/10
★★★★★
op 8472 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 8472 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
4
/5
★★★★☆
Prijs - bedankt -
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Acceptabel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Navigatie op de site vrij gemakkelijk - klantenservice zeer aangenaam en goed advies - enige minpunt betreft deze service, hoewel je contact kunt opnemen via e-mail en het antwoord snel is, zijn de openingstijden van het secretariaat voor een telefoongesprek te beperkt. Ik wil een informatie geven die nuttig kan zijn voor andere klanten. Ik had enorm veel moeite om een vervoerder te vinden voor de retour van mijn pakket - probleem met de afmetingen (want groter dan 150 cm als je de 3 zijden optelt) en tarief voor mij rond de 50 euro (voor een artikel dat 85 kostte, vond ik dat ongepast en zeer vervelend) - deze situatie heeft me veel stress, tijdverlies en ergernis bezorgd. Gelukkig kon ik het secretariaat van bebeluxe telefonisch bereiken, waar ik mijn probleem heb uitgelegd en de persoon gaf me de namen van twee vervoerders die dit soort pakketten aannemen en voor een
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer eenvoudig te monteren, kwaliteit zeer correct, vervult zijn functies. Tevreden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer luisterende mensen
En de site is geweldig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/07/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Zeer serieuze site. Pakket snel ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Eerlijk gezegd heb ik het artikel niet gezien omdat het voor mijn kleinzoon was. De ouders kwamen de doos ophalen zonder deze uit te pakken, ik denk dat ze tevreden zijn, anders had ik een retour gehad
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle verzending. Goede communicatie.
Product komt overeen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb een zwarte kinderwagen besteld, ik heb de bestelbon die dit bevestigt en we hebben de roze ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
ALLES IS IN ORDE EN SNELLE LEVERING
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2021
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De navigatie is eenvoudig en de levering snel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een hoge stoel besteld, maar hij werkt niet, ik heb een e-mail gestuurd maar geen antwoord, ik ga wachten, geen keuze
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. Een productwisseling is momenteel aan de gang, een nieuw pakket zal binnenkort worden verzonden. We verontschuldigen ons voor dit uitzonderlijke probleem. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de levering snel ontvangen, maar de hoge stoel werkt niet, eerlijk gezegd heb ik geen zin om te wisselen omdat ik het nodig heb, maar ik heb geen keuze, ik wacht op een antwoord
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. Een productwisseling is momenteel aan de gang, een nieuw pakket zal binnenkort worden verzonden. We verontschuldigen ons voor dit uitzonderlijke probleem. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
2
/5
★★☆☆☆
Helemaal niet serieus! Ik heb een schommelstoel besteld, 2 weken na mijn bestelling geen nieuws. Ik neem contact op voor een geschatte leverdatum (de verzending zou 8 dagen later moeten plaatsvinden! Natuurlijk is dit niet vermeld tijdens de aankoop). 10 dagen later nog steeds geen nieuws, ik neem opnieuw contact op om te begrijpen wat er aan de hand is en uiteindelijk is de schommelstoel niet meer op voorraad in alle kleuren... en dan blijkt er toch nog grijs te zijn!
Hun telefonische klantenservice is bijna altijd gesloten.
Ze zijn echter wel snel met e-mails.
Voor het product ben ik tevreden, maar de communicatie is 0! Dus de 2 sterren geef ik alleen voor de schommelstoel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, we verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals meerdere keren per e-mail aangegeven, hebben we te maken gehad met een productieachterstand die buiten onze wil om was. We hebben de klanten geïnformeerd zodra er nieuwe informatie beschikbaar was. Dit heeft geleid tot uitzonderlijke leveringsvertragingen waarvoor we ons verontschuldigen. U had de mogelijkheid om uw bestelling op elk moment te annuleren en we danken u dat u deze heeft behouden ondanks de omstandigheden. Uw pakket is 14 dagen na aankoop verzonden (bestelling op 4/08 verzending op 18/08), er is altijd een antwoord gegeven op uw e-mails ondanks deze vertraging, we begrijpen niet waar de onbeantwoorde e-mails zijn: 1e e-mail van uw kant verzonden op de 9e, antwoord op de 10e om u te informeren over de vertraging, op de 17e hebben we u de kleurwisseling aangeboden, en op de 18e is uw pakket verzonden. We blijven tot uw beschikking voor alle aanvullende verzoeken vanuit uw klantaccount. Een zeer mooie dag voor u. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
5
/5
★★★★★
Goed gemaakte site, levering binnen enkele dagen, herprogrammering van afspraken zonder problemen, kortom, product en service top.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/08/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Schommelstoel vandaag ontvangen. Ik heb 2 louna's besteld, een grijze en een roze voor mijn tweelingen, en ik heb alleen de grijze ontvangen. Mijn man en ik hebben het uitgepakt om te zien of alles in orde was, maar de knoppen A en B zijn super super moeilijk, ik heb het niet kunnen kantelen of weer sluiten, het blijft vastzitten op de hoogtes, er zijn maar 2 hoogtes terwijl er 5 hoogtes in de handleiding staan. We hebben de batterijen en de voedingskabel niet getest omdat we door deze 2 defecten teleurgesteld waren, het is voor mij als moeder onmogelijk om het te kantelen, ik zie veel van dit defect in de beoordelingen. En ondertussen wacht ik op nieuws van mijn 2e schommelstoel die ik heb betaald... een retour zal worden gedaan van de grijze.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/07/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, we verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals meerdere keren per e-mail aangegeven, hebben we te maken gehad met een productieachterstand die buiten onze wil om was. Dit heeft geleid tot uitzonderlijke leveringsvertragingen waarvoor we ons verontschuldigen. U had de mogelijkheid om uw bestelling op elk moment te annuleren en we danken u dat u deze heeft behouden ondanks de omstandigheden. Uw wiegjes zijn deze week verzonden. We hopen dat ze u volledig tevreden zullen stellen. Een zeer mooie dag voor u. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
5
/5
★★★★★
Zeer snelle en zorgvuldige levering.
De Airtwist stoel is echt geweldig, mijn 3-jarige dochter houdt er echt van, er is nog genoeg ruimte om te groeien.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer praktische site
Snelle levering
Kwaliteitsautostoel
Ik raad het ten zeerste aan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Tevreden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Tevreden met elk van mijn aankopen. Kwaliteit, prijs en klantenservice van hoge kwaliteit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/08/2021
Vertaalde beoordeling
4
/5
★★★★☆
Snelle verzending
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede site, goede productbeschrijving, ik ben tevreden over de levering, levering in 2 dagen! Geweldig!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer eenvoudige navigatie en levering binnen de aangegeven termijnen. Perfect!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/05/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer duidelijke site, je vindt er alles wat je nodig hebt.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/07/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/08/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Site niet bijzonder aantrekkelijk of intuïtief.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/08/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, bedankt voor je feedback, alle opmerkingen en ideeën zijn welkom om ons te verbeteren, aarzel niet om ze met ons te delen via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous 🙂 fijne dag
4
/5
★★★★☆
Echt niets op aan te merken, top! Alleen nog wachten op de baby
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2021
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zitje besteld op zondag & geleverd op woensdag.
Nog niet geïnstalleerd maar het lijkt perfect!
Ik raad het aan
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2021
Vertaalde beoordeling