★★★★★
op 2431 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Ik heb een artikel niet ontvangen
Het spijt ons te horen dat u een van de artikelen van uw bestelling niet heeft ontvangen. Bij Cosmés'chic hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice en uw bestelnummer te vermelden, zodat we dit snel kunnen verifiëren en u een passende oplossing kunnen bieden.
We staan tot uw beschikking en danken u voor uw vertrouwen.
Het team van Cosmés'chic
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Het spijt ons voor dit probleem. Neem alstublieft contact met ons op via een privébericht met uw bestelnummer, zodat we snel kunnen controleren.
Cosm chic
Bestelling niet ontvangen
Neem alstublieft contact met ons op via een privébericht met uw ordernummer, zodat Cosm chic de situatie kan controleren en u snel een oplossing kan bieden.
Ik ben niet geleverd en geen antwoord van de klantenservice!
Bedankt dat u ons een privébericht schrijft met uw bestelnummer, zodat Cosm chic u snel een oplossing kan bieden.
I have never received a package
Deze situatie is niet normaal en we nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we uw bestelling kunnen controleren en snel een oplossing kunnen vinden (tracking, terugzending of terugbetaling).
Cosm chic staat voor u klaar en doet er alles aan voor uw tevredenheid.
Delivery times far too long
Uw tevredenheid is essentieel voor Cosm chic en we nemen uw opmerking zeer serieus om onze service te verbeteren.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Probleem met verpakking, een oogschaduw is in mijn bestelling gelekt en ik heb geen antwoord van de klantenservice ontvangen
Dit is niet de ervaring die wij willen bieden bij Cosm chic.
Dank u voor het opnieuw contacteren via privébericht of e-mail, zodat onze klantenservice snel een oplossing voor uw verpakkingsprobleem kan vinden.
Pakket in slechte staat dus geweigerd De slechte beoordeling is voor het transport
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat het pakket beschadigd is aangekomen en geweigerd moest worden. Uw opmerking is doorgegeven aan de vervoerder om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Onze klantenservice staat tot uw beschikking om uw bestelling opnieuw te verzenden of de beste oplossing te vinden.
Het team van Cosm e9'Chic
Product aangekomen, slecht verpakt. Beschadigd tijdens transport, ik heb de site gecontacteerd, geen antwoord tot op heden.
Het team van Cosm e9'Chic
Producten van slechte kwaliteit. Ik heb een bericht gestuurd dat tot op heden onbeantwoord is gebleven.
We zijn oprecht sorry voor deze ervaring en begrijpen uw frustratie. Bij Cosm é’Chic is de tevredenheid van onze klanten onze prioriteit. Bedankt dat u opnieuw contact met ons opneemt via onze klantenservice, zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Niet erg teleurgesteld, bestelling kwam te laat aan en het artikel komt niet overeen met de foto en de beschrijving
Twee parfums zijn aangekomen zonder de plastic verpakking om de doos, ze waren al gebruikt, ik heb een klacht ingediend maar zonder antwoord
Ik heb het juiste product niet ontvangen
Bedankt dat u ons hiervan op de hoogte stelt. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice met uw bestelnummer? We zullen snel het nodige doen om u het juiste product te sturen of de oplossing te vinden die het beste bij u past.
Ik ben echt teleurgesteld over mijn bestelling. In feite heb ik defecte artikelen ontvangen met lekkende producten en heb ik een terugbetaling van 50% ontvangen in plaats van 100%, met de mededeling dat ik deze artikelen kan gebruiken!!!! Voorkom dit in de toekomst!
Ik heb een artikel besteld dat direct in de prullenbak is gegaan omdat het onbruikbaar was
Ik heb mijn volledige bestelling niet ontvangen terwijl ik wel ben gedebiteerd!!! Geen nieuws van de klantenservice. TE VERMIDEN
De niche parfum is waardeloos! De geur blijft niet hangen! Zodra je het opdoet... is het verdwenen terwijl het me veel heeft gekost.
Geen effect in tegenstelling tot wat is aangegeven
Een late verzending zonder ENIGE precisie van de vervoerder, GEEN spoor van de voortgang van het pakket en onvermijdelijk arriveert het pakket wanneer u afwezig bent. Cosmechic ontslaat zich van verantwoordelijkheid door te verduidelijken dat het niet hun zaak is! Makkelijk om te verkopen, te incasseren en dan basta! Ik raad deze site niet aan!
Ik heb het juiste product niet ontvangen
Middelmatig
Ik mis een doos Ik heb niet alles ontvangen
Ik heb nooit echt iets ontvangen. Ik heb drie lippenstiften van het echte ding gekocht en het was allemaal een oplichting. Ze hebben nooit iets gestuurd.
De producten komen zonder doos. Ik koop niet meer.
Ik heb op 9 februari een parfum besteld. Ik heb 15 dagen later een ander parfum ontvangen dan het bestelde. Ik heb op mijn kosten het parfum teruggestuurd dat op 1 maart door Cosm e'Chic is ontvangen. Hun klantenservice zou me binnen 48 uur terugbellen, maar een week later heb ik nog niets gehoord en geen terugbetaling ontvangen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We nodigen u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm e'Chic
Nooit meer! Bestelling op 8 februari ontvangen op 26. Een schande!
Wij zijn oprecht sorry voor deze vertraging in de levering die niet overeenkomt met de gebruikelijke service van Cosm e9'Chic. Deze levertijd ligt ver onder onze normen, en we begrijpen uw frustratie. We staan tot uw beschikking om snel een oplossing te vinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Een hele mooie dag gewenst.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het zou binnen 48 uur geleverd worden, maar het is nu bijna 2 weken en nog steeds niets.
Het spijt ons echt te horen dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Deze vertraging is verre van de standaard die we willen bieden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen met je ordernummer, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Cosm 'Chic
Ik heb een hybride Emma-matras besteld dat in virtuele voorraad was maar niet beschikbaar in echte voorraad. Cosme Chic heeft niet gereageerd op de e-mails en chat die ik hen heb gestuurd. Gelukkig ben ik via PayPal gegaan voor deze aankoop, die me heeft geholpen met de terugbetaling van deze aankoop. Ik raad dit bedrijf niet aan.
Ik heb het nieuwe matras van EMMA de original 2 besteld en ik heb het oude ontvangen. Nu het is uitgepakt en helemaal opgeblazen is, weet ik niet hoe ik het moet terugsturen....
Ik heb bij u besteld en ik heb mijn bestelling KAQFQTIZ parfum BAD BOY COBALT carolina Herrera niet ontvangen. Ik wil graag dat u mijn €85,98 zo snel mogelijk terugbetaalt. Ik zal niet opnieuw bij u bestellen. factuur fa175195298427 d.d. 21/01/25
Zeer teleurgestelde matras die niet aan de eisen voldeed zoals vele in de beoordelingen.raad deze site niet aan voor matrassen.misschien oplichterij. Ik denk dat ze hun voorraden oude modellen aan het opruimen zijn, maar ik stond erop dat het de juiste was!!!!!
Niet blij
Komt niet overeen. Maar dat maakt niet uit. Mooie voortzetting
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we helpen u graag een product te vinden dat beter bij u past. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.
Fijne dag,
Het Cosm e'Chic team
Waarschuwing: geen serieuze site. Ik heb een Emma Original II matras besteld via hun site. In feite heb ik het oude model ontvangen. Ik heb ze een e-mail gestuurd om ze dat te laten weten, maar ze hebben niet geantwoord. Er staan wel foto's en de titel van de Original II op de website. Ik kon de klantenservice niet telefonisch bereiken om te proberen het probleem op te lossen en om te zien of het een verzendfout van hun kant was of dat ze opzettelijk probeerden de klant op te lichten. Deze site is niet aan te bevelen. Misschien verander ik van gedachten nadat ik van hen gehoord heb.
Het label op het pakket komt niet overeen met het gekozen model. Daarom heb ik geweigerd het pakket te accepteren. Ik wacht op terugbetaling.
Om te voorkomen dat, ik wacht nog steeds op een antwoord voor de terugkeer van de bestelling De klant wordt gewoon beschouwd als een portemonnee
Het spijt ons dat u deze indruk heeft gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden bij Cosm é'Chic. Uw bericht is goed ontvangen, en we betreuren oprecht dit gebrek aan reactietijd. We hopen uw vertrouwen weer te kunnen winnen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cosm é'Chic
Het duurde 13 dagen om mijn bestelling te ontvangen terwijl de commerciële belofte 48 uur aangaf, wat teleurstellend is. Het duurde nog steeds VIJF dagen voordat het pakket hun magazijn verliet. Bovendien was er geen cadeauverpakking!
We hebben een artikel ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling. We willen graag gecontacteerd worden door cosme chic.
Bestelling nooit ontvangen Het pakket zou bij mij thuis worden afgeleverd. Het werd afgeleverd bij een relaispunt ver van mijn huis zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld... Geen opvolging of communicatie
Problemen bij levering
- 1
- 2