/10
★★★★★
op 8470 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 8470 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn pakket in slechte staat ontvangen en ik heb gemerkt dat de elektrische adapter ontbreekt. Ik kan mijn schommel dus niet gebruiken, ik heb gebeld en niemand heeft 10 dagen gereageerd. .... Wordt vervolgd!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we verontschuldigen ons voor de staat van het pakket. We hebben contact met u opgenomen en een retour van uw product uitgevoerd. We hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Zeker de schuld van de bezorgdienst, maar de doos kwam beschadigd, gescheurd en open aan, het materiaal kon eruit vallen. Kwaliteit van de doos is blijkbaar niet robuust genoeg. Ik heb een foto gemaakt bij de levering in het afhaalpunt. De schommelstoel die ik heb besteld is een cadeau voor een vriendin, ik heb het dus niet geopend, zij zal het openen. Als er iets beschadigd is naast de doos, neem ik contact met u op.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/02/2020
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een vertraagde levering, een klantenservice die doof is, onbeantwoorde e-mails, onbeantwoorde telefoontjes, een ingesproken bericht zonder terugbelverzoek... een site met goede producten maar een klantenservice die ondermaats is. Als je een vergelijkbaar product vindt, koop het dan ergens anders!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
De adapter om het aan te sluiten ontbreekt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden. Met vriendelijke groet, uw klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Eenvoudige site om te gebruiken, maar de levering is slecht! Ik heb mijn pakket niet ontvangen omdat het is afgeleverd op een ander afhaalpunt dan hetgene dat ik heb geselecteerd, bovendien heb ik 13 euro betaald voor een levering binnen 48/72 uur en ik heb mijn pakket nog steeds niet meer dan 2 weken na de bestelling. Ik zal niet meer op deze site bestellen en raad het niet aan mijn vrienden aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen, ik heb het gemeld en ik heb nog steeds geen reactie van de site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen ondanks mijn bezoeken aan de 3 afhaalpunten waar ze me met een zwangerschap van 8 maanden hebben rondgeleid. Het is echt onprofessioneel. Er is geen tracking, de klantenservice heeft me niet geholpen. En op de site staat dat ik mijn pakket heb ontvangen, dat is onacceptabel, vooral voor die prijs.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Doos geopend en beschadigd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het ontvangen product is niet het bestelde product...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/10/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld over mijn bestelling! Levering via GLS betaald 16,90€! 4 dagen lang aan de telefoon gedraaid voor een geplande levering die elke dag werd uitgesteld! Ik heb een verzoek ingediend voor een terugbetaling van de verzendkosten, men antwoordt dat ze slechts 24 uur vertraging hebben ten opzichte van de maximale levering, dus geen commerciële geste! Kortom, slechte klantenservice en niet commercieel! Ik zal nooit meer op deze site kopen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/09/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, het spijt ons, we kunnen ons niet veroorloven om de verzendkosten terug te betalen voor 24 uur vertraging in de levering gezien de zeer lage tarieven die op onze site worden gehanteerd. We hopen dat het product u desondanks zal bevallen. Met vriendelijke groet, Bebe2luxe
1
/5
★☆☆☆☆
Vertraging in de leveringen en gebrek aan communicatie tussen de klant en het telefonische platform
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/07/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb het bestelde product niet ontvangen
Bovendien reageert de klantenservice niet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen.
We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden.
Met vriendelijke groet, uw klantenservice
We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de problemen die zijn ondervonden.
Met vriendelijke groet, uw klantenservice
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen en als compensatie krijg ik 1,50 euro om uit te geven op de site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/06/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BEBE2LUXE
Op
Hallo, ons verkoopteam heeft uw beoordeling genoteerd, we zullen contact met u opnemen. We doen ons best om de beste oplossingen te bieden voor de ondervonden problemen. Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte ervaring met luxe baby
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2019
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, deze zou dinsdag aankomen, maar is verplaatst naar woensdag en ik heb nog steeds niets.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/11/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slecht. Bestelling terugbetaald omdat het artikel niet meer beschikbaar was terwijl het als beschikbaar op de site stond. Ik raad het niet aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/11/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ontvangen product niet conform, het stuur is roze terwijl het beige zou moeten zijn, en dus is de kleur van het stuur en de barrière voor de stoel verschillend. Ik probeer de klantenservice te bereiken voor een retour en krijg geen antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/11/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
5 sterren voor de site maar groot probleem met de levering. De bezorger van GLS wilde niet naar ons huis komen waar we aanwezig waren en heeft het pakket in een bar in een andere gemeente achtergelaten waar we niemand kennen, zonder ons te informeren en dus zonder onze toestemming. Op de GLS tracking site stond dat de levering was gedaan.. De bezorger heeft ons om 18:30 geïnformeerd waar ons pakket was en we moesten verschillende kilometers afleggen om het op te halen. Iedereen had onze aankoop kunnen meenemen. Welke rechtsmiddelen hadden we in dit geval gehad? Wie heeft het ontvangstbewijs ondertekend door een valse handtekening te zetten? De bezorger heeft zijn bedrijf voorgelogen door aan te geven dat de levering was gedaan. We zijn zeer ontevreden en hopen dat u dit probleem bij het bedrijf GLS zult aankaarten dat zijn verplichtingen niet nakomt. We hebben een dienst bij u betaald die niet is nagekomen, wat ons vertrouwen in uw bedrijf aantast en u aanzienlijke schade toebrengt. We zullen geen nieuwe aankoop bij u doen als het risico bestaat om opnieuw dit soort problemen met dezelfde bezorger te krijgen, wat ons schade zou kunnen berokkenen zonder dat we enige rechtsmiddelen hebben.. .
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/11/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Klantenservice die niet reageert na meerdere oproepen en voicemailberichten!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/09/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte organisatie, ze hebben de afhaalpunt verwisseld, ik ben voor niets naar de verkeerde gegaan en eenmaal het pakket ontvangen, bleef ik elke 2 uur gedurende een week e-mails ontvangen waarin stond dat mijn pakket was aangekomen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/08/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld in mijn aankoop. Er is maar 1 snelheid van schommelen. Ongeacht de snelheid, de schommeling is hetzelfde. De trilling functie werkt ook niet. Ik heb contact opgenomen met de verkoper maar hij reageert niet. Ik raad het niet aan!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/08/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/08/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Aanmaak van een account om een cadeaubestelling te plaatsen voor een stel dat 1000 km van mij woont. Verrassing, het account is op naam van de ontvanger!!! Vervolgens zijn de verzendupdates naar mij gestuurd terwijl ze naar de ontvanger hadden moeten gaan. Het is te ingewikkeld om een bestelling bij jullie te plaatsen, ik zal het niet opnieuw doen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/08/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Verander uw bezorgservice die niet aanbelt en het pakket over de poort gooit... Zeer teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/08/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Een beschamende levering. Onmogelijk om thuis te laten bezorgen, pakket werd 2 dagen later bij een afhaalpunt geleverd en de chauffeur heeft het pakket bij een andere winkelier achtergelaten die geen afhaalpunt is zonder dat wij geïnformeerd werden. We moesten zelf zoeken waar het pakket was aangekomen omdat na meerdere telefoontjes naar de klantenservice, deze niets wilde weten of ons meer informatie wilde geven. De klantenservice heeft ons zelfs opgehangen!! Een schande om klanten zo te behandelen!! Nooit meer zullen we gebruik maken van uw middelmatige diensten.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/08/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld, bestelling arriveerde een week na de verwachte datum. Deze aankoop moest met ons op vakantie, maar het was onmogelijk omdat het niet op tijd werd geleverd. Geen oplossing aangeboden door de klantenservice. Beschamende service.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/08/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, tot nu toe heb ik mijn pakket niet ontvangen, het is slecht gerespecteerd
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/08/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb niets ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/07/2018
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Online bestelling gedaan van twee autostoelen. Slechts één ontvangen zonder uitleg, klantenservice zonder telefoonnummer, nummer gevonden op factuur niet bereikbaar, geen antwoord op e-mails. Betaling betwist via PayPal. Conclusie site bebe2luxe.fr te vermijden, 1 punt meer voor Amazon die een uitstekende service heeft.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/07/2018
Vertaalde beoordeling