★★★★★
op 5067 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Top!
🤩👍
Verzending zoals besteld en snelle levering binnen Europa. Perfect
PAKKET SNEL ONTVANGEN
Kwaliteitsproducten met een assortiment voor elke smaak. Bovendien snelle levering
Zoals altijd, nooit teleurgesteld Voor fijnproevers zoals wij is het perfect.
Altijd aan de top!
Ok
Chocolaatjes twee keer gebroken ontvangen ondanks de bescherming in de doos met de vermelding breekbaar, probleem met vervoerder ...
Een van de artikelen die ik heb ontvangen is beschadigd aangekomen. Ik schreef twee e-mails om te vragen om een vervanging of een terugbetaling of in ieder geval een oplossing voor dit ongemak, maar niemand antwoordde me ooit.
Zeer tevreden. De levering was erg snel en de artikelen waren uitstekend verpakt. Hartelijk dank
Perfect, zeer snelle levering.
Perfect
Snel en volgens verwachting leveren.
Pakketten erg laat ontvangen omdat de betaling niet correct was bijgewerkt op de website. Klantenservice 4 dagen onbereikbaar. Daarna was het pakket compleet...
Bedieningselementen komen twee keer kapot aan. Ook al werden ze vervangen. De chocolaatjes waren een cadeau. De vervanging kwam te laat.
Zeer snelle levering. Kwaliteitsproducten.
Perfect
Zeer goede kwaliteit en snelle levering
Top
Goede producten, maar één pot lekte vloeistof in de doos.
Probleem met mijn levering en na verschillende e-mails en foto's stuurden ze me de twee defecte producten terug.
Zeer goed
Zeer goede producten
Alles verliep prima, behalve dat de bezorger niet aanbelde zoals de bedoeling was. Het pakket werd in de brievenbus gedaan.
Uitstekend product van hoge kwaliteit
De bestelling was correct. Supersnelle verzending en kwaliteitsproducten! We vinden alles geweldig! Bedankt
Artikelen zoals beschreven, snelle levering.
Grote vertraging in de levering, nul feedback van de klantenservice ondanks verschillende herinneringen.
De goederen arriveerden in goede staat bij mij thuis, totdat de bezorger besloot het pakket over mijn hek te gooien, dat meer dan 2 m hoog is. Niet nodig om te mazen, de chocolade was in stukken. Natuurlijk was dat zo. Ik verwittigde Mathilde's balie via e-mail, volgde het verschillende keren op en kreeg geen antwoord. De levering vond plaats op 18 december en al mijn chocoladecadeaus moesten opnieuw worden gemaakt... Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen antwoord gehad van de klantendienst van comptoir de Mathilde. Aan de andere kant word ik elke dag gebombardeerd met reclamemails. Dus nee, het is geen fout van hun kant, want de chocolade was prima tot op dat moment, maar het gebrek aan reactie van hun kant is zeer onaangenaam. Ik heb toch twee bestellingen geplaatst voor in totaal ongeveer €200, wat voor mij een aanzienlijk bedrag is. Ik had iets meer aandacht van de leverancier verwacht. Ik heb al eerder in deze situatie gezeten en de leverancier verontschuldigde zich voor het ongemak en stuurde op zijn minst de goederen terug of gaf het geld terug.
De kerstjam is uitstekend.
Ruim voor kerst besteld, helaas maar de helft van de bestelling ontvangen en daardoor de kerstcadeautjes niet op tijd kunnen geven. Mail gestuurd naar het opgegeven adres maar geen antwoord, ik moest contact opnemen via de website. Het was jammer.
Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat je ervaring met Le Comptoir de Mathilde niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw bestellingen op tijd te ontvangen, vooral tijdens de feestdagen.
Wees gerust dat uw tevredenheid onze prioriteit is. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen onze klantenservice intensiveren om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt.
Hartelijk dank voor uw begrip,
Het team van Comptoir de Mathilde
Perfecte bestelling arriveerde net op tijd voor oudejaarsavond
Product kwam kapot aan, wacht nog steeds op nieuwe after-sales service
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen. Onze klantenservice heeft aan het eind van het jaar wat problemen ondervonden en we willen ons hiervoor verontschuldigen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om dit probleem snel op te lossen.
Bedankt voor je begrip en vertrouwen.
Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
Niets te zeggen
Alles was perfect! Zorgvuldige levering, top zout en peper verpakking! Ik raad het aan en zou het aanbevelen 😁👍
Perfect
Zeer goed verpakt en beschermd pakket, snel verzonden en ontvangen!
.
Geen bestelling beschikbaar bij het afhaalpunt, gelukkig kon het product wel in de winkel worden gekocht.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met het afhalen van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Wees ervan verzekerd dat we je feedback zeer serieus nemen en voortdurend werken aan het verbeteren van onze diensten. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen, of je nu in de winkel bent of online bestelt.
Met vriendelijke groeten,
Het team van Comptoir de Mathilde