/10
★★★★★
op 4749 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 4749 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Uitstekend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/01/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
De site is niet altijd even gebruiksvriendelijk en er zijn een paar misplaatste tags.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/11/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Eenvoudig te navigeren website
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
.....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Erg gemakkelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed beschermd pakket en producten, snelle levering
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect zoals gewoonlijk, bedankt voor jullie producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Conforme producten en zorgvuldige verpakking
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Bestelling redelijk snel ontvangen voor een kerstperiode (10 dagen ongeveer) maar ik moet er een ster afhalen omdat een product werd vervangen zonder mijn mening te vragen of me zelfs maar te waarschuwen...
Ik haal er ook een ster af voor de 3 herinneringen (en 2 weken later) aan de klantenservice voordat ik een retourzending kreeg... maar ik voeg de 4e ster toe voor de nieuwe zending als compensatie.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bestelling snel verzonden, producten goed verpakt, ik raad deze site aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goede keuze, kwaliteitsproducten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Super service
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Begin december besteld: op 27 december had ik nog steeds niets ontvangen: geen goederen, geen terugbetaling, geen antwoord op mijn meerdere e-mails (de eerste verzonden op 5 december om me te waarschuwen voor het probleem). Maar het was goed begonnen: de goederen werden heel snel verzonden. Maar omdat de verpakking te licht was, brak een van de potten tijdens het verzenden en morste in de coli. Dat gebeurt. Het is gemakkelijk te verhelpen. Maar mijn talrijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice (drie keer via e-mail, via het online formulier en via het paypal-formulier) bleven meer dan drie weken onbeantwoord. Ja, de omstandigheden zijn moeilijk, tussen de opsluiting en het overvolle postkantoor. Maar dat is geen excuus voor alles.
Het is niet juist dat, volgens de persoon die verantwoordelijk is voor het reageren op negatieve recensies op deze site, de telefoon in het luchtledige rinkelt (je zou op zijn minst kunnen investeren in een antwoordapparaat), noch dat e-mails naar de klantenservice en verzoeken om terugbetaling wekenlang onbeantwoord blijven. Vooral niet als tegelijkertijd de verantwoordelijke van Instagram de tijd vindt om te antwoorden zonder concrete hulp te bieden: hij verwijst me door naar de klantenservice, die niet antwoordt! Er is een prioriteitsprobleem en de klantenservice is niet aangepast aan de verkoopvolumes. Dit is een keuze van het bedrijf, en het zijn de klanten die de pech hebben een probleem te hebben (en de arme, overwerkte medewerker die blijkbaar als enige verantwoordelijk is voor de klantenservice) die eronder lijden. Andere online verkopers, die meer respect hebben voor de klant, kiezen ervoor om hun verkoop te beperken als ze weten dat ze niet meer dan een bepaald volume kunnen garanderen. Omdat ik het goede idee had om paypal te gebruiken, kon ik bij hen aankloppen voor een volledige terugbetaling. Het zou fijn zijn geweest als comptoir de mathilde had gereageerd op de paypal-procedure om de terugbetaling te versnellen in plaats van het volledig te negeren en de deadline te laten verstrijken: dit laat zien hoe weinig respect ze hebben voor ontevreden klanten, vooral als ze hun ontevredenheid niet openbaar hebben gemaakt.
Het heeft geen zin om op dit bericht te reageren, vooral niet als het is om mijn achternaam te publiceren, die avis-verifies in het antwoord zal hebben aangepast, of erger nog, zoals ik ook heb gezien, mijn e-mailadres. Zoals eerder vermeld, werd ik uiteindelijk terugbetaald en mijn mening is gemaakt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Fijn
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
We hebben deze site net ontdekt. Snelle levering. We zijn zeer tevreden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Een zeer responsief en commercieel team
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Prachtige site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle service in het algemeen, mooie producten.
Na de feestdagen ontbraken er helaas veel producten. Een beetje duur voor kleine pakketjes.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik was erg blij met mijn levering! Het pakket werd op tijd geleverd, zeer goed verpakt, nu hoef ik het alleen nog maar te proeven 🙂
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede, zeer mooie site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling kwam snel en zeer goed verpakt aan, maar de bezorgkosten waren veel te hoog en dat is jammer. Bovendien was ik ervan overtuigd dat ik een ander, handiger afleverpunt had gekozen, maar ik werd afgeleverd bij een postkantoor en dat is degene die in de bestelling stond. Heel vreemd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Heel goed!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect, snelle levering, goed verpakt product
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/01/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Supersnelle, superzorgvuldige levering! Spreads om voor te sterven!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect van begin tot eind en superlekker!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik ben dol op dit geweldige product
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/12/2020
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Zeer goede producten. Snelle levering. Ik heb het geen 5 sterren gegeven vanwege de verzendkosten, die ik te hoog vind.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Alle stappen om de producten te bekijken, te bestellen en snel geleverd te krijgen. Ik heb niets te zeggen. Onberispelijk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/12/2020
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Het is in alle opzichten een wonder, ik raad het ten zeerste aan! Veel plezier!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/12/2020
Vertaalde beoordeling