/10
★★★★★
op 2180 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 2180 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb nooit echt iets ontvangen. Ik heb drie lippenstiften van het echte ding gekocht en het was allemaal een oplichting. Ze hebben nooit iets gestuurd.
Paulina P.
Op
na aankoop van 19/02/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De producten komen zonder doos. Ik koop niet meer.
Susana M.
Op
na aankoop van 27/02/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 9 februari een parfum besteld. Ik heb 15 dagen later een ander parfum ontvangen dan het bestelde. Ik heb op mijn kosten het parfum teruggestuurd dat op 1 maart door Cosm e'Chic is ontvangen. Hun klantenservice zou me binnen 48 uur terugbellen, maar een week later heb ik nog niets gehoord en geen terugbetaling ontvangen.
Peggy W.
Op
na aankoop van 09/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo Peggy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm e'Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm e'Chic
1
/5
★☆☆☆☆
Nooit meer! Bestelling op 8 februari ontvangen op 26. Een schande!
Elise D.
Op
na aankoop van 08/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo Elise,
Wij zijn oprecht sorry voor deze vertraging in de levering die niet overeenkomt met de gebruikelijke service van Cosm e9'Chic. Deze levertijd ligt ver onder onze normen, en we begrijpen uw frustratie. We staan tot uw beschikking om snel een oplossing te vinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Een hele mooie dag gewenst.
Wij zijn oprecht sorry voor deze vertraging in de levering die niet overeenkomt met de gebruikelijke service van Cosm e9'Chic. Deze levertijd ligt ver onder onze normen, en we begrijpen uw frustratie. We staan tot uw beschikking om snel een oplossing te vinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Een hele mooie dag gewenst.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het zou binnen 48 uur geleverd worden, maar het is nu bijna 2 weken en nog steeds niets.
Beatrice M.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo,
Het spijt ons echt te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Deze vertraging is verre van de standaard die we willen bieden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen met je ordernummer, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Cosm 'Chic
Het spijt ons echt te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Deze vertraging is verre van de standaard die we willen bieden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen met je ordernummer, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Cosm 'Chic
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een hybride Emma-matras besteld dat in virtuele voorraad was maar niet beschikbaar in echte voorraad. Cosme Chic heeft niet gereageerd op de e-mails en chat die ik hen heb gestuurd. Gelukkig ben ik via PayPal gegaan voor deze aankoop, die me heeft geholpen met de terugbetaling van deze aankoop. Ik raad dit bedrijf niet aan.
Joel S.
Op
na aankoop van 27/01/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het nieuwe matras van EMMA de original 2 besteld en ik heb het oude ontvangen. Nu het is uitgepakt en helemaal opgeblazen is, weet ik niet hoe ik het moet terugsturen....
Christophe M.
Op
na aankoop van 25/01/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb bij u besteld en ik heb mijn bestelling KAQFQTIZ parfum BAD BOY COBALT carolina Herrera niet ontvangen. Ik wil graag dat u mijn €85,98 zo snel mogelijk terugbetaalt. Ik zal niet opnieuw bij u bestellen. factuur fa175195298427 d.d. 21/01/25
Ghislaine B.
Op
na aankoop van 21/01/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgestelde matras die niet aan de eisen voldeed zoals vele in de beoordelingen.raad deze site niet aan voor matrassen.misschien oplichterij. Ik denk dat ze hun voorraden oude modellen aan het opruimen zijn, maar ik stond erop dat het de juiste was!!!!!
Rene D.
Op
na aankoop van 19/01/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Niet blij
Jeanine F.
Op
na aankoop van 16/01/2025
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Komt niet overeen. Maar dat maakt niet uit. Mooie voortzetting
Osman G.
Op
na aankoop van 11/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo Osman,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we helpen u graag een product te vinden dat beter bij u past. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.
Fijne dag,
Het Cosm e'Chic team
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we helpen u graag een product te vinden dat beter bij u past. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.
Fijne dag,
Het Cosm e'Chic team
1
/5
★☆☆☆☆
Waarschuwing: geen serieuze site. Ik heb een Emma Original II matras besteld via hun site. In feite heb ik het oude model ontvangen. Ik heb ze een e-mail gestuurd om ze dat te laten weten, maar ze hebben niet geantwoord. Er staan wel foto's en de titel van de Original II op de website. Ik kon de klantenservice niet telefonisch bereiken om te proberen het probleem op te lossen en om te zien of het een verzendfout van hun kant was of dat ze opzettelijk probeerden de klant op te lichten. Deze site is niet aan te bevelen. Misschien verander ik van gedachten nadat ik van hen gehoord heb.
Pascal P.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het label op het pakket komt niet overeen met het gekozen model. Daarom heb ik geweigerd het pakket te accepteren. Ik wacht op terugbetaling.
Nicolas S.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Om te voorkomen dat, ik wacht nog steeds op een antwoord voor de terugkeer van de bestelling De klant wordt gewoon beschouwd als een portemonnee
Stephane D.
Op
na aankoop van 13/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo,
Het spijt ons dat u deze indruk heeft gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden bij Cosm é'Chic. Uw bericht is goed ontvangen, en we betreuren oprecht dit gebrek aan reactietijd. We hopen uw vertrouwen weer te kunnen winnen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm é'Chic
Het spijt ons dat u deze indruk heeft gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden bij Cosm é'Chic. Uw bericht is goed ontvangen, en we betreuren oprecht dit gebrek aan reactietijd. We hopen uw vertrouwen weer te kunnen winnen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm é'Chic
1
/5
★☆☆☆☆
Het duurde 13 dagen om mijn bestelling te ontvangen terwijl de commerciële belofte 48 uur aangaf, wat teleurstellend is. Het duurde nog steeds VIJF dagen voordat het pakket hun magazijn verliet. Bovendien was er geen cadeauverpakking!
Jocelyne M.
Op
na aankoop van 05/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
We hebben een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling. We willen graag gecontacteerd worden door cosme chic.
Cormier C.
Op
na aankoop van 03/12/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Bestelling nooit ontvangen Het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Het werd afgeleverd bij een relaispunt ver van mijn huis zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld... Geen opvolging of communicatie
Laurence F.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Problemen bij levering
Geoffrey R.
Op
na aankoop van 28/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen (leveringsprobleem) en ik wacht nog steeds op een terugbetaling.
Henri M.
Op
na aankoop van 20/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Muffe geur, alcoholgeur zonder geur; ik wacht op de dienst na verkoop om terug te sturen en hoop op een terugbetaling.
Marie C.
Op
na aankoop van 11/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
De levering duurde te lang, dus ik moest ze twee keer bellen.
Caroline R.
Op
na aankoop van 02/11/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Koop tabak parfum en scheerschuim van dezelfde geen 200ml met 10% meer Ik kreeg een normale spray met 200ml misleidende reclame om de klant te lokken Ik koop niet meer op deze site alleen voor principe
Christian E.
Op
na aankoop van 25/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Isabelle R.
Op
na aankoop van 26/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Martial B.
Op
na aankoop van 16/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
BULLS!!! Ik betaalde €6 om het pakket thuis te ontvangen (het product dat ik kocht was €9 waard!), ze leverden het elders, in een winkel, en ik betaalde €5 aan buskaartjes om het te gaan halen!!!! Reken maar uit: €20 voor een product van €9! Ik vergeet dit Cosmé'chic-bedrijf!
DaniÈle D.
Op
na aankoop van 08/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket werd op straat voor mijn huis afgegeven toen het pakket in de brievenbus lag - geen sms of telefoontje om me te waarschuwen! Zeer ontevreden
Valérie V.
Op
na aankoop van 10/10/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het pakket niet ontvangen!
Karine R.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb jullie een e-mail gestuurd. Mijn bestelling is verkeerd aangekomen en ik heb nauwelijks nog de helft van elke shampoo over. Ik heb om een terugbetaling of een retourzending gevraagd. Ik heb nog steeds geen antwoord gehad, dus ik ben erg teleurgesteld.
Elodie D.
Op
na aankoop van 24/09/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Orianne C.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het pakket is na bijna 2 weken nog steeds niet aangekomen!
Sofya M.
Op
na aankoop van 02/09/2024
Vertaalde beoordeling