9.5/10
★★★★★
op 2275 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Ik mis een doos Ik heb niet alles ontvangen

User icon
H O.
Op
na aankoop van 31/07/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb nooit echt iets ontvangen. Ik heb drie lippenstiften van het echte ding gekocht en het was allemaal een oplichting. Ze hebben nooit iets gestuurd.

User icon
Paulina P.
Op
na aankoop van 19/02/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De producten komen zonder doos. Ik koop niet meer.

User icon
Susana M.
Op
na aankoop van 27/02/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb op 9 februari een parfum besteld. Ik heb 15 dagen later een ander parfum ontvangen dan het bestelde. Ik heb op mijn kosten het parfum teruggestuurd dat op 1 maart door Cosme'Chic is ontvangen. Hun klantenservice zou me binnen 48 uur terugbellen, maar een week later heb ik nog niets gehoord en geen terugbetaling ontvangen.

User icon
Peggy W.
Op
na aankoop van 09/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo Peggy,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Een fijne dag verder.










Met vriendelijke groet,
Het team van Cosme'Chic
1 /5
★☆☆☆☆

Nooit meer! Bestelling op 8 februari ontvangen op 26. Een schande!

User icon
Elise D.
Op
na aankoop van 08/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo Elise,

Wij zijn oprecht sorry voor deze vertraging in de levering die niet overeenkomt met de gebruikelijke service van Cosme9'Chic. Deze levertijd ligt ver onder onze normen, en we begrijpen uw frustratie. We staan tot uw beschikking om snel een oplossing te vinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Een hele mooie dag gewenst.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het zou binnen 48 uur geleverd worden, maar het is nu bijna 2 weken en nog steeds niets.

User icon
Beatrice M.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo,

Het spijt ons echt te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Deze vertraging is verre van de standaard die we willen bieden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen met je ordernummer, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden.

Bedankt voor je geduld en begrip.
Cosm'Chic
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb een hybride Emma-matras besteld dat in virtuele voorraad was maar niet beschikbaar in echte voorraad. Cosme Chic heeft niet gereageerd op de e-mails en chat die ik hen heb gestuurd. Gelukkig ben ik via PayPal gegaan voor deze aankoop, die me heeft geholpen met de terugbetaling van deze aankoop. Ik raad dit bedrijf niet aan.

User icon
Joel S.
Op
na aankoop van 27/01/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb het nieuwe matras van EMMA de original 2 besteld en ik heb het oude ontvangen. Nu het is uitgepakt en helemaal opgeblazen is, weet ik niet hoe ik het moet terugsturen....

User icon
Christophe M.
Op
na aankoop van 25/01/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb bij u besteld en ik heb mijn bestelling KAQFQTIZ parfum BAD BOY COBALT carolina Herrera niet ontvangen. Ik wil graag dat u mijn €85,98 zo snel mogelijk terugbetaalt. Ik zal niet opnieuw bij u bestellen. factuur fa175195298427 d.d. 21/01/25

User icon
Ghislaine B.
Op
na aankoop van 21/01/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Zeer teleurgestelde matras die niet aan de eisen voldeed zoals vele in de beoordelingen.raad deze site niet aan voor matrassen.misschien oplichterij. Ik denk dat ze hun voorraden oude modellen aan het opruimen zijn, maar ik stond erop dat het de juiste was!!!!!

User icon
Rene D.
Op
na aankoop van 19/01/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Niet blij

User icon
Jeanine F.
Op
na aankoop van 16/01/2025
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Komt niet overeen. Maar dat maakt niet uit. Mooie voortzetting

User icon
Osman G.
Op
na aankoop van 11/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo Osman,

Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we helpen u graag een product te vinden dat beter bij u past. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.

Fijne dag,
Het Cosme'Chic team
1 /5
★☆☆☆☆

Waarschuwing: geen serieuze site. Ik heb een Emma Original II matras besteld via hun site. In feite heb ik het oude model ontvangen. Ik heb ze een e-mail gestuurd om ze dat te laten weten, maar ze hebben niet geantwoord. Er staan wel foto's en de titel van de Original II op de website. Ik kon de klantenservice niet telefonisch bereiken om te proberen het probleem op te lossen en om te zien of het een verzendfout van hun kant was of dat ze opzettelijk probeerden de klant op te lichten. Deze site is niet aan te bevelen. Misschien verander ik van gedachten nadat ik van hen gehoord heb.

User icon
Pascal P.
Op
na aankoop van 15/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Het label op het pakket komt niet overeen met het gekozen model. Daarom heb ik geweigerd het pakket te accepteren. Ik wacht op terugbetaling.

User icon
Nicolas S.
Op
na aankoop van 14/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Om te voorkomen dat, ik wacht nog steeds op een antwoord voor de terugkeer van de bestelling De klant wordt gewoon beschouwd als een portemonnee

User icon
Stephane D.
Op
na aankoop van 13/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo,

Het spijt ons dat u deze indruk heeft gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden bij Cosmé'Chic. Uw bericht is goed ontvangen, en we betreuren oprecht dit gebrek aan reactietijd. We hopen uw vertrouwen weer te kunnen winnen.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Cosmé'Chic
1 /5
★☆☆☆☆

Het duurde 13 dagen om mijn bestelling te ontvangen terwijl de commerciële belofte 48 uur aangaf, wat teleurstellend is. Het duurde nog steeds VIJF dagen voordat het pakket hun magazijn verliet. Bovendien was er geen cadeauverpakking!

User icon
Jocelyne M.
Op
na aankoop van 05/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

We hebben een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling. We willen graag gecontacteerd worden door cosme chic.

User icon
Cormier C.
Op
na aankoop van 03/12/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling nooit ontvangen Het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Het werd afgeleverd bij een relaispunt ver van mijn huis zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld... Geen opvolging of communicatie

User icon
Laurence F.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Problemen bij levering

User icon
Geoffrey R.
Op
na aankoop van 28/11/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen (leveringsprobleem) en ik wacht nog steeds op een terugbetaling.

User icon
Henri M.
Op
na aankoop van 20/11/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Muffe geur, alcoholgeur zonder geur; ik wacht op de dienst na verkoop om terug te sturen en hoop op een terugbetaling.

User icon
Marie C.
Op
na aankoop van 11/11/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

De levering duurde te lang, dus ik moest ze twee keer bellen.

User icon
Caroline R.
Op
na aankoop van 02/11/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Koop tabak parfum en scheerschuim van dezelfde geen 200ml met 10% meer Ik kreeg een normale spray met 200ml misleidende reclame om de klant te lokken Ik koop niet meer op deze site alleen voor principe

User icon
Christian E.
Op
na aankoop van 25/10/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

User icon
Isabelle R.
Op
na aankoop van 26/10/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

User icon
Martial B.
Op
na aankoop van 16/10/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

BULLS!!! Ik betaalde €6 om het pakket thuis te ontvangen (het product dat ik kocht was €9 waard!), ze leverden het elders, in een winkel, en ik betaalde €5 aan buskaartjes om het te gaan halen!!!! Reken maar uit: €20 voor een product van €9! Ik vergeet dit Cosmé'chic-bedrijf!

User icon
DaniÈle D.
Op
na aankoop van 08/10/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Pakket werd op straat voor mijn huis afgegeven toen het pakket in de brievenbus lag - geen sms of telefoontje om me te waarschuwen! Zeer ontevreden

User icon
Valérie V.
Op
na aankoop van 10/10/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb het pakket niet ontvangen!

User icon
Karine R.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, ik heb jullie een e-mail gestuurd. Mijn bestelling is verkeerd aangekomen en ik heb nauwelijks nog de helft van elke shampoo over. Ik heb om een terugbetaling of een retourzending gevraagd. Ik heb nog steeds geen antwoord gehad, dus ik ben erg teleurgesteld.

User icon
Elodie D.
Op
na aankoop van 24/09/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

User icon
Orianne C.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Het pakket is na bijna 2 weken nog steeds niet aangekomen!

User icon
Sofya M.
Op
na aankoop van 02/09/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Nicky Paris producten zijn helemaal niet hetzelfde....

User icon
Anais P.
Op
na aankoop van 28/08/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Erg blij met mijn aankoop

User icon
Chantal P.
Op
na aankoop van 02/08/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik ben niet tevreden Cafu heeft mijn pakket niet ontvangen.

User icon
Lunion B.
Op
na aankoop van 20/05/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling geplaatst begin mei, item zou binnen 48 uur geleverd worden. Vandaag is het 2 juni en ik heb nog steeds niets ontvangen!

User icon
Mélanie H.
Op
na aankoop van 04/05/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Toen ik de ooglidbasis opende, lekte er wat water uit en er hing een vieze geur, dus het product is verlopen. De gezichtbasis is ook verlopen omdat er alleen olie in het product zat, wat jammer is omdat ik alleen maar goede reviews heb gelezen op deze site, wat me aanmoedigde om te bestellen.

User icon
Ourida B.
Op
na aankoop van 01/05/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Er is een lege!!!

User icon
Magali M.
Op
na aankoop van 05/04/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Top

User icon
Stéphanie G.
Op
na aankoop van 08/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo Stéphanie, bedankt voor je positieve beoordeling van onze Cosmé'Chic website. Het moedigt ons aan om je kwaliteitsproducten te blijven aanbieden voor een geslaagde schoonheidservaring. Uw tevredenheid is onze prioriteit!
1 /5
★☆☆☆☆

Niet op tijd ontvangen voor mijn vakantie, twee berichten verstuurd zonder antwoord... gemarkeerd als verstuurd op dinsdag, gepost op vrijdag. teleurgesteld.

User icon
Jenna L.
Op
na aankoop van 15/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hoi Jenna, Het spijt ons te horen dat je problemen hebt gehad met onze service. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraging in de levering. We zullen de nodige stappen ondernemen om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat je in de toekomst een positieve ervaring hebt. Nogmaals onze oprechte excuses en we hopen uw vertrouwen terug te winnen. Met vriendelijke groet, Het Cosmé'Chic team
1 /5
★☆☆☆☆

Product zou op voorraad zijn, maar dat was niet zo. Slechte communicatie. Levering na een maand 🙁

User icon
Nadege H.
Op
na aankoop van 15/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Cosmé’Chic
Op
Hallo Nadege, het spijt me te horen over je teleurstellende ervaring met onze Cosmé'Chic website. We zijn voortdurend bezig om onze communicatie te verbeteren en ervoor te zorgen dat onze producten op voorraad zijn. We waarderen je feedback en zullen ons best doen om je in de toekomst een betere bezorgervaring te bieden. Bedankt voor het delen van uw feedback met ons.