/10
★★★★★
op 4749 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 4749 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Zoals op de foto's op de website en in de beschrijving. Een echte traktatie voor het oog en de smaakpapillen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle, goed verpakte levering, goede tracking
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer originele, zeer goede producten. Goed beschermde verzending.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering, zeer goed verpakte producten. Hartelijk dank!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Tip top, snel ontvangen en in perfecte staat, heel erg bedankt!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de producten die ik heb ontvangen. De prijzen zijn nog steeds hoog, ik heb besteld dankzij de black friday kortingen. De producten zijn goed verpakt in het pakket, maar de doos van chocolade was beschadigd (doorboord plastic en druppels op het hout ..niet erg hygiënisch). En de geschenkdoos was beschadigd aan de zijkanten (gescheurd).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goed ontworpen site, top levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Korte houdbaarheidsdatums Gebroken product
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw Opigez, Allereerst spijt het ons echt van het beschadigde product toen we uw bestelling ontvingen! We proberen elk product zo goed mogelijk te verpakken om breuk te voorkomen, maar de risico's van transport kunnen soms voor verrassingen zorgen. Wat betreft producten met een verstreken datum, het spijt ons ook, het was een voorbereidingsfout van onze kant en we hadden u nooit zo'n product mogen sturen.
Ik stel voor dat u contact opneemt met onze klantenservice, die u het juiste product zal toesturen. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak. Nog een fijne dag en een fijne feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
Ik stel voor dat u contact opneemt met onze klantenservice, die u het juiste product zal toesturen. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak. Nog een fijne dag en een fijne feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
5
/5
★★★★★
Ondanks de COVID-beperkingen kwam het pakket op tijd aan. Bedankt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Producten van uitstekende kwaliteit. Snelle levering, maar problemen met Covid. Ontvangst vertraagd, maar dat is de schuld van de balie van Mathilde.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
We zijn al meer dan 4 jaar klant en zijn altijd heel blij met de geweldige producten van Mathilde!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
XXXX
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer duidelijke website.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met de levering en verpakking.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De levering was erg snel en het is geweldig om elke ochtend een van hun chocolaatjes te kunnen proeven.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Service conform en op tijd Dank u
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Zeer goede producten maar we zijn teleurgesteld, fout op de bestelling. Klantenservice antwoordde 1 week later om ons de juiste producten terug te sturen, maar ze waren allemaal open...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo meneer Vergnes, Allereerst spijt het ons heel erg van de fout bij uw bestelling. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Wanneer u geen antwoord krijgt via de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Daarom heeft onze klantenservice een week na uw klacht contact met u opgenomen. Kunt u ons vertellen waarvoor de producten zijn geopend? Bedankt voor uw opmerking over de kwaliteit van onze producten.
Nog een fijne dag en fijne feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
Nog een fijne dag en fijne feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
5
/5
★★★★★
Geweldige producten, goed verpakt en snel verzonden. Ik raad aan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel besteld en ontvangen. Kwaliteitsproducten, maar bezorgkosten een beetje hoog vergeleken met veel andere producten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
4 adventskalenders besteld op 23 november. 2 ontvangen voor 1 december 2 niet ontvangen (maar beschouwd als geleverd per post) tot op heden (11 december) Nog steeds aan het wachten op een antwoord van lecomptoiredemathilde.com klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo meneer PARI, Allereerst willen wij u onze oprechte excuses aanbieden voor het niet ontvangen van uw bestelling. La Poste heeft veel te maken gehad met vertragingen in de bezorging (soms verlies van pakketten) en we doen ons best om met elke situatie om te gaan. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Als u geen antwoord krijgt aan de telefoon (eindeloos gerinkel) betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Wij behandelen elk verzoek met de grootste aandacht en onze klantenservice zal er alles aan doen om de situatie te verhelpen. Nog een fijne dag en een heerlijke feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
5
/5
★★★★★
Zeer goed verpakt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/11/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
De hoeveelheden in het mandje kunnen niet worden gewijzigd zonder het mandje te verlaten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering en goed verpakte producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Bestelling onvolledig ontvangen. Twee klachten ingediend bij de klantenservice, maar tot op heden geen reactie. Voor de rest heb ik niets te zeggen over de producten of de levertijd, die beide naar tevredenheid waren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw Bertrand, Allereerst spijt het ons echt dat er producten ontbreken in uw bestelling. We doen ons best om uw bestellingen met een zorgvuldig oog te verwerken, maar helaas is dit oog niet onfeilbaar.
We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op je verzoeken en telefoontjes. Wanneer u geen antwoord krijgt via de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Wanneer onze klantenservice uw e-mail ontvangt, zal zij deze met grote zorg behandelen en u aanbieden om uw lekkernijen op te sturen. Nog een fijne dag en een fijne feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op je verzoeken en telefoontjes. Wanneer u geen antwoord krijgt via de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Wanneer onze klantenservice uw e-mail ontvangt, zal zij deze met grote zorg behandelen en u aanbieden om uw lekkernijen op te sturen. Nog een fijne dag en een fijne feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
2
/5
★★☆☆☆
Onvolledige bestelling en niet-bestaande klantenservice (geen reactie op e-mails of telefoontjes) Pas op dat je niet wordt bedrogen met hoeveelheden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw Bainvel, Allereerst spijt het ons echt dat er producten ontbreken in uw bestelling. We doen ons best om uw bestellingen met een zorgvuldig oog te verwerken, maar soms is dat oog niet onfeilbaar. Er is geen technologie betrokken bij de voorbereiding van je pakket en we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren op je verzoeken en telefoontjes. Als je geen antwoord krijgt via de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan het bellen is. Als onze klantenservice je e-mail ontvangt, zal ze deze met grote zorg behandelen en aanbieden om je lekkernijen naar je terug te sturen. Nog een fijne dag en een heerlijk feestseizoen! Het Comptoir de Mathilde team
5
/5
★★★★★
Met plezier aanbevolen! Eerste keer dat ik bij deze site bestel en ik ben niet teleurgesteld, plus de levering was snel!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Originele producten van hoge kwaliteit en efficiënte service in moeilijke tijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2020
Vertaalde beoordeling