Klantenbeoordelingen van CBDOO

Hallo Jerome,

Bedankt voor uw openhartigheid. We zijn oprecht bedroefd om te lezen dat deze ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We willen een oplossing vinden.

Ik heb geprobeerd u meerdere keren te contacteren na ons korte telefoongesprek (u was op dat moment aan het werk), maar ik ben er niet in geslaagd u daarna te bereiken.
Het lijkt erop dat u slechts één variëteit heeft besteld: de G13 Haze. Met meer dan 100 variëteiten in onze catalogus komt het soms voor dat je niet meteen de juiste vindt. Blijkbaar was deze bloem te licht voor u en voldeed het niet aan uw gevoeligheid. Uw gevoel is het belangrijkste, en dat begrijpen we volledig.
We willen vooral niet dat u met een teleurstelling blijft zitten. Zoals kort telefonisch besproken, laten we u de keuze tussen twee oplossingen om het recht te zetten:
1. Gratis verzending van een hogere klasse: We selecteren voor u een krachtiger en beter passende variëteit.
2. Volledige terugbetaling van uw bestelling.

Kunt u alstublieft contact met mij opnemen via telefoon of bericht om de oplossing te bevestigen die het beste bij u past?
In de hoop snel met u te kunnen communiceren,
Het CBDOO-team

Hallo Frédéric,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback over al je producten te geven. We begrijpen je gevoel heel goed.
We hebben genoteerd dat je een "oude consument" bent. Inderdaad, de producten van je bestelling (zoals de Creamy OG CBG of de Cheesy Iceolator) zijn gekozen om hun aromatische finesse, maar de CBG biedt een zeer subtiele werking die onopgemerkt kan blijven voor een kenner die gewend is aan meer uitgesproken sensaties.

Bij CBDOO laten we nooit een klant met gemengde gevoelens achter. Daarom hebben we geprobeerd je meer dan 15 keer telefonisch te bereiken om je een oplossing aan te bieden.

Van onze 100 verschillende referenties zouden sommige referenties beter bij je kunnen passen. Zou je akkoord gaan met een gratis ruil van je bestelling voor intensere producten (Premium / Hydro lijn; intensere harsen)?

Aangezien we je niet telefonisch hebben kunnen bereiken, nodigen we je uit om ons rechtstreeks te contacteren op 06 70 73 89 02 of per e-mail. We willen deze "boff" ervaring echt omzetten in een ontdekking die je hart veroverd.

In de hoop snel met je te kunnen ruilen,
Het CBDOO-team

Hallo Tybaud,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen. We zijn oprecht bedroefd om te lezen dat de kwaliteit niet aan uw verwachtingen voldeed.

We hebben genoteerd dat uw bestelling uitsluitend betrekking had op de 3X GEFILTRERDE CBN. Dit is een product met een zeer specifiek profiel dat niet altijd geschikt is voor alle smaken, omdat smaken en verwachtingen met betrekking tot texturen en aroma's zeer persoonlijk zijn.

Bij CBDOO staat uw tevredenheid echter voorop. We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om een onmiddellijke oplossing te vinden, maar we zijn er niet in geslaagd u te bereiken. We willen u een oplossing aanbieden.
Zoals aangegeven in onze verplichtingen, bieden we een "100% Tevreden" garantie.

Met meer dan 100 verschillende producten bieden we zeer gevarieerde assortimenten aan om aan alle profielen te voldoen: van het "kleine budget" (voor degenen die de laagste prijs zoeken) tot de "hoge kwaliteit" (ons hydroponische assortiment, duurder maar van superieure kwaliteit). Het is mogelijk dat het gekozen product niet overeenkomt met het assortiment dat u had gehoopt.

Precies om deze reden ruilen we gratis elk product dat niet bij u past.

We willen niet dat u met deze negatieve indruk blijft zitten.
Aangezien we u niet telefonisch hebben kunnen bereiken, nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen op 06 70 73 89 02 of per e-mail. We willen echt dat u tevreden bent en we zouden graag de ideale oplossing met u willen vinden.

In de hoop snel met u te kunnen ruilen,
Het CBDOO-team