋
Snel en gemakkelijk te bestellen
Tevreden. Op tijd aangekomen voor Kerstmis.
Niets te zeggen, precies wat ik verwachtte
Perfect
Snelle levering, nette verpakking, onberispelijke presentatie, geweldige smaak 🤩
Heerlijk
Perfect! Bedankt
Ik vind mosterd met truffel niet erg lekker! Sorry, maar ik heb betere gehad
Conforme producten, snelle levering.
4 potten eekhoorntjesbrood mosterd besteld. Geldig tot 01/2025??onaanvaardbaar
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We begrijpen uw bezorgdheid over de houdbaarheidsdatum van uw potjes mosterd van eekhoorntjesbrood. We zetten ons in om kwaliteitsproducten aan te bieden en het spijt ons als dit niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben inmiddels samen een oplossing gevonden en we zijn blij dat u tevreden was. We zien u graag terug in onze Eshop.
Mélodie,
De winkel van Mathilde
Producten veilig aangekomen en van uitstekende kwaliteit
Een hele fijne mond om de smaakpapillen te strelen! Bedankt dat je er bent!
Perfect 👍
Ik heb 2 beschadigde artikelen ontvangen... en als ik contact met u opneem, krijg ik geen antwoord...
Het spijt ons heel erg van deze slechte ervaring. Onze klantenservice ontving aan het eind van het jaar een groot aantal verzoeken en we vonden het moeilijk om snel te reageren. Uiteindelijk hebben we samen een oplossing gevonden. We zien je graag terug voor een veel betere ervaring,
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Bedankt voor uw geduld en begrip,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
Hallo, uw producten zijn geweldig, maar mijn pakket was beschadigd en ik wacht op een retourzending van uw klantenservice omdat er veel kapot was.
Geweldige producten!
Heel slecht.
Perfect, niets te zeggen
De chocolade is even lekker als altijd. Het enige minpuntje is dat hij gebroken aankwam en ik denk niet dat het tijdens het transport was, want de doos was echt goed ingepakt. Jammer dat het een cadeau was!
Sommige artikelen waren kapot en werden nooit terugbetaald ondanks mijn herhaalde verzoeken.
Onze excuses voor deze onaangename ervaring. We begrijpen je teleurstelling en het spijt ons oprecht dat we niet snel hebben gereageerd aan het einde van het jaar. Ondanks alle zorg die we besteden aan het verpakken van je bestelling, kunnen er tijdens het transport omstandigheden zijn waar we geen invloed op hebben. We hebben u inmiddels te woord gestaan en we hopen u snel weer terug te zien in onze Eshop.
Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
Perfect. Product zoals beschreven
2 van de 3 borden kwamen gebroken aan
Ik heb een kerstpakket cadeau gedaan aan mijn schoonouders en ze vonden het geweldig!!!🥰
Ja cadeau kwam op het juiste moment
Ik dacht dat de vierkantjes chocolade veel groter waren, evenals de kleine ballotin van feuilletine chocolade, die echt heel klein is voor ongeveer €8. Ik ben niet zeker over de warme chocoladelolly's of de chocoladepasta.
Zeer goed verpakt, bedankt
De heerlijke smaak van chocolade
Perfect
Perfect
Bestelling van spreads. Tevreden. Jammer dat de tapenades niet op voorraad waren toen ik ze bestelde... Wordt vervolgd.