★★★★★
op 447 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
Producten van topkwaliteit snelle verzending scheermes
Het is nu al twee keer gebeurd dat ik mijn pakket minimaal een week later ontvang. Dit was meer dan twee jaar lang niet het geval. Ik zit nu in de problemen omdat ik dringend was moet kopen op 45 minuten van mijn huis... jammer, want de producten zijn geweldig daarna.
Bedankt voor uw bericht en uw loyaliteit. Het spijt me oprecht te horen dat u vertragingen bij de levering heeft ervaren die u in de problemen hebben gebracht, dat is echt niet wat we voor onze klanten willen.
Na controle wil ik u graag enkele verduidelijkingen geven, want de levertijden van de laatste twee bestellingen waren in werkelijkheid binnen de gebruikelijke normen:
Bestelling van juni: geplaatst op vrijdag 6 juni (na het vertrek van de vervoerder), verzonden op maandag 9, opgehaald door de vervoerder op de 10e, en geleverd op de 13e in de ochtend. De levertijden zijn dus goed gerespecteerd.
Bestelling van mei: geplaatst op 5 mei aan het einde van de middag (ook na het vertrek van de pakketten), verzonden op 7 mei (omdat we op 6 mei uitzonderlijk geen verzendingen deden - een informatie die duidelijk op onze sociale media is aangegeven).
8 mei was een feestdag, de vervoerder heeft het pakket op 9 mei opgehaald. Er is een leveringspoging gedaan op maandag 12, maar het lijkt erop dat er een probleem was met de aflevering (misschien was u die dag gesloten?). De levering vond dus plaats op 13 mei, wat een coherente termijn is gezien de context.
Ik begrijp nog steeds niet dat deze levertijden u hebben kunnen storen, vooral als u rekende op een snellere ontvangst.
Om de verzendingen te optimaliseren en dit soort problemen in de toekomst te vermijden, hier zijn enkele tips:
Plaats uw bestelling voor 12:00 uur voor verzending op dezelfde dag;
Geef de voorkeur aan het begin van de week, want bestellingen die op vrijdag worden geplaatst, worden opgehaald, maar blijven het hele weekend vastzitten in het sorteercentrum en vertrekken pas op maandag.
We doen altijd ons best om de levertijden te respecteren, maar feestdagen, weekenden of bepaalde drukke periodes kunnen deze soms iets verlengen.
Ik blijf uiteraard tot uw beschikking als u hulp nodig heeft bij het anticiperen op uw volgende bestellingen, of voor andere vragen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw woorden over de kwaliteit van onze producten, dat raakt ons oprecht.
Met vriendelijke groet,
Anaïs
Perfect
Perfect, zoals altijd !!!
Altijd meestal tevreden, maar sinds de laatste 2 bestellingen ben ik een beetje teleurgesteld. Producten zijn gebroken aangekomen in het pakket, verzoek om affiches niet in het pakket gedaan, een bestelling van meer dan 500€ en geen cadeaus, monsters of iets dergelijks... Ik vind de kwaliteit van de producten top, maar teleurgesteld over de kwaliteit van de service. En geen antwoord op de verzonden e-mails...
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten, ook al is deze negatief. Jouw feedback is waardevol voor ons en helpt ons onze service te verbeteren.
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over je laatste twee bestellingen.
Wat betreft de gebroken producten, als je het hebt over de Jolie Môme, weet dan dat we op 7 november 2024 een nieuw zakje hebben gestuurd na jouw melding. Als je schade hebt geconstateerd op je bestellingen van maart 2025 of juni 2025, nodigen we je uit om direct contact met ons op te nemen zodat we jouw situatie kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Voor de affiches moeten deze aan het winkelwagentje worden toegevoegd tijdens de bestelling, omdat ze apart worden verzonden met een specifieke etikettering. Aangezien dit niet is gedaan, is jouw verzoek helaas gemist. We hebben je een e-mail gestuurd om een verzending te organiseren met plezier.
Wat betreft de monsters, de AGEC-wet (Anti-Waste for a Circular Economy) verplicht ons om deze alleen op expliciet verzoek te verzenden om verspilling te voorkomen. Aarzel niet om dit aan te vragen bij je volgende bestelling.
Tot slot, de cadeaus worden verzonden op basis van onze beschikbare voorraad. Je had een paar sokken met Kerstmis ontvangen, en we hopen je binnenkort weer te kunnen verwennen.
Het spijt ons als een van je berichten onbeantwoord is gebleven. Dit is niet onze gewoonte en we danken je voor het melden.
Jouw tevredenheid blijft onze prioriteit en we hopen je volledig tevreden te stellen bij je volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Anaïs
Super product. Snelle levering bedankt
Kwaliteitsproducten waar ik dol op ben om mee te werken! Goddelijke geuren die de cabine perfect parfumeren! En de levering is super snel, dat is zeer gewaardeerd!
Het is een waar genoegen te weten dat onze producten hun plek vinden in uw cabine. We zijn blij u dagelijks te kunnen ondersteunen met betrouwbaarheid en sensoriek.
Super product en bestelling snel ontvangen, het is geweldig
Altijd zeer tevreden. Snelle verzending
Super service en producten
Super product en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding!
Perfect
Uitstekende producten, goed verpakt, ultra snelle ontvangst. Jullie zijn perfect.
Snelle levering !! zeer geurige kaarsen, ik hou ervan en de klanten ook
Altijd perfecte en snelle bestelling. Ik zal nooit moe worden van de kwaliteit en de geuren van de kaarsen. Mijn klanten zijn dolgelukkig!! En ik ben daardoor dubbel zo blij 🥰.
Het is een echte trots om te weten dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen. Bedankt voor uw vertrouwen!
De was en de service zijn top.
Heel erg bedankt voor de beoordeling!
Wat betreft de klantenservice, we hebben echt de crème de la crème gevonden - een topservice alleen voor jou!
En onze wax? Ze doet haar werk zo goed dat je je afvraagt of ze niet verborgen superkrachten heeft... of zou het de talenten van de magische handen van onze schoonheidsspecialistes zijn?
Tot snel,
Anaïs
Boven
Ik ben blij dat ik Fille au pluriel als leverancier voor mijn waxen heb, de verzending is zeer snel. De textuur en de kwaliteit van de producten zijn geweldig.
Een top bestelling snel geleverd. Tevreden met mijn aankopen, vooral een extra effectieve pincet.
De behandelingen zijn van goede kwaliteit!! Respectvol voor de gevoeligheid van de huid en extra fijn om mee te werken.
Incredible geur, bedankt
Ultrasnelle levering
Perfect zoals altijd
Ik vind uw was zeer goed, maar de prijs is te hoog, wat op korte termijn een probleem zal opleveren.
We begrijpen dat de prijs een belangrijke factor kan zijn. We besteden bijzondere aandacht aan het aanbieden van kwaliteitsproducten en hopen dat ze aan uw verwachtingen blijven voldoen.
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Super zoals altijd! 929;
Een super snelle verzending, goed verpakte producten en een geweldige geur!! Ik kan niet wachten om de producten te ontdekken.
Altijd zeer tevreden over de verschillende citaten van Fille au Pluriel!
Kersen van uitstekende kwaliteit, mijn klanten zijn blij. Bedankt, meisjes.
Alles was perfect, bedankt competente en serieuze onderneming.
Onberispelijk een monster met de bestelling zou een plus zijn ...
Perfect zoals gewoonlijk
Altijd zo prachtig om de geuren te ruiken. Topwas, ik zou niet veranderen, vooral een tevreden klant 😍
Altijd tevreden
Prachtige en effectieve kersen.
Perfect 929
Altijd tevreden, bedankt
Perfect zoals gewoonlijk, uw wassen zijn gemakkelijk te verwerken en de geur is zeer aangenaam!
Ras
Super! ❤️ behalve dat de dop van het oplosmiddel lekt en bij ontvangst zat er veel in de doos. Verder zijn de producten en het materiaal top!
Hartelijk dank voor uw warme reactie ondanks dit probleem met het oplosmiddel.
Het spijt ons echt voor deze lekkage bij ontvangst.
Een nieuw oplosmiddel zal snel naar u worden opgestuurd, met al onze excuses voor dit ongemak.
We doen ons best om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en vriendelijkheid.
Een hele mooie dag gewenst!
Was van goede kwaliteit, ik raad het aan