Beoordeling DAM Marine

Dit bericht is om een slechte ervaring met de levering op een afhaalpunt te melden: uw site geeft niet aan hoe lang het pakket op het afhaalpunt zal blijven. Ik bevond me in een situatie waarin het pakket eerder dan verwacht op het afhaalpunt arriveerde en daar slechts 4 werkdagen bleef. Het was onmogelijk om telefonisch te proberen de tijd te verlengen voordat het naar DAM marine werd teruggestuurd. Het was moeilijk om de afhaling binnen de gestelde tijd te organiseren, terwijl een ander nabijgelegen afhaalpunt al deze problemen had kunnen voorkomen. Dit is een kleine verbetering die overwogen moet worden voor een betere klantervaring.

U had mij bevestigd dat mijn pakket de volgende dag zou aankomen, het kwam de dag daarna.

Zeer goed

Ik wil een retour doen omdat het onderdeel niet overeenkomt

Bestelling zeer snel ontvangen en in overeenstemming met mijn bestelling, maar een van de artikelen, de ontstekingkop, arriveerde met een deuk en was gebroken! (waarschijnlijk transport), ik heb net een nieuwe bestelling geplaatst hiervoor.

Een dag vertraging bij de ontvangst van het pakket terwijl ik had betaald voor een express verzending

Er ontbraken artikelen in de bestelling terwijl ze beschikbaar waren in de offerte die mij was meegedeeld! Jammer dat ik geen e-mail heb ontvangen om me hierover te informeren, want ik zat vast en ik had me op een andere manier kunnen redden als ik het op tijd had geweten! Verder was de rest perfect!!

Te hoge prijs, maar onderdelen van goede kwaliteit

Ik heb telefonisch een spoedbestelling geplaatst om de referentie te bevestigen. Mij werd verteld dat het serienummer van de motor niet nodig was. Ik heb het onderdeel op tijd ontvangen, maar het was niet het juiste model. Ik begrijp niet hoe de persoon die ik aan de telefoon had, dit kon bevestigen zonder het serienummer.

Probleem met een collector. Garantieverzoek maar geen reactie van hun kant ondanks al mijn verzoeken en nog steeds geen oplossing, nog steeds in afwachting na meerdere dagen.

Goede ontvangst

Ik doe een bestelling per telefoon met een technicus die me bevestigde dat mijn bestelling compleet zou zijn, maar hij vergat belangrijke pakkingen die we urgent bij Volvo moesten halen.

Zeer goed gemaakte site en goede reactietijd van de commerciële dienst. Onderdelen snel en goed verpakt geleverd. Enige minpunt is dat de contactpersoon niet erg vriendelijk was tijdens een informatieverzoek per telefoon.

Leveringstermijn niet gerespecteerd en te lang.

Het zijn allemaal compatibele onderdelen, maar met enkele verschillen...

De website is zeer compleet, maar bij het verwerken van de bestelling werd mijn afhaalpunt op een gegeven moment intern gewijzigd, dus ik moest direct bellen om het te corrigeren. Toen ik vroeg om een wijziging naar het juiste afhaalpunt, stuurde de persoon aan de telefoon een ander bureau en het afhaalpunt weigerde de afhaling. Ik moest UPS bellen om te proberen het pakket terug te krijgen en ik moet het vandaag ophalen bij een UPS-afhaalpunt met meerdere dagen vertraging.

Voor de tweede keer komt een Mercury onderdeelnummer overeen met een onderdeel dat niet geschikt is voor de kleine 2,5pk waarvoor het besteld is.De eerste keer was mijn "DAM" contactpersoon het er na het vragen van een foto mee eens dat het onderdeel niet geschikt was en bood mij aan een geschikt onderdeel op te sturen.De tweede keer adviseerde een andere contactpersoon mij een onderdeel te laten bewerken als het onderdeel dat hij mij gestuurd had niet geschikt was!!! Wordt DAM steeds minder professioneel?

Ik ben zeer ontevreden over DAM marine om een zeer specifieke reden: ik kocht een set onderdelen voor een "lagedruk hogedrukpomp" en een "membraanbenzinepomp" voor 769,93 euro. Nadat ik de benzinepomp had gemonteerd, realiseerde ik me dat deze niet werkte. Dus liet ik een scheepsreparateur komen, die constateerde dat de nieuwe brandstofpomp defect was, met een factuur. Ik nam contact op met de scheepswinkeliers van DAM, die me voorstelden het onderdeel terug te sturen. Nadat ik het onderdeel had teruggestuurd, vertelden ze me dat de garantie niet zou werken omdat ik blijkbaar "de pomp had gedemonteerd", wat absoluut niet het geval is. Het is nu mijn woord tegen het hunne, dus ik kan op de garantie blijven zitten. Het is nu niet erg commercieel, maar dat is het einde van DAM marine voor mij.

OK, maar onderdelen geadverteerd als Yanmar & generieke onderdelen bij levering!

Ik heb Dam Marine geraadpleegd voor een terugkerend probleem sinds 2 jaar voor een probleem met de sensor van Trim op een boot van mark Fours winns.Na studie adviseerden ze me een sensor van Trim van het merk Recmar ref 3863007.Met finale maakten ze niet beter dan de voorgangers.Ik kocht 3 sensoren van Trim in 3 jaar bij verschillende retailers die me allemaal Recmar verkochten.Met de aankomst heb ik net het probleem opgelost met een onderdeel van oorsprong Volvo penta. Dus in de toekomst geen Recmar meer.

De slangenset bevat NIET de cerflexen die worden getoond op de kitafbeelding op uw website ...

Als beginneling heb ik veel deskundig advies nodig. Ik heb het gevoel dat ik mensen lastig val door al mijn vragen te stellen.

Onderdelen bestellen voor een oude yamaha 2 takt 115pk v4 molen. Brandstoffilter en kom, decanteerkom en filters in het bijzonder. Als geen zorgen voor de tweede, de eerste hield niet hoewel het wordt verkocht in gelijkwaardig onderdeel yamaha. Als gevolg daarvan hield de schroefdraad op de kom niet, ook al was deze met de hand aangedraaid om een lichte lekkage te verminderen... Enkele pompbewegingen op de bol en de kom werd onder druk uitgeworpen... Schroefdraad opgeschroefd... NIET BESTELBAAR. Conclusie, materialen van slechte kwaliteit. Als gevolg hiervan weet je nooit wanneer je een onderdeel bestelt of het een Yamaha of vergelijkbare standaard is... Ik zou graag zien dat dingen duidelijker worden geschreven en dat we weten welk merk we kopen.

Hallo , Voor mijn eerste bestelling ben ik teleurgesteld , heb je niet de waterpomp kit de meest gevraagde op de markt Volvo penta motoren ( MD2020 , 2030 , D1 20 , D1 30 etc ... van het feit dat ik werd misleid door een kit D30 die niet overeen met mijn pomp , dubbele transportkosten , op zoek naar een postkantoor te sturen , Met vriendelijke groet , de heer TATTI

Uiteindelijk moest ik het originele Yamaha-onderdeel kopen, dat correct werkt en door dezelfde monteur is gemonteerd. Het onderdeel dat jullie me verkocht hebben werkt niet, het warmt op tot het punt van verbranden op een onbelaste cilinder (zonder het gewicht van de motor) en maakt het geluid van een grasmaaier.Ik vul mijn mening en de score aan naar aanleiding van de actie van de verkoopafdeling, die inderdaad rekening hield met mijn verzoek en mijn aankoop terugbetaalde.Ik corrigeer met 3 sterren omdat ik tevreden was over het tweede deel van de relatie met de verkoopafdeling, maar ontevreden over de kwaliteit van het gekochte onderdeel.

In tegenstelling tot wat mij verteld werd, zijn de lipseal-veren niet van roestvrij staal, dus heb ik de "spi" afdichtingen ergens anders gekocht. De as is een beetje te bewerkt. Complete kit. Levering op tijd.

Ik moest worden teruggebeld!

Verkeerde bougies geleverd

Er wordt geen beschrijving of lijst van verbindingen geleverd.Geen afstandsbediening van de boot mogelijkGelieve de volledige lijst van verbindingen in het pakket te leveren

Zeer goed en conform

Het enige nadeel is dat ik op 29 juli een aantal onderdelen heb besteld en ze nog steeds niet zijn geleverd, zonder nieuws van Colissimo?

Na ontvangst van de riem, referentie poorten, realiseerde ik me dat je het 3 keer goedkoper kon vinden op gespecialiseerde auto sites ... (6,5 bij Autodoc bijvoorbeeld) Verder, verkeerde referentie riem, ref 912509 zou 1100mm moeten zijn voor 232APFTC motor. Ik zou twee keer nadenken voordat ik Dam Marine aanbeveel.

Verzending een beetje duur, en op het moment van kiezen stond het me niet toe om de meest voordelige optie te activeren. Voor de rest is alles in orde.

Zeer snelle verzending, maar de onderdelen moeten opnieuw worden afgesteld, de turbineaandrijfsleutel is te dik en de papieren afdichting past niet.

Ik vind de prijs van het transport een beetje duur voor een Colissimo die bijna drie keer zo duur is als het stuk.

Productfout Ik heb het verkeerde product gehouden en het juiste product opnieuw aanbevolenIn feite betaal ik liever twee keer dan dat ik tijd verspil aan het opnieuw verzenden van het verkeerde productAan de andere kant was de persoon die het product stuurde erg vriendelijk.

Magneetschakelaar de sleutel past niet en de motorzekering springt door

Een beetje wachten maar onderdelen eindelijk onderdelen een klein gebrek aan informatie niets ernstigs wachten om onderdelen te ontvangen dank u voor uw geduld

Zeer goede verkoopservice, bezorgservice niet zo goed ??

Alles is perfect, met een goed gespecialiseerde selectie, maar het vervoer is onbetaalbaar. Er zijn niet genoeg bezorgopties voor mensen die geen haast hebben, wat de prijs zou drukken. Anders had ik vijf sterren gegeven.