/10
★★★★★
op 4749 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 4749 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met mijn bestelling ️ Zeer goed verpakt, bravo.
Gelukkig nieuwjaar aan uw team!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel en gemakkelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De chocolate chip was gebroken toen ik het pakketje ontving.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Pam Muy bien, súper cuidados todos los productos
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect als altijd!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
UITSTEKENDE PRODUCTEN
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Geen tracking van de bestelling, geen antwoord op e-mails. Na 4 telefoontjes kreeg ik iemand aan de lijn die me vertelde dat mijn pakket zoek was. Uiteindelijk kwam er een paar dagen later een pakket aan, dus ik weet niet welke - de oude of de nieuwe? Bovendien had een flesje olie in de verpakking gelekt. Wat jammer! Eerste en laatste bestelling op jullie site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw MOREL, We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Wanneer u geen antwoord krijgt via de telefoon (eindeloos gerinkel) betekent dit dat onze collega al aan de telefoon is. Wat betreft de verwerking van je e-mails, we doen ons best om zo snel mogelijk te antwoorden, maar dit kan lang duren, dus onze excuses hiervoor. Wat betreft de tracking van je pakket, normaal gesproken had je een tweede e-mail moeten ontvangen voor de tweede zending met de trackinginformatie? Het spijt ons oprecht dat het flesje olie heeft gelekt, heeft dit uw bestelling beschadigd? Bedankt voor uw antwoorden, Fijne dag verder, Het Comptoir de Mathilde team
3
/5
★★★☆☆
De grote pot baba au rhum kwam lek aan door de sluiting op de pot, jammer dat het het duurste item in de bestelling was met 1 bestelling van meer dan €100 🙁
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Jammer dat de producten niet gecontroleerd worden want ik heb een pot Baba die lekte (zonder kapot te zijn). Ik heb een bericht gestuurd maar geen antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo ik bestel niet meer via collision, 10 dagen wachten ondanks onze aanwezigheid, we hebben het teruggekregen op het postkantoor, wat jullie betreft was het heel goed verpakt, maar de post moet de doos flink door elkaar geschud hebben, de pasta spread verpakking was gescheurd en doos mathildettes vies, voor een klein cadeautje is niet top .voor wat betreft het proeven zullen we moeten wachten tot eind december Fijne feestdagen gewenst en zorg goed voor jullie.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Fijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering en zeer goed verpakte producten - niets om over te klagen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Glazen potten met de grootste zorg verpakt. Snelle verzending.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bestelling goed verpakt en snel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met de bestelling en levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Verpakkingsprobleem de verpakking was gescheurd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Snel en gemakkelijk navigeren. De producten zijn goed beschreven. Snelle levering en betrouwbare tracking.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De levertijd was correct. De goederen waren zeer goed verpakt. Perfecte producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden. Veel gastronomische keuzes voor geschenken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Het is een schande, voor Kerstmis, bestelden we op internet voor onze hele familie, een mooi pakket van bijna honderd euro, sommige repen kwamen gebroken aan, een van de items is vervangen, we wilden chocolade truffels aanbieden we eindigen met een chocolade lolly voor kinderen, niet top top top! Ook kwam het ontwerp van de te breken chocolaatjes niet overeen met wat er op de site werd aangeboden. Ik denk dat het beter is om naar de winkel te gaan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw Lattard, Het spijt ons zeer om uw kapotte producten te ontvangen. We doen ons best om elk product afzonderlijk te verpakken, maar de risico's van transport kunnen soms voor verrassingen zorgen. Als u dat wenst, kunnen we u de producten terugsturen die tijdens het transport kapot zijn gegaan... Wat de vervanging van uw truffels betreft, heeft ons team inderdaad zijn best gedaan om een snelle oplossing te bieden die uw smaakpapillen tevreden zal stellen, maar het spijt me echt dat de verrassing er niet in zit. Kunt u mij voor uw gebroken chocolade de referentie meedelen? Heel erg bedankt, Prettige dag nog, Het team Le Comptoir de Mathilde
5
/5
★★★★★
Perfect Uitstekend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Duur voor de hoeveelheden!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alles OK. Verpakking goed gedaan. Hartelijk dank.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering. Zeer zorgvuldige verpakking en bescherming van de producten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Serieus bedrijf, zeer goed verpakte en beschermde producten, maar ik heb nog niet de kans gehad om ze te proeven omdat ik ze cadeau geef.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer gevarieerde en duidelijke site, gemakkelijk om je weg te vinden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben dol op hun kwaliteitsproducten sinds ik ze ontdekt heb. Het enige nadeel is dat de prijzen te hoog zijn. Misschien moeten ze eens nadenken over een klantenkaart voor hun klanten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is goed, ik kon alle producten vinden die ik zocht. De levering ging echter niet zo goed, want verschillende chocoladerepen kwamen gebroken aan (vooral de witte en melkchocoladerepen). Aangezien het cadeautjes waren, was ik niet erg tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een kapotte doos pralines ontvangen. Het was onmogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice en er kwam geen antwoord per e-mail.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling