Klantenbeoordelingen van Cosmé’Chic

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 2 623 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Cosmé'Chic levert snel en conform de bestelling, met snelle levering en betrouwbare verzendinformatie die de verzending en track and trace duidelijk maken. Klanten waarderen de betaalbare prijzen en een breed assortiment, inclusief bekende merken zoals Essence, en prijzen worden als redelijk ervaren. De klantenservice en leveringen worden consequent als vriendelijk en professioneel beschreven, met veel ervaringen van tevredenheden over verpakking, leveringstijden en de staat van ontvangen producten. De winkel wordt beschouwd als een betrouwbare plek om bij te kopen, met herhaalde positieve ervaringen en aanbevelingen.

Alle beoordelingen

T
Thais S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/07/2026
Snelle levering en conforme producten. Ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor deze leuke feedback! Een snelle levering en conforme producten, dat is wat we bij elke bestelling nastreven. We zijn blij u tot onze tevreden klanten te rekenen. Het team van Cosmét'Chic
L
Lesley M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/07/2026
Super site. Zeer snelle levering, interessante prijzen. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt voor dit enthousiaste bericht! Een snelle levering en eerlijke prijzen, dat is precies wat we proberen te bieden bij elke bestelling. We kijken ernaar uit je snel weer te zien. Het team van Cosmés'Chic
E
Edwige D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Een beetje teleurgesteld over mijn eerste bestelling. Niet over de producten. Ik moest begin augustus wachten om mijn bestelling te ontvangen terwijl ik deze op 11 juli had geplaatst. Ik moest zelf de site contacteren om te weten waar mijn bestelling was. Dat alles om te horen dat er een product ontbrak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een bestelling geplaatst op 11 juli, pas begin augustus ontvangen, een herinnering die van jullie kwam en niet van ons, en uiteindelijk een ontbrekend product: je teleurstelling is volkomen legitiem. Wanneer een artikel niet beschikbaar is, is het aan ons om je zonder uitstel te informeren en een oplossing aan te bieden, niet aan jou om ons te zoeken. We hebben sindsdien de opvolging van bestellingen in afwachting van aanvulling versterkt, zodat de informatie automatisch naar de klant gaat, en onze verwerkingstijden verkort. Onze klantenservice blijft bereikbaar en beantwoordt elke aanvraag: aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Het team van Cosmés'Chic
C
Celine B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/07/2026
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat alles goed is verlopen. Tot snel in de winkel. Het team van Cosmés'Chic
C
Catherine A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
Topprijs, gerespecteerde levertijd, betrouwbare informatie. 100% tevredenheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Wat een plezier om dat te lezen, bedankt! Eerlijke prijzen, respecteerde termijnen en betrouwbare informatie: dat is precies wat we proberen te bieden bij elke bestelling. Het team van Cosmés'Chic
M
MARIE A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Na de bestelling van vier haarverfdozen op de website Cosmés'chic, ben ik zeer teleurgesteld. In het pakket was een van de dozen beschadigd. De tuit van de applicatorfles was gebroken, 3/4 van het product was in de doos gelekt, dus onbruikbaar. Ik heb de klantenservice gecontacteerd om dit te melden, maar tot nu toe geen nieuws van hun kant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een beschadigde doos, gemorst product, en een klantenservice die niet reageert: dat is allemaal onacceptabel en we bieden onze excuses aan. We hebben de bescherming van kwetsbare artikelen en onze reactietijden versterkt. Schrijf ons opnieuw, we nemen uw dossier onmiddellijk in behandeling. Het team van Cosmés'Chic
C
Cecile M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/07/2026
Snel en efficiënt. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt! Snel en efficiënt, dat is het programma. We kijken ernaar uit u weer te zien. Het team van Cosmés'Chic
Z
Zahra C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt voor deze terugkoppeling, het doet de hele ploeg plezier! Tot snel. Het team Cosmè'Chic
S
Stéphanie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Artikel goed, perfect ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt! Een goed ontvangen en conform artikel, dat is de basis en daar zorgen we voor bij elke voorbereiding. Tot snel. Het team van Cosmés'Chic
C
Christophe R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/07/2026
Object conform en snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt! Een conform artikel dat snel is ontvangen, dat is precies wat we bij elke bestelling nastreven. We kijken ernaar uit u weer in de winkel te zien. Het team van Cosme'Chic
C
Christine L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2026
Conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. "Conform" met twee sterren laat ons denken dat er iets niet op niveau was buiten het product zelf. Aarzel niet om ons te schrijven, we zouden graag begrijpen en corrigeren. Het Cosmés'Chic team
A
Aurélie S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/07/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Perfect, dat is het woord dat we hopen te lezen! Heel erg bedankt voor uw vertrouwen en tot snel in de winkel. Het team van Cosmè'Chic
M
Michèle P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/07/2026
Alles is goed gegaan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Blij te lezen dat alles goed is gegaan. Bedankt voor uw bericht! Het team van Cosmè'Chic
O
Oceane T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/07/2026
Ellendig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw beoordeling is onherroepelijk en we nemen deze serieus. We zouden graag begrijpen wat er met uw bestelling is gebeurd, zodat we het kunnen corrigeren: schrijf ons, ons team reageert binnen 24 uur en zoekt altijd naar een oplossing. Het team van Cosmés'Chic
E
Emilie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Super snel. Alles is in goede staat. Bedankt voor alles. Weet je waar zijn fiets is. Bedankt voor het bericht. Emy
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor je terugkoppeling Emy! We zijn blij dat je tevreden bent met je pakket. Voor je vraag over de fiets, kun je ons rechtstreeks contacteren zodat we je precies kunnen informeren?
A
Abderrahmen A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2026
Slechte ervaring, het pakket heeft precies 7 dagen gedaan van de verzenddatum tot de ontvangst in de brievenbus in plaats van 24/48H
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Zeven dagen transport, dat is te lang en we begrijpen uw teleurstelling. We hebben onze voorbereidingstijden aangescherpt en volgen tegenwoordig pakketten die te lang in transit zijn zonder te wachten op een klacht. Ons team is bereikbaar. Het team van Cosmés'Chic
S
SAINT-MARTIN V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/07/2026
Zeer tevreden met mijn bestelling op Cosmés'Chic!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een grote dank voor uw bericht! Blij te horen dat uw ervaring op onze site positief was.
A
Abir A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Cv
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw gemengde beoordeling interesseert ons net zo veel als een enthousiaste mening, het laat ons zien waar we kunnen verbeteren. Aarzel niet om ons te schrijven om meer te vertellen. Het team van Cosmés'Chic
C
Corinne R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Bestelling conform, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat uw bestelling conform is en snel is geleverd.
A
Audrey P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2026
2 parfums ontvangen gebroken in de doos. Geen bubbeltjesplastic ter bescherming om te voorkomen dat de flessen tegen elkaar stoten en geen terugkoppeling per e-mail van de klantenservice. De klantenservice reageert niet op de telefoon. Kortom, ik ben teleurgesteld terwijl het de vorige keer goed ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Twee gebroken parfums door onvoldoende bescherming: de fout ligt aan onze kant, zonder discussie. We hebben de verpakking van de glazen flessen sindsdien herzien, met systematische bescherming. Schrijf ons, elk artikel dat gebroken aankomt wordt vervangen of terugbetaald. Het team van Cosmés'Chic
F
florence V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/07/2026
Reagerend op het verzenden van bestellingen. Veilige site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat uw bestelling snel is verwerkt en dat u tevreden bent met onze service.
G
Gerald P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/07/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen! Tot snel.
J
Jade C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Een bijna nageleefde bestelling! Ik heb een plastic dop in mijn pakket ontvangen naast mijn bestelling. Ik moet nu een tweede leven voor hem vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor dit voorval met uw bestelling, dit komt niet overeen met onze normen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we de situatie kunnen bekijken en u snel een oplossing kunnen bieden.
B
Bruno S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
Niets te zeggen! Super!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een grote dank voor uw bericht! Blij te horen dat uw ervaring geweldig was.
H
Herve S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/07/2026
Een product ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling en de factuur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een product ontvangen dat niet overeenkomt met de bestelling of de factuur, dat is een fout in de voorbereiding en we erkennen dit. Elke referentie wordt tegenwoordig gecontroleerd voordat deze in het pakket gaat. Neem contact met ons op, we reguleren systematisch dit soort situaties. Het team van Cosmés'Chic
P
Patricia B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat uw ervaring aan uw verwachtingen heeft voldaan.
M
mathieu V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Geen pakket ontvangen, niets maakt het acceptabel. Onze excuses. Onze zendingen vertrekken tegenwoordig met tracking en we herinneren de vervoerder zodra een verzending stopt met vorderen. Schrijf ons: een niet geleverde zending wordt terugbetaald of opnieuw verzonden. Het team van Cosmés'Chic
W
William B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/06/2026
Zeer tevreden met mijn bestelling. Korte en gerespecteerde levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een grote dank voor uw bericht! Blij te horen dat alles onder de beste omstandigheden is verlopen.
D
Dominique D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
Ik ben helemaal blij met mijn aankopen Prijs en serieus... bravo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen en aanmoedigingen! We zijn blij u tot onze tevreden klanten te mogen rekenen.
C
Christine H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles u heeft bevallen.
A
Anne P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, maar ik ben terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
U bent terugbetaald, maar u had nooit zo ver moeten komen. Het spijt ons. De tracking van onze zendingen is versterkt om geblokkeerde pakketten te detecteren voordat de klant zich zorgen maakt. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om het te melden. Het team van Cosmés'Chic
S
Sandrine C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/06/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat uw bestelling u tevreden heeft gesteld.
D
Danielle D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
Zeer blij met mijn aankoop, ik heb er met mijn zus over gesproken die ook bij jullie heeft gekocht. Bedankt Danielle
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Bedankt voor uw vertrouwen, Danielle! We zijn blij dat uw aankoop u tevreden heeft gesteld en zijn geraakt door uw aanbeveling. Tot snel.
J
jean charles B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/06/2026
Perfecte en tijdige levering. Bewaar mijn gegevens, we zullen waarschijnlijk bij u kopen als u dit product houdt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Dank u voor uw vertrouwen! We zijn blij dat uw ervaring positief was en hopen u snel weer te zien.
E
Emma Edith E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen 0/10
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Uw bestelling is nooit aangekomen en de beoordeling is verdiend. We betreuren dit oprecht. Onze pakketten worden tegenwoordig gevolgd en elke geblokkeerde verzending wordt opgepakt door ons team. Neem contact met ons op, we vergoeden of verzenden systematisch opnieuw. Het team van Cosmés'Chic
C
Corinne M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/06/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Hartelijk dank voor uw bericht! Blij te horen dat uw ervaring u tevreden stelt.
M
MARIE PHILOMENE F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/06/2026
perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
« Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij dat alles perfect is verlopen.
B
brigitte B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/06/2026
zeer snel en serieus bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de snelheid en de ernst van onze service u tevreden hebben gesteld.
I
ISABELLE B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/06/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Heel erg bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat alles perfect was.
C
Charlotte J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/06/2026
Zeer goed, snel en conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cosmé’Chic
Een grote dank voor uw bericht! Blij te horen dat alles is verlopen zoals gepland.